Сотмаркет

хорошая цена

Почти купил холодильник, но в разговоре с менеджером, оказалось что товар могут доставить на склад в моём городе, а там вывозите как хотите. Хотите, дядю Васю на газели нанимайте или на горбу до дома волоките. Готовы были оплатить и доставку до дома, но услуги такой оказывается нет.

Всё товары соответствуют качеству

- Доставка (с момента оплаты до отправки 11 дней) Далее почта доставила за 5 дней. - Упаковка (большая коробка в которой болтались часы, при этом сама коробка была упакована и обмотана в несколько слоев )

второй раз пользуюсь услугами Сотмаркета. И при подходящих ценах на требуемый товар буду и дальше обращаться к ним.

Заказал маршрутизатор, ZyXEL Keenetic II, с доставкой с 12 до 15, без согласования перенесли доставку с 15 до 18, пришлось самому ехать к курьеру.

Продавцы-консультанты быстро сориентировались и при изменении заказа уменьшили возросшую цену к тому времени цену.

Было бы не плохо более внимательно относиться к клиентам

Два заказа-оба раза косяки. Первый- блендер. Был не к спеху. Готов был ждать. Назвали очень оптимистичные сроки. В итоге переносили их 3 раза.задолбали звонками, письмами, извинениями. Лучше бы один раз назвали долго но верно. После того как забрал заказ еще неделю звонил и писал робот что заказ пришёл, заберите. Позвонил сказал что всё ок. Пометьте. Бесполезно. Второй - кабель usb. Для белого телефона, белой зарядки, пришел черный кабель. Ни где в описании не указан цвет. На картинке белый. Спасибо оценка 3.

Большой выбор товаров, хорошие коммуникации

Вежливый персонал

заказал телефон с доставкой в пензу- не пришёл, заказал чехол и плёнку с доставкой в кузнецк -не дождался

С операторами проблем не было, деньги возвращают. Пункты самовывоза.Бонусы от Сбербанка.

Низкая стоимость Подробные автоматические уведомления по e-mail и смс Система скидок и бонусов

их нет

Никаких

Очень подвели меня.. Заказ сделала в четверг в обед по телефону. Нужна была доставка, т. к. катастрофически времени не хватает. Молодой человек сказал, что доставка завтра может и не состояться, а вот если я оформлю самовывоз, то 100%, что свой заказ я получу ровно на следующий день. После 14.00. После предварительной смс. Я на всякий случай еще раз уточнила, т. к. заказ был важен именно к утру субботы и если бы не 100%, обещанные оператором по телефону, я выбрала бы другой магазин. В итоге в обед в пятницу я получила смс, что заказ передан в службу доставки. Больше никаких смс не было. С трудом выбрав время (пришлось оставить маленьких заболевших детей!!!), я приехала в офис самовывоза, где раздраженная девушка сообщила, что мой заказ еще не прибыл, ведь склад в подмосковье и несмотря на то, что груз выехал со склада в подмосковье в обед, сегодня он уже точно не приедет, мол ждите еще смс!!! В общем, подарок дорогому человеку, который мне необходим был к утру субботы, не состоялся. Повторно ехать туда нет никакого желания. Обидно не то, что заказ не получила на следующий день, а то, что ввели в заблуждение. Ведь в другом месте я могла бы получить свою покупку вовремя!

Сроки доставки, которые указывают и говорят не соответствуют действительности. По телефону говорят одну информацию на мэйл шлют другую. В итоге не дождалась товара, заказала в другом месте. Ужасное обслуживание. С менеджером не соединили, так все операторы заняты и не перезвонили!!!!

заказал 4 позиции , все коробки были помяты и повреждены .. но я все таки взял т.к оплатил все заранее, по первому заказу проблем никаких не было - вот и решил оплатить все сразу. Попалась нерабочая машинка, вид у коробки был такой что ее точно распаковывали раз 5 , но машина абсолютно новая ... как будто ее кто-то раньше сдавал и в оборот пускали снова. Наверно месяц - полтора я ждал пока заменят машину, звонили каждые дня 3 чтоб сказать что она будет у них в течении недели, даже смс-ка пришла что вот вот отправят и это при том что я уже другую выбрал и той не было. С возвратом денег тоже проблемы надо заполнить 2 заявления , в которых надо указать все что только можно в паспорте , а также еще и фото приложить документов ... в общем кредит наверно даже получится взять по тому что просят.

Нету

Сотрудники звонят сразу

Сделал заказ игровой приставки. Цена на сайте стояла очень низкая, решил, что распродают остатки. Перезвонил менеджер, сообщил, что цена неверная и по данной цене мне товар не продадут. Через несколько дней цену поменяли, поставили выше. Перезаказал. Менеджеры перезвонили и опять сказали, что данная цена ошибочная и вообще его нет на складе, ждите. А цена на сайте продолжала плясать в районе 2000. Уже из принципа жду, но по-прежнему звонят менеджеры и прямо говорят, что товар, даже если он будет на складе, мне по данной цене не привезут.

Больше не буду связываться с этим магазином

Каждый раз звонит новый менеджер, из за чего возникает путаница по доставке или условиям покупки которые обсуждались с предыдущем менеджером.

В принципе есть из чего выбрать и цены приемлимые

оплатил товар, который был в наличии. Позвонили через неделю, сказали что его нет. Я согласился подождать, когда поступит. Но когда он поступил, то цена на сайте была уже на 800 руб дороже, мне позвонили и сказали что его еще нет. Я сказал что он есть на сайте, почему не отправляют, мне сказали что это система ошиблась и его нет у поставщиков и складе. Попросили чтоб я выбрал другой, по той же стоимости. Я отказался, сказал подожду. Через неделю позвонил менеджеру, девушка сказала что товар есть в наличии и она его поместила на достваку для отправки, но через два дня мне опять позвонили и сказали что его нет! Я так его и не дождался, так как достали меня из этого магазина, постоянно звонят, уговаривают поменять на другой, более дешевый. Так называемый навязчивый сервис.

Если кто готов ждать и кормиться вежливыми обещаниями всем рекомендую. Вежливо спамят почту все это время дополнительными предложениями, отдел контроля обещает все сделать в приоритетном порядке, но приоритетный порядок три раза переносится. Рекомендую только отчаянным людям, кто абсолютно равнодушен к себе и своему времени.

Привезли аккумулятор не соответствующий заказу, потеря времени, денег.

Делал заказ №8866665, в итоге этот заказ разбили на второй №8866709, за которой пришлось платить за самовывоз. Объединить их можно было, но пришлось бы ждать еще несколько дней это очень не удобно и ждать почти неделю совсем не хотелось, пришлось платить.

Понравилась возможность быстрого оформления заказа и качество товара, но не было возможности отследить передвижение товара потому что номер заказа на эл.почту так и не прислали...