Сотмаркет

Действуют коды на скидку Есть различные акции Относительно недорогая доставка Цены на товар немного завышены, но код на скидку это компенсирует

Нормальный магазин, адекватные продавцы (находят правильное решение), а вот продукт- не всегда хорошего качества.

В этом магазине заказывал в первый раз. Насчет долгой доставки и не идеального состояния товара возможно это редкие случаи. Но вот с гарантией на товар, которая уже выходит, когда товар получает заказчик - это может сильно расстроить, если товар накроется через пару дней после получения его.

Возможно и буду когда-нибудь пользоваться услугами этого магазина, но только в том случае, если мне сроки исполнения будут неважны. Если нужно что-то конкретное к определенному сроку, то не рекомендую этот магазин.

Создают проблемы, но пытаются их решать.

Ассортимент, цены

Богатый выбор товаров в каталоге(! важно)

На Сотмаркет законы РФ не работают

широкий выбор товаров

Не попадались

1 сентября обратился в первый раз. Обещали перезвонить через день, а через два доставить.Через два дня (4-го сентября) позвонил я сам, не дождавшись звонка. Другой оператор повторил слово в слово все сказанное 1 сентября. Дескать, 7-го будет доставлено. Не дождавшись ни 7-го, ни 8-го доставки, или хотя бы звонка, на сайте сделал заказ по форме магазина. Получил ответный звонок с обещанием доставки 13-го. Ну а 13-го пришла смс, что доставка 14-го. А 14-го пришла смс, что доставка 15-го. Что дальше - видимо по предыдущей схеме.

хорошая автоматизация операций

Ладно только это, я бы давно уже забыл. Но зачем теперь мне слать каждый день свои предложения в замен того что не исполнили! Уже заспамили просто, и нет кнопки с отпиской от рассылки! Отстаньте уже от меня! Больше с вами не связываюсь.

Покупал в данном магазине видеокарту. Задержали доставку на целый месяц! Кроме того, оказалось, что доставленный товар отличается от заказываемого! На чеке была написана нужная модель, а на коробке стояла другая, дешевая модель. К сожалению, я узнал об этом много позже, так как название отличалось на 1 букву - х. Я то подумал было, что на коробке буква просто не пишется, но оказалось, мне всучили дешевую модель по цене дорогой. Делаем выводы.

Очередная неудачная покупка. Похоже, в этом магазине, не ожидаются улучшения в работе.

Проблема была решена после публикации негативного отзыва на Яндексе, очевидно что служба по работе с клиентами это единственное что хорошо работает в магазине. Рекомендую самовывоз !

Заказывала чехол для планшета, после размещения заказа позвонил менеджер и заверил,что заказ привезут завтра, на следующий день сама звонила и уже другой менеджер сказал, что будет завтра. В итоге от заказа до доставки прошло 4 дня, сам по себе срок нормальный, но из за информации от менеджеров ждала раньше. Так же чехол пришел в несколько деформированной упаковке, с небольшими царапинами на пластиковой части и немного ободранный со стороны экрана. В закрытом виде всего этого не видно,но это не то, чего ждешь покупаю новую вещь.

Заказ был мной оформлен 31 августа (если не ошибаюсь, или плюс-минус один день). Получила информацию о том, что его можно будет забрать 4-5 сентября, затем срок отодвинули до 9-11 сентября, 11 числа прислали письмо с информацией о том, что мой заказ снова задерживается, но уже без указания следующего диапазона дат получения. В итоге, все-таки 11 сентября поздно вечером получила информацию, что заказ можно забирать. На сайте указан срок самовывоза-3 дня, считаю, что ждала заказ долго.

Понимаю, что не всех ваших сотрудников дома родители должным образом воспитывали и обучали вежливости, поэтому рекомендовал бы на тренингах уделять внимание таким простым словам, как 'здравствуйте', 'спасибо', 'пожалуйста' и т.д. Ничего из этого сегодня при получении товара не услышал. А жаль! Сервис на 90% состоит именно из вежливости, которая 'ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого'.

Ждал вместо обещанных 3-ех дней 11, Девушка в пункте выдачи достала, показала, чехол есть пленка есть, подходит или нет проверять не стал. Приехал домой, а пленка то не подходит. Бурлить не стал, наука на будущее...

Люди пишут что отличный магазин?Заказал плеер.При заказе обещали что привезут через 2-3 недели.Пошла 4-я неделя ни ответа ни привета от них.Звоню им .Сообщают что товара нет и подождать нужно ещё 1-2 недели.Короче потеряно время и испорчено настроение.Кстати тут люди пишут что у них низкие цены?Ну не надо обманывать себя и других.Есть прилично дешевле,особенно если не полениться и поискать. Второй раз столкнулся с ними заказывая швейную машину Janome DC 4030, на сайте указаны сроки доставки 5 -7 дней, но машинку при везли только через 3 недели, присылая периодически смс с извинениями что мол сроки доставки откладываются. Ну а самое интересное что машинка пришла совсем другой модели Janome 7524E . Что бы так перепутать нужно хорошо постараться. Я естественно отказался от заказа.На следующий день магазин присылает смс сообщение, 'клиент отказался от заказа'. Получается что вроде как я ещё и виноватым остался. Извинились хот я бы за то что я 3 недели ждал конкретный товар, а привезли совсем другое, хорошо что не стиральную машину. Ксати, пользуюсь услугами интернет магазинов на протяжении нескольких лет, в среднем по 3 -5 заказов в год и проблем описанных здесь никогда не возникало.

Магазин хороший, но информацию надо уточнять.

23 августа оформила заказ № 8807591 - чехол на телефон, стоимость 300 р., тут же оплатила его с карты. На след. день позвонил менеджер и сказал, что чехла такого цвета нет, предложил другой цвет, НО уже по стоимости 550 руб.! Попросила оформить отказ. Мой заказ перевели в другой статус (отменен), обещали выслать информацию как вернуть деньги. Т.к. информация на мою электронную почту так и не поступила, я позвонила сама узнать как это сделать. Однако менеджер предложил другой вариант - сказал, что можно попробовать все же согласовать доставку моего чехла по 'старой' стоимости - 300 р. и о, чудо, мне готовы продать чехол за 300 р.! счастью моему не было предела. доставку я выбрала почтой России, мой заказ был переведен в статус 'в процессе отправки'. в таком статусе он находился 2 недели, я терпеливо ждала когда мне придет письмо с идентификатором, дабы я могла отслеживать процесс доставки, письма не было. Я позвонила менеджерам, мне сообщили, что посылка уже в моей почтовом отделении, забыв меня проинформировать об этом. В итоге, посылка пришла в Томск 10 сентября, первоначальная дата заказа - 23 августа.1 балл ставлю только за то, что дали возможность получить заказ по уже оплаченной стоимости.

Широкий ассортимент

В итоге, после работы с данным интернет-магазином, получил кучу негатива.

Заказывали планшет в подарок на день рождение. Пообещали доставить в день рождение (суббота) уточнили точно ли доставят, ответили да. В результате не доставили и сказали что доставок по субботам нет. Крайне негативное впечатление.

красивый сайт

шляпа а не магазин неделю везли заказ по Москве

заказал в подарок теще смартфон, чехол, пленку и карту памяти. однако, когда мне привез заказ курьер, я сразу заметил что коробка телефона вскрыта (пломба производителя вскрыта), на самом смартфоне отсутствовала заводская пленка, так же смартфон был уже активирован ( не мною) изначально про пленку подумал, что наклеили, однако нет. пленка шла отдельно и т.д. на вопрос курьер как это понимать, он ответил, что ничего не знает, что он курьер. Говорю свяжитесь с офисом выясните, что за дела такие, отказался. Сам набрал в магазин, объяснил ситуацию менеджеру, но он сказал, то такими вопросами не занимается, что переключит на руководство, однако прослушав мелодию ожидания было сказано, что все заняты нажмите клавишу 1, вам перезвонят. Никто не перезвонил. Очень разочарован данным магазином! Очень удивлен почему яндекс маркет позволяет через них продавать б/у товар!

Цены указаны не верно, при оформлении заказов менеджеры говорят о том что цена может быть пересмотрена :) Сроки доставки и отгрузки товара немыслимые.