Сотмаркет

везли товар вместо обещанных 2-дней ,2 недели

Присылают не тот товар, который заказывала

много раз откладывали выдачу товара,думал уже что его не дождусь.хотя на сайте было написано что он есть в наличии.

Длительность доставки не соответствует заявленной.

не обнаружил после получения

очень размытые сроки поставки

Сам процесс покупки и общения с магазином можно назвать 'Горем от ума'. Магазин слишком сложный в плане покупки чего либо из-за безграмотно составленного бизнес процесса. Очень много точек коммуникации. Каждое действие подтверждает сначала оператор потом приходит смс, потом еще приходит электронное письмо, в котором нужно зайти по ссылке и подтвердить заказ (я раза три подтверждал). Все бы ничего, но думаю из-за этого и произошла какая то путаница и задержка отправки. Кроме того, позвонил оператор в очень неподходящий момент, я попросил перезвонить через 10 минут. После этого мне пришла смс 'Клиент думает'. В итоге всего этого я покупал вещь в подарок к дню рождения сыну, а из-за всего вышеописанного произошла задержка на 4 дня.

Платный самовывоз.

может быть это и не недостаток, но тем не менее - цена некоторых товаров заметно выше, чем в других интернет магазинах, для объективности сразу скажу, что цена других товаров в Сотмаркете ниже.

Приходится выбивать свою скидку

Похоже 'динамят' клиентов

Так и не дождалась товара.

До пункта выдачи товары не доходят, по мере комплектования заказов цены удваиваются, бонусы и скидки, обещанные магазином мирно сгорают не реализуясь

На Сотмаркет законы РФ не работают

откровенно 'динамят' после заказа

Звонят ночью

Доставка

Заказал планшет, доставка была на сл. день. После этого позвонили сказав что ждать надо ждать надо 3 дня, ок ждал - планшет не пришел (извините, нет в наличии), после этого быстренько цену на него изменили в большую сторону. А если бы я оплачивал банковской картой? т.е. на сайте недостоверная информация как по цене так и по срокам.

Многократная задержка заказа, Обман покупателя.

Как всегда затягивается доставка. Товар не соответствует описанию. В случае моего заказа ' Шуруповерт Bort BAB-12-P 98299953', нет в комплекте держателя и биты, а также отсутствует фонарик.

В компании очевидно кривая логистика или просто не обновляется статус склада на сайте, из-за этого страдает покупатель, людям постоянно врут о сроках доставки, у меня на почте 10 писем от сотмаркета о том что дата доставки переносится. Заказ сделан 31 августа, и статус товара был 'на складе'. И далее доставка откладывается каждый день на следующий день. Очевидно что товара нет в наличии, так почему сразу не обновить информацию на сайте об этом ?

Дезинформация о сроках доставки, не идеальное состояние товара

Цены на детские игрушки на порядок выше, чем в некоторых других магазинах.

Долгая доставка, некомплект