Сотмаркет

Нет

Заказала именно в этом магазине, т.к. Заявленная дата доставки была 'завтра', был звонок от оператора который подтвердил заказ и подтвердил дату доставки. 'Завтра' пришло и я не дождалась ни смс (доставка через почтомат), ни звонка от оператора, ни электронного письма от магазина о переносе сроков, позвонив ночью оператору, выяснила что его 'ой, ваш заказ только собран', доставлен будет послезавтра...! В итоге товар доставлен на 6(!) день после заказа. Так еще при получении из почтомата (тут уж не знаю кто виноват, магазин или доставщик почтомата) упаковка (вроде как добротная) была порвана 'по самый товар' нарушена коробка самого товара , как будто его ( пакет) волокли по асфальту, в подарок такую коробку уже не преподнесешь, оставили себе- негативнейший опыт - не рекомендую

Более отвратительного магазина я еще не встречал, сотрудникам совершенно плевать на своих заказчиков, нарушения сроков доставки при 100% предоплате это для них норма. Покупали для компании ноутбук бухгалтерские документы которые пришли с ним заполнены не правильно. Собственно в прошлом году наш сотрудник тоже совершил ошибку обратившись в этот магазин, так вот документы до сей поры не пришли! Ответ сотрудников этого магазина на вопрос когда будут документы смешон до безобразия, с начало они подпись кого то поставить не могли затем им напечатать было не на чем!!!!!!!! Если вам дорого ваше время и нервы не обращайтесь в этот магазин

Заказывала придверные коврики. В конце концов их получила через несколько недель, но один из них был порван. Не стала разбираться, чтобы вновь не погрязнуть в согласовании доставки.

Наконец-то доставили товар.

Техника рабочая

Разнообразие товаров, авторитет магазина, цены, акции.

качество товара

Купил тут аккумулятор Бош. Все хорошо, привезли. магазину респект, однако ценовая политика немного с высокими планками.

хотели не оставить меня без подарка, однако подарки закончились, в связи с чем задерживали отправку товара в Екатеринбург. Могли сразу позвонит и предупредить. Пришлось звонить самому и отказываться от подарка, чтобы заказ пришел быстрее

Отличный магазин, огромный ассортимент магазина просто завораживает, порадовали акции, нам бесплатно достался чехол для ноутбука при покупке от 900 руб. (очень приятное дополнение к покупке) Причем чехол нормальный качественный. Удобное расположение пункта выдачи товара. Единственное дважды переносилась доставка из Москвы. В итоге пришлось ждать 14 дней, с момента заказа до получения товара. Но самое главное цена намного ниже, чем в аналогичных магазинах.

Качественные товары нередко дешевле региональных рыночных конкурентов. Беспроблемная замена товара, если клиент придерживается положений ЗоЗПП.

Оригинальная пленка за небольшие деньги.

все ок, небольшая задержка доставки

Удобное расположение пункта выдачи на Лиговском. Недалеко метро или если Вы едите после 20-ти часов на машине (нет пробок)

Покупала моноблок, покупкой довольна, единственное, что заказ шёл несколько дольше, чем оговаривалось заранее. А поскольку у меня сломался компьютер и мне срочно нужен был новый, пришлось немного понервничать. Единственный 'прокол' - не был указан цвет моноблока, а на картинке был темно-серебристый. Доставили белый. Было очень неожиданно, но сейчас привыкла. Но цвет, конечно же,лучше писать в характеристиках.

Заказ был оформлен 14.08.2014 г., получить смогла 17.09.2014 г., на момент заказа все товары были в наличии. На вопросы по телефону операторы ссылались на отгрузки\погрузки, то есть, то нет, хотя повторяю на момент заказа все товары были в наличии, во всяком случае так было написано на сайте. В заказе было три позиции, одна из них чехол для телефона. При его заказе на сайте на картинке чехол в белом и черном цветах представлен, но когда кидала его в корзину не было возможности выбора цвета, пришлось звонить, по телефону сказала, что нужен черный! Потом позже еще раз оператор перезванивал, уточнял и подтверждал перечисляя все позиции в заказе, цвет чехла всегда о черном говорили! Но пришел белый !?! Месяц ожидания ... и зачем мне белый? Мне не нужен белый, я заказывала в подарок для мужчины, и знала, что белый ему не нужен! И очень-очень долго! В прошлый раз тоже было долго, то тем не менее я осталась довольна, т.к. думала, что там есть моя вина, что отправка заказа затянулась по моей вине, т.к. заказ был большой и одной позиции не было, потом сказала, чтоб выслали без нее. В этот раз все иначе, по срокам очень долго!

на сайте при заказе есть возможность указать время суток для доставки. но не указано что это действует только для москвы. я заказала доставку на утро в балашиху, а заказ прибыл только вечером в 5 часов. все планы - коту под хвост. сиди и жди заказ.

Хорошие цены, большой ассортимент, продвинутая система интернет-магазина с определением номера абонента и выдачей менеджеру всех данных о заказе и клиенте - ничего не приходится заново объяснять.

Наконец то укладываются в сроки, но не во все

Если ускорите логистические процессы, я буду заказывать чаще. Пока буду делать заказы только на товар, который могу позволить себе ждать три недели.

Хорошая мелодия при ожидании менеджера на горячей линии, ее наличие в принципе, при отсутствии проблем организация выглядит вполне солидной, представительства в регионах

заказал товар 04.09.14. Три раза переносили сроки отгрузки. После этого ещё неделю везли товар. У других интернет магазинов это делается оперативнее. Одно радует - меня всегда информировали об 'изменениях сроков отгрузки'.

В одной из заказанных игрушек не работает звуковая кнопка. Замена батареек (родные при вскрытии оказались окисленными) ничего не дала. Теперь просто мягкая игрушка(((

Быстрая доставка

Первый и, надеюсь, последний раз делал заказ в этом магазине 30 августа. Заказывал комплектующие для компьютера. При оформлении заказа, все товары на сайте были в наличии и самая поздняя дата отправки некоторых товаров из всего списка была 2 сентября. 3 сентября мне звонят и сообщают, что одного товара нет в наличии, хотя, казалось бы, заказ уже должен был быть отправлен, если верить срокам на сайте. Ладно, отказался от выбора аналога, т. к. ждать его поставки ещё столько же времени я не мог. Потом ещё несколько раз звонили с сообщениями о задержке поставки некоторых товаров и предложениями разделить заказ. В итоге заказ отправили только 10 сентября и 15 сентября он прибыл в мой город. Но это ещё не всё. Распаковывая дома товары обнаружил, что вместо кулера Cooler Master Hyper 212X мне прислали Cooler Master Hyper 212 EVO. Они похожи, да. Только у вентилятора 212X заявленное время безотказной работы 160000 часов, а у 212 EVO - 40000. Но и это я переживу. Самые сильные эмоции я испытал, когда распаковал блок питания. Он оказался серьёзно помятым! Хотя сама коробка была абсолютно целой. Т. е. кто-то сознательно засунул в неё помятый блок питания! Плюнул, собрал всё и вздохнул с облегчением, когда увидел, что это всё хотя бы работает. Связываться с этим магазином по поводу замены товара не было уже времени и сил.

Цены, сервис, круглосуточная служба поддержки, система отслеживания статуса покупки

Заказал товар, прошло 10 дней, каждые два дня откладывали доставку на +3 дня. Менеджеры не в курсе причин и ничего не могут сделать. С радостью аннулировали мой заказ.

После заказа сразу же отзвонилась менеджер магазина, у которой я уточнил и 10 раз переспросил про срок доставки, она утверждала, что проблем со сроками доставки не будет. В результате в день доставки от них звонок мол извините, у нас задержка и доставить сможем только через 2 - 3 дня, я попросил уточнить конкретную дату доставки, менеджер сказал, что сейчас уточнит и через три минуты мне перезвонит. Больше от них звонков не было :)

вчера (16.09.) заказала подарок ребенку по контактному телефону магазина (+7 495 780-98-98). заказ был оформлен на сегодня (17.09.) на период с 12:00 до 15:00, тк день рождения сегодня и хотела подарить ребенку подарок сразу после уроков. Сегодня «за час до доставки» мне никто не позвонил, позвонила сама в 14:20. Мне сказали, что сегодня не привезут, привезут завтра (18.09.). На мой вопрос «зачем вы сказали, что привезете 17.09., а не 18.09.?», никто внятно ответить не смог. Руководитель качеством товара и услуг Мария (Марина?), на которую меня переключили через двух менеджеров, не смогла так же внятно ответить на мой вопрос и просто бросила трубку в ответ на мое 'я оставлю отзыв, что вы не привозите товар в обговоренный срок'.. ужасное отношение к клиентам.. никогда больше там не буду делать заказ.