Сотмаркет

Бесплатная доставка в пункт самовывоза.

Заказал фонарь Fenix E35UE за 2 170 руб. В процессе отгрузки цена выросла до 3900 руб. В службе поддержки сказали, что фонарь можно купить только по новой цене. Заказал Fenix UC40UE за 4500 руб. Получил. Цена на сайте на Fenix E35UE упала до 2 350 руб. По моему меня 'развели' на дорогую покупку.

Я проживаю далеко от центра России, и чтобы приобрести какие либо вещи, требуется далеко выезжать, поэтому такие онлайн-магазины очень выручают.

заказала с самовывозом из пункта выдачи. Обещали доставить через 4 дня. Потом пришло письмо, что на день позже. А потом смс: ваш заказ придет где-то еще на 7-9 дней позже. Пришло все целое, по работе пока ничего сказать не могу, только получила. И всего на 6 дней позже обещанного изначально. Итого 10 дней на 100 км. Хотя Почта России, наверно, еще хуже работает.

хороший выбор, средневзвешенные цены, возможность самовывоза

Несоответствие заявленного на сайте срока доставки и того, что есть на самом деле. Реальный срок доставки дольше.

приобрел набор ножей, и как бонус - сумка для планшета (приятно). Заказ №7733499. Остался доволен качеством товара и быстротой доставки.

Наличие редкого товара

хороший интернет магазин, в котором можно приобрести то, что в других не всегда есть

В целом очень доволен магазином, неоднократно пользовался и каких-либо существенных проблем никогда не возникало.

Магазин нормальный. Необходимо только наладить работу по доставке.

из принципа заказывать не стал

Заказ №8839587 получил на почте 08.09.2014. При вскрытии упаковки обнаружил, что полученный товар оказался ненадлежащего качества (лицевая сторона устройства вся в царапинах). Устройство меня устраивает (по функциональным характеристикам), но внешний вид испорчен, как-будто оно бывшее в употреблении.

Это был второй заказ в этом магазине. По первому(электронные книги) все было замечательно: и цена была ниже чем у других, и получил без проблем. В-общем, пока счет 1:1. Третий заказ будет решающим для моей оценки магазина. Он он будет.

Выгодная цена. Широкий выбор.

9.09.2014 я оформила заказ в данном магазине, предварительно позвонив и убедившись что товар есть в наличии и до говорившись с менеджером что товар смогут доставить завтра 10.09 в пункт само вывоза за 200 руб, т. к. Курьеры у них толи не работают, толи их мало, на дом мне доставить сразу сказали не смогут ни за какие деньги( живу за МКАДОм 3 км). Было очень важно получить товар в ближайшие дни, т. К. муж должен был уехать в коммандировку и забрать товар некому было бы ( у меня грудной ребенок) После разговора с менеджером сразу оформила заказ на сайте и картой оплатила товар (25800руб).сразу перезвонила в магазин и мне подтвердили заказ. На почту сразу пришло письмо что доставка на 11.09 (а не 10.09 как обещал менеджер). 10.09 решила позвонить в магазин узнать статус моего заказа, мне сказали что доставка до пункта само вывоза 2 дня, ждите завтра.. Ладно.. 11.09 я так же позвонила в магазин и мне сообщили что доставка моего товара в их базе стоит на 15-16 сентября. Как они работают я не поняла.. Первый раз столкнулась с такой долгой доставкой... Звонить начальству переключаясь с общего телефона бесполезно. сидят так же тупят и ничего не могут сказать. из другого места выдачи забрать пораньше нельзя... Вобщем выходные мы прождали. В понедельник 15.09 пришла Смс что пункт выдачи заказов готов мне выдать товар. муж уехал в командировку, и мне пришлось собирать грудного ребенка и ехать с ним в пункт выдачи заказов СДОК и забирать самой мой товар. Покупала Автокресло CarMate kurutto NT2 Pround. Габариты коробки меня напугали, примерно 1м х 1м х 1 м.. Вес без коробки 14 кг... Спасибо что нашлись мужчины в этом пункте которые мне помогли его поднять с цокольного этажа и донести до машины. Больше ничего в этом магазине заказываать не будем. Лучше переплатить немного чем зная ломать свои планы....

Уже писал здесь историю про свой первый заказ, приключения с которым длились больше недели. Но мой второй заказ, сделанный 29.08.14 побил все рекорды, т.к. пришел ко мне 15.09.14, при том, что был предоплачен. Все это время меня кормили звонками о том, что через 3 дня заказ будет полностью собран и доставлен, через 3 дня снова звонили и говорили то же самое. Самым сильным оказался день - 13.09.14. В обед мне позвонил оператор и рассказал стандартную историю про три дня, т.к. не собрана одна позиция заказа, но уверил, что все остальное могут привезти. Т.к. я собирался уезжать в отпуск, решил - ок, привозите хотя бы часть. Доставку части согласовали на 14-е. Через час перезвонил другой оператор и сказал, что 14-го доставка невозможна, т.к. логистика не работает в воскресенье и добавил, что теперь я должен еще 250 руб. за то, что разбили заказ. Я отказался и заказы вернули в один со стандартной датой через 3 дня. Через пару часов позвонил новый оператор и на вопрос зачем он звонит ответил, что так распределяет система и вообще у меня все не верно с заказами, т.к. все в наличии и можно все доставить (дробь!) 14-го числа. На что уже я заявил, что доставки 14-го у них нет. Оператор удивился и поставил на 15-е, сказав, что остальные операторы вообще ничего не делали и поэтому идут звонки. Думаете все? Нет. Через час мне позвонил (о чудо) снова последний оператор и просто отключился на вопрос 'Какого и до коли???'. Но заказ в итоге привезли. Никогда, никогда не заказывайте ничего в этом магазине и тем более НИКОГДА не делайте предоплату!

Это мой второй отзыв об этом 'чудо' магазине, (первый до сих пор не пройдет модерацию на маркете).Заказ сделал 6 сентября, обещали сделать доставку в пункт выдачи 9 сентября, потом 10-12 сентября,14 сентября сам позвонил в магазин узнать что с заказом и.....и ответ мне был таков-'мы не знаем когда вы сможете получить свой заказ' ( доставка в пункт выдачи г.Таганрог )....15 сентября весь день звонил в магазин пытаясь выяснить смогу ли вообще рассчитывать на то что получу то что заказывал ответа не было! 16 сентября неожиданно получил сообщение , что заказ в пункте выдачи, счастью не было придела! Но прислали не то что заказывал вместо SUPRA DRS-iG68VST прислали SUPRA DRS-i68VST, разница в одной букве 'G' и в 960 рублей!!!Но выяснилось это уже в машине когда изучал руководство по эксплуатации. В итоге в пункте выдачи назад-обратно радар детектор не принимают и говорят , что я теперь должен сам отсылать его по почте и ждать еще пол года либо возврат денег либо обмена((((((

доставка в регионы

Недостаток для меня существенный, т.к. это был подарок на день рождения. Обещали отправить в один день, а по факту передали в службу экспресс доставки только через 5 дней!!! Должны были отправить через EMS и была заранее оплачена доставка, но отправили через совсем другую службу. В итоге по заверениям магазина я товар должен был получить 2 сентября, а по факту сегодня 16 сентября, а товара так и НЕТ!!! Притом, что все было оплачено сразу при заказе.

Первый раз вообще пишу отзыв о какой-либо компании. Заказал в этой компании чехол для смарта.(Здравствуйте, А.а.! Ваш заказ № 8897391 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию. 1. Чехол-книжка для Samsung Galaxy Note 3 Neo SM-N7505 Melkco — 1 шт, 910 руб. — Примерная дата отгрузки 5 сентября) Это чтобы не быть голословным....Так вот. Парили меня электронными сообщениями до 15 сентября. Замечу еще раз не звонками , а снизошли только до нескольких сообщений в эл.виде.В итоге позвонил 15.09 курьер ближе к вечеру по доставке заказа. Ему респект. Потому как чехол пришел-то белый!!! И он решил уточнить действительно я такой заказывал или нет. Хоть кто-то нормально отнесся к своим обязанностям. Ребята, у меня резонный вопрос к сотрудникам...Вы чехол с северного полюса две недели везли? И почему белый?????? Совет для тех, кто решил здесь что-то заказать...поищите другой интернет-магазин.

Типовой интернет-магазин. Ничего особенного

Отстой! Три раза продинамили ! Курьеров не хватает или отд. по раб. с клиентами не работает как требуется !

особенно понравилось, что каждый раз пишут, что мой заказ имеет приоритетный статус

Сделал заказ в четверг на нужный по цвету товар, числящийся в наличии. Отзвонился менеджер сказал что нужный мне по цвету товар будет только в понедельник, готов ли я его ждать. Я был готов, на том и порешили, что в понедельник товар будет доставлен в точку выдачи. В субботу пошли звонки с телефона 8 (800) 555-98-98, отвечаешь на вызов и слушаешь что женщина автомат говорит о том что сейчас я буду соединен с менеджером, затем несколько щелчков и гудки отбоя. Так же в субботу начали сыпаться СМС, что они мне не дозвонились и чтоб я связался с ними для уточнения заказа. За день 5-6 звонков и СМС. В воскресенье ситуация повторилась. Утро понедельника началось с того же, но чудо не могло не произойти, при очередном дозвоне, после робота я все таки услышал живого человека, женщину, которая сказала сейчас загрузится ваш заказ и я вам сообщу информацию о нем. Но видимо что-то пошло не так, через пару минут ожидания она сказала что переключит меня на другого менеджера, видимо более сведущего в моем заказе, после очередного прослушивания музыки, робот-автомат мне бодро объявил что все операторы заняты, попробуйте позвонить позднее и отключился. Т.к был уже понедельник, день якобы доставки заказа, я понял что заказ мне не видать, и чтоб прекратить СМС и звонковый понос от Сотмаркета, я на сайте снял свой заказ. Желаю этому прекрасному магазину научится нормально работать с клиентами и поднять свой имидж, который на маркете уже упал до трех звезд.

Не нашла

Большой ассортимент

нет

Заказывал в интернет-магазине Сотмаркет товар (бензопилу). Выбирал по наличию, чтобы могли привезти в течение нескольких дней, оплатил заранее всю сумму. Товар был отмечен на сайте как в наличии, также говорили и операторы колл-центра. В течение первой недели постоянно приходили уведомления, что доставка перенесена на следующий день. В течение второй недели было вообще невозможно получить информацию о точных сроках доставки, также операторы колл-центра озвучивали ничем не подкрепленную информацию о том, что товар 'проверяется', 'бракованная партия'... Крайне не рекомендую приобретать что-либо на данном интернет-ресурсе, вам будут постоянно 'вешать лапшу на уши', вместо того, чтобы заранее сообщить реальные сроки доставки.

нету