Сотмаркет

100%

Не присылают товар во время.

долгая доставка (8 дней по Москве), поставка товара не соответствующего описанию на сайте

Ни какой информации о заказанном товаре! Менеджеры посылают от одного к другому!

на сайте пишут что есть в наличии, а по факту нет

Отвратительный магазин, заказали посудомоечную машину, сразу же оплатил по карте, дозвониться до меня не могут, как только я беру трубку сразу вешают! через час позвонил сам. Сказали, что доставка возможна только через 5 дней, при условии, что при оформлении заказа доставка была в течении 2-х дней! Договорились о доставке на 5-й день. В итоге через 2 дня позвонили, как обычно не могли дозвониться и сказали что у них нет этой посудомоечный машины и привезти ее не могут. На просьбу соединить со старшим менеджером 2 минуты помолчали и повесили трубку! После чего пришло письмо: К сожалению, мы не смогли дозвониться до Вас по указанному контактному номеру! Вот так и работают

никак не заполучу свой заказ

сроки поставки представленные на сайте много меньше реальных, отвратительное обслуживание.

Одни недостатки-заказ не выслали,даже за 3 недели не собрали,деньги так и не вернули.

на сайте одно, а в жизни другое

При получении заказа №8968167 Мороженица меня попросили осмотреть внешний вид прибора. Коробка, в которой была Мороженица, была вскрыта, вынули сверху упаковку и дальше я сама должна была вынимать все и смотреть.Замечаний по внешнему виду не было, сотрудник оформил покупку. Запечатать вскрытую коробку мне никто не собирался, больше того, когда я попросила пакет, чтобы можно было нести коробку, мне ответили, что пакетов и даже скотча нет, за работу прибора они ответственности не несут, есть гарантия. Везти мне надо было его через весь город (хоть в зубах). По прибытии домой я, конечно, решила проверить работу прибора, но в коробке не оказалось ни инструкции, ни паспорта, ни гарантийного талона (как это бывает на электроприборы). Я позвонила на Ваш телефон, сначала девушка (не поняла, как зовут) ничего вразумительного не могла ответить, а потом Владимир тоже предложил мне лишь инструкцию в электронном виде, ответственности похоже ни у кого нет. А что разве в Вашем магазине не положено предоставлять документы?

Плохое гарантийное обслуживание!

плохое обслуживание в пункте выдачи

от даты заказа до даты получения прошло 28 дней (в пути всего 6 дней), заказы обозначенные 'на складе' могут там и не быть. После поступления в отдел доставки заказ может там находиться неопределенное время.

Необновляют ассортимент,не следят за ценами

Не выдержаны сроки доставки, вместо 2-х суток 9-ть.

Первичный заказ не был выполнен. Цена заказа выросла почти в два раза.

Заказывала в начале августа сушилку для овощей и фруктов. Внесла предоплату. Менеджер сразу позвонил, я подтвердила заказ. После пришло сообщение на электронную почту с подтверждением оплаты и адреса моего. Дата доставки была заявлена на первые числа сентября. В итоге в начале сентября пришло второе сообщение, что заказ задерживается и доставка будет в середине сентября, а не в начале как уверял менеджер. Посылку я получила в середине сентября. Опять же чуть позже заявленной даты. Заказ пришел в аккуратной упаковке, со всеми накладными и документами. Все замечательно. Как оказалось, заказ задержался из за поставщика сушилок. Они на склад магазина их не в срок привезли. Если делаете заказ, то ждите его не раньше чем через полмесяца или месяц.

долго работают, обманывают со сроками

дважды изменяли срок доставки заказа

Несоответствие заявленного на сайте срока доставки и того, что есть на самом деле. Реальный срок доставки дольше.

стала платной доставка до пункта самовывоза в моем городе (Архангельск)

Несогласованность между сотрудниками магазина

нет

Иногда образуется большая очередь на получение заказов в пункте самовывоза