Сотмаркет

17.09.14 сделал заказ (№9048267). Пообещали привезти в субботу (20.09.14 вечером), а если и очень постараются, то и в пятницу вечером. В пятницу никто со мной так и не связался, в субботу тоже. Только прислали письмо на почту, в котором было сказано, что КУРЬЕР ВЫЕХАЛ, ЖДИТЕ! После чего я позвонил в контакт-центр и мне сказали, что это какая-то ошибка, и заказ будет только В СРЕДУ. На следующий день (в воскресенье) мне пришло точно такое же письмо (КУРЬЕР УЖЕ ВЫЕХАЛ..С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ… ЖДИТЕ!!!!) и позвонил автоответчик со словами «подтвердите заказ, нажав кнопку 2» я подтвердил. После чего я так же позвонил в контакт центр, и мне сказали что доставка будет во ВТОРНИК!!! Во вторник история повторилась, ко мне выехал курьер. Он со мной связался и сказал, что НЕ СМОЖЕТ ПРИЕХАТЬ ВЕЧЕРОМ. Я позвонил в контакт центр, рассказал о ситуации, на что мне ответили – «окей, мы передадим ваш заказ другому курьеру и ОН К ВАМ СЕГОДНЯ ПРИЕДЕТ!». И всё. Ни курьера, ни звонка предупреждения о том, что курьер таки не сможет ко мне приехать. В понедельник я позвонил в контакт центр, не дозвонился (т.к. все операторы заняты), мне предложили нажать кнопку, чтобы первый освободившийся оператор мне перезвонил, я воспользовался этим моментом и нажал требуемую кнопку. В итоге, через 10 минут мне перезвонили с номера контакт центра и 15 секунд помолчали в трубку, после чего её бросили (перезвонили же?). После чего я перезвонил сам, уточнил, когда же все таки мне ждать мой заказ? Мне опять сказали СЕГОДНЯ БУДЕТ! И курьер с Вами свяжется. Связался снова курьер, И СНОВА сказал, что НЕ СМОЖЕТ ПРИВЕЗТИ СЕГОДНЯ К 8ми!!! В итоге он ничего не привез. В среду (вчера) все повторилось… «когда будет заказ – сегодня». Курьер связался, вечером сказал, опять не сможет привезти, НО МОЖЕТ ПРИВЕЗТИ СЕГОДНЯ (В ЧЕТВЕРГ)! Договорились на утро в 7.30 он будет у меня. В итоге он позвонил утром, и сообщил что НЕ СМОЖЕТ ЕГО ПРИВЕЗТИ, т.к. НЕ УСПЕВАЕТ. Вот сегодня четверг и я до сих пор жду. чуда...

Заказ 8930031, моноблок Packard Bell OneTwo S3270 19.5 за 18310. Оплачен 8.9.2014. Обещали доставку 1-2 дня после оплаты. Итог: первый моноблок якобы потерян. Выбрали другую модель. Прошло 2 недели, до пункта самовывоза не доехало, обещают завтра, или через 2 дня, или на следующей неделе. Сегодня предложили ещё одну модель, которая придёт может быть завтра. После 2х недель обещаний доверия к 'завтра будет' уже нет. Приехать и выбрать из того что есть -- нельзя.

Больше не буду связываться с этим магазином.

Заказывал у них планшет, цена на сайте 2250, заказал, позвонили подтвердил заказ, через 2дня звонят и говорят Цена поменялась -теперь стоит 3500 руб. От покупки отказался.

на первый взгляд -цена.

- неплохой сайт - широкий ассортимент

Привезли что заказывал :)

Низкие цены. То, что действительно есть в наличии, привозят достаточно оперативно.

Есть множество акций и скидок

Большой асортимент

Большой ассортимент. Цены иногда ниже, чем в аналогичных магазинах. Много способов доставки.

приходит много писем, сообщают если есть проблемы с доставкой

Доброе время всем. Заказывала всевозможную утварь для кухни, в том числе хрупкую. Доставили, как договаривались, всё аккуратненько, без проблем. Курьер терпеливо подождал, пока я всё пересмотрела ( 7 предметов). Очень благодарна курьеру и Соткмаркету за сэкономленное время и силы на покупку, ..и цены очень лояльные!

В целом впечатление положительное. Пользоваться можно)

в целом работой магазина доволен, надеюсь что не последний раз делал покупку

Хороший ассортимент, есть привлекательные акции,интересные предложения по цене, есть новинки

Хороший магазин, вежливое обслуживание, заказ выполняется достаточно быстро, не было очереди при получении, удобное расположение в шаговой доступности от метро (если заказ забираете сами из офиса).

много раз подумаю, прежде чем совершить заказ в данном магазине!

Быстро, договоренности по доставки соблюдаютя

Вежливые внимательные операторы на телефоне, круглосуточный приём заказов, удобный поиск товара и система фильтров на сайте, каждая смена состояния заказа сопровождается письмом - удобно отслеживать статус.

Отсутствуют!!!! Готов публично доказать на конкретных примерах покупок в данном магазине!

Офис 303 на ул.Фрунзе г. Тольятти ужасное обслуживание

нету

Отстойный магазин. Продинамили все сроки . Менеджера льют воду в уши. После бесполезных звонков в офис чувствуешь себя лошком. Пришлось ехать в их офис и забирать самому, иначе перед дочерью за подарок было совсем не удобно. Если вы хотите просто купить без приключений, то избегайте этот шалман.

Ждал надеялся что доставят и не дождался плюнул на это аферу

нет

нет

Отсутствуют

я заказала два небольших товара, по предложению сайта и менеджера компании (по телефону), оплатила его бонусами от сбербанка и стала ждать доставки, после того, как мне подтвердили оплату товара и любезно прислали ссылку на мою совершенную оплату. далее, в течение четырех дней, мне звонили не менее семи раз и присылали по два письма в день с предложением оплатить товар. на мои объяснения, что товар уже оплачен, бонусы с карты сняты, заявляли, что нет, денег они не получили и предлагали проверить ... в конце концов, когда я, на очередной звонок заявила, что не намерена брать товар и пусть уже оставят бонусы и сто рублей, снятые с карты, себе, потому что сил моих уже больше нет, товар привезли на следующий день. не знаю, буду ли покупать что-либо еще через данный сайт. но за привезенный фильтр и чайник - спасибо!

В целом хороший интернет магазин не выходя из дома