Сотмаркет

17.09.14 сделал заказ (№9048267). Пообещали привезти в субботу (20.09.14 вечером), а если и очень постараются, то и в пятницу вечером. В пятницу никто со мной так и не связался, в субботу тоже. Только прислали письмо на почту, в котором было сказано, что КУРЬЕР ВЫЕХАЛ, ЖДИТЕ! После чего я позвонил в контакт-центр и мне сказали, что это какая-то ошибка, и заказ будет только В СРЕДУ. На следующий день (в воскресенье) мне пришло точно такое же письмо (КУРЬЕР УЖЕ ВЫЕХАЛ..С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ… ЖДИТЕ!!!!) и позвонил автоответчик со словами «подтвердите заказ, нажав кнопку 2» я подтвердил. После чего я так же позвонил в контакт центр, и мне сказали что доставка будет во ВТОРНИК!!! Во вторник история повторилась, ко мне выехал курьер. Он со мной связался и сказал, что НЕ СМОЖЕТ ПРИЕХАТЬ ВЕЧЕРОМ. Я позвонил в контакт центр, рассказал о ситуации, на что мне ответили – «окей, мы передадим ваш заказ другому курьеру и ОН К ВАМ СЕГОДНЯ ПРИЕДЕТ!». И всё. Ни курьера, ни звонка предупреждения о том, что курьер таки не сможет ко мне приехать. В понедельник я позвонил в контакт центр, не дозвонился (т.к. все операторы заняты), мне предложили нажать кнопку, чтобы первый освободившийся оператор мне перезвонил, я воспользовался этим моментом и нажал требуемую кнопку. В итоге, через 10 минут мне перезвонили с номера контакт центра и 15 секунд помолчали в трубку, после чего её бросили (перезвонили же?). После чего я перезвонил сам, уточнил, когда же все таки мне ждать мой заказ? Мне опять сказали СЕГОДНЯ БУДЕТ! И курьер с Вами свяжется. Связался снова курьер, И СНОВА сказал, что НЕ СМОЖЕТ ПРИВЕЗТИ СЕГОДНЯ К 8ми!!! В итоге он ничего не привез. В среду (вчера) все повторилось… «когда будет заказ – сегодня». Курьер связался, вечером сказал, опять не сможет привезти, НО МОЖЕТ ПРИВЕЗТИ СЕГОДНЯ (В ЧЕТВЕРГ)! Договорились на утро в 7.30 он будет у меня. В итоге он позвонил утром, и сообщил что НЕ СМОЖЕТ ЕГО ПРИВЕЗТИ, т.к. НЕ УСПЕВАЕТ. Вот сегодня четверг и я до сих пор жду. чуда...