Сотмаркет

быстро отвечают на заказ, информируют звонком на телефон, sms-сообщением, на e-mail

Быстрый обратный звонок

Ассортимент

Ассортимент, конкурентная цена, возможность оплаты при получении

Заказал смартфон AKATEL 5035 Вместо красно-белого пришел белый. Телефон требует ввести PIN код, т.к. он перепрошит с 4.0 на 4.1.1, а код давно потерян. У дочки испортилось настроение от этого подарка.

Цена, большой выбор товаров

Бонусы, цены, бесплатная Доставка ,,не навсё но + ''

в общем можно у них покупать ))

Впринципе достаточно хороший магазин, единственное им бы не мешало поработать над логистикой, а то у меня было пару раз сроки несколько раз переносили.

немного оперативней жепательно

возможность использовать баллы(спасибо от сбербанка)

Заказал у них iPhone 5 по акции, мало того что ждал неделю, хотя было обещенно что он есть в наличии. Так еще и привезли рефреш и пытались продать под видом нового.

С таким проколом по доставке и отсутствию товара ребёнок чуть не остался без подарка на день рождения. Если у Вас есть время ждать 2 недели, то можете заказывать здесь, но достачно много есть других магазинов где всё в наличии, цены такие же и доставляют товар на следующий день после заказа.

сыр в мышеловке в виде бесплатной доставки и подарка

Перед другими магазинами их мало, например вежливые менеджеры отвечающие на звонки, рекламируемая заманчивая цена

При заказе товара, дважды был прислан другой. В итоге.. - потеряно время, деньги и соответственно доверие и уважение...

Если Вы сделали заказ и указали номер или почту, они будут звонить и писать бесконечно. В моём случае, за один день я получил 18 писем и 9 звонков о том, что товар который я заказал отсутствует.

Все есть в наличии, вежливое обслуживание

Постоянные срывы сроков минимум на 1 неделю

Очень плохая работы службы доставки!!! Заказ был сделан 12.09 - доставлен 26.09, хотя оператор сообщил, что доставка будет через 5 дней. Приходили сообщения, что заказ отправлен в службу, хотя на самом деле его там не было...

Заказал Xbox 360 250 gb прислали быстро ,но на 4gb, приняли обратно , обменяли но на это ушло 3 недели , второй раз когда высылали, очень медленно все происходило, а так работают хорошо

При поступлении товара в магазин можно оповестить звонком по телефону,а не присылать СМС

Скорее всего, недостатки связаны с особенностью работы сервиса Qiwi, а не с недочётами Сотмаркета.

Заказ 9122511 вместе с доставкой был на сумму около 2т.р., по акции мне бесплатно досталась еще машинка для стрижки, а потом еще 5 электронных книг.

На мой взгляд, срок доставки до пункта самовывоза в Москве 2-3 суток великоват.

Заказывал фотокамеру. Критичным при покупке был именно срок - доставка в обещанный день, т.к. через день уезжал в отпуск. После оформления покупки должен был забрать 28 июля. Позвонили 26 июля, уточнили все параметры покупки, и неожиданно сказали, что товар придет 29-30 июля. Жду. 29 июля приходит письмо, что мой товар отгружен транспортной компанией (т.е. он только выехал в мой город) и смогу забрать 1-2 августа, что меня совершенно не устраивало. Позвонил, отказался от покупки. Менеджер по телефону пообещал, что после 8 августа уже вернут деньги. Позже, уже по возвращении из отпуска, выяснилось, что необходимо заполнить заявления (почему мне сразу не сказали???), выслать сканы и в течение 10 дней деньги вернутся. 25 августа документы я выслал. Деньги вернулись 25 сентября. Итого - почти 2 месяца с момента отказа. Хорош магазин или плох можно выяснить при нештатной ситуации. Эта ситуация произошла со мной. Вывод я для себя сделал следующий - 1. Магазин, наверно, неплохой, торгует, наверно, нормальной, белой техникой. 2. Общение с персоналом происходило корректно, вежливо - здесь вопросов нет. (а за это время я переговорил с кучей народа, в т.ч. 'начальством', на которого пытался по совету автоинформатора 'нажмите кнопку '0'' попасть, при этом переключения на него не происходило. Но и результат общения сводился к 'ждите, всё будет'. Лишь после обзвона в течение дня несколько раз добился того, что выяснилось, что в бухгалтерии произошла ошибка, после чего ее исправили и деньги дошли.) В общем, магазин проверку прошел на 'троечку' - не плохо, но и не хорошо. Опасаться обмана не стоит, обещания фактически выдержали, хоть и с большим опозданием. Буду ли пользоваться? Скорее да, чем нет, если только все критерии сойдутся на нем и можно будет подождать дольше первоначально обещанного срока доставки.

Я заказал чехол для планшета. При оформлении заказа цвет чехла не был запрошен. При подтверждении заказа я согласился на белый цвет, и заказ не белый чехол на сумму 770 руб. Но чехол я покупал для жены, а она выразила желание, чтобы цвет был красный. Я перезвонил и сказал менеджеру, что если можно заменить цвет, то прошу это сделать, а если нет - я согласен все оставить как есть. Мне ответили, что это возможно и я согласился. Но тут же мне было сказано, что произошла переоценка, и теперь чехол стоит 1280 руб. Я сказа, тогда оставьте старый заказ, но мне ответили, что это не возможно, так как он уже удален. Я полагаю, что менеджер перед удалением заказа должен был предупредить меня об изменении цены. Таким образом я потерял 510 руб.

Заказ шел кусками и мне предлогали в подарок то за что я плачу...прислали нерабочий подарок, который я отвоевал у них...

Пока не обнаружил

Сегодня забрала свой заказ из пункта самовывоза - обратила внимание сразу, что коробка телефона была вскрыта, а телефон собран (обычно батарея отдельно лежит). Когда девушку, выдававшую телефон спросила почему так - она мне ничего внятного по этому поводу объяснить не смогла лишь предложила проверить комплектность. Уже дома при более тщательном осмотре заметила, что на задней крышке телефона надпись samsung какая-то грязная, а когда зашла в офис Блиайна поменять симку на мини и купить карту памяти мне консультант предложил карту памяти с Касперским и я ему сказала, то у меня в телефоне Касперский уже установлен он очень удивился и сказал, что значит его кто-то загрузил туда до меня...Потом в загрузках помимо Касперского была обнаружена ещё одна программа (AWAD), которую я не устанавливала туда... А ещё обнаружилось пара мелких царапин на корпусе... Получается, что мне продали телефон б/у?! Или как это понимать?