Сотмаркет

Сделал заказ 12 августа - на видеорегистратор и карту памяти. Доставка до 30 числи - нормально, но по факту на 1 октября заказ так и не доставлен. А это уже жестковато. Так что тут как 'русская рулетка' - или придет, или нет. :(

заказала кошачий туалет (арт. 1746625) ГАММА ПГ-07800, в характеристиках указана только высота лотка , на фотографии лоток с одним высоким бортом. В результате оригинал на совпадает с фотографией выложенной на сайте.

Заказывал ноутбук. Доставили во время. И не смотря на то, что доставленная вещь по правилам магазина хранится до 7 дней на пункте выдаче, по моей просьбе по телефону заказ подождал меня 2 недели. Спасибо!

Хотелось бы точки выдачи в разных районах города, чтоб совсем всё отлично было.

На выдаче работает один сотрудник. При продаже товара, на который необходимо заполнять личные данные, выдача-продажа происходит ОЧЕНЬ долго. Скапливается очередь 4-5 человек и приходится ждать по 20-30 минут.

Заказ 9094583. Доставка через пункт Озон. Привезли быстро, но стоимость доставки (а это чехол для телефона и пленка) выше, чем у других интернет-магазинов.

цена поражает приятно. Доставка за МКАД бесплатно. Возможно платить безналом.

Периодически информируют об изменениях статуса заказа по SMS. Получил подарок по акции.

Дёшево чем у других на некоторые виды товаров.

Цены, удобный сайт

100% оплатила по карте сбербанка (50% бонусами СПАСИБО, 50% с карты) свой заказ, оформленный 21.09.2014. Обещали доставить 24.09.14. И вот по сегодняшний день, 01 октября, я каждый день звонила и спрашивала КОГДА ЖЕ? На что мне клятвенно обещали доставить на следующий день. Я даже переделала свой заказ на самовывоз, наивно предполагая, что проблема в службе доставки. Но не тут-то было.... Сегодня выясняется, что проблема в отсутствии документов на складе на заказанный мною товар, а именно на Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16Gb. Согласитесь странно это было услышать по прошествии 8-ми дней ожидания. (Самое интересное, что на сайте информация, что телефон есть в наличии и доставят его на следующий день, т.е. менеджеры спокойно принимают заказы на него). Но дальше совсем интересное. На вопрос, а когда же будут документы, чтобы я наконец то получила свой товар, мне менеджер ответила, что может быть через НЕДЕЛЮ или ДВЕ.............я в ауте.............Самое обидное, что выбор на этот магазин пал только потому, что он является партнером сбербанка и принимает бонусы СПАСИБО. Уважаемые сотрудники магазина Сотмаркет, нельзя так КИДАТЬ своих клиентов. Я готова принять свой заказ без документов, их Вы можете мне отдать, когда они будут в вашем распоряжении. Мне очень нужен этот телефон уже 8 дней назад!!!!!!!!!!

Честно говоря обычно заказываю на маркете в самом недорогом, тут повелся на имя. Не сработало :)

Решил воспользоваться услугами данного магазина, впервые. 18/09/2014 - сделал заказ № 9056927, с предоплатой, все оплатил картой тут же, доставка в пункт выдачи. Через некоторое время позвонили, объяснили, что товар на складе, поэтому сроки будут 3-4 дня, а не 2-3. Ничего страшного, подождем. 22/09/2014 - выясняется: товара в таком цвете нет в наличии(видимо на складе не ведут инвентаризацию, до него нельзя дозвониться и узнать, что есть - чего нет, а идти до склада 2 дня). Звоню, пытаюсь выяснить возможные решения(товар же оплачен). Выясняется, что есть данный товар в другом цвете. Соглашаюсь на другой цвет. Как обычно: доставка еще 2-3 дня. 27/09/2014(!) - письмом извещают, что товар появился на складе интернет-магазина и со мной скоро свяжутся(зачем меня об этом извещать - не знаю, видимо, чтобы успел одеться до того, как со мной свяжутся, ведь письмо пришло в 5-15 утра). Со мной действительно связываются и объясняют, что, все бы хорошо, но пункт выдачи, который я выбрал из списка на сайте не работает. Выбираем другой пункт, оператор подтверждает, что у меня все оплачено, что стоимость доставки та же и не меняет общую предоплаченную сумму заказа. Это было в субботу. 29/09/2014, понедельник - смотрю почту и вижу письма: о формировании нового заказа № 9178039,об аннулировании предыдущего заказа, о том, что по заказу 9178039 'Ждем оплаты'. Какой оплаты?! - предоплата уже давно прошла. 01/10/2014 - 'По Вашему заказу № 9178039 не зафиксирован факт оплаты.' Звоню разбираться и приходится еще доказывать факт оплаты. Вам нужен такой сервис? - мне НЕТ.

не нашел

писали что вот уже отгрузка,вот завтра привезут,в итоге на пункт выдачи привезти не могут,только курьер и только за деньги.

На сайте написано 'флуоресцентные' фломастеры. Мне надо, чтобы краска светилась в темноте. Специально разговаривала с менеджером, та подтвердила, что 2 из 6-ти фломастеров флуоресцентные и будут светиться в темноте. Фломастеры просто просто яркие, то, что называется неоновые. Стоимость 590+доставка 240. Итого 2 недели ожидания + приличные деньги + ненужный товар.

Привезли дисплей на телефон на пакетике написана модель моего телефона а внутри не то что надо

Вежливые менеджеры. Отличная система по работе с клиентской базой: при звонке не нужно даже объяснять, кто ты, что и когда заказывал. Теперь уже неплохой ассортимент товаров. Временами быстрая и дешевая доставка, множественные акции и скидки

купил часы возвращатель КИТ в городе Новокузнецке. Часы не работают как GPS возвращатель, оказался вздутый литиевый аккумулятор.При попытки вернуть товар, было заявлено 'товар не принимаем, привозите в Москву, в сервисный центр там и сдавайте. И жалуйтесь куда хотите.

Ждал неделю доставки до постамата.

Ждал заказ в Калугу больше недели, при том что еще доплатил за доставку транспортной компанией, это оооочень долго!

Товар был только у вас

удобное расположение магазина. цены.

Например,по последнему заказу №9119887 пришлось самому звонить в Москву и оформлять его по телефону.Предыдущий мой заказ также пришлось аннулировать(из 5-ти позиций доступной оказалась лишь одна).Надо быть более инициативными,мне кажется.Если товар закончился здесь,подключайте все свои ресурсы,т.е.аналогия с пчёлами(у них тоже Соты).Всего доброго.Заказывать ещё буду.

Магазином вполне доволен.

Просто удобно, сидя дома на диване.

Я конечно понимаю, что операторы видимо как-то заинтересованы в количестве заказов прошедших через них. Но, блин, звонить в 6:17 утра, чтобы с радостью и доброжелательностью спросить удобно ли мне разговаривать!!!! Ну включайте голову, если она есть. И после того как сказал, чтобы перезвонили утром, перезвонил другой оператор в 6:30!!!! с тем же вопросом. Сплю я в 6 часов как и почти вся страна!!! Сделайте хотя бы в форме, где мы вводим телефон, возможность указать удобное время для звонка.

Долгое время ожидания получения заказа.

обещали выполнить заказ до 27.09 а выполнили 29.09

Хороший удобный сайт. Вроде как большой выбор на сайте и в наличии