Сотмаркет

Заказывал фотокамеру. Критичным при покупке был именно срок - доставка в обещанный день, т.к. через день уезжал в отпуск. После оформления покупки должен был забрать 28 июля. Позвонили 26 июля, уточнили все параметры покупки, и неожиданно сказали, что товар придет 29-30 июля. Жду. 29 июля приходит письмо, что мой товар отгружен транспортной компанией (т.е. он только выехал в мой город) и смогу забрать 1-2 августа, что меня совершенно не устраивало. Позвонил, отказался от покупки. Менеджер по телефону пообещал, что после 8 августа уже вернут деньги. Позже, уже по возвращении из отпуска, выяснилось, что необходимо заполнить заявления (почему мне сразу не сказали???), выслать сканы и в течение 10 дней деньги вернутся. 25 августа документы я выслал. Деньги вернулись 25 сентября. Итого - почти 2 месяца с момента отказа. Хорош магазин или плох можно выяснить при нештатной ситуации. Эта ситуация произошла со мной. Вывод я для себя сделал следующий - 1. Магазин, наверно, неплохой, торгует, наверно, нормальной, белой техникой. 2. Общение с персоналом происходило корректно, вежливо - здесь вопросов нет. (а за это время я переговорил с кучей народа, в т.ч. 'начальством', на которого пытался по совету автоинформатора 'нажмите кнопку '0'' попасть, при этом переключения на него не происходило. Но и результат общения сводился к 'ждите, всё будет'. Лишь после обзвона в течение дня несколько раз добился того, что выяснилось, что в бухгалтерии произошла ошибка, после чего ее исправили и деньги дошли.) В общем, магазин проверку прошел на 'троечку' - не плохо, но и не хорошо. Опасаться обмана не стоит, обещания фактически выдержали, хоть и с большим опозданием. Буду ли пользоваться? Скорее да, чем нет, если только все критерии сойдутся на нем и можно будет подождать дольше первоначально обещанного срока доставки.