Сотмаркет

Заказывал планшет, в итоге он пришел на несколько дней позже заявленного, это не критично, а вот далее история не понравилась, в накладной был указан один серийник товара, по факту на планшетнике был другой серийник, сам планшет не запускался и не заряжался, отдали его на замену, возврат делал человек в возрасте и не заметил, что в акте с умыслом или без указали, что товар 'не имеет' товарный вид, хотя была только вскрыта упаковка. В итоге теперь будет проводиться экспертиза товара и получение затянется еще дней на 20, в общем повезло что заказывал его не в качестве подарка.

Немного подправил отзыв. И первый раз связавшись с этим магазином доволен не был, а теперь вообще мягко говоря разочарован. Не так давно острая необходимость в софтбоксе для накамерной вспышки привела меня на сотмаркет. Нашел софтбокс и не особо вникая в тонкости, по собственной глупости поверил картинке. Пришел обычный софтбокс для внешней вспышки, который в фотомагазине у нас в городе стоит на 600р. дешевле. Сам виноват, сам и расплатился, да и запасной лишним не будет. По доставке вопросов нет, все быстро доставили. Через пару дней нашел то, что нужно. В этом же магазине. Проверил все более тщательно. По цене все адекватно. Скидочка за отзыв, тоже хорошо. Заказал. 24 сентября пришло письмо, что товар обработан менеджером, ориентировочная дата доставки 30 сентября. 4 октября, утром вежливый менеджер еще раз удостоверился, что товар я жду, а через час меня информировали, что товара в наличии нет и никто не знает когда он будет. Как вариант предложили 100р. скидку и выбрать, что нибудь другое. Спасибо не надо.

Товар доставили в целости по цене указанной на сайте, в других магазинах аналоги стоили дороже.

всё хорошо

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина но впервые везли почти 2 недели,хотя изначально в подтверждении срок был в течении недели.

Приобретенный чехол имелся только в Вашем магазине.

Заказывал хлебопеку Rolsen RBM-1333 в подарок теще, сам товар устроил, но при вскрытие коробки обнаружил на форме для выпекания несколько небольших вмятин с наружной стороны и глубокую царапину на внутренней стороне. Указанные недостатки пока на процесс выпечки не очень влияют, но факт есть факт и не знаю как проявят себя в дальнейшем. Поэтому, не вижу смысла возвращать товар. Тещя в принципе довольна, но осадок неприятный в душе остался!!!

Зашла на сайт, выбрала товар, выбрала способ доставки, сразу же оплатила картой (деньги сняли). Что после этого ожидаешь? Что товар тебе вышлют (оплата-то прошла). Что я получила? Звонок в 9(!!!) вечера того же дня (часовой пояс у меня с Москвой совпадает, так что сотрудник точно был в курсе, что время уже позднее) от молодого человека из Сотмаркета, который меня сначала переспросил о всех действиях на сайте 'Вы Катерина? Вы заказывали? Вы оплатили картой?', потом сообщил что 'Ой, я не уверен, что такой способ возможен для этого товара, подождите я уточню' - тут у меня лопнуло терпение, я сказала что заказ подтверждаю, и пусть перезвонят в адекватное время на следующий день. После этого мне а) никто на следующий день НЕ перезвонил б) мне пришел e-mail в котором было написано 'Статус заказа: клиент думает' (!!!!!). КАК клиент может думать, если он УЖЕ оплатил заказ?! Я отписалась в службу поддержки и а) объяснила что я не думаю, а жду свой оплаченный заказ, и б) пожаловалась на безобразный сервис. Ни ответа, ни привета. Еще через 4 дня мне позвонила девушка, и спросила 'У вас тут заказ висит в стадии 'клиент думает', вы подтверждать будете?' В итоге, чтобы мне выслали мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, мне пришлось дважды поговорить с сотрудниками, и получить несколько имейлов. Апофеозом был ответ сотрудника на имейл с жалобой - обратитесь в колл-центр. Сотрудники работают 'для галочки', никто не понимает что и зачем он делает, служба поддержки настроена ОТВРАТИТЕЛЬНО. Я никогда больше не обращусь в этот магазин.

Сделал заказ 10 сентября. Менеджер перезвонил. Обещали доставить 16 сентября. А реально заказ пришёл в пункт выдачи 3 октября. Да и то не весь. Только одна позиция из 6. И никто и словом не обмолвился, что заказ разбили на две части. Сколько будет идти остальные 5 позиций - даже и не представляю. Может хоть к новому году довезут... После такого отногения пропало всякое желание что-то покупать в этом магазине. Так что вероятно это мой последний заказ в этом магазине. Лучше уж на Озоне заказать. Доставят в срок. А здесь... ну только если от большой нужды. Если больше уж совсем негде.

Заявлено, что широкий ассортимент товара есть в наличии

Доставка и филиалы во многих городах РФ

Был выбран пункт самовывоза Мультифото, доставка, вместо обещанных 3-4 дня, на самом деле оказалась 13 дней.

четко, оперативно

не советую тут заказывать. отправка постоянно откладывается, наплевательское отношение к клиентам. закон они не соблюдают вообще никак. после того как после второй раз срок отложили предъявил претензию, с требованием вернуть деньги.что было успешно ими проигнорировано.но заказ хоть отправили. в итоге вместо заявленных 7 дней заказ шел почти месяц...

Желаю скорей исправится.

Выбор товара в магазине широкий, цены в среднем ниже конкурентов. Но доставка в регионы очень долгая. По моему заказу срок доставки изменяли 3 раза. В результате получил заказ я только через 2 недели.

Заказывал аксессуары для планшета, чехол и пленочку, так вот, все бы нечего, если бы пленка подошла. На самой упаковке, где лежала пленка, было 3 штрих-кода с различными названиями планшетов, собственно для каких планшетов она подходит, но к сожалению на ней была и интеречующая меня пленка для планшета, но с размерами была больше самого планшета. При заказе-это уже второй косяк..

Впечатление подпортила доставка. Наверное, следует обратить внимание на звено склад - пункт самовывоза...

У меня был заказ Зарядное устройство для Acer Iconia Tab A511 TopON TOP-AC11 (редкая), заказывал в других интер-магазинах на второй день отзванивались, что нет в наличии! Хотя на сайте были! Соты мне понравились тем, что делают свою работу! Задержали, искали, нашли но не отказали как другие! Спасибо кто искал! Хорошей вам перспективы!!! Всегда буду наедятся на вас! Не опускайте руки, все впереди. Ведь кому-то это надо!!!

Заказ разместил в пятницу утром. На товаре красовалась надпись 'быстрая доставка', однако пришёл мой заказ только а среду. Пункт получения нашёл легко, описание на сайте весьма информативно, товары получил без проблем, упакованы были добротно. Покупками очень доволен!

Должны были доставить 26.09 а приехал заказ 1 октября.

Не плохие цены , служба рассылки .

Прошло время и я хочу попробовать ещё раз купить одеяло. Но если честно, надежды нет.

С учетом возможности оплаты бонусами 'спасибо' товар получился дешевле, чем в других магазинах.

Крайне недоволен произошедшим. Не советую связываться с этим магазином.

Заказывал несколько вещей, в первый раз задержали дней на 10, вторую вещь ждал 36 дней, а потом еще 10 дней по почте! Деньги возвращаются у них крайне сложно, поэтому пришлось ждать!

Нет

Все плохо, я заказал рюкзак в этом магазине. Но в центре выдачи вне вручили другой рюкзак. И пришлось даже доказывать что это не тот товар. Как оказалась тот товар который я заказывал закончился, и мне прислали другой. При всем этом девушка на выдаче ничего сказать не могла, ни о новых поступления, ни даже о том сколько стоит замененный рюкзак, говорила что цену с сайта убрали. Сказала что предзаказ на то что мне нужно делать нет смысла, ибо могу прождать до 5месяцов. И все что мне оставалось делать, это забрать что предложили, тк мне сумка нужна была срочно. Такая ситуация очень огорчает.

Обманули со сроками доставки(((

Не вздумайте оформлять заказ в этой конторе, если когда то они и были нормальными то это время прошло. А еще у них есть отдел заботы о клиентах. На котрый постоянно переключают, а телефон потом скидывается. Отвратная контора