Сотмаркет

Отличный магазин, не 1 раз заказывают в нем товар, доставляют довольно таки быстро, иногда бывают тупняки но это издержки из области интернет магазинов, все понравилось, единственное что не удобно, не привязывают конкретного менеджера к клиенту, из за этого приходится всем объяснять по 3 раза и не всегда могут помочь. В целом магазин норм, рекомендую.

В целом все хорошо, несмотря на затянутую доставку информирование о заказе происходит постоянно (sms).

Был нужен внешний аккумулятор для телефона Нокиа 6303, который мало в каком магазине имеется. Заказала в Сотмаркете с условием доставки, в целях экономии на доставке, в пункт выдачи, что на Лиговском пр. 50 корп. 12. При заказе было написано, что привезут товар через 2 дня, в конечном итоге доставили через 5 дней. В самом пункте выдачи был довольно флегматичный менеджер, который совершенно никуда не торопился и пришлось порядка 15 минут ждать, пока он обслужит одного человека, стоящего передо мной в очереди. Если бы не эти незначительные неудобства в части организации доставки и обслуживания, то все хорошо, особенно учитывая, что в Сотмаркете можно найти то, что редко где продается.

Доставили по расписанию. Центр выдачи прямо рядом с домом.

Вообщем не плохо , буду заказывать

все что хотела нашла только в этом магазине

Заказываю много и буду заказывать. Одна проблема Эти ребята чемпионы по долгой доставке. Заказывайте все заранее. В целом доволен.

Реакция операторов и магазина мне понравилась. Всё быстро, комфортно, нежно.

Ассортимент: есть возможность выбора

Низкие цена на выбранную ПММ.

-

до них дело не дошло

заказ приняли быстро,помогли в оформлении

недорого

Изредка бывают низкие цены, приятный дизайн сайта.

В call центре попадаются адекватные менеджеры.

менеджеры медлительные и ничего не могут толком сказать, сроки доставки постоянно откладываются, помещение соответствует качеству обслуживания

Вчера и сегодня рано утром на сайте была указана информация, что оплата кредитными картами картами курьеру возможна при получении. Я дополнительно позвонила в магазин, со мной общался Артем, который сообщил, что да, оплата картой курьеру возможна. Я сделала заказ на ноутбук. Долго ждала пока со мной свяжутся, дождаться не удалось, перезвонила сама, и узнала, что оплата картой не возможна. Сейчас на сайте тоже сделали эту функцию недлоступной. Жаль, что приходится терять время, очень жаль...Заказ аннулировала, естественно..

хороший сайт

нет

Желаю вам господа предприниматели тоже купить своему ребенку сломаную вещь

Заказ 9279569. Оч недовольны. Первый и последний раз сделали заказ в вашем магазине. Мало того что получили книгу черную вместо белой. Так еще чехол не тот. Попытались сделать заказ , выбрав сначала другой чехол. Но была не доступна оплата спасибо от сбербанка. На утро перезвонили из магазина и предложили долформить заказ. Но изменили чехол для электронной книги. Оператор по телефону уверила что этот чехол лучше и подходит также к книге! В результате чехол не подошел. Нам предлагают теперь ехать обратно в сотмаркет, сдать свой чехол. Потом забрать другой. За чей счет мы должны ездить в другой конец города?! Предложили также отправить чехол почтой, опять ж за наш счет. Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников мы должны тратить время и деньги?! Причем плсле выходных эта книга и чехол нам уже не будет нужен. Заказывали и расчитывали в подарок! Может руководству пора произвести обучающий тренинг персоналу? А также заставить разуть глаза людей, которые формируют заказы. Не зря покупателям дается выбор цвета. Если б магазин ценил клиентов, мог б оперативно прислать курьера с верным товаром на замену. Не клиента вина, чтобы исправлять ее за наш счет и время. В случае не решения проблемы до выходных будем вынуждены вернуть товар и приобрести его в другом месте. Не у вас.

5 октября сделал заказ на сайте, выбрав оплату картой онлайн. Платеж по карте успешно прошел, однако в статусе заказа отобразилось 'оплата при получении'. Позвонил в колл центр, менеджер сказал: 'заявка на розыск вашего онлайн-платежа подана, ждите'. Прошло два дня: денег нет, заказа нет.

Нет

Не заказывайте, в этом магазине берегите время и свои нервы.

Заказал штатив к фотоаппарату менеджер оперативно принял заказ, а затем от магазина ни слуха ни духа (Мое письмо в службу 'Качества обслуживания sotmarket.ru Заказ № 9277403 Второй раз подряд вы меня подводите, в субботу (04.10.14) я сделал заказ, договорились с менеджером на доставку товара в воскресение утром (05.10.14) сегодня уже понедельник вечер (06.10.14) полная тишина со стороны вашего 'магазина' получите заслуженный негативный отзыв на яндекс-маркет, otzovik.com и на других подобных ресурсах (не поленюсь зарегистрируюсь и напишу) '

Заказала утром в пятницу на данном сайте пылесос, в качестве способа доставки выбрала самовывоз из ближайшего ко мне пункта. Перезвонил менеджер, любезно сообщил, что пылесос на складе и завтра его доставят в выбранный пункт самовывоза, как только товар приедет в нужное место мне сразу перезвонят. Я специально уточнила: 'а точно завтра?', мне сказали: 'Да, точно'. Наступило завтра... никакой информации о моем заказе не было, я позвонила сама, чтобы уточнить судьбу моего пылесоса (уж очень хотелось сделать уборку в выходные новым пылесосом), на что мне сообщили, что товар будет завтра или в понедельник. Я естественно расстроилась, но решила подождать до воскресенья. В воскресенье при звонке в компанию с целью уточнить состояние моего заказа, я узнала, что он прибудет в пункт самовывоза не раньше среды!!!!!!!! У меня единственное предположение, что мой робот-пылесос отправили до пункта самовывоза свои ходом, и он 100 минут едет, а потом несколько часов заряжается. Другого объяснения у меня нет. А самое обидное, почему сразу в пятницу нельзя было сказать, что доставка возможна не раньше среды???!!!

Не обнаружено

Всегда можно дозвониться, статус заказа приходит по почте и смс

Ужасный магазин.Делал у них покупки 2 раза все было в норме! Но вот при 3 заказе заместо чехла на телефон получил пустую упаковку. Писал на сайт ответа нету. Заказал обратный звонок ,перезвонили обьяснил ситуацию сказали перезвонят тишина. Опять заказываю обратный звонок тишина!!!! Заказываю обратный звонок, но уже на другой номер сразу перезвонили, опять обьсняю ситуацию все мы разберемся и перезвоним.Ну сами понимаете не кто не звонит оно им надо деньги получили и пока! 1200р нет так уж и много, но потеряли они ещё больше, потому что собирался делать заказ у них на крупную сумму! Не советую!