Сотмаркет

Низкие цена на выбранную ПММ.

-

до них дело не дошло

заказ приняли быстро,помогли в оформлении

недорого

Изредка бывают низкие цены, приятный дизайн сайта.

В call центре попадаются адекватные менеджеры.

менеджеры медлительные и ничего не могут толком сказать, сроки доставки постоянно откладываются, помещение соответствует качеству обслуживания

Вчера и сегодня рано утром на сайте была указана информация, что оплата кредитными картами картами курьеру возможна при получении. Я дополнительно позвонила в магазин, со мной общался Артем, который сообщил, что да, оплата картой курьеру возможна. Я сделала заказ на ноутбук. Долго ждала пока со мной свяжутся, дождаться не удалось, перезвонила сама, и узнала, что оплата картой не возможна. Сейчас на сайте тоже сделали эту функцию недлоступной. Жаль, что приходится терять время, очень жаль...Заказ аннулировала, естественно..

хороший сайт

нет

Желаю вам господа предприниматели тоже купить своему ребенку сломаную вещь

Заказ 9279569. Оч недовольны. Первый и последний раз сделали заказ в вашем магазине. Мало того что получили книгу черную вместо белой. Так еще чехол не тот. Попытались сделать заказ , выбрав сначала другой чехол. Но была не доступна оплата спасибо от сбербанка. На утро перезвонили из магазина и предложили долформить заказ. Но изменили чехол для электронной книги. Оператор по телефону уверила что этот чехол лучше и подходит также к книге! В результате чехол не подошел. Нам предлагают теперь ехать обратно в сотмаркет, сдать свой чехол. Потом забрать другой. За чей счет мы должны ездить в другой конец города?! Предложили также отправить чехол почтой, опять ж за наш счет. Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников мы должны тратить время и деньги?! Причем плсле выходных эта книга и чехол нам уже не будет нужен. Заказывали и расчитывали в подарок! Может руководству пора произвести обучающий тренинг персоналу? А также заставить разуть глаза людей, которые формируют заказы. Не зря покупателям дается выбор цвета. Если б магазин ценил клиентов, мог б оперативно прислать курьера с верным товаром на замену. Не клиента вина, чтобы исправлять ее за наш счет и время. В случае не решения проблемы до выходных будем вынуждены вернуть товар и приобрести его в другом месте. Не у вас.

5 октября сделал заказ на сайте, выбрав оплату картой онлайн. Платеж по карте успешно прошел, однако в статусе заказа отобразилось 'оплата при получении'. Позвонил в колл центр, менеджер сказал: 'заявка на розыск вашего онлайн-платежа подана, ждите'. Прошло два дня: денег нет, заказа нет.

Нет

Не заказывайте, в этом магазине берегите время и свои нервы.

Заказал штатив к фотоаппарату менеджер оперативно принял заказ, а затем от магазина ни слуха ни духа (Мое письмо в службу 'Качества обслуживания sotmarket.ru Заказ № 9277403 Второй раз подряд вы меня подводите, в субботу (04.10.14) я сделал заказ, договорились с менеджером на доставку товара в воскресение утром (05.10.14) сегодня уже понедельник вечер (06.10.14) полная тишина со стороны вашего 'магазина' получите заслуженный негативный отзыв на яндекс-маркет, otzovik.com и на других подобных ресурсах (не поленюсь зарегистрируюсь и напишу) '

Заказала утром в пятницу на данном сайте пылесос, в качестве способа доставки выбрала самовывоз из ближайшего ко мне пункта. Перезвонил менеджер, любезно сообщил, что пылесос на складе и завтра его доставят в выбранный пункт самовывоза, как только товар приедет в нужное место мне сразу перезвонят. Я специально уточнила: 'а точно завтра?', мне сказали: 'Да, точно'. Наступило завтра... никакой информации о моем заказе не было, я позвонила сама, чтобы уточнить судьбу моего пылесоса (уж очень хотелось сделать уборку в выходные новым пылесосом), на что мне сообщили, что товар будет завтра или в понедельник. Я естественно расстроилась, но решила подождать до воскресенья. В воскресенье при звонке в компанию с целью уточнить состояние моего заказа, я узнала, что он прибудет в пункт самовывоза не раньше среды!!!!!!!! У меня единственное предположение, что мой робот-пылесос отправили до пункта самовывоза свои ходом, и он 100 минут едет, а потом несколько часов заряжается. Другого объяснения у меня нет. А самое обидное, почему сразу в пятницу нельзя было сказать, что доставка возможна не раньше среды???!!!

Не обнаружено

Всегда можно дозвониться, статус заказа приходит по почте и смс

Ужасный магазин.Делал у них покупки 2 раза все было в норме! Но вот при 3 заказе заместо чехла на телефон получил пустую упаковку. Писал на сайт ответа нету. Заказал обратный звонок ,перезвонили обьяснил ситуацию сказали перезвонят тишина. Опять заказываю обратный звонок тишина!!!! Заказываю обратный звонок, но уже на другой номер сразу перезвонили, опять обьсняю ситуацию все мы разберемся и перезвоним.Ну сами понимаете не кто не звонит оно им надо деньги получили и пока! 1200р нет так уж и много, но потеряли они ещё больше, потому что собирался делать заказ у них на крупную сумму! Не советую!

Заказала белье 2 комплекта, в наличии нет, но деньги взяли, 3 раза перезвонили, чем заменить, в результате 3 месяц идет жду белье-нету!! А оплатила я через paypal , денежки взяли, батарею для телефона , прислали не подошла! а мы ее открыли, не компетентны в подборе запчастей к телефонам. И вообще , тошлько бы белье отдали и досвидания

Заказал аккумулятор для телефона, прислали аккумулятор для другой модели. Причем на оригинальную упаковку АКБ для самсунг GT-i9250, наклеена бумажка что это якобы АКБ для самсунг i9100.

Заказывал в магазине оригинальный аккумулятор для телефона, прислали совсем другой, который стоил на сайте дешевле(( обратился в службу поддержки,сказали что сроки возврата прошли((( Не советовал бы пользоваться данным магазином!

что тут еще коментировать!

Положиться на этот магазин опасно, наличие товаров на сайте сомнительно. Прошу работников магазина быть честными со своими покупателями! Ни один уважающий себя магазин не будет просить доплату за товар (тем более после покупки на сайте!). Если выложили товар по определённой цене, покупатель оформил заказ и даже оплатил его, выполните заказ достойно! Иначе, складывается впечатление о нечистоплотной политике или некомпитенктности работников.

Сами назначали сроки, постоянно их отодвигая, в итоге всё равно не успели, и, кроме того, продали 'серый' телефон

Проблемы с доставкой, планировалась 01.10, 03.10 курьер выехал, но не доехал, т.к. не взял документы с собой, 06.10 у курьера заболел ребенок.. после звонка к нам выехал другой курьер. Цена чуть дороже, чем у конкурентов, заказали из-за сроков доставки, которые не были соблюдены в итоге.

Магазин с хорошими заявками на Приличный, но в итоге, к сожалению. все на троечку

Товар порадовал, дешевле чем в других магазинах.