Сотмаркет

Заказала белье 2 комплекта, в наличии нет, но деньги взяли, 3 раза перезвонили, чем заменить, в результате 3 месяц идет жду белье-нету!! А оплатила я через paypal , денежки взяли, батарею для телефона , прислали не подошла! а мы ее открыли, не компетентны в подборе запчастей к телефонам. И вообще , тошлько бы белье отдали и досвидания

Заказал аккумулятор для телефона, прислали аккумулятор для другой модели. Причем на оригинальную упаковку АКБ для самсунг GT-i9250, наклеена бумажка что это якобы АКБ для самсунг i9100.

Заказывал в магазине оригинальный аккумулятор для телефона, прислали совсем другой, который стоил на сайте дешевле(( обратился в службу поддержки,сказали что сроки возврата прошли((( Не советовал бы пользоваться данным магазином!

что тут еще коментировать!

Положиться на этот магазин опасно, наличие товаров на сайте сомнительно. Прошу работников магазина быть честными со своими покупателями! Ни один уважающий себя магазин не будет просить доплату за товар (тем более после покупки на сайте!). Если выложили товар по определённой цене, покупатель оформил заказ и даже оплатил его, выполните заказ достойно! Иначе, складывается впечатление о нечистоплотной политике или некомпитенктности работников.

Сами назначали сроки, постоянно их отодвигая, в итоге всё равно не успели, и, кроме того, продали 'серый' телефон

Проблемы с доставкой, планировалась 01.10, 03.10 курьер выехал, но не доехал, т.к. не взял документы с собой, 06.10 у курьера заболел ребенок.. после звонка к нам выехал другой курьер. Цена чуть дороже, чем у конкурентов, заказали из-за сроков доставки, которые не были соблюдены в итоге.

Магазин с хорошими заявками на Приличный, но в итоге, к сожалению. все на троечку

Товар порадовал, дешевле чем в других магазинах.

Заказ пришел вовремя. Очень вежливые операторы, нет претензий.

Одно только не очень порадовало: больше недели пришлось ждать появления товара в магазине,хотелось бы, чтобы отсутствующие товары помечались на сайте надписью 'временно отсутствует на складе' ит.п. А так - хороший сервис, отличный товар! Предупредили о времени послупления товара и по телефону, и по почте, что опять же хорошо! )

Сделал заказ в обещанный срок не доставили, позвонил в службу поддержки клиентов вежливо объяснили что проблемы на складе. Достаточно быстро ретировались и я получил свой заказ.

В целом работой довольна.

не навязывают допов

В целом хороший интернет-магазин, продающий товары по низким ценам. Большой ассортимент товаров, даже есть редкие товары в наличии. Не радует то, что требуется подтверждение заказа по телефону, что очень не удобно для тугослышащих,

Заказал 02 октября 2014 самовывозом (оплата в пункте выдачи кредитной картой). На мыло пришло письмо, что срок доставки 3-5 октября. Отзвонился менеджер и проинформировал, что могу забрать товар уже 03 октября 2014, т.е. завтра, дополнительно предупредил, что еще будет СМС и только тогда приезжать. Не дождавшись СМС 03 октября 2014, в 14-30 звоню на единый и спрашиваю о состоянии заказа. Слышу в ответ, что товар передан транспортной компании и я смогу забрать его в пункте самовывоза через 1-3 дня, т.е. 04-06 октября 2014, более точной информации нет и узнать ее невозможно. СМС пришло в 15-00 03 октября и забрал товар в пункте выдачи в тот же день. При получении в пункте выдачи 'висела' система оплаты, в т.ч. и по картам, сотрудники принимали деньги по ПКО и предлагали, в случае необходимости, приехать за кассовым чеком в другой день. Пришлось подождать минут 40 пока приняли оплату картой и пробили кассовый чек. В целом доволен.

Хороший сайт, много товаров, отличный сервис (онлайн консультации, видео консультации, слежение за заказом, письма на почту и SMS на сотовый ит.п.

Менеджеры отзваниваются по заказу очень оперативно, разговаривают вежливо

В общем,разочарований все больше,желаний покупать здесь все меньше. Уж ежели что- либо предлагаете,то будет любезны выполнять свои обещания.

Задержали на 2 недели. Подарок, причитающийся по акции не выдали.

Заказал я у них пленку на телефон ZTE LEO S1, доставка была через почту (шла раза в 2 дольше чем заявляли, но это притензии к почте скорее). Пришла, открываю, смотрю пленка маленькая какая-то, даже сам экранчик не закрывает. Посмотрел на упаковку и вижу: наклейка от Сотмаркета (о том что это пленка для Leo S1) и на самой упаковке стоит наклейка производителя о том что пленка для другой модели (Q1). Но самое интересное, это то что наклейки с номером заказа две! Т.е. они сначал продали ее кому-то, он ее вернул (товар то не тот), и они решили продать ее еще кому-нибудь опять вводя в заблуждение относительно модели!! Какой в это смысл и почему нельзя было исправить описание у этого товара не понятно...

не плохой сайт, участие в бонусных программах

Заказал триммер, привезли без одной насадки, позвонил в магазин, ответили, что ни чем помочь не могут...

Относительно низкая цена

заманчива цена

нет

Здравствуйте дорогой Сотмаркет,делал давно уже у вас покупку(20.04.2014 15:27) с оформлением менеджерами проблем не возникло.но когда я получил все три товара которые я заказал у вас то выяснил что один товар не тот который был мне нужен!я конечно не спорю с тем что я заказал именно такой товар сам его до конца не изучив более внимательно.я позвонил опять вам и менеджер сказал мне нужно оправить его обратно его обратно, что я и сделал причём сразу!после этого я ждал недели три,позвонив снова вам менеджер мне сообщает что проверили товар и я могу поменять на что нибудь другое в пределах этой суммы,это 500 рублей!на что я ответил что ни чего не могу выбрать на эту сумму а доплачивать какую то сумму для приобретения другого товара я не хочу!и попросил вернуть мне мои деньги! менеджер сказал что уточнить что то и перезвонит мне,и с тех пор ни слуху не духу ни от вашего менеджера ни от вас!сам звонить я не стал,так как не было ни какого настроения уже ругаться с вами из за такого пустяка,и после моего письма тоже была тишина.и я подумал да ладно что уж там забуду.но сейчас мне просто стало вдруг очень интересно неужели вы настолько нагло опять меня проигнорируете,и интересно стоит ли писать всякие отзывы обо всём этом,неужели это на что то влияет!?!я уже конечно ни на что и ни от кого не рассчитываю что то получить!но хочу пожелать вам внимательнее относится к своему делу,раз уж вы взялись этим заниматься! Потому что у меня после такого не хорошего опыта вообще возникают сомнения стоит ли делать покупки по интернету,вдруг там опять будет тоже самое!!

Итак, в четверг, 2 октября мой муж сделал заказ в этом интернет-магазине - телефон за 17490 руб. Обещали привезти в пятницу, потом после звонка к ним - в воскресенье в 18 часов, курьер должен был предварительно перезвонить. Никто нам, естественно ,не перезвонил. Самое смешное, что на данный момент на сайте цена этого телефона 18490. Я так полагаю, что заказ мы сегодня не получим, а завтра нам предложат купить его на тысячу дороже

26 сентября сделал заказ. Сразу позвонил менеджер и заверил, что через 2 дня смогу забрать заказ на пункте самовывоза. 29 сентября заказ доставлен не был, позвонил в службу поддержки, меня заверили что заказ передан в службу доставки и через 2 дня я смогу его получить.3 октября, заказа нет, звоню в службу поддержки, девушка уверяет что заказ передали в службу доставки только сегодня ( 3 октября). обещала , что заказ смогу получить через 2 дня. 5 октября, пишу отзыв на яндексе, ибо заказ так ко мне и не пришел. Итог: вместо 1-2 дней доставка эропея тянется более недели.

Виртуально большой выбор и виртуальные 'быстрые' сроки доставки