Сотмаркет

Зашла на сайт, выбрала товар, выбрала способ доставки, сразу же оплатила картой (деньги сняли). Что после этого ожидаешь? Что товар тебе вышлют (оплата-то прошла). Что я получила? Звонок в 9(!!!) вечера того же дня (часовой пояс у меня с Москвой совпадает, так что сотрудник точно был в курсе, что время уже позднее) от молодого человека из Сотмаркета, который меня сначала переспросил о всех действиях на сайте 'Вы Катерина? Вы заказывали? Вы оплатили картой?', потом сообщил что 'Ой, я не уверен, что такой способ возможен для этого товара, подождите я уточню' - тут у меня лопнуло терпение, я сказала что заказ подтверждаю, и пусть перезвонят в адекватное время на следующий день. После этого мне а) никто на следующий день НЕ перезвонил б) мне пришел e-mail в котором было написано 'Статус заказа: клиент думает' (!!!!!). КАК клиент может думать, если он УЖЕ оплатил заказ?! Я отписалась в службу поддержки и а) объяснила что я не думаю, а жду свой оплаченный заказ, и б) пожаловалась на безобразный сервис. Ни ответа, ни привета. Еще через 4 дня мне позвонила девушка, и спросила 'У вас тут заказ висит в стадии 'клиент думает', вы подтверждать будете?' В итоге, чтобы мне выслали мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, мне пришлось дважды поговорить с сотрудниками, и получить несколько имейлов. Апофеозом был ответ сотрудника на имейл с жалобой - обратитесь в колл-центр. Сотрудники работают 'для галочки', никто не понимает что и зачем он делает, служба поддержки настроена ОТВРАТИТЕЛЬНО. Я никогда больше не обращусь в этот магазин.