Сотмаркет

Ребята, купила в апреле в Сотмаркете планшет, сейчас у него проблемы с камерой (не включается и зеленый экран), позвонила на номер телефона указанного в гарантии, мне сказали соберите его в полной комплектации со всеми документами и заявление (причина ремонта) отправьте по почте нам. Это как отправить вещь по почте со всеми документами и чеками, отправить по почте(не зря говорят хочешь спрятать труп отправь его почтой). Спросила насчет того, чтоб самой привезти мне категорически отказали, что старые заказы только по почте. Подскажите пожалуйста у кого была данная ситуация и что вы делали? Заранее благодарна.

ну насчет надоедливости со звонками я написала ранее, являюсь постоянным клиентом данного интернет-магазина. и недавно была крайне неприятная ситуация, - сделала 31.08.2014г. заказ. доставку откладывали несколько раз!!!! каждый раз уверяли, что это в последний раз. и в итоге только в !октябре! пришли товары и увы один товар не соответствовал моему заказу! учитывая,сколько я ждала этот заказ и на какое множество телефонных звонков я отвечала насчет этого заказа(звонили по выходным ранним утром! и поздним вечером) я была крайне разочарована! разочарована сервисом и отношением к запросам клиентов. В итоге я отказалась от товара в заказе, который мне не подошел, а часть выкупила. и снова 'приятности'- в пункте выдачи взяли с меня 1060 руб., хотя согласно истории заказов, должны были взять 910 руб.! беспредел!

нет

Точка выдачи в моем городе (Архангельск)

Заказывал зарядное устройство, на сайте показано, что имеется в наличии, через неделю после заказа СМС-кой сообщили, что данного устройства в наличии нет

Сделала заказ (9337057), было принципиально чтоб доставили вовремя, делала заказ заранее. Не перезвонили, позвонила сама, вежливо сказали, дадад конечно доставим. Не доставили. Когда начала разбираться даже не извинились

Не рекомендуется к сотрудничеству

теряются на фоне недостатков

Сделал заказ с самовывозом из ящака QiwiPost. Сказали что заказ будет там через 2 дня. На третий день я перезваниваю в магазин и оказывается, что из-за одной позиции заказ отложен на 5 дней и меня соответственно никто об этом не предупредил. Вместе с оператором убрали позицию эту и выбрали новую дату доставки в пункт самовывоза. В указанный день опять тишина, после звонка оказалось что мой заказ никто не забрал и приедет он в пункт самовывоза ещё через 6 дней, и опять, мне никто ничего не сказал! Даже не извинились и сказали что мне придёться просто ждать, да и то, без гарантий. Как можно строить нормальные отношения с данным магазином не знаю.

Заказ 9209393, отправка 29 сентября, ориентировочная дата выдачи 4 октября (Москва). Сейчас вечер 8 октября, менеджеры звонят в другие отделы, оформляют претензии, обещают разобраться и вежливо-вежливо переключают друг на друга. Проблему это не решает. Не советую связываться с этим магазином, берегите свое время и нервы.

Заказал в этом магазине ксенон. По телефону сказали, что товар в наличии и поставка будет 2 октября через пункт самовывоза. В итоге товар пришел только ВОСЬМОГО!!!! Со мной никто не связывался, приходилось несколько раз звонить самому. Операторы по поводу переносов срока поставки вразумительных объяснений не давали и все время кормили завтраками. В итоге я столько ждал и ездил без ближнего света)) Знал бы что так будет, заказал бы в другом месте.

Вчера 07.10.2014 сделал заказ после чего на почту пришло письмо что заказ принят и все хорошо. Доставка была написана на следующий день даже можно было выбрать ( утро день вечер) я выбрал утро т.к мне было удобно да и хотелось побыстрее. На следующий день я сидел ждал доставку, время уже было примерно 12 30 курьера нет звонка нет. я зашел на сайт и увидел что можно заказать обратный звонок что я и сделал. Прошел примерно час мне не звонят. Я решил позвонить сам. Дозвонился мне сказали что можете не ждать курьера доставки не будет, я спросил почему на что мне ответили что в день заказа со мной должен был связаться менеджер а так как он этого не сделал то и доставки не будет. Я естественно попросил отменить заказ потому что с таким отношением я не буду у них покупать. Супер а меня как то предупридить что бы я не ждал. А если бы я не позвонил я бы еще пару дней подождал бы. Заказывал на этом сайте первый раз и в последний. Вроде компания большая известная а обслуживания 0. Ни то что советовать не буду магазин наоборот буду отговаривать от покупок тут!!!!

нет.

наличие бесплатной доставки

отсутствуют

Заказал в этом интернет магазине 26 сентября 2014 года телескоп veber-25-100x100-st, вечером того же дня пришло письмо с подтверждением, что заказ принят и датой доставки на 1 октября, в итоге первого числа ни кто не чего не привёз и даже не удосужились позвонить сказать, что доставки на запланированный срок не будет. В итоге товар мне привезли только 8 октября, две недели ждать товар, по моему это слишком и даже ни кто не извинился за задержку, как то так!

Был сделан заказ №9200639 на шашлычницу Sterlingg ST10746, но прислали шашлычницу Zimber ZM10746. Между этими моделями есть внешнее сходство, но на мой вопрос в чем разница, ответить не смогли. Предложили за свой счет отправить по почте обратно. В пункт выдачи по какой-то причине вернуть товар невозможно. Следовательно, в данном случае и в случае неисправности прибора покупатель несет материальные потери в связи с пересылкой товара обратно. Данный товар пришлось заказывать дважды, т.к. первый заказ №8887685 пришел со значительным опозданием и у нас не было возможности его получить в связи с отъездом в отпуск. В результате чего, при повторном заказе нам сообщили, что производитель поднял цену и вместо 1 820 руб. мы заплатили 2 290 руб., что явилось следствием недобросовестности поставщика по соблюдению сроков поставки. Обращаю внимание, что при подмене одной модели на другу и при не соблюдении сроков поставки товара нарушаются права потребителя и не соблюдается законодательство РФ.

Низкий ценник

Доставка заказов в мой город, в два-три раз превышает время доставки из других интернет-магазинов.

Надеемся, что следующая покупка придет быстрее.

Все понравилось.это мой первый заказ .

Большой выбор, хорошие цены.

доставку ждала неделю,обещали доставить через пару дней,но по каким то причинам переносили доставку,в техподдержке объясняли,что на склад товар не пришел еще=(((в общем,сегодня наконец-то получила свои щипчики,пока не пробовала,но надеюсь не разочаруюсь. так что за доставку только 3 звезды

Нет желания что-либо вообще приобретать и знакомых отговариваю. Альтернативу нашла на ozon.ru

Заказал студийный свет. Дата доставки была 1 октября, но заказ пришел лишь 7 октября. Как говориться мелочь но не приятно. Но на этом радости не закончились. При покупки способ оплаты был выбран 'оплата картой', но к сожалению мне было в этом отказано поскольку с первого октября Волгоградский пункт выдачи, перестал принимать карты. Вот такая не задача.

Товар хорошего качества.

Сделал заказ на чехол Nillkin для Lenovo A850 6 сентября. Оператор обещал, что доставят его в течение 4-х дней. По прошествии этого срока товар не привезли. Спустя две недели, 22 сентября позвонили из Москвы и спросили, актуален ли мой заказ. Подтвердив твёрдость своего намерения, мне сказали, что как только заказ прибудет в город, мне сообщат. Но не тут-то было. Лишь спустя ещё полторы недели, 2 октября мне пришло смс-уведомление об отправке груза в мой город. В итоге, получил я свой заказ с 3-недельным опозданием - я уже начал думать, что забыли. В пункте выдачи работает очень вежливый персонал.

Большой ассортимент, удобный сайт

Выбор на сайте очень большой, есть что выбрать.

Заказывала матовые пленки, приятные низкие цены, но удивил тот факт, что даже при самовывозе нужно доплачивать деньги.