А
Аноним оценил 11.10.2014
Оценка:
адекватная цена, акции
нет доставки в течении месяца оплаченного заказа
адекватная цена, акции
М
Мамонова Наталья оценил 11.10.2014
Оценка:
Большой ассортимент
Обман. Нерадивые менеджеры. Долгая доставка.
При оформлении заказа товар был в наличии, доставка почтой обещалась в семь дней. В результате товар ждали около месяца. Менеджеры никак не могли разобраться что и как с заказом, у одного менеджера товара нет в наличии у другого все в порядке, говорит ждите скоро будет, третий вообще прислал сообщение что клиент готов ждать т.к. товара нет в наличии, хотя меня даже не спрашивали, готова я ждать или нет. Путаница в ответах менеджеров и смс довольно утомительна, пришлось раза три звонить, разбираться, что не очень приятно. В результате я решила не напрягаться и просто ждать. Сам товар, а заказывали антивирус ESET, конечно же отличный. В общем впечатление от магазина не очень, вряд ли снова что либо буду заказывать.
т
тихомиров максим оценил 11.10.2014
Оценка:
без очередей
ждал две недели по моск обл.,
купил чехол для тел. смотреть страшно, вырезы кривые качество наихудшее, на сайте он супер, даже носить нестал, ВЫКИНУЛ
ki
kirillkiselev оценил 11.10.2014
Оценка:
Всё не очень.
Не везут заказанный товар.
Ну что сказать, заказал ноутбук, Acer Aspire V3-772G-747, ещё в 27 июля, на сайте трекинговался как в наличии. Как Вы думаете я его дождался? Конечно нет. Аннулирован в октябре, понял нет смысла ждать.
Be
Belousov Slavik оценил 11.10.2014
Оценка:
Не заметил, возможно цена и скидки
Вранье сайта, нежелание менеджеров помочь, доставка
Ужасный магазин, я бы не рекомендовал заказывать у него нечего, мало того что задерживают ОПЛАЧЕНЫЙ заказ с доставкой, так ещё и не хотят привозить когда он уже приехал в город! Срок доставки в 2 раза больше заявленного, желаемое время просто для галочки ставиться, на самом деле вынужден сидеть целый ВЫХОДНОЙ день дома чтобы получить купленный мной товар, т.к. по рабочим дням они не достаавляют не утром не вечером. Не знаю как обстоят дела в других городах, но в Ростове-на-Дону лучше найти другой магазин. Заказ номер №9225865
А
Андрей Папков оценил 11.10.2014
Оценка:
Не удалось обнаружить
Заманили выгодным предложением и 'кинули'
Предложили выгодную цену, а в итоге 10 дней отписок и уговоры по телефону купить товар по цене почти в 3 раза больше чем он был заказан на сайте. Я оформил заказ по одной цене, а вы мне предлагаете заплатить за него в 3 раза дороже или отказаться? Это вообще законно?
А
Аноним оценил 11.10.2014
Оценка:
Товар отличается от опубликованного на сайте
Товар отличается от опубликованного на сайте
ko
kolikya оценил 10.10.2014
Оценка:
Нет
Обман клиента
Заказ №9087895 и №9357369 на JONNESWAY S03A8109S 9 предметов, 2 штуки. Заказывал 21 сентября, сроки доставки постоянно откладывали, хотя на складе у дилера товар присутствовал - я специально уточнял. Ждал 20 дней. Перезвонили, сказали, что цена выросла, причем примерно в 2 раза. В общем никому не рекомендую связываться, сплошная потеря времени.
К
Калестров Владимир оценил 10.10.2014
Оценка:
Вежливый менеджер, не высокие цены.
Не доставили товар в назначенное время.
Заказывал сетевой фильтр, и мышку. В письме сообщили, что будет 9 октября. Ждал, ждал смску о том что товар в пункет самовывоза, так и не дождался. Решил сходить в пункт самовывоза, думал, может забыли уведомить, всякое бывает... Пришел в пункт, мне сказали: 'не пришел еще товар, ждите смс-уведомления'. На следующий день тоже ничего не пришло. Все ясно... Больше заказывать ничего не буду.
av
av.kalmykov оценил 10.10.2014
Оценка:
Достаточно крупный ин-т магазин
Безобразная доставка
21 сентября 2014 года заказал сумку для ноутбука, сразу оплатил заказ карточкой, в личном кабинете на сайте сотмаркета появилась информация об отправке и предварительной дате почтовой доставки, черезез пару недель мне сообщили что они забыли отправить заказ и предварительная дата доставки теперь 09.10.2014. Сегодня уже 10 октября, а заказа до сих пор нет. Готовлю иск в суд по закону 'О защите прав потребителей' ...
А
Аноним оценил 10.10.2014
Оценка:
Достоинств нет.
Заманивают низкой ценой на товары, как правило почти в два раза ниже чем у конкурентов.
Заказал у них 02.10.14 Google Chromecast по цене 1080 руб, при средней цене 2000 руб. Оплатил банковской картой. Заказ был принят, пришло несколько писем что товар в отгружается. Однако затем стали приходить письма что товара нет в наличии, указывались новые сроки доставки, потом опять приходили письма что товара нет в наличии, потом опять новые сроки. В общем бизнес по-русски, плевать на клиента - деньги списали и давай их крутить. После недельного ожидания решил написать заявление о возврате денег. После этого пройдет еще 10-14 дней как деньги вернут. Итого 8 дней пустого ожидания плюс 14 дней на возврат денег - 22 дня пользовались моими деньгами. А теперь посчитайте сколько человек ведется на их низкие цены. В общем настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
С
Скворцов Леонид оценил 10.10.2014
Оценка:
доставка в мой город
заказал хромкаст, сказали отгрузка.. мол то сё.. подожди пару дней. через 4 дня написали что дико извиняются, и подожди ещё пару.
доставка в мой город
О
Ортяков Максим оценил 10.10.2014
Оценка:
Не обнаружил
Недостоверные данные о поставке. Цена в итоге отличается от первоначальной заявленой более чем в 2 раза срок поставки сорван на 2 месяца
Сотрудники данными о сроках не владеют несмотря на статус в наличии на сайте.
А
Аноним оценил 10.10.2014
Оценка:
получите развлечение за свои деньги
лохотрон
Читайте отзывы, товарищи, лучше до того, как заказать и тем более, оплатить. Товар был в наличии, после заказа с оплатой он из наличия пропал, позвонивший менеджер убеждал, что возврат денег делать сложно и развел на модель подороже. Но даже её не везут, курьер на телефон не отвечает, менеджеры переключают на не отвечающий и не известно, существующий ли отдел качества.
К
Когтев Вадим оценил 10.10.2014
Оценка:
берут трубку
поставка некомплектной/бракованной продукции
10.10.2014 (г. Москва,) доставили скороварку MiEssa М30-4L/N . При курьере я товар не проверила - он спешил, после осмотра оказалось - не хватает уплотнительной прокладки и клапан пара не закреплен на крышке, более того, нет даже винта крепления этого клапана. Позвонила курьеру через 10 минут после его ухода, он не вернулся, посоветовал обратиться в магазин. Магазин сообщил, что возврат можно сделать только лично привезя товар в офис на м.Белорусская. Удивительно, почему нельзя прислать курьера за счет покупателя и обменять ему бракованный/некомплектный товар на дому, ведь заказывая товар с доставкой, покупатель как раз и хочет избежать поездок по городу. Думаю, всем так было бы проще, если, конечно, замена брака действительно планируется Сотмаркетом.
Г
Голубцова Ольга оценил 10.10.2014
Оценка:
Не самые высокие цены, большой ассотримент
Полный обман по срокам доставки!!
Заказ 9331295. Отвратительное качество обслуживания!!! Оформила заказ 7-го. Доставку обещали на 9 октября, менеджеры были предупреждены при оформлении заказа, что до 10 заказ необходимо получить, так как это подарок и с ним нужно было ехать далеко от Москвы! Пудрили мозги до 8-го, девятого сказали, что заказ будет 14-го получен. Однако после моих звонков перенесли отгрузку на 11-е. Радостно так об этом сообщили! То, что сто раз было сказано о том, что после 10го заказ не имеет актуальности, никого не волновало. И да, менеджер Юлия, когда с Вами разговаривают, не кидайте трубки!!!! Кстати, год назад пыталась оформить тоже у них заказ, и тоже по срокам лажа полная. Ну не врите Вы тогда с самого начала!!! Говорите как есть, не тратьте людям нервы и время. Пытаетесь все подарками компенсировать? Так и подарков от Вас люди не дождутся. Спасибо за испорченный праздник!!!
Ch
Chasme оценил 10.10.2014
Оценка:
кормят завтраками, опоздание на 2 дня от обещанного при заказа, беспомощные служба поддержки и менеджмент
кормят завтраками, опоздание на 2 дня от обещанного при заказа, беспомощные служба поддержки и менеджмент
К
Коржавин Дмитрий оценил 10.10.2014
Оценка:
На данный момент недостатки перекрывают их
На данный момент недостатки перекрывают их
Ч
Чича Сергей оценил 10.10.2014
Оценка:
Предлагается довольно большой ассортимент, цены и удобные сроки доставки.
Всё что предлагается - ложь и маркетинговый ход. Это не магазин, а сплошное недоразумение!!!
Очередной раз попал с этим магазином. Это уже не первый мой печальный опыт. Сделал заказ. Простейшая матовая плёнка и клипкейс для телефона. Матовой плёнки в наличии не оказалось, хотя на сайте было указано что есть, пришлось довольствоваться глянцевой. Определили срок доставки больший чем на сайте. Не смогли уложиться и в него, привезли на неделю позже.Мало того привезли совсем не то что заказывал. В результате пришлось забирать заказ частично, содрали полную стоимость доставки и сняли скидку по подарочному идентификатору. Потерял кучу времени на то, чтоб попасть в офис магазина, плюс стоимость парковки. Эта плёночка мне стала золотой. В общем всё очень и очень плохо! Бегите от него подальше.
К
Коробов Сергей оценил 10.10.2014
Оценка:
буквально год назад был хороший магазин..... а сейчас сервис обслуживания на единичку.
теперь из недостатков: менеджеры магазина настолько не владеют информацией о товарах что просто аж слов нет. уверяли меня что мой товар как неделю пришел ко мне, но я его еще не получал ( на то время когда был звонок), вступают в пререкания с покупателем по поводу доставки товара, очень долго собирают посылку (почти две недели №8769941 )
последних четыре заказа уж очень долго обрабатывали ( чем предоставили мне массу неудобств). покупал последний раз наушники-затычки, так на складе эту коробочку три дня упаковывали. перед наушниками был заказ из четырех позиций №9040455 , так он был сделан 16.09 а передан в службу доставки аж 28.09 ( и это при наличии товара на складе!), и получилось что за 12 дней кое как эти четыре коробочки упаковали! в общем магазином ужасно недоволен. качество обслуживания (повторюсь) на единичку. скорость работы склада на единицу с большим минусом....
А
Алехина Эльвира оценил 10.10.2014
Оценка:
нет
Больше не хочу иметь с Вашим интернет-магазином ни каких дел. Ваши подарки оставьте себе или несите домой...
vn
vniipo56 оценил 10.10.2014
Оценка:
на сайте большой выбор товара. вежливые менеджеры.
ЛОЖЬ. заказала товар на день рождение дочери, обещали доставку в течение 3-х дней. Промурыжили 2 недели и в конце концов выяснилось , что такого товара на складе НЕТ. Когда попросила соединить с руководством, соединили, но внятных объяснений я не услышала и они бросили трубку.Кстати на сайте Сотмаркета отзывы исключительно положительные.
Нужна ли вам вежливая Ложь?
П
Панин Алесей оценил 10.10.2014
Оценка:
рядом и всё-таки дешевле
совершенно безответственные люди, чесслово! Несчастный аккумулятор, который обещали отдать через пару-тройку дней, в итоге ждал почти месяц. Сперва неисправный дали (справедливости ради - приняли обратно без проблем) потом рассказывали про проблемы логистики
думаю, если есть вагон времени и торопиться не надо - можно покупать. Если срочно и в срок - лучше у конкурентов
Ч
Чернов Евгений оценил 10.10.2014
Оценка:
Информативно доносят о движении заказанного товара
Долго доставляют,приходишь платить и....только наличные
Из всего этого следует вывод,на клиента наплевать
Ф
Федоричев Владик оценил 10.10.2014
Оценка:
Вежливые менеджеры
До моего последнего заказа - 9001509 меня все устраивало: по качеству товаров и по цене, и по времени доставки. В последний раз я заказал чехол для iPad air, пленку защитную и, в качестве бонуса, мне прислали наушники. Первое разочарование - достаточно продолжительный перенос сроков доставки товара (более двух недель), хотя на сайте было указано, что все позиции есть в наличии. Второе разочарование - где-то на полпути ожидания моего заказа со мной связалась менеджер Сотмаркета и сообщила мне о необходимости доплаты, так как цена товаров изменилась. Это при том, что была осуществлена полная предоплата за товар, который был в наличии на тот момент, судя по информации на сайте. Третье разочарование - самое унизительное... Когда заказ был доставлен и я его благополучно забрал (из какого-то клоповника, ага в Петрозаводске сменился пункт выдачи), уже дома подробнее изучив чехол Moshi versacover выяснил, что это голимый фэйк, кЕтай, подделка - всё, начиная от упаковки, заканчивая невозможностью его эксплуатации (тупо не может удержать планшет в любом из трех положений). Если я буду описывать его дальше, то это уже будет обзор китайской продукции.
Если бы я хотел заказать неоригинальную продукцию, я бы обратился на сайт aliexpress или тому подобные, но от Сотмаркета я такого не ожидал. Кстати, на официальном сайте moshi.com имеется чёрный список интернет магазинов с их продукцией, я бы туда добавил sotmarket.ru
Р
Романцев Денис оценил 10.10.2014
Оценка:
Сделал заказ 2 октября 2014 г. с утра перезвонили, сразу подтвердил, доставка киви пост ( бесплатно). Посылка пришла 9 го числа, до этого времени 'заказ собирался' ( одна фоторамка в наличии). К киви нет нареканий, заказ был передан им 9го в 17.41, 10го в 8.01 заказ доставлен. Упакован в пупырчатый полипропилен+плотный пакет с верху. Развернул, ужаснулся, коробка реально потерта и даже присутствуют механические повреждения ( удары проколы). При открытии создалось впечатление, что я не первый, не смотрел в паспорте комплектацию, но думаю usb кабель должен прилогаться, но и без этого уложенно было не по заводчки. Оценка демократична, т.к. Пару лет назад что то заказывал в данном магазине, все устроило.
Сделал заказ 2 октября 2014 г. с утра перезвонили, сразу подтвердил, доставка киви пост ( бесплатно). Посылка пришла 9 го числа, до этого времени 'заказ собирался' ( одна фоторамка в наличии). К киви нет нареканий, заказ был передан им 9го в 17.41, 10го в 8.01 заказ доставлен. Упакован в пупырчатый полипропилен+плотный пакет с верху. Развернул, ужаснулся, коробка реально потерта и даже присутствуют механические повреждения ( удары проколы). При открытии создалось впечатление, что я не первый, не смотрел в паспорте комплектацию, но думаю usb кабель должен прилогаться, но и без этого уложенно было не по заводчки. Оценка демократична, т.к. Пару лет назад что то заказывал в данном магазине, все устроило.
jo
johanna888 оценил 10.10.2014
Оценка:
магазин разочаровал, вот что значит огромная сеть, и доставка из одного города в другой, не учитываются элементарные пожелания покупателей! Делали заказ, учитывая, что возможен расчет 'спасибо' от сбербанка, был выбран белый цвет мультиварки. Пока шел заказ из одного города в др несколько раз позвонили, написали, как и должно быть, но по приходу товара оказалось, что расчет 'спасибо' невозможен, каждый менеджер говорит по-разному, то никогда в офисе нельзя было рассчитаться,то у нас временно не работает эта услуга, то это доступно для другой опции, то только в интернете!!!! Конечно хотелось сразу отказаться, но решили забрать заказанный товар, и что вы думаете? Пришла черная мультиварка, спрашивается как вообще собирается заказ? На упаковке с черным прибором была приклеена наклейка с номером заказа и написано 'белый'! Они сделали скидки 260р, смешно, по сравнению со стоимостью самого гаджета. Короче больше заказывать здесь никогда не будем, и др не советуем
Н
НАБЕРЕЖНОВ ЮРИЙ оценил 10.10.2014
Оценка:
08.10.14 был приятно удивлён ценой насосной станции URAGAN GAPR-1000-S — 1 шт, 2 710 руб., обещанной скорой доставкой ,подарком , и внимательным общением с сотрудниками магазина ,по телефону
Ошибки сотрудников при оформлении заказа по телефону ,привели к ухудшению подарка по акции. Задержка отгрузки товара ,наводит на мысли об невыполнении магазином продажи товара и подарка вообще.Не проявление лояльности к покупателю со стороны отдела контроля качества магазина
08.10.14 был приятно удивлён ценой насосной станции URAGAN GAPR-1000-S — 1 шт, 2 710 руб., было указано ,что товар на складе и товар будет отправлен мне 09.10.14 (получение в Н,Новгороде 14.10.14) ,к насосу полагался подарок xDevice xPower 4, По моей рекомендации ещё 2 человека оформили такие же покупки , правда с другими подарками , 9 октября сообщили что товар задерживается до 10 окт., 10октября сообщили ,что опять задерживается ??? Ситуация осложняется тем , что насосы нужны срочно и к тому же 13окт мне нужно принимать решение об отказе от покупки подобной техники в другом магазине и я рискую остаться без насоса по приемлемой цене (понесу убытки)
ф
федорова ирина оценил 10.10.2014
Оценка:
сотрудники вежливы и тактичны. Сайт магазина удобный и легкочитаемый.
не доставили одну позицию по заказу (типа 'забыли упаковать'), предложили заказать еще раз. Завалили рекламой на почту после заказа, причем сообщения приходили в ночное время.
в общем и целом средний уровень, возможно, воспользуюсь еще их услугами.
Ч
Черепанов Василий оценил 10.10.2014
Оценка:
быстрая доставка, оперативно перезвонили, низкие цены
не заметил
быстрая доставка, оперативно перезвонили, низкие цены