Сотмаркет

Заказала 2 чехла для 2х разных телефонов. Заказ 8925203. Срок доставки был озвучен 10 дней. Через 10 дней выяснилось, что одного из чехлов нет в наличие (при заказе был), разделили заказ на 2, тот которого небыло пришел раньше, чем тот который был! Доставка получилась 26 дней. Указывала 'бесплатная доставка', а вписали еще 90р за доставку, мелочь, а сложилось впечатление, что обманули. Больше не буду пользоваться услугами сотмаркета!!!

обещали заказ за 5 дней ,а по факту он придёт не раньше чем через 20 дней.очень долго...

Заказывала чехол-сумочку Point для Nokia C3-00 в подарок. В других магазинах такого не было. Начитавшись отрицательных отзывов, на всякий случай не оплачивала заранее и доставку заказала в постамат QIWIpost. Заказ делала 2.10, менеджер отзвонился быстро, предварительный срок доставки по Москве поставили на 4-е. Но пришел заказ в пункт только вечером 10-го, я уже его и не ждала. Чехол как на фото, похоже из искусственной кожи, но это и не обещалось. После того, как заказала, стоимость его увеличилась на 180 рублей.

раньше заказывал там, и забирал самовывозом на Савёловской. быстро, удобно. но стоило мне заказать часы, с доставкой в постамат, ТАК МНЕ ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ МЕСЯЦ с момента оправки со склада туда. не буду больше там покупать. и еще, они звонят и уточняют ваше согласие после каждого своего действия. товар на складе - звонок, товар можно отправить - звонок, товар отправлен - звонок, товар в пути - звонок, товар прибыл - звонок. обычных емэйл или смс уведомлений хватает, серьезно.

. Быстро связались для уточнения деталей заказа. Поменяли способ доставки он-лайн.

Заказала 2 чехла для телефона, ждала 1,5 месяца. Сроки доставки постоянно переносились из-за отсутствия товара на складе, хотя товар числился как имеющийся на складе. Постоянно звонили, переносили сроки. Правда товаром, который все-таки получила довольна.

Очень сильно расстроило ожидание и то что самому пришлось забирать товар + за то что я сам забрал товар заплатил деньги, хоть можно было в качестве компенсации сделать скидку (хоть и подарок был). Спасибо!

Куча смс о том, что заказ принят , в обработке, сформирован, выехал, приехал, у транспортной компании, на складе, у курьера, и ещё вагон тому подобных писем, а результат - две недели ожиданий вместо обещанных трёх дней((((

Заказ ждала полтора месяца. Операторы несколько раз обманывали,что посылка отправлена. 3 раза говорили неправильный номер отправления!

адекватная цена, акции

При оформлении заказа товар был в наличии, доставка почтой обещалась в семь дней. В результате товар ждали около месяца. Менеджеры никак не могли разобраться что и как с заказом, у одного менеджера товара нет в наличии у другого все в порядке, говорит ждите скоро будет, третий вообще прислал сообщение что клиент готов ждать т.к. товара нет в наличии, хотя меня даже не спрашивали, готова я ждать или нет. Путаница в ответах менеджеров и смс довольно утомительна, пришлось раза три звонить, разбираться, что не очень приятно. В результате я решила не напрягаться и просто ждать. Сам товар, а заказывали антивирус ESET, конечно же отличный. В общем впечатление от магазина не очень, вряд ли снова что либо буду заказывать.

купил чехол для тел. смотреть страшно, вырезы кривые качество наихудшее, на сайте он супер, даже носить нестал, ВЫКИНУЛ

Ну что сказать, заказал ноутбук, Acer Aspire V3-772G-747, ещё в 27 июля, на сайте трекинговался как в наличии. Как Вы думаете я его дождался? Конечно нет. Аннулирован в октябре, понял нет смысла ждать.

Ужасный магазин, я бы не рекомендовал заказывать у него нечего, мало того что задерживают ОПЛАЧЕНЫЙ заказ с доставкой, так ещё и не хотят привозить когда он уже приехал в город! Срок доставки в 2 раза больше заявленного, желаемое время просто для галочки ставиться, на самом деле вынужден сидеть целый ВЫХОДНОЙ день дома чтобы получить купленный мной товар, т.к. по рабочим дням они не достаавляют не утром не вечером. Не знаю как обстоят дела в других городах, но в Ростове-на-Дону лучше найти другой магазин. Заказ номер №9225865

Предложили выгодную цену, а в итоге 10 дней отписок и уговоры по телефону купить товар по цене почти в 3 раза больше чем он был заказан на сайте. Я оформил заказ по одной цене, а вы мне предлагаете заплатить за него в 3 раза дороже или отказаться? Это вообще законно?

Товар отличается от опубликованного на сайте

Заказ №9087895 и №9357369 на JONNESWAY S03A8109S 9 предметов, 2 штуки. Заказывал 21 сентября, сроки доставки постоянно откладывали, хотя на складе у дилера товар присутствовал - я специально уточнял. Ждал 20 дней. Перезвонили, сказали, что цена выросла, причем примерно в 2 раза. В общем никому не рекомендую связываться, сплошная потеря времени.

Заказывал сетевой фильтр, и мышку. В письме сообщили, что будет 9 октября. Ждал, ждал смску о том что товар в пункет самовывоза, так и не дождался. Решил сходить в пункт самовывоза, думал, может забыли уведомить, всякое бывает... Пришел в пункт, мне сказали: 'не пришел еще товар, ждите смс-уведомления'. На следующий день тоже ничего не пришло. Все ясно... Больше заказывать ничего не буду.

21 сентября 2014 года заказал сумку для ноутбука, сразу оплатил заказ карточкой, в личном кабинете на сайте сотмаркета появилась информация об отправке и предварительной дате почтовой доставки, черезез пару недель мне сообщили что они забыли отправить заказ и предварительная дата доставки теперь 09.10.2014. Сегодня уже 10 октября, а заказа до сих пор нет. Готовлю иск в суд по закону 'О защите прав потребителей' ...

Заказал у них 02.10.14 Google Chromecast по цене 1080 руб, при средней цене 2000 руб. Оплатил банковской картой. Заказ был принят, пришло несколько писем что товар в отгружается. Однако затем стали приходить письма что товара нет в наличии, указывались новые сроки доставки, потом опять приходили письма что товара нет в наличии, потом опять новые сроки. В общем бизнес по-русски, плевать на клиента - деньги списали и давай их крутить. После недельного ожидания решил написать заявление о возврате денег. После этого пройдет еще 10-14 дней как деньги вернут. Итого 8 дней пустого ожидания плюс 14 дней на возврат денег - 22 дня пользовались моими деньгами. А теперь посчитайте сколько человек ведется на их низкие цены. В общем настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

доставка в мой город

Сотрудники данными о сроках не владеют несмотря на статус в наличии на сайте.

Читайте отзывы, товарищи, лучше до того, как заказать и тем более, оплатить. Товар был в наличии, после заказа с оплатой он из наличия пропал, позвонивший менеджер убеждал, что возврат денег делать сложно и развел на модель подороже. Но даже её не везут, курьер на телефон не отвечает, менеджеры переключают на не отвечающий и не известно, существующий ли отдел качества.

10.10.2014 (г. Москва,) доставили скороварку MiEssa М30-4L/N . При курьере я товар не проверила - он спешил, после осмотра оказалось - не хватает уплотнительной прокладки и клапан пара не закреплен на крышке, более того, нет даже винта крепления этого клапана. Позвонила курьеру через 10 минут после его ухода, он не вернулся, посоветовал обратиться в магазин. Магазин сообщил, что возврат можно сделать только лично привезя товар в офис на м.Белорусская. Удивительно, почему нельзя прислать курьера за счет покупателя и обменять ему бракованный/некомплектный товар на дому, ведь заказывая товар с доставкой, покупатель как раз и хочет избежать поездок по городу. Думаю, всем так было бы проще, если, конечно, замена брака действительно планируется Сотмаркетом.

Заказ 9331295. Отвратительное качество обслуживания!!! Оформила заказ 7-го. Доставку обещали на 9 октября, менеджеры были предупреждены при оформлении заказа, что до 10 заказ необходимо получить, так как это подарок и с ним нужно было ехать далеко от Москвы! Пудрили мозги до 8-го, девятого сказали, что заказ будет 14-го получен. Однако после моих звонков перенесли отгрузку на 11-е. Радостно так об этом сообщили! То, что сто раз было сказано о том, что после 10го заказ не имеет актуальности, никого не волновало. И да, менеджер Юлия, когда с Вами разговаривают, не кидайте трубки!!!! Кстати, год назад пыталась оформить тоже у них заказ, и тоже по срокам лажа полная. Ну не врите Вы тогда с самого начала!!! Говорите как есть, не тратьте людям нервы и время. Пытаетесь все подарками компенсировать? Так и подарков от Вас люди не дождутся. Спасибо за испорченный праздник!!!

кормят завтраками, опоздание на 2 дня от обещанного при заказа, беспомощные служба поддержки и менеджмент

На данный момент недостатки перекрывают их

Очередной раз попал с этим магазином. Это уже не первый мой печальный опыт. Сделал заказ. Простейшая матовая плёнка и клипкейс для телефона. Матовой плёнки в наличии не оказалось, хотя на сайте было указано что есть, пришлось довольствоваться глянцевой. Определили срок доставки больший чем на сайте. Не смогли уложиться и в него, привезли на неделю позже.Мало того привезли совсем не то что заказывал. В результате пришлось забирать заказ частично, содрали полную стоимость доставки и сняли скидку по подарочному идентификатору. Потерял кучу времени на то, чтоб попасть в офис магазина, плюс стоимость парковки. Эта плёночка мне стала золотой. В общем всё очень и очень плохо! Бегите от него подальше.

последних четыре заказа уж очень долго обрабатывали ( чем предоставили мне массу неудобств). покупал последний раз наушники-затычки, так на складе эту коробочку три дня упаковывали. перед наушниками был заказ из четырех позиций №9040455 , так он был сделан 16.09 а передан в службу доставки аж 28.09 ( и это при наличии товара на складе!), и получилось что за 12 дней кое как эти четыре коробочки упаковали! в общем магазином ужасно недоволен. качество обслуживания (повторюсь) на единичку. скорость работы склада на единицу с большим минусом....

Больше не хочу иметь с Вашим интернет-магазином ни каких дел. Ваши подарки оставьте себе или несите домой...