Сотмаркет

Заказ 9279569. Оч недовольны. Первый и последний раз сделали заказ в вашем магазине. Мало того что получили книгу черную вместо белой. Так еще чехол не тот. Попытались сделать заказ , выбрав сначала другой чехол. Но была не доступна оплата спасибо от сбербанка. На утро перезвонили из магазина и предложили долформить заказ. Но изменили чехол для электронной книги. Оператор по телефону уверила что этот чехол лучше и подходит также к книге! В результате чехол не подошел. Нам предлагают теперь ехать обратно в сотмаркет, сдать свой чехол. Потом забрать другой. За чей счет мы должны ездить в другой конец города?! Предложили также отправить чехол почтой, опять ж за наш счет. Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников мы должны тратить время и деньги?! Причем плсле выходных эта книга и чехол нам уже не будет нужен. Заказывали и расчитывали в подарок! Может руководству пора произвести обучающий тренинг персоналу? А также заставить разуть глаза людей, которые формируют заказы. Не зря покупателям дается выбор цвета. Если б магазин ценил клиентов, мог б оперативно прислать курьера с верным товаром на замену. Не клиента вина, чтобы исправлять ее за наш счет и время. В случае не решения проблемы до выходных будем вынуждены вернуть товар и приобрести его в другом месте. Не у вас.