Сотмаркет

Ассортимент товара, участие в бонусной программе от mnogo.ru

Заказала радиотелефон. Подтвердили наличие товара на складе сразу и оформили доставку через 3 дня. Доставки не последовало. Дозвонилась сама и перенесла доставку ещё на два дня. Опять безрезультатно. Как объясниди операторы магазина, глюк в программе. Заказ как бы собран, но по факту на склад это придёт только через пару дней. Заменить один артикул на другой не получается, т.к. заказ собран. Через несколько дней получила свой заказ. Ждала долго. Оформила 7.10.14, получила 14.10.14. В итоге, мне не понравилось.

не приложен обещанный подарок

Прошу Вас конкретно определиться с услугами пункта выдачи и не менять эти точки. И быть верными своим словам о времени отгрузки и доставки, своевременно комплектовать заказ и отслеживать его доставку, что-бы заказчики были уверены, что заказ придёт вовремя и по месту его получения. Доставка заказа через 47 дней-это конечно многовато времени. Но учитывая ваши хлопоты и я уже не первый раз пользуюсь вашими услугами поставлю вам 3 звезды авансом. Я думаю Вы учтёте мои пожелания.С уважением!! Диженин В.М.

Хотелось бы, чтобы на пункте выдачи принимали карты Сбербанк, и списывали бонусы 'Спасибо от сбербанк' в остальном все хорошо.

При имеющихся временных недостатках, рекомендую!

Интересные акции, вежливый, квалифицированный персонал

После заказа перезвонили сразу. Постоянно информировали о состоянии. Когда звонила, то вежливо отвечали на все вопросы, старались вникнуть в ситуацию. Менеджер дал консультацию по продукту. Увеличили время хранения заказа на пункте выдачи на 2 дня дольше, чтобы я смогла забрать его после возвращения из командировки.

Довольна качеством продукции по моему заказу (кастрюли)

Заказывал телефон и аксессуары, с товарами все хорошо, цены на аксессуары нормальные, а не как у многих с большой наценкой. Была бесплатная доставка в постомат недалеко от дома - удобно. В целом всем доволен.

Молодой человек,который подтверждал заказ,был не особо компетентен.Доставила во время милая девушка-курьер.Спасибо!

Стол очень понравился. Очень удобный. Покупали ребенку 9 лет.

Товар привезли

Очень быстро обработали заказ и получил его в строго оговоренные сроки

Хороший магазин. Только с курьерами беда.

все очень подошло как и в описании товара

ценник. Пожалуй, самый низкий прайс на данный адаптер, найденный в Рунете.

Нормальный магазин, с большим выбором товара и достаточно быстрой и адекватной реакцией на заказ. Менагеры вежливы и , по моему, даже хотят, что бы клиенты магазина остались довольны. Приятно удивлен. Радует, что есть возможность проводить покупки через PayPal. Вообще - весь 'оплатный' сервис достаточно широкий в выборе вариантов. Позабавил вариант доставки заказа через QiwiPost. Прикольная штука - шкаф с посылками посреди города. Удобно- без очередей, проблем со временем - набрал код - получил заветный пакет. Прямо стартрек. Да, подарили Подарок! потому что - PayPal.

бесплатная доставка

после недельного общения со службой оформления заказа закрепился во мнении, что ребята мммм ЯВНО ЗРЯ ПОЛУЧАЮТ СВОЮ ЗАРПЛАТУ (модераторы попросили смягчить предыдущее выражение). На сайте нет возможности указать цвет товара (уже минус - я что должен надеяться на экстрасенсорные способности их сотрудников). После созвона со службой заказа предупредил о необходимом мне цвете и меня заверили, что непосредственно перед доставкой со мной свяжутся и уведомят о наличии именно этого цвета. За неделю до доставки мне и в самом деле позвонили рано утро и милым женским голосом напомнили, что заказ я еще не подтвердил. Я в свою очередь напомнил об обещании фирмы согласовать со мной цвет, на что девушка сказала, что сейчас всё уточнит, попросила оставаться на линии и через 3 минуты САМА ОТКЛЮЧИЛАСЬ. В конце рабочего дня мне снова позвонили - на этот раз подтвердить заказ меня убедительно просил молодой человек, повторив ему всё то, что я уже говорил девушке и не забыв упомянуть ее звонок, я вновь остался ждать ответа на линии, парень продержался дольше.... минут 7, а потом САМ ОТКЛЮЧИЛСЯ. Попытался дозвониться сам - не тут-то было, но мне любезно предложили услугу 'автодозвона клиенту'. Уже на пути с работы домой мне очередной раз позвонили со службы заказа, уточнив причину моего звонка, заверили, что сейчас всё решат и попросили оставаться на линии... Через 40 МИНУТ ОЖИДАНИЯ отключился уже я. Вопрос к сотрудникам - в каком состоянии Вы или Ваша информационная база, если выбор всего из трех цветов у Вас занимает целые сутки??? Еще через полчаса в очередной раз набрал службу сервиса, высказал свое 'мягко сказать' недовольство их работой и узнал, что цвет они мне смогут сказать только ЗАВТРА. Но и на следующий день мне не позвонили, мне пришлось перезванивать через день самому и на этот раз (о, чудо) мне наконец-то удалось уточнить цвет. Слава Богу, эти чудо-сотрудники при доставке ничего не напутали и я получил выстраданный мной товар именно того цвета, которого хотел!

заказ я сделал в четверг, подтверждение заказа произошло только в субботу, а товар в qiwi post поступил только в понедельник и во вторник утром пришла смс о доставке в терминал почтовый. Вам есть куда стремится, так как сравниваю со скоростью доставки украинских интернет магазинов, которыми пользовался, у них подобный заказ был бы выполнен к вечеру субботы

Не смотря на то, что пишут доставка в ближайшие дни, мне пришлось подождать гораздо больше. Заказал наушники, вроде без проблем. В итоге в день когда должны были доставить пришла смс о том, что товар только отгружен со склада в мой город и срок доставки еще через 5 дней. На следующий день сообщили о том что товар придет еще на 2-3 дня позже чем обещали во второй раз. Кульминация: заказывал с доставкой на дом вечером. В итоге когда товар пришел в город пришла смс и это было около 16.00, позвонил в магазин, спросил когда ждать доставку, сказали что сегодня курьер уже забрал товары для доставки и уехал. Когда я сказал про следующий день, мне предложили доставить в обед, на мои слова о том, что я заказал доставку на вечер мне был ответ, что курьер не может приехать вечером и я могу сам поехать в отдел выдачи. В итоге забрал товар сам.

Не советую покупать что либо ни при каких условиях. Оплачивать покупки только при получении заказа.

пользовалась несколько раз, товар приходил достаточно быстро, доставляли вовремя

Ни единого

не рекомендую покупать товар в этом магазине

Хороший выбор товаров на сайте. Привлекательные, точнее завлекательные акции.

8 октября сделала заказ к дню рождения. Доставка в почтомат QiwiPost обещана на 'послезавтра', 10 окт. Прошло шесть дней, заказа нет. Пришлось срочно искать замену. Сотрудники извиняются, задержку объясняют трудностями склада, доставки и еще чего-то невразумительного. Итог: сегодня 14-е, заказа нет. Написала отказ от заказа.

Приятный сайт, большой выбор товаров и аксессуаров

делали заказ 30 сентября, доставку обещали 4 октября, заказа нет, обещали 9, потом 10, решились на самовывоз на 11 число, сегодня 13 заказа нету, в службе поддержки только обещают, бросают трубки, говорят перезвонят, таких отзывов как у меня не мало, моя рекомендация с этим магазином не связываться