Сотмаркет

Делаю заказ не первый раз, в этот раз все все выслали без проволочек, но отправляли 14 дней после оплаты пришло как заказывал в связи с тем что не срочно не заморачивался со сроками.СпасибоЗаказ №8999895

Заказывала набор для маникюра и педикюра.Все было хорошо упаковано и по крайней мере на вид сделано прилично, хотя и китайское.Не знаю сколько прослужит, поживем-увидим.

качеством товара доволен

Заказала сушилку для фруктов 2 октября и обещали '...Ориентировочная дата доставки - 6 октября'. Закупила яблок, жду!!! 7 октября вечером звоню в магазин (где мой заказ?)! Отвечаю,что его даже еще не отгружали, что это произойдет числа 10,а в Питере будет числа 13 и мне позвонят! Расстроилась конечно, но жду! 15 пришло сообщение на почту, что товар все-таки прибыл в Питер! А 16 наконец то позвонил долгожданный курьер! Можно приниматься за сушку....жаль что половина яблок сгнила :((( Я всё могла бы понять, если бы они сразу сообщили,что доставка может затянутся так на долго!!! Обидно немного.

. Из четырёх сделанный мной заказов ещё в июле -получил тока два. (на дворе середина октября). Ребёнок просмотривая мультфильм все время вспоминает и ждет заказанный вертолёт-робокар!!!

Сервисом крайне недовольна, в ушах от голоса оператора до сих пор звенит, некомпетентность страшная (на уровне мелкого начинающего ИП). Заказывала товар в подарок на День Рождения, но из-за такой долгой просрочки извинялась перед именинником как лох. Никаких извинений или комментариев от компании не последовало.

Друзья, настоятельно рекомендую - бегите подальше от этого магазина!!! Хуже сервиса я не встречала нигде!!! Операторы совершенно не владеют информацией, в один день мне пять!!! человек дали диаметрально противоположную информацию о состоянии моего заказа. Никто не мог объяснить, в чем причина задержки доставки, и где товар находится в настоящий момент. При этом постоянно, после каждого телефонного звонка, приходило смс-сообщение, что о доставке сообщим дополнительно или, что до меня не дозвонились (при этом никто не звонил, т.к. от оператора не приходило сообщение о пропущенном звонке и не было неотвеченных вызовов). В итоге так и осталось загадкой, пришел ли мой пылесос со склада, забрал ли его курьер и когда будет доставка. Когда сроки перенесли в третий раз, я заказала в другом магазине по той же цене и получила свою покупку на следующий без всяких мытарств.

Большой выбор товаров

В комментарии!

их нет

Два вечера просидел в ожидании обещанной доставки заказа. Придется видимо сидеть третий. Может и не последний. Впрочем не буду больше тратить драгоценное время на этих с позволения сказать 'продаванов'. Ни звонков о переносе даты доставки, ни извинений. Такое ощущение что на покупателей им наплевать с высокой колокольни. Никому не рекомендую связываться с этой шарагой. И сам больше не буду.

Заказал в первый раз несколько товаров на не большую сумму.Посмотрел отзывы-много хороших,так что и не думал,что возникнут трудности.А они возникли,и понервничать мне все же пришлось.Но я думаю сам магазин тут ни причем,так как дело все в доставке!А вот доставка получилась просто отвратительная!С задержкой на три! дня.Хорошо что я был не на работе и должен был уехать в отпуск,но мне пришлось три дня перед отъездом ждать курьера.И в самый последний день,когда уже вечером мне надо было улетать(были билеты) все таки курье объявился и в наглую просил меня подписать бумагу с просроченной датой на два дня!Я естественно не подписал позавчерашнюю накладную,сказав ему,что число стоит 15-е,а сегодня уже 17-е!Он тогда просто развернулся и ушел,не сказав ни слова...Может это все потому,что я уже сделал предоплату?И курьеры в первую очередь спешат туда,где могут заработать на чай?! Вот такая маленькая эпопея получилась с доставкой-еще говорят 'первый блин-комом' и это точно.Я считаю,что в выборе курьерской компании необходимо выбирать лучшее,так как при отвратительной доставке-неизменно страдает и имидж самого магазина!Ведь доставка это важный,заключительный процесс получения удовольствия от покупки для потребителя! И если она так грубо нарушается-какое потом 'удовольствие'?!Просто на будущее уже как то не очень хочется связываться и с самим магазином,тем более что в просторах интернета появилось их множество,где кстати доставка намного лучше!

Большой выбор, приемлемые цены

НЕТ

Ужасный магазин! Было сделано 3 заказа 14.10 от 3-х людей в один день на один адрес. На сумму 73 тысячи с доставкой на 15.10, в итоге 15.10 нам сообщают, что товара нет и будет доставка 16.10 и это после наших звонков, так как курьера мы не дождались в этот день! 16.10 в 9 утра звонок от менеджера, что заказ будет доставлен 17.10 с 12-15. Итог: Опять ни курьера, ни звонка!!! Звоним сами, после долгого прослушивания музыки нам сообщают, что у курьера нет нашего заказа и ничем они помочь не могут! Видимо им не нужны клиенты!!!! Столько время промурыжили, мы бы уже перезаказали в нормальной компании все!!!!!

Заказал смартфон по телефону. Нужный мне цвет корпуса был только у них. Оператор подтвердил, что все есть но доставка через 3 дня, оговорили с точностью до часа время доставки (курьером, бесплатно). При этом мне было сказано что на мой телефон придет смс с номером заказа, а в день доставки отзвонится курьер. В день доставки, не получив за эти дни никакого смс, снова звоню к ним, девушка подтвердила что номер моего телефона у них в базе, а по поводу номера заказа и доставки перевела мой звонок 'в отдел доставки', где я и слушал музыку пока автоответчик не разъединил. Повторный звонок - перевод на 'отдел доставки' - музыка. Только звонок в их 'службу контроля качества' позволил узнать, что мой заказ не готов и 'будет на следующей неделе' сообщили, наконец, его номер. Так что если хотите ждать когда рак на горе свистнет - обращайтесь в эту фирму.

Я заказывала 3 наушников Nokia, 2 из которых очевидные китайские копии в пакетиках, вместо коробок. Насчёт третьих не уверена. В одних была трещина и это сказалось на звучании. Жалею что не почитала отзывы до заказа, сделала бы выбор в пользу более надёжного магазина. Вижу здесь и на других ресурсах массу подобных претензий

принимаются к оплате 'Спасибо' от сбербанка

Не обнаружил

Была заказана защитная пленка на телефон 28 августа! Причем она в магазине была указана как в наличии, и доставка 5-6 дней. И тут уже на следующий день начался регулярный ежедневный перенос сроков отправки заказа.... По которому никто из сотрудников не мог дать вразумительного обьяснения и конкретной информации по дате отправки! Постоянно обещали выяснить и перезвонить, но от них так ни разу инициативы и заинтересованности в клиентском сервисе так не дождался. В итоге заказ худо-бедно я получил только 7 октября!!!!

Большой выбор, товара которого нет в наличии

не обнаружено

После подтверждения заказа, мне позвонил менеджер и обещал доставку через 2 дня, 7-го числа, тоже самое говорилось в пришедшем письме. Где-то 10-го стала звонить в магазин, на вопрос 'когда?', меня перевели в какой-то отдел, где не снимают трубку, потом обещали перезвонить, но, конечно, никто не перезвонил, в итоге срок хранения истек 15-го числа и в этот же день мне звонит менеджер и говорит что через 3 часа привезут, на мой вопрос можно ли завтра, ответили 'нет'.

очень большой ассортимент, хорошо работающий сайт, вежливые менеджеры, отличная помощь техников интернет-магазина

Заявленные сроки доставки не соответствуют действительности, это сводит все плюсы на нет.

пользуюсь услугами сотмаркета раз в квартал, в последнее время увеличилось время доставки, в остальном все ок!

Сразу был самовывоз, после стал доставка .К курьеру претензий нет, хороший мужик.

Большой выбор товаров, невысокие цены.

Пока стоял в очереди увидел как двоим прислали не тот товар!? В основном, доволен.

Заказал в вашем магазине айфон 4 s по Екатеринбургу с учетом бонусов самая дешевая цена