Сотмаркет

В комментарии!

их нет

Два вечера просидел в ожидании обещанной доставки заказа. Придется видимо сидеть третий. Может и не последний. Впрочем не буду больше тратить драгоценное время на этих с позволения сказать 'продаванов'. Ни звонков о переносе даты доставки, ни извинений. Такое ощущение что на покупателей им наплевать с высокой колокольни. Никому не рекомендую связываться с этой шарагой. И сам больше не буду.

Заказал в первый раз несколько товаров на не большую сумму.Посмотрел отзывы-много хороших,так что и не думал,что возникнут трудности.А они возникли,и понервничать мне все же пришлось.Но я думаю сам магазин тут ни причем,так как дело все в доставке!А вот доставка получилась просто отвратительная!С задержкой на три! дня.Хорошо что я был не на работе и должен был уехать в отпуск,но мне пришлось три дня перед отъездом ждать курьера.И в самый последний день,когда уже вечером мне надо было улетать(были билеты) все таки курье объявился и в наглую просил меня подписать бумагу с просроченной датой на два дня!Я естественно не подписал позавчерашнюю накладную,сказав ему,что число стоит 15-е,а сегодня уже 17-е!Он тогда просто развернулся и ушел,не сказав ни слова...Может это все потому,что я уже сделал предоплату?И курьеры в первую очередь спешат туда,где могут заработать на чай?! Вот такая маленькая эпопея получилась с доставкой-еще говорят 'первый блин-комом' и это точно.Я считаю,что в выборе курьерской компании необходимо выбирать лучшее,так как при отвратительной доставке-неизменно страдает и имидж самого магазина!Ведь доставка это важный,заключительный процесс получения удовольствия от покупки для потребителя! И если она так грубо нарушается-какое потом 'удовольствие'?!Просто на будущее уже как то не очень хочется связываться и с самим магазином,тем более что в просторах интернета появилось их множество,где кстати доставка намного лучше!

Большой выбор, приемлемые цены

НЕТ

Ужасный магазин! Было сделано 3 заказа 14.10 от 3-х людей в один день на один адрес. На сумму 73 тысячи с доставкой на 15.10, в итоге 15.10 нам сообщают, что товара нет и будет доставка 16.10 и это после наших звонков, так как курьера мы не дождались в этот день! 16.10 в 9 утра звонок от менеджера, что заказ будет доставлен 17.10 с 12-15. Итог: Опять ни курьера, ни звонка!!! Звоним сами, после долгого прослушивания музыки нам сообщают, что у курьера нет нашего заказа и ничем они помочь не могут! Видимо им не нужны клиенты!!!! Столько время промурыжили, мы бы уже перезаказали в нормальной компании все!!!!!

Заказал смартфон по телефону. Нужный мне цвет корпуса был только у них. Оператор подтвердил, что все есть но доставка через 3 дня, оговорили с точностью до часа время доставки (курьером, бесплатно). При этом мне было сказано что на мой телефон придет смс с номером заказа, а в день доставки отзвонится курьер. В день доставки, не получив за эти дни никакого смс, снова звоню к ним, девушка подтвердила что номер моего телефона у них в базе, а по поводу номера заказа и доставки перевела мой звонок 'в отдел доставки', где я и слушал музыку пока автоответчик не разъединил. Повторный звонок - перевод на 'отдел доставки' - музыка. Только звонок в их 'службу контроля качества' позволил узнать, что мой заказ не готов и 'будет на следующей неделе' сообщили, наконец, его номер. Так что если хотите ждать когда рак на горе свистнет - обращайтесь в эту фирму.

Я заказывала 3 наушников Nokia, 2 из которых очевидные китайские копии в пакетиках, вместо коробок. Насчёт третьих не уверена. В одних была трещина и это сказалось на звучании. Жалею что не почитала отзывы до заказа, сделала бы выбор в пользу более надёжного магазина. Вижу здесь и на других ресурсах массу подобных претензий

принимаются к оплате 'Спасибо' от сбербанка

Не обнаружил

Была заказана защитная пленка на телефон 28 августа! Причем она в магазине была указана как в наличии, и доставка 5-6 дней. И тут уже на следующий день начался регулярный ежедневный перенос сроков отправки заказа.... По которому никто из сотрудников не мог дать вразумительного обьяснения и конкретной информации по дате отправки! Постоянно обещали выяснить и перезвонить, но от них так ни разу инициативы и заинтересованности в клиентском сервисе так не дождался. В итоге заказ худо-бедно я получил только 7 октября!!!!

Большой выбор, товара которого нет в наличии

не обнаружено

После подтверждения заказа, мне позвонил менеджер и обещал доставку через 2 дня, 7-го числа, тоже самое говорилось в пришедшем письме. Где-то 10-го стала звонить в магазин, на вопрос 'когда?', меня перевели в какой-то отдел, где не снимают трубку, потом обещали перезвонить, но, конечно, никто не перезвонил, в итоге срок хранения истек 15-го числа и в этот же день мне звонит менеджер и говорит что через 3 часа привезут, на мой вопрос можно ли завтра, ответили 'нет'.

очень большой ассортимент, хорошо работающий сайт, вежливые менеджеры, отличная помощь техников интернет-магазина

Заявленные сроки доставки не соответствуют действительности, это сводит все плюсы на нет.

пользуюсь услугами сотмаркета раз в квартал, в последнее время увеличилось время доставки, в остальном все ок!

Сразу был самовывоз, после стал доставка .К курьеру претензий нет, хороший мужик.

Большой выбор товаров, невысокие цены.

Пока стоял в очереди увидел как двоим прислали не тот товар!? В основном, доволен.

Заказал в вашем магазине айфон 4 s по Екатеринбургу с учетом бонусов самая дешевая цена

скорость доставки

Заказал машину черного цвета-привезли красного, попросил привезти вечером в 18.00 после работы-курьер перенес доставку на 14.00 - пришлось всё бросить и ехать срочно получать.... Оцените сами

15 дней жду отправки заказа, уже и день рождения прошел (подарок планировался), настроения никакого, деньги уплачены...

Вместо обещанных трех дней как указано было на сайте магазина и при оформлении заказа, заказ был доставлен только через 15 дней. Менеджеры не звонят, все только письма приходят, что извините ваш заказ будет позже, потом опять позже. И вместо зеленой панельки для нокия в итоге привезли оранжевую. Больше ничего заказывать не будем в этом магазине.

Заказ, оформленный и оплаченный 9 дней назад, до сих пор не доставлен. При этом два дня подряд меня заверяют, что товар будет доставлен и, в итоге, без всякого предупреждения переносят доставку на следующий день!!!

Нет

Я не знаю кто виноват, но я получил: целую ( НЕ ПОВРЕЖДЁННУЮ) посылку, а в ней РАЗОРВАННАЯ упаковка фотобумаги, заказанная фотобумага с одной стороны пачки мятая (из-за этого не возможно использовать, принтер не принимает). Пришлось выкинуть. Спасибо.

ИТОГ: Безобразная работа от начала и до конца сделки. Абсолютно нет никакой ориентированности клиентской. Технически низкая грамотность операторов - которые сообщили, что аккумулятор можно и не отправлять, а поменять на ул. Щорса. Что в будущем оказалось неправдой. Потрачены деньги, время, нервы, и вот уже прошло больше 2х недель с момента оплаты - нет ни аккумуляторы, ни денег и не понятно -что будет дальше. ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ОБРАЩАЮСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ.