Сотмаркет

после недельного общения со службой оформления заказа закрепился во мнении, что ребята мммм ЯВНО ЗРЯ ПОЛУЧАЮТ СВОЮ ЗАРПЛАТУ (модераторы попросили смягчить предыдущее выражение). На сайте нет возможности указать цвет товара (уже минус - я что должен надеяться на экстрасенсорные способности их сотрудников). После созвона со службой заказа предупредил о необходимом мне цвете и меня заверили, что непосредственно перед доставкой со мной свяжутся и уведомят о наличии именно этого цвета. За неделю до доставки мне и в самом деле позвонили рано утро и милым женским голосом напомнили, что заказ я еще не подтвердил. Я в свою очередь напомнил об обещании фирмы согласовать со мной цвет, на что девушка сказала, что сейчас всё уточнит, попросила оставаться на линии и через 3 минуты САМА ОТКЛЮЧИЛАСЬ. В конце рабочего дня мне снова позвонили - на этот раз подтвердить заказ меня убедительно просил молодой человек, повторив ему всё то, что я уже говорил девушке и не забыв упомянуть ее звонок, я вновь остался ждать ответа на линии, парень продержался дольше.... минут 7, а потом САМ ОТКЛЮЧИЛСЯ. Попытался дозвониться сам - не тут-то было, но мне любезно предложили услугу 'автодозвона клиенту'. Уже на пути с работы домой мне очередной раз позвонили со службы заказа, уточнив причину моего звонка, заверили, что сейчас всё решат и попросили оставаться на линии... Через 40 МИНУТ ОЖИДАНИЯ отключился уже я. Вопрос к сотрудникам - в каком состоянии Вы или Ваша информационная база, если выбор всего из трех цветов у Вас занимает целые сутки??? Еще через полчаса в очередной раз набрал службу сервиса, высказал свое 'мягко сказать' недовольство их работой и узнал, что цвет они мне смогут сказать только ЗАВТРА. Но и на следующий день мне не позвонили, мне пришлось перезванивать через день самому и на этот раз (о, чудо) мне наконец-то удалось уточнить цвет. Слава Богу, эти чудо-сотрудники при доставке ничего не напутали и я получил выстраданный мной товар именно того цвета, которого хотел!