Связной

Приобрел в данном магазине зеркальный фотоаппарат CANON EOS D60. Покупка не из дешевых. Заказывал через интернет магазин. Хотел сделать себе на день рождения подарок. В салоне продали товар с заведомым браком! Убедили, что аккумулятор разряжен, поэтому модель ведет себя не стабильно. Теперь не могу вернуть денежные средства. Фотоаппарат отправили на проверку качества. Установленные Законом сроки прошли. Написал уже 2-е претензии. Результата никакого. В службе поддержки решение меняется ежедневно. Сначала деньги не возвращали, якобы, сдали инкассацию. Потом возникли технические проблемы. По телефону говорили обратиться в салон за возвратом денежных средств. Дважды приезжал, а от туда уходил, буквально, оплеванный. В общем, 'поздравили' с днем рождения по полной программе. Работники, действительно, безграмотные и грубые. На следующей неделе буду обращаться в суд с исковым заявлением(

Заказал телефон Samsung Galaxy Nexus I9250 в интернет магазине, цена подкупила, плюс скидка не большая на аксессуары. Приехал в офис все это дело забрать. На выдаче работал всего один молодой человек,хотя ждать пришлось не очень много. Вынес он мне телефон, попросил самостоятельно проверит его так как было много людей. Я его взял и первое что бросилось в глаза это грязная коробка, дальше она была вскрыта. Я попросил продавца принести мне не вскрытую коробку, он взял и ушел на склад. Пришел через пару минут со словами что все имеющиеся коробки тоже вскрыты по непонятным для него причинам. В итоге мне осталось только отказаться от данной покупки. Очень расстроен по этому поводу и жалею потраченного времени на данный магазин. Больше ни каких связей, я со злости даже карту Связной клуб в мусорное ведро выкинул, так как очень было жалку потраченного времени и сил. Хотя продавцы и оператор были вежливыми как в американских фильмах

Заказал товар через интернет магазин. После доставки в магазин мне пришло смс сообщение и я пошел забирать товар. на следующий день я обнаружил, что товар имеет дефект, на основании чего я имею право расторгнуть договор купли-продажи. Подошел в магазин для решения этого вопроса, но сотрудники магазина всячески пытались препятствовать возврату товара. Вводили меня в заблуждение и разговаривали некорректно. Так с покупателями не поступают. Пришлось подавать исковое заявление в суд.

продавец не проставил гарантию на телефон и вытащил из комплекта карту памяти. больше ничего не буду покупать там и буду отговаривать всех своих друзей от покупок в данной сети.

Не советую покупать сотовые (и любые 'сложнотехнические товары') или делать заказ в инет-магазине. 1. купили сотовый - ни разу им не пользовались, абсолютно новый лежал в коробке - хотели обменять в том же связном, где купили на другой по такой же цене, в чем было отказано, ссылаясь на статью о сложнотехнических товарах. Ок, статья - так статья, но он был абсолютно новый с защитной пленкой и т.д. и мы не требовали возврата денег, а просто хотели обмена на аналогичный товар. Зашли после этого в другие магазины - узнать возможен ли у них обмен в подобных ситуациях, везде сказали что если с товаром все в порядке, то всегда готовы пойти на встречу клиенту. И до этого несколько раз была свидетелем, что меняли телефоны в других магазинах электроники. 2. при заказе через интернет-магазин будьте готовы, что можете прождать свой заказ кучу времени.

вовсе то магазин хороший плюсы ! удобно заказывать товары через интернет и большой выбор,бывают хорошие акций и скидки минусы ! заказывал сумку но в налимий его не было сказали что будет в магазине после 20 апреля потом где то 26 (самое главное что позвонили сами и извинились ,что товар задерживается )только сегодня привезли и забрал !но нужен был срочно ! самый большой минус это что приходиться долго ждать когда заберу свой заказ (простоял где то минут 40 )ведь кто выдает заказанные товары через интернет ,работает 1 человек а для чего тогда эти еще 2 человека тогда работают ?если они свободные только тогда прошло 40 минут и мужчина принял мой заказ ,ведь которая девушка принимает заказанные товары через интернет у нее много работы было

Купил 6.03.2012 телефон Nokia C7-00, через два дня телефон завис и перестал включаться, в магазине заменить телефон отказались отослали на экспертизу, через месяц вернули с дигназом телефон исправен проблема в програмном обеспечении, через два дня телефон опять завис, магазин отказывается менять телефон или возвращить деньги. Забрали опять на экспертизу.

Я оплачивала коммунальные услуги в офисе на Тимирязевской через кассу, и кассир вбил вместо моего лицевого счета (квартплата) свой,счет отличается на все цифры, так я за него оплатила 5200. Было много квитанций и не обратила сразу внимание. Вот такие сотрудники там работают.

Магазин полный отстой заказал сегодня HTC ONE X привезли вовремя но прадно апарат оказался БУ под пленке пыли куча отпечатки на дисплеи даже потрудились стереть и батарея практически разряжана. Так что буте бдительны да кстате выпущен апарат был в Марте месяце тобиш из первой партии а в этой партии было много брака. Сегодня привезли второй апарат явный брак дисплея в левом углу при небольшом нажатии расплываются кристалы. Так что торгуют одним браком да и еще проверяйте месяц выпуска это в серийном номере две цифры к примеру 23 это март очень много бракаа в 24 это аптель незнаю.

Добрый день! До сегодняшнего дня являлась вашим постоянным покупателем в салонах. Теперь, увы, наверное, придется выбрать другую сеть обслуживания. Причина банальна-хамство продавца, который работает в вашем салоне. Ситуация следующая: заказала фотоаппарат через Интернет-магазин с доставкой в салон розничной сети.Пришли с мужем забирать его в последний рабочий день 28 апреля.В этот день было много посетителей в салоне, поэтому на мою просьбу открыть коробку и проверить фотоаппарат продавец (видимо решив, что мы не такие уж важные клиенты, раз покупаем фотоаппарат стоимостью 4000 рублей) не нашел ничего лучше, как сказать нам: «мне некогда, тут народу много, хотите-смотрите сами, если, простите, конечно, вы его не украдете». Знаете, после таких слов у меня пропало желание посещать вашу сеть. Фотоаппарат мы купили, он нужен был нам срочно в подарок ребенку. Видимо, это была наша последняя покупка в вашей сети.

Пару дней назад покупал ноутбук в Связном, а сегодня сдавал его обратно. Насчет доставки ничего сказать не могу, так как забирал самовывозом, а возвращал самоввозом. В принципе, все прошло без проблем: заказал по телефону, через 10 минут пришло смс, о том, что товар можно забрать, приехал, проверили, получил, уехал. Кстати, пока ждал полистал их жалобную книгу, там люди пишут о том, что приходится долго ждать в очереди. В принципе, да, работают не очень быстро они, к тому же всего 2 столика для товара, то есть пока 2 покупателя стоят и проверяют свой ноут (а это не быстро зачастую происходит), остальные сосут. Выбрал связной так как они принимают карты к оплате. При этом цена на ноут у них была одной из самых невысоких по данным Яндекс.Маркета. Но с ноутом мы не сдружились, на следующий день поехал сдавать его. Волновался, думал что начнут придираться к чему-нибудь. Нет, приняли без проблем, даже не глядя на то, что я защитные пленки снял и выкинул. Очень приятно в этом плане.

Вполне доволен услугами магазина,радует снижение стоимости покупки через интернет и доставкой заказа по адресу в магазин-очень удобно,хороший выбор товара,вежливые продавцы и оператор.Заказал нетбук и получил его через 5 дней.Огромное спасибо Связной!!!

ХРОНОЛОГИЯ СОБЫТИЙ! 11.04.12 в 20:45, я позвонили в Связной и оформил заказ №1543536 на покупку монитора Acer (оформил заказ мне - оператор Дмитрий). Условия выполнения заказа: самовывоз 15.04.12 со склада Связного! 14.04.12 в 9:30 мне позвонили из Связного (оператор Евгений) и сказал, что доставить 15 апреля со склада поставщика они не успеют, а успеют 21.04.12. Меня такие условия не устроили т.к. 4 дня достаточный срок, чтобы привезти монитор со склада поставщика. 14.04.12 в 15:24 я позвонил в претензионный отдел Связного, чтобы оставить жалобу на вышеуказанный факт, оператор принесла свои извинения за доставленные неудобства и сказала, что в связи с данным событием я могу получить 2% скидку (назвала мне промо-код). 14.04.12 в 15:40 я позвонил в связной и согласился ждать до 21.04.12, оператор-Анастасия, оформила мне новый заказ на монитор Acer №1550303 и указала промо-код для получения скидки. При этом она сказала, что монитор я свой смогу получить уже 19!!! апреля самовывозом. 18.04.12 в 11:04 мне позвонили из Связного и оператор сказал, что 19 числа я не смогу получить свой монитор, а смогу получить его 25! Апреля. 23.04.12 в 20:45 мне позвонил Евгений (оператор Связного) и сказал, что 26.04.12 я не смогу получить монитор, а привезут мне его 02.05.12. :D А теперь ВНИМАНИЕ вопрос: Сколько нужно времени компании с оборотом в 55,42 млрд руб (по данным за 2010г.) для того, чтобы доставить один монитор от поставщика?:D на данный момент это 22 дня и не факт, что 02 мая я его получу, пусть тогда везут бесплатно курьером. Ну что друзья?! сегодня 01.05 мне позвонили в 10:30 утра и как всегда сказали, что 2 мая я не смогу получить свой заказ, а получу его 8-12 мая! ЭТО ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТОМ? жду ответа начальства!!!

Сайт показывает недействительную информацию. 3 раза делал заказ. Каждый раз перезванивали и сообщали, что товара нет в наличии.

Заказал МР3-плеер фирмы Самсунг и наушники фирмы Синхайзер. Всё доставили вовремя и без проблем, даже раньше указанного срока (5дней) на 2 дня. Хотелось чтобы в пунктах выдачи продавцы работали бы более профессионально (побольше деловой речи, меньше воды и пудры на мозг, скорость обслуживания не помешало бы повысить и побольше знаний в плане консультационной информации), а то как то слабовато работают.

Купил чехол для Galaxy Tab. Все нормально, по графику и без неприятных сюрпризов. Поставил 4 только за то, что курьер не дал примерить чехол до расписки в получении и отсутствии претензий. В случае если товар не подходит - сложности курьера со вскрытым пакетом важнее, чем покупателя - с возвратом. Это не правильно.

Брал уже порядка 5-6 девайсов в 'Связном', в т.ч. и через интернет-магазин, в целом пока доволен. Был один случай брака (видеорегистратор), сдал по гарантии, через полтора месяца ожидания в магазине предложили обменять на любой товар на эту же сумму, на возврате денег я настаивать не стал, доплатил и взял телефон. Продавцы довольно назойливы, но это везде так, цены приемлемы в нашем городе (Кропоткин). Ставлю 4 с '+'.

Заказал в этом магазине телефон Samsung GT C 3520 (номер заказа 1581469) , думал жене сделаю подарок... Называется 'сделал', привезли откровенно китайскую поделку, . То что привезли- непонятно где сделано и каким образом прошло через границы ведь на телефоне даже вместо русских букв на клавиатуре стоят самые настоящие иероглифы !!! Я раньше думал что СВЯЗНОЙ приличная фирма, а получается что такое-же откровенное надувательство как на всяких там китайских рынках. В результате потерял время и поругался с женой. Покупайте в СВЯЗНОМ и 'такие' подарки вам обеспечены.

Заказал 2 недели модем... До сих пор никто не позвонил х) Видимо заказы с сайта не просматриваются...

Заказал роутер, перезвонили, уточнили заказ. На следующий день в магазин привезли совершено другую модель. Похоже, на складе плохо умеют читать, а в магзине за ними не проверяют.

обслуживание продавцами-консультантами оставляет желать лучшего! Хотя в самом магазине цены значительно меньше, чем в других магазинах электроники.

Заказываю в связном товар уже не в первый раз, в принципе всё нравится, доставляют вовремя, единственное что мне не понравилось то что оператор не знает когда точно придёт заказ и где он находится, заказывал себе монитор, в течении недели обещали доставить, по истечении срока звоню к ним, оператор говорит, ждите вам позвонят как товар придёт, а как оказалось он два дня назад уже пришёл, они сообщение мне на телефон присылали, а я их редко читаю

На юбилей решил купить видеорегистратор MIO MiVue 225 заказал в связном 2 апреля дата доставки в магазин города была 16 апреля, 7апреля зайдя на сайт увидел навигатор MIO Cruiser 5165 и заказал ещё и его доставка в магазин города была на 23 апреля. Видеорегистратор пришел 9 апреля (через 7дней), а навигатор 23 апреля не привезли, позвонив по телефону в интернет магазин мне сказали что доставка будет осуществлена с 23 по 28 апреля, хотя на сайте стояла дата 23 апреля. 25 апреля зашел в магазин своего города и спросив о наличии навигатора я узнал что поставка будет завтра, придя на следующий день мне сказали что моего заказа нет. Вечером 26 апреля я позвонил в интернет магазин поинтересоваться когда привезут мой заказ мне опять же сказали что с 23 по 28 апреля, на мой вопрос точноли 28 мне привезут мой заказ оператор (Вячеслав) дал мне 100% гарантию что не позднее 28 апреля на что я спросила если доставки до 28 не будет могули я расчитывать на скидку на что мне ответили 100% обязательно 100% доставка будет сделана(в чем я очень сомневался)и не зря вечером 27 мне перезвонили и сказали что по техническим причинам мы не можем привести ваш товар до 28 апреля и пообещали только 1 мая в чем я опятьже сомневаюсь. Я разочеровался в вашем магазине, и если вы всётаки осуществите доставку я надеюсь на скидку так как 29 апреля я должен был подарить его. Заказ №1530699.

Отвратительный магазин. При заключении безпроцентного кредита, сотрудница, якобы, забыла внести скидку в 5% по условиям акции. В итоге, как оказалось, кредит из безпроцентного превратился в годовую ставку 30 с лишним процентов. В Связном ошибку признали, но делать уже ничего не стали. Сказали, что могуподать в суд на нерадивую сотрудницу, если захочу... На сем наш со 'Связным' роман закончен. Думаю навсегда.

Всем доброго времени суток. Очень порадовали низкие цены на ноутбук, который я искал, собственно из-за этого и заказал товар в Связном. Тут и начались неприятности. Заказ №1565323 должен был прибыть в Новосибирск 26 апреля, в чем меня уверил оператор при подтверждении заказа. Утром дня доставки я принял решение позвонить и уточнить, пришёл ли товар (я ОЧЕНЬ рассчитывал, что он прибудет вовремя), на что оператор буркнул, что товара пока нет, доставка ожидается на 27 число, нужно сидеть и ждать sms-уведомления. Утром 27 числа я не выдерживаю и снова звоню по тел. 88007000777, поскольку ноутбук уже давно был очень нужен на работе, а тут ещё и задерживался. Оператор сообщил мне, что товара до сих пор нет, но всё идёт хорошо (в каком месте всё идёт хорошо?!) и 28 числа он точно прибудет. Вот сижу сейчас и не знаю уже, обманул меня последний оператор, как предыдущие, или нет... Конечно надеюсь, что завтра товар придёт и я его заберу, но на данный момент о магазине складывается очень плохое впечатление, которое уже вряд ли изменится. Слишком уж много здесь негативных отзывов о доставке. Советую покупать в другом месте, пусть даже это будет немного дороже, зато вовремя и безо всякой нервотрёпки. Обновление! Вот и настало 28 апреля, в 7 вечера позвонили и сказали, что товар прибыл, но он оказался бракованный! Великолепно! Проверять товары нужно при отправлении, чтобы зря не тратить ни время покупателей, ни своё время и денежные средства на транспортировку. Прощай, Связной.

Столкнулся с такой ситуацией впервые .Заказал телефон в связном в Орехово-Зуево .Привезли через 5 дней.Оформил рассрочку на 4 месяца.покупкой был ужасно доволен ,пока не пришел домой и при настройках телефона начал понимать ,что в телефоне отсуцтвуют заводские фото. При детальном рассмотрении стало понятно ,что весьма трёпаный аппарат мне продали как новый .Очень удобно берешь телефон , кладешь в коробку , оформляешь кредит и когда клиент на крючке отдаешь ему его .А потом когда он приходит из дома и говорит вам ,телефон поцарапан ,спокойно говоришь ....не может быть!!!??? Все он ваш надо было смотреть.Вернувшись в салон я в принципе это и услышал. Позвонив в службу возврата естественно услышал в ответ фразу сложный технический продукт обмену возврату не подлежит. Буду судиться . Время есть . Хочу друзья вам посоветовать смотрите внимательно при покупке ,что бы не попадать такие неприятные ситуации.

заказывать в интернет магазине удобно. но заказать еще не значит получить. из моих 10 попыток получилось купить только 3 раза. то брак , то цена в процессе поменялась. причина всегда находилась. много на это времени уходит. из плюсов можно выделить бесплатную доставку до ближайшего от вас салона и умеренные цены.

Хороший магазин. Купила там 2 телефона, 1 планшетник и 1 нетбук и 1м фотоаппарат. Всем довольна кроме доставки. Телефон самсунг гелакси с привезли без проблем и вовремя. Телефон самсунг саамый простой привезли бу. Отказалась, на следующий день извинились привезли новый. Планшетник привезли без проблем курьер приветливый. Нетбук с доставкой напортачили, в первый день мне позвонил курьер плохо говорящий по русски,спросил не поздно ли если он приедет в 10, и не приехал. Я на следующий день сама звонила, извинились и вечером привезли нетбук, очень неприятная курьер,разговаривала с вызовом, будто очень раздражена что ее заставили мне везти заказ, ужасно испортила впечатление. Еще все время звонила как ей проехать и пройти, а потом еще потребовала объяснить ей , как проехать на следующий заказ:)))) В остальном магазином довольна. Заказываем, копим балы, получаем скидки. Сервис хороший.

Заказал товар через Интернет в 18:00. Оператор позвонил на следующее утро около 13:00 и принял заказ, уточнив адрес. Попытался всучить дополнительный товар, я отказался. Доставка была согласована на следующий день с 18 до 21 (хотя на сайте было написано, что доставка в тот же день). На следующий день днем получил подтверждение заказа по SMS. Ровно в 18:02 позвонил курьер и через полчаса уже был у меня. Все в порядке. Товар доставлен в оригинальном запечатанном виде (по моему особому требованию, иначе мог получить во вскрытой упаковке со всеми вытекающими, то есть б/у). Качество нормальное. Кстати, цена даже с учетом доставки самая низкая в нашем городе. В целом доволен.

Хороший магазин. Ассортимент, цены. Только убрали доставку курьером в Зеленоград и теперь приходится ждать и гадать когда доставят в салон, могут раньше, а могут и неделю( Спланировать покупку трудно((((