Связной

Обещали доставку в этот же день, но не доставили, не успели. В принципе мне было не срочно, поэтому не критично, доставили на следующий день. А вот обещали что оплата будет карточкой, что вроде как ноу проблем. А в итоге курьер перезванивает и говорит, что нет у него терминала. За это ставлю тройку. По заказу и товару нареканий нет. Все ок.

21.06.12 Приобрел Моноблок MSI Wind Top AE2410-019, при покупке через интернет-магазин, продавец сказал, что проверять не надо. В итоге при включении сразу возникли проблемы. Рябит монитор, изображение искаженное, ничего не настраивется. Техподдержка сказала о замене или возврате, однако, при возврате сразу возникли проблемы, в итоге забрали на экспертизу, хотя брак явно на лицо... Сотрудники отказались делать как возврат денег, так и обмен, хотя до этого гарантировали 7 дней на возврат... ИТОГ: отношние противное, не первая крупная покупка в Связном, с остальными всё в порядке было, после этого могу сказать лишь одно - ни каких дел с Вами не иметь, и задумайтесь о постоянных клиентах на будующее!

Делала заказ которым осталась не давольна полностью перепутали артикула (при уже оформленном кредите)и мне пришлось забирать на фиг не нужную мне продукцию(аксессуары), + заявленные консультантом функции в телефоне не присутствуют,а то что котегорически было не нужно есть!(Просила телефон у которого сенсор реагирует на ногти, а продали с тепловым,заверив что он реагирует на ногти. теперь не могу попасть не на одну кнопочку..мало того что такой телефон мне вообще не нужен так еще и кредит придется оплачивать...оформляла в интернет магазине с консультантом общалась по телефону!

Заказал ф/аппарат Sony nex-5nk,заказ на сайте оставлял дважды. После первого раза оператор не перезвонил и заказ был аннулирован. В этот же день я заказ повторил и на этот раз через двадцать минут последовал звонок для подтверждения заказа. Порадовало то, что в день заказа мне предоставили дополнительную скидку в 3%, хотя стоимость данной камеры в 'Связном' по сравнению с конкурентами в нашем городе и так невысока))) Предоплату с меня никакой не взяли, и поэтому я не особо надеялся, что камеру мне вообще привезут. Каково же было мое удивление, когда на сутки раньше обещанного пришло SMS о поступлении камеры в магазин, где я на следующий день благополучно ее забрал. И еще один приятный момент, в день доставки камеры цена на камеру поднялась на 2 тыс. руб))) В общем покупкой в 'Связном' доволен, за исключением маленького недоразумения, описанного мной ранее.

Купил в интернет магазине Связной фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-FZ150 (номер заказа 1724396). Цена была одной из самых дешевых в Казани. Обслужили нормально. Сам позвонил по тел.указ.на сайте, заказал (он был у них на складе) и в этот же день забрал его (по адр. г.Казань, ул. Татарстан, 18). При этом связной присылает смс, то что заказ готов, можно подъезжать по такому то адресу и забирать его. Это удобно. Но! ставлю 4, т.к.продавцы-консультанты были не совсем компетентны в вопросе характеристик аппарата (думаю это не страшно, день был жаркий, и мало ли чего может быть, может просто человек забыл). А так все четко и без лишних соплей.Фотик классный и видео снимает отлично.Made in Japan.Фотографии четкие, ЗУМ мощный! Вообщем доволен как бегемот.

Покупал электронную книгу Effire ColorBook TR801 в Красноярске (наиболее низкая цена в городе оказалась). Заказал, все оговорили, отказался, как положено, от нескольких дополнительных предложений 'специально для меня', доставка в течение 3 дней, через день пришло СМС, что можно выкупить. Приехал в салон, отбился еще раз от навязчивых предложений, не стал покупать интернет (на вопрос девушки, пользуюсь ли интернетом, поулыбался, намекнул, что если у меня интернет-заказ, то как вы думаете, пользуюсь ли я интернетом?), быстро выкупил по заявленной цене. В целом - спасибо за сервис, оперативную доставку и приятную цену! С течением небольшого времени вынужден скорректировать отзыв - при покупке все понравилось, НО! После недели использования книга зависла на приветствии, в техподдержке рекомендовали перепрошиться, прошивки на сайте производителя не было, отнес обратно в магазин. Оформляли больше часа(!) - продавцы постоянно отвлекались на других покупателей, забывали, на чем остановились, кончилась бумага в принтере, предложили забрать без квитанции, естественно, отказался, побежали в другой магазин за бумагой, на просьбу выдать замену , т.к. забирают минимум на 21 (!) день сложное электронное устройство - долго с кем-то советовались и в итоге отказали(!), а ведь я не требовал ни возврата денег, ни обмена книги! Так что сейчас ребенок без книги, а я в ожидании. Сервис магазина - очень плохой, в других магаизнах очень проста процедура возврата товара: не работает, легко забирают обратно, предлагают или обменять на аналогичный товар или вернуть деньги, а не мурыжат ожиданием сервисной проверки!Меняю отзыв на отрицательный!

Заказал ноутбук, долго выбирал модель и магазин, остановился на связном по причине привлекательной цены, заказ оформили, уточнили время доставки, все вежливо и оперативно. Однако через неделю пришла смс с просьбой связаться с менеджером. Менеджер сообщила, что ноутбука нет в наличии. И это за два дня до срока доставки! Не понятно, Вы неделю искали на складе ноутбук? А ведь он мне нужен для работы, т.е. я потерял неделю, ожидая доставки. Ах да, предложили вариант - 'аналог' на 4000 дороже и ожиданием еще неделю. Где гарантия что я его дождусь? Вобщем-то довольно странное отношение к формированию заказа, можно было бы раньше сообщить о том, что товара нет на складе. В общем не рекомендую Связной, если Вам дорого свое время. Всем спасибо.

Заказал аккумулятор для ноута 22.06 товар есть на складе в Ростове н-Д, но доставка только на 01.07. Мне из Питера в два раза быстрее доставляли. Таких тормозов еще не видел.

Купила у Связного нетбук HP Mini 110-3864er QH053EA. Заказ был привезен во время, к комплектации претензий нет. Гарантия производителя ОТСУТСТВУЕТ, дали только чек и 14 дней на возврат в магазин. Яндекс-маркет публикует ложную информацию, о наличии гарантии производителя!

Здравствуйте!В первый раз решил заказать через интернет магазин 'Связной'.Заказал new ipad 16 Gb белого цвета.Заказ №1743574 .Позвонил по номеру 88007004343 обсудили детали заказа,подарки,варианты оплаты и дату получения.Зашёл в личный кабинет,убедился,что с заказом всё впорядке.Сегодня мне позвонили с номера +74952870000 и сказали что мой заказ на 41000 р.,хотя вчера было 21000 р.,и белого ipad нет,есть только чёрный.Запись всех разговоров имеется.Самое интересное,что в личном кабинете,сегодня написано,что до меня не дозвонились.Кто то зашёл в мой ЛИЧНЫЙ кабинет,добавил там те позиции,которые ему нужны и поставил статус 'Не дозвонились'.Я неделю ждал белый цвет и когда он появился в наличии сразу же заказал,с радостью для себя отметив,что вечером того же дня белый цвет закончился.Складывается впечатление,что кому -то из сотрудников 'Связной' понадобился белый ipad и они,долго не думая решили 'кинуть' человека.Беру не себе,беру в подарок,супруга(27 июня у неё юбилей)мечтает именно о белом.Подскажите,пожалуйста,что мне делать?Заказывать в других магазинах?

Привезли даже раньше, чем договаривались. Все было вежливо.

Магазин неплохой. Радует цена товара, возможность использования накопленных баллов, оперативность работы телефонных консультантов. Небольшая ложка дёгтя - пришлось чуть более часа ожидать получения товара в самом магазине из-за сбоев работы компьютеризированной системы обработки заказов. Сам товар вроде неплохой (покажет время).

Обманывают покупателя. Под видом одного товара, вполне могут подсунуть вам более дешевый. Покупал нетбук для родственников MSI Wind U180-032 номер заказа 1734934. На сайте связного на странице товара внимательно изучил все характеристики и сохранил скриншот даже с ними (привычка у меня такая после долгих покупок в интернете). Прочитал даже подпись серым шрифтом, что дескать производитель может менять Вид и комплектацию, после чего сходил на официальный сайт компании и посмотрел характеристики. Батарея и там и там была указана как Кол-во ячеек : 6 Cell Емкость (mAh) : 5200. При заказе спросил у оператора, уточнил, так как этот параметр был для меня наиболее важным, оператор утвердительно ответил, что да, батарея 6 ячеек емкость 5200. Заказ забирал в одном из магазинов и так как в этот день долго работал приехал уже без 10 минут десять. В итоге очень радостный, что всё успел быстренько посмотрел аппарат (проверил пиксели, номер модели, процессор) и купил его. В итоге дома уже обнаружилось, что аккумулятор у меня 3 ячеечный на 2200 mAh. (то есть совсем маленький и никчемный его не хватит даже на час интенсивной работы, просто 'заглушка'). Ну думаю - произошла просто ошибка, недоразумение досадное. Звоню в 'Круглосуточную службу клиентской поддержки' - думаю наверное компания старается выйти на новые рынки, борется с конкурентами и в суматохе всякое бывает и мне быстренько помогут, но нет тут то было. Трубку берёт девушка Екатерина я объясняю ей суть своей претензии, а она мне довольно в грубой форме отвечает, что надо было смотреть, когда я принимал товар (как я, интересно мог проверить от и до всю систему менее чем за час без тестов стабильности и прочего я вообще не представляю) и вообще пишите жалобу - мне все равно. Такой вот 'клиентский сервис'. Самое смешное что на сайте сечас висит: '3 Cell Емкость:5200'. то есть емкость все та же, а ячеек меньше.) Подчищают следы. Но у меня то есть все скриншоты!) Мошенничество. Обман покупателя. Будьте бдительны!

Бессовестные мошенники! Купил у них третий айпад, девушка перезвонила мне и уточнила заказ, сказала что мне в ПОДАРОК при покупке данной фигни положен айподик - ну раз положен, значит положен. Приезжаю в пункт выдачи товара, и вижу, что в накладной на оплату мне предлагается оплатить подарок в размере его розничной стоимости, несмотря на то, что напротив было написано большими буквами ПОДАРОК - вот это новость! Я, естественно, выразил свое несогласие с таким подходом и нежелание покупать положенный мне 'подарок', на что девушка отреагировала исключением 'подарка' из списка покупок. Пока дошел до машины - озлобился и решил пожаловаться по телефону горячей линии. Звоню, излагаю суть проблемы, в ответ: 'Я Вас понял/поняла сейчас я Вас переведу на спечиалиста который сможет Вам помочь' и эта карусель на полчаса. В итоге видимо это им надоело и один из операторов назначил мне доставку положенного мне 'подарка' и принес извинения.Однако подарок я так и не получил, по той же горячей линии что только мне не рассказывали, и то, что я не так что-то понял насчет доставки (однако что именно я не так понял когда договорился с оператором о месте и времени доставки подарка я так и не понял), и то что мне нужно теперь куда-то приехать сдать купленный айпад и, чтобы получить подарок, разместить новый заказ - вобщем обещаный 'ПОДАРОК' я так и не получил. Больше со Связным связываться не стану и никому не советую, ибо - МОШЕННИКИ! PS: Заказ 1738677

Покупала телефон. Порадовал ценник. В течение часа после формирования заказа через сайт(как и заявлено)перезвонила очень приятная девушка, ответила на кучу моих вопросов, предложила всякие аксессуары, которые действительно нужны, и про которые я даже не подумала сходу. В магазине забрала в тот же день без всяких проблем свой телефон, правда пришлось немного подождать, т.к. выдавал товары один продавец, а покупателей было несколько, несмотря на проливной дождь на улице. Покупаю уже второй раз, все устраивает, только вот хотелось бы ускорить процедуру выдачи товара.

Заказала планшет wacom в 'Связном'. Хотела воспользоваться 3% скидкой, которую магазин подарил мне на День рождения. Однако, ввод промо-кода на сайте никакого действия на цену не оказал. Позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что скидку по промо-коду я смогу оформить уже непосредственно на точке, забирая свой заказ. И вот планшет пришел, но консультанты в магазине утверждают, что эти 3% - скидка на мой следующий заказ. Вызвали большое недоумение у меня, поскольку ничего подобного в рассылке с промо-кодом не говорилось. Служба поддержки же теперь сообщила, что скидку надо было оформлять раньше, когда оператор по телефону оформляла заказ (зачем спрашивается вообще нужна служба поддержки, если там не могут квалифицированно ответить на вопрос покупателя) и предложили оформить заказ заново, уже воспользовавшись скидкой. Но во-первых, цена на планшет сильно выросла (с 17 т.р. до 21), а во-вторых, снова ждать когда придет планшет мне не хочется. Абсурдная ситуация. Скидка вроде и небольшая, но обидно. В 'Связном' не самая лучшая цена, но удобно то, что в случае каких-то проблем с планшетом магазин под боком - пришел и воспользовался гарантией. Теперь сомневаюсь выкупать ли заказ вообще. В общем, спасибо 'Связному' за 'подарки'.

Взял Nokia E6, оказался глючным. Деньги возвращать отказались, якобы очень сложный товар. Сейчас 'поверяют' на дефекты. Посмотрим, но в связной больше ни ногой.

Покупала не в интернет-магазине, но сказать все же хочется). Телефон LG, взятый у них в 2010 году вкупе в оплаченной гарантией (плюс еще год) работал безотказно, пока не накрылась (вспучилась) батарея. Но увы - случай негарантийный, т.к. срок гарантии в полгода успел выйти. Да как бы и Бог с ним, но стала глючить, а потом и совсем перестала работать боковая клавиша фото - сдала в ремонт, безотказно взяли и держали 45(!!!) дней, отказались выдать заменный аппарат, не позвонили, когда он пришел с ремонта - сама ходила и выясняла. После ремонта угадайте, что? Нет, не правильно, потому что не только не отремонтировали, 'не найдя дефекта', но и отдали с плюсом другой нерабочей клавишей и вдобавок через неделю начала заедать третья! К тому времени гарантия завода кончилась и наступила платная, и у меня полетел сенсор. Снова взяли молча и с улыбкой, дали заменный аппарат, известили об окончании ремонта(удивило). Вернули. Сенсор рабочий - клавиши - как были, так и остались. На вопрос - где техническое заключение - пожали плечами, сказали, что вариант только взять как есть и расписаться, что ремонтом довольна или снова в сервис. В результате написана претензия (как можно два раза ремонтировать одно и то же и не найти причины?) с просьбой о выдаче тех. заключения и замене на новыйтелефон той же стоимости или возмещении затрат по чеку. Не знаю, к чему это приведет, но если не заменят или не отдадут деньгами - пойду в права потребителя, выяснять, кто прав.

доставили заказ быстро. но остался вопрос гарантией на ноутбук тошиба.я так и не понял где дают гарантию на продукцию тошиба в магазине или на офф сайте надо регистрировать у меня не получилось пишут при вводе номера что дляамерики не регистрирует???

Хороший магазин. Первый раз монитор два месяца не могли прислать, еле концы нашел. Второй раз ноутбук принесли домой вовремя, как и было заказано. Цены на некоторые вещи приятно радуют.

хороший магазин, только товар завозят редко, я ждал телефон 2 месяца, потом купил в другом магазине

Заказала телефон, ждала 2 недели, в итоге пришло смс, что товар доставлен в магазин и у меня есть 7 дней, чтобы забрать его. Побежала в магазин, сказали, что телефон пришел, но продать по цене Интернет-магазина не могут, так как его нет в базе. Ждала еще неделю. Это напрягло, а так всё нормально.

Заказывал где-то неделю назат смартфон HTC Incredible S с доставкой в салон. В целом все было нормально, быстро привезли, сообщили но был один косяк. Оператор при уточнении заказа уговорил прикупить к нему чехол оригинальный и внес его в счет. Когда пришел забирать заказ мне вынесли чехол абсолютно не тот что заказывал и даже не мягкий а пластиковый и вообще на другую модель. Пришлось подбирать прямо в салоне другой и доплачивать за него. В общем, осадочек остался...

К интернет магазину претензий нет. Всё подробно, качественно. А вот в магазине выдачи не очень компетентные люди. Абсолютно не знают тех.характеристик модели. И самое страшное говорят, что мол это Вам интернет-магазин продал, а у нас этого товара нет и мы его не знаем. Чего же ради лезите? Чтобы нам было быстрее. Зачем делать то, чего не знаешь и ещё пытаться списать это на клиента?

Заказала телефон в интернет-магазине, через 4 дня забрала. На выдаче товара пришлось подождать около 20 минут. Претензий к качеству товара и сервису нет, а цена ниже чем в розницу. Буду заказывать еще.

впечатление о магазине положительное.вовремя привезли,оповестили. не успела во время забрать.позвонила в магазин-они продлили срок ожидания.в итоге человек получил свой подарок.все слажено и четко.

Замечательная работа с заказами. Достоинства: 1. При заказе в интернете можно внимательно прочитать не только характеристики товара, но и увидеть его изображение. 2. Работает программа Сбербанка ('Спасибо от Сбербанка'), что позволяет значительно выиграть в цене товара. 3. Возможность выбора способа получения товара (от самовывоза, до доставки домой). Недостатки: 1. Долго приходится ждать получения заказа после его оформления (НЕДЕЛЮ!) Считаю, что достоинства преобладают над недостатками.

Покупала телефон через интернет магазин. Хотела брать в кредит - заполнила заявку и все необходимые документы сразу отправила. Обещали, что ровно через неделю (указали точную дату) со мной свяжется кредитный специалист, мы оформим кредит и я в тот же день смогу забрать телефон. В назначенный день звонка я так и не дождалась, по телефону поддержки мне сказали ждать, так как заявки обрабатываются в порядке живой очереди. Ждала весь день - так и не позвонили. Позвонили в субботу утром, естественно не дозвонились =). Как только я увидела пропущенный звонок - перезвонила в службу поддержки, где мне сообщили, что повторно мне перезвонят только в понедельник. В итоге я на это плюнула, поехала и выкупила телефон за наличные. В сухом остатке - больше недели ожидания, кредит я так и не оформила и потратила достаточно нервов на ожидание и общение со службой поддержки. Ставлю тройку, так как удалось купить телефон по спецпредложению (процентов на 10 ниже чем у конкурентов).

Плохого ничего сказать не могу, имею карту скидок. Но ( не буду рекламировать)появляются торговые точки более оперативные в применение скидок на устаревающую цифровую аппаратуру. Имею в виду г. Воронеж.

Заказывал в Связном смарт 1698916 07.06.2012 HTC Incredible S (черный) всё нормально получилось отзвонилась девушка для подтверждения заказа корректно и вежливо всё уточнила обозначила дату доставки всё нормально Я как пожелание попросил чтоб коробку с телефоном вскрывали при мне при получении на что она мне ответила что именно так и будет моё пожелание учтут!!! Итог товар пришёл вовремя прислали смс всё как положенно и тут на тебе я пришёл его забирать а коробочка то вскрыта и вот я решаю выяснить кто же её вскрыл звоню по номеру 8 (800) 7-000-777 мне говорят что даннои информациеи не владеют никто ничего такого не говорил и скорее всего коробку с телефоном вскрыли работники магазина! А работники магазина жмут плечами мол это не мы мало того что коробка вскрыта так они мне ещё и на память фото своего магазина оставили! телефон я забрал но ситуацией краине не доволен вот от этого и оценка вам такая и желания ещё раз обращаться к вам ноль!!!!!!!!!!!!!!