Связной

покупал телефон Nokia C5-03. на сайте написно 5990, пришел в магазин. такой модели нету вообще, но за эту же цену лежит младшая модель С5-06. взял её. пробивать чек продовцов видимо ни кто не учил, так же как и заполнять гарантию. пришлось напоминать им об этом. в магазине телефон не проверел. вышел из магазина, пихнул симку. включаю, сразу же загружаеться рабочий стол. засомневался, должен загрузиться мастер настройки телефона. начал осматривать. в телефонной книжке обнаружил сохраненные контакты. откуда спрашиваеться они там взялись если телефон новый. вернулся в магазин, со скандалом вернул свои деньги. з.ы. в итоге купил С5-03 в официальном салоне нокии за 6000руб.

Заказывал фотоаппарат, сказали привезут 05.04.12 (через неделю после заказа), в этот день позвонили и сообщили, что доставленная техника оказалась бракованной, предложили замену по аналогичной цене. Думал, что в наличии, но оказалось и замену надо ждать до 12.04.12, оператор сказал, что всего лишь неделя осталась. В итоге прождал неделю и ничего не получил, предлагают прождать ещё неделю и теперь абсолютно не уверен, что есть смысл ждать. Для меня этого магазина больше нет!

Заказывал в Связном чехол для new iPad Beyzacases Executive II, приятно удивила цена, она была оптимальна, по сравнению с другими продавцами. Заказывать в он-лайне крайне просто, количество необходимых к заполнению полей минимально и это тоже порадовало. Оператор перезвонил быстро, любезно все уточнил, курьер приехал четко по расписанию. Претензий нет. Спасибо.

Не первый раз заказываю в Связном, но в никогда еще так четко не работала вся цепочка от заказа до получения. В этот раз заказал автонавигатор. Доставили быстро, в заводской упаковке, ни одного нарекания, за исключением того, что везде предлагают допуслуги и товары, но ненавязчиво. В общем понравилось!

Вежливые, без навязчивости, специалисты. Удобный сервис, доставка осуществлена вовремя (трижды уже пользуюсь).

Некомпетентные или лживые продавцы 'втюхивающие' товар любой ценой. Обратите внимание на соотношение положительных и отрицательных оценок магазину с коментариями от конкретных людей! Как получили 4 звезды в среднем? Пишу отзыв подбирая слова- если напишу что хочу- сотрет модератор. Я заказывал ноутбук на организацию утром 27 марта. Перед заказом уточнил: готов заказать и оплатить в течение получаса- но мне принципиально получить документы мартом! Ответ: 'да. товар в наличии. сейчас сбросим счет. все успеем'. Жду счет. Перезванивал 3! раза: Получил счет через 6 часов! Сразу оплатил. 30-го (пятница)забеспокоился.Звоню и напоминаю: -последний рабочий день марта- документы обещали мартом а от вас ни слова'. - не видим оплаты. - вся страна при оплате с утра видит оплату уже вечером или на след. день с утра, а вы через 2 дня не видите! Соедините с отделом претензий. Там просят отправить копию платежки и параллельно сами делают запрос. Отправляя копию платежку пишу: 'Напоминаю-документы принципиально получить мартом!'. Перезванивают- оплата поступила 28 марта. -Вам назначена доставка на 2 апреля. Устроит?' -так мне обещали мартом! -Не волнуйтесь: у нас документы оформляются датой поступления на счет предоплаты, т.е. будут от 28 марта. -тогда устроит. Ну и причина отзыва- привозят товар и документы от 2 апреля. На все возмущения и звонки ответ: У нас такая бух. программа (раньше-то это не знали! Но убедительно врали!). Сказали бы сразу правду- я бы сам забрал товар 30-го! Девушка еще обиделась, когда сравнил их с сервисом фирмы -однодневки: гордо так казала: 'вы оскорбляете фирму в которой я работаю'. Как будто ее личная некомпетентность и халатная работа сотрудников не является бОльшим оскорблением фирмы. Да и клиентов. По факту - потерял на покупке 3 000 руб., которые мог сэкономить к получив товар вовремя.

На вашем официальном сайте в разделе 'Условия бесплатного гарантийного обслуживания ' написано черному по белому, что неисправная техника подлежит обмену/возврату в течение 14 дней с момента продажи, если присутствует явный дефект! У меня на Xperia S был явный дефект (желтое пятно на экране). Причем компания Sony официально подтвердила этот брак!!! Мне отказали обменять товар сразу же и не вернули деньги! Теперь сижу жду экспертизы ваших 'экспертов', которые даже не знают о существовании такого телефона! Бардак полный! ТРЕБУЮ удалить информацию о возврате\обмене денег с вашего сайта, так как вы заведомо вводите в заблуждение простого покупателя!

Обещали доставить 18 марта, доставили 3 апреля. Доставка была в Красноярск. 5 раз переносили срок доставки, разговаривал, наверное, с 10 разными сотрудниками, никто ничего толком не объяснял. В первый раз вообще сказали, что мой товар бракованный, в наличии его нет (хотя на сайте было указано, что он есть) и положили трубку. Крайне не доволен сервисом, хотя товар получил.

Заказ всегда вовремя. Стоимость того, что я покупал, всегда самая низкая. Пользовался 3 раза. Следущие покупки буду делать так же в Связном (если не найду такой же товар дешевле). Это не заказной отзыв.

Отличный сервис,заказывал в Интернет-магазине дорогой ноутбук MSI GT780DX-455,в Рязань привезли через 2 дня,всё в лучшем виде,заполнили гарантийку,проверили.Ребятам из магазина на ул.Театральной отдельное спасибо! заказ №1510134

Сегодня получил заказ, доставили раньше срока, все отлично!!!,)))))

ВНИМАНИЕ!!!ПРОДАЖА Б/У ТЕХНИКИ ПОД ВИДОМ И ПО ЦЕНЕ НОВОЙ!!! Приобрела 01.04.2012г. нетбук SONY VAIO в магазине «Связной» г. Москвы заказанный через интернет-магазин. При включении нетбука дома обнаружилось, что он уже был в использовании, т.к. на нем стоял пароль на имя пользователя Fekla-VI. В связи с чем я даже не смогла запустить данный компьютер. На мои вопросы по данному факту ни интернет-магазин ни сам магазин в котором выкупала нетбук не дал вразумительных ответов. Предложили сделать возврат, но для этого я должна приехать в офис интернет-магазина, т.к. этот нетбук был привезен от них. Однако, когда позже позвонила в их офис уточнить график работы, мне сказали что меня дезинформировали и что т.к. непосредственная продажа производилась магазином, чек выдавали они свой, то и возврат должны производить они. Когда я повторно обратилась в магазин, мне уже отказали в возврате товара, предложили сдать данный нетбук на экспертизу качества и исправности товара. Но речь идет отнюдь не о исправности или неисправности товара! Да, он включается до окна с именем пользователя и запросом пароля, далее я в него войти не могу. Мне продали б/у товар под видом нового и по цене нового! Которым, к тому же, я даже не могу пользоваться!!! Я пыталась это объяснить менеджеру, он долго куда-то звонил, давал мне пообщаться с какими-то сотрудниками компании Связной, которые даже не представлялись и на мою просьбу представиться отвечали отказом. Информацию они давали разную: то пишите жалобу, то сдавайте на экспертизу (но с оговоркой, что она ничего не докажет), и вообще, якобы, это я сама установила этого пользователя и пароль. В общем, как я поняла, общий смысл был таков, что это мои проблемы, что хотите то и делайте, экспертизу на исправность можем провести, а товар забирать не собираемся. Мне не нужен б/у товар, я хотела приобрести и думала что 'приобретала новый' нетбук.На лицо факт мошенничества. А это уже статья УК РФ! В итоге я написала претензию в магазин. Жду ответа.

Заказывал телефон с получением в офисе интернет-магазина. Телефон принесли в распечатанной коробке. Уже дома обнаружил, что в журнале звонков достаточно много звонков зафиксировано, даже в записной книжке какие-то записи есть.

Отличный магазин! Заказал нетбук вечером в воскресенье. В понедельник в 9-30 утра перезвонили, все уточнили, предложили аксессуары, но не слишком навязчиво, договорились о времени доставки в этот же день во второй половине дня. Затем в обед я забыл взять с собой телефон - не несколько раз звонили, после поменяли курьера, так как первый уже уехал, не дозвонившись до меня. В итоге заказ был доставлен в условленное время, курьер терпеливо ждал 20 минут пока все включится и установится, чтобы можно было проверить работоспособность, причем см предложил все проверить. В общем сервис эталонный - другим есть к чему стремиться P.S. Я про цену молчу - вторая, если сортировать на маркете по возрастанию, а с учетом бесплатной доставки практически первая.

Отличный магазин! После заказа сразу позвонил менеджер вежливо и приятно. Уточнили детально. Написали Емайл и напомнили СМСкой. Если цена товара такая же в интернете, советую вам купить в Связном! Всем Приятных Покупок!

Хороший магазин. Обращаюсь второй раз. Первый раз брал сотовый. Остался доволен, телефон работает. Сейчас брал ноутбук. Заказал, в этот же день забрал. Скидку дали по случаю ДР. Я доволен. Про ноут ничего пока сказать не могу, брал в подарок, еще не подарил.

сервис ужас...не могу дождаться своего телефона не 21 день,как было обговорено,а уже целый месяц....

доставка прошла в согласованное время, все ОК. Владимир.

Хороший магазин. Заказ можно было забрать в тот же вечер. На следующий день без проблем забрала заказ, обслуживание на персонала на хорошем уровне. Ничего плохо сказать не могу.

Заказывал ноутбук. Доставили точно в срок, оповестили обо всем, и на все мои вопросы ответили очень точно. Все на высшем уровне. Правда, был недостаток в товаре, привезли ноутбук, а в нем была клавиша одна неисправна, благо было доставлено два ноутбука и обменяли без проблем! Связной, спасибо! Верю в то что ноутбук отработает очень долго!

Доставили за 11 дней,всё без проблем,получил проверил

купил гарнитуру SonyEricsson MW-600 , на третий день импользования перестал работать экран( благо хоть приняли без всяких проволочек...

Заказал 10 марта дорогой ноутбук HP probook за 42 тысячи рублей и мне позвонила менеджер сказала что ноутбук будет доставлен 23 марта, т.к. я планировал подарить ноутбук 24 марта я согласился. После чего приезжал зазря в Связной 23, 26, 28 марта но ноутбук кое-как доставили к 28 числу вечером и в ужасном состоянии. Коробка была очень грязная, помятая и с толстым слоём пыли, аллюминиевый корпус ноутбука с зазубринами, кнопки сидят не ровно и куча других косяков. Я удивился что можно за 42 тысячи рублей предлагать такой загаженный товар покупателю, китайскую подделку, а продавец улыбался и спрашивал будете выкупать. Хотя бы коробку могли продавцы в магазине вытереть от грязи и пыли, извиниться за задержку товара или предложить скидку? Почему товар идёт более 2 недель по России, если с аукциона из Штатов может прийти за 3-4 дня? Пока посещал связной чтобы выкупить свой товар, познакомился с большим количеством людей которые сталкиваются с такими же проблемами. Никогда не буду больше заказывать в связном ничего! Обращусь в комитет по защите прав потребителя!

Покупала с месяц назад телефон с самовывозом из магазина пр.Просвещения 32 очень довольна продавец все показал объяснил.Вчера забирала телефон пр Просвещения 35 даже не распаковали телефон пришлось все самостоятельно проверять очень жаль что такие продавцы работают.

Проблемы с товаром, несколько раз покупал и всегда были недочеты по качеству товара, но ценник радует!

Хороший магазин! Заказывать очень удобно-все характеристики техники расписаны. Можно сравнивать товары между собой. К товарам много отзывов, что безусловно помогает в его выборе. Всего три шага и заказ сделан. Товар доставили на день раньше заявленного срока. Это очень порадовало! '-' Заказ можно делать только от определенной суммы. Т.е. мелочь какую-нибудь уже не закажешь, '+' Если проследить за ценами-они часто уменьшаются на разные товары. В результате можно сэкономить. Скидка именинникам!

Заказал на сайте Acer Aspire one D257. Быстро связались, быстро привезли во Владивосток на Светланскую 31. Все хорошо, но персонал там какой-то не улыбчивый. До этого получал заказы на Алеутской 25/27 - там другое дело: все дружелюбные, улыбчивые, обходительные. Надо бы среди этого персонала провести беседу и сказать чтобы все были более обходительные и чтобы УЛЫБАЛИСЬ (но не как дураки)!

Незнаю как насчет продажи телефонов, но при обсуждении с консультантами Wi-Fi роутера (сразу с двумя консультантами) не удалось донести до них даже самые элементарные вещи... Они свято верят, что единственная задача беспроводного роутера это раздача инета без проводов... Так и не смог убедить их, что там есть еще некоторые функции, с которыми роутер работает не стабильно...

В интернет-магазине работают некомпетентные операторы. Заказывала нетбук в рассрочку, общалась с молодым человеком он рассказал про условия рассрочки, выслал анкету, адрес почты куда надо выслать копию паспорта. После выполнения вышеуказанного, решила позвонить уточнить всё ещё раз, на этот раз девушка сообщила совершенно другие условия рассрочки, в принципе которые тоже меня устроили. Далее в течение дня поступил звонок. Девушка уточнила данные и подтверждение заказа, а после сказала что данный товар не попадает в группу товаров продающихся в рассрочку, спросила не желаю ли я выбрать другой товар. Т.к.меня интересовала определённая модель, пришлось отказаться. В результате потеряла почти целый день! Осталась очень не довольна! Вечером пошла к конкурентам и приобрела что надо в течение 10 минут.

27.03.12 в Магазине Связной (Мариэль. г. Москва) сделал заказ на доставку телефона Sony Xperia S 32Gb (черный). Мне перезвонил работник интернет-магазина Связной и, весьма, навязчиво предложил дополнительно приобрести аксессуары (плёнку на экран и зарядку для авто. Не уточнив, что зарядка к авто не оригинальная). Я согласился. 29.03.12 получил СМС о доставке заказа № 1501839. 29.03.12 пришёл в магазин, чтобы купить телефон. Выяснилось, что зарядка для автомобиля не оригинальная Sony, а Fly. Плёнка-наклейка на экран не подходит по размеру (надо вырезать, а в магазине не было менеджера, который бы смог вырезать плёнку. Мне предложили прийти завтра, чтобы наклеить плёнку). Поскольку аксессуары мне не подошли по качеству, вынужден был от них отказаться. Однако мне не продали телефон без аксессуаров! Сказали либо берите весь заказ, либо они должны отправить всё обратно. Итог. Ждал телефон 3 дня. Продать мне телефон не смогли. Я в шоке от такого сервиса. Господа делайте выводы. Из-за некачественных аксессуаров на сумму 500 рублей, не продать клиенту телефон стоимостью в 25000 рублей - это прорыв. Так вы всех клиентов растеряете!!! Удачи! Оставил отзыв на сайте интернет-магазина Связной. Получил формальную ответ, что я сам не указал, что зарядка для авто нужна оригинальная. И это при том, что я хотел купить только телефон, а доп. аксессуары были навязаны работником интернет-магазина.