Связной

Очень удобно заказывать товар с доставкой в ближайший магазин. Заказ привезли даже раньше, чем обещали. Спасибо!)))

заказываю неоднократно - и это показатель качества работы магазина. Главное терпение и везение при выборе товара, т.к. интересные предложения быстро расхватывают

на порядок дешевле и все на высшем уровне. Хотели только зажать скидку 5 процентов. глаз да глаз))))

Воспользовался не первый раз,покупая в Вашем магазине-впечатления только положительные!

Хорошо сработали,срок доставки 4 дня с момента заказа.Показали, рассказали.СМСка пришло спустя 3 часа после доставки товара в магазин.Доволен,теперь чтобы работало без проблем!

Заказывал фотоаппарат № заказа 1751190. Менеджер связался через час., предложил дополнительно приобрести чехол. Я поинтересовался подойдет ли по размеру.Ответ- 'Да конечно чехол для этого фотоаппарата'. Заказ пришел во время.В магазине все оформили быстро. Была акция в интернет магазине 0% в кредит, но когда пришел товар оказалось что у нас в регионе это не действует, хотя закаывая указал регион. Оформили, пробили чек, и оказалось что чехол мал, фотоаппарат не влезает. Обменять отказались. Обидно, что такая крупная компания торгуется за 290 рублей. Настроение подпортилось. Описал проблему, со мной достаточно связались, извинились, предложили решение проблемы.

Понравилась бесплатная доставка в ближайший магазин 'Связной'. Заказал ноутбук и мышь, через 5 дней забрал. Удобно и без хлопот. Oleg.

Заказ №1774266, планшет Explay Informer 701. В целом все ок, нормально работает система заказа, и доставка оперативная, и карточки принимают к оплате при доставке курьером.Но при онлайн-заказе с доставкой курьером не принимаются скидки по карте связной-клуб. Заказывал через сайт связного-клуба, все оформил, и уже при подтверждении заказа девушка оператор сказала, что при доставке курьером оказывается скидок по карте связной-клуб не будет, только при самовывозе со склада, поскольку планшет покупал в подарок - не отказался, но потеря скидки в 50% стоимости устройства несколько расстроила.

заказал в связном ремешок tik tok для ipod nano 6g черного цвета. доставили через два дня, да вот только ремешок оказался белого цвета. но для меня это не так принципиально и я остался доволен

Удивлена и разочарована работой интернет-магазина.Мой заказ № 1789598 выполнен совершенно не профессионально. Зря потратила время на поездку за ним в офис Связного. Вместо указанного в заказе кожаного чехла Флип-кейс SGP Gariz edition для iPhone 4/4s мне при получении отдали совсем другой товар -пластиковый чехол-накладку на заднюю панель. От товара естественно отказалась, так как это не то ,что было указано на сайте.

Высмотрел планшет Acer Iconia Tab A100 8Gb дай думаю куплю за 9 300р звоню в магазин интернет а там цена 11 с лишним (((((((((((

мне не понравилась работа СВЯЗНОГО. Купил телефон, он не работает. Деньги вернули без проблем, но мне нужен был телефон е.е. был оптимальный вариант цена-опции. Магазин не имеет никакой гибкости в ценовой политике. Могли бы пойти навстречу-предоставить телефон другой марки,с такими же опциями, сделать какую-то скидку на него. Но ничего никто делать не захотел. В общем потерял время (три раза ездил в интернет магазин), деньги(бензин нынче дорог). Постараюсь больше не обращаться в этот магазин

Заказывал в интернет магазине планшет Acer Iconia Tab A511 с доставкой на точку г. Москва ул Планерная д. 6 (номер заказа 1777076) Когда пришла смс о прибытии товара, отправился в Связной. Разговор проходил с управляющей Викторией. Фамилию Виктория назвать постеснялась. Первое в чем мне отказали, это в проверке внешнего вида и комплектации. Показали коробку и предложили оплатить, ссылаясь на некую внутреннюю инструкцию. Если это правда, то меня печалит политика Связного в этом направлении. Если фантазии менеджера, то вводит в недоумение отношение к покупателю. К слову сказать, Виктория всем своим видом показывала, что на меня и мою покупку ей плевать: заберу я планшетик, или он останется на точке - все равно. Все последующие проверки мне благосклонно разрешили производить на месте самостоятельно, но как сами понимаете, после оплаты товара весь разговор пойдет исключительно с гарантийным отделом. Достаточно чуть погуглить, чтобы понять, что это такое и чем это грозит. В общем в связной больше ни ногой.

Заказал телефон. Телефон хороший, но я его не купил из-за хамского отношения продавца, паренёк молоденький не адекватный, такое ощущение руки растут не из того места, еле открыл крышку аккумуляторного отсека, сказал что сможет её поцарапать, на что я ответил что просто не куплю телефон, на что он мне ответил что они могут не проверять его вообще, так как я его заказал через интернет. Может у вас разные фирмы, может я чего то не понимаю в этой жизни. Но мне кажется я покупаю товар и плачу за него деньги а не тетрадные листы, и поэтому хотелось бы чтобы продавцы были вежливыми и внимательными к просьбам покупателей, это ведь такая малость. Я бы посоветовал тщательнее отбирать персонал, а то покупателей всех распугаете. Спасибо. Адрес магазина, Апатиты, ул. Ленина 4

Связной — отвратный магазин, удобство покупки заканчивается на оформлении заказа в Интернет-магазине. Далее вы будете вызванивать звой заказ и слушать обещания и просьбы подождать еще или вообще наглую ложь о том, что изначально сроки устанавливались другие. Когда возникает проблема с товаром, то возникают большие затруднения с тем, чтобы хотя бы просто сдать его на проверку: сначала попробуйте выловить администратора торговой точки, затем вас заставляют подписать заявление НА РЕМОНТ, чтобы при любом исходе не возвращать деньги, при этом попутно обслуживают покупателей, делая и без того неприятное ожидание еще более долгим и невыносимым. Если есть возможность, советую поберечь нервы и совершить покупку в другом месте.

Заказала телефон Samsung через интернет в марте 2012 года, самовывоз из магазина: Москва, просп. Мира, 112б (напротив выхода из метро Алексеевская). Пришло уведомление, что можно забрать заказ. Пришла туда, отстояла очередь. Оказалось, что эту операцию умеет выполнять только один менеджер, которого на месте нет. Прождала еще и его почти час. Но и он не смог ничего сделать. Сказал, что какой-то сбой в системе. Обещали позвонить на следующий день, когда можно забрать телефон. Так и не позвонили. Наблюдала за работой персонала больше часа, пока ждала менеджера, создалось впечатление, что это не магазин, а тусовка друзей, для которых личные взаимоотношения важнее работы, и клиенты им только мешают. Многие люди приходили не по одному разу, чтобы оплатить счета (операция не проходила). Разговаривают довольно по-хамски. Об извинениях даже и речи не шло. Самый ужасный салон, в котором мне довелось побывать.

Привет всем.Не люблю ругаться,но и не люблю когда людей держат за дураков.05.06.2012г в интернет магазине 'Связной'приобрел ноутбук Acer стоимостью 30 000р.Придя домой и включив аппарат обнаружил нерабочий разъем USB 3.0.Что только не делал,попытки устранить неисправность не к чему не привели.Так же заявленное время работы аппарата от производителя должно составлять 8ч.(При выборе мною ноутбука его автономная работа была одним из главных факторов)В реальности же оно составило 3ч45мин,и это в процессе минимальных нагрузок,т.е только при серфинге в интернете (без прослушивания музыки,просмотра фильмов и игры в игры).Так же на дисплее 'ноута' обнаружил светящееся яркое пятнышко.Сообщив об этом на следующий день персоналу магазина,услышал предложение сдать ноутбук в ремонт.Классно получается,купить дорогую вещь и тут же не попользовавшись ею сдать ее в ремонт.Подумаешь ерунда какая, всего каких то 30 000р.Хотелось бы отметить еще работу персонала который не блещет профессионализмом.Не советую покупать у них,что-либо.Ибо купленный у них товар это как лоторейный билет.

Благодарю за оперативное выполнение заказа и хорошее обслуживание. Эмоции положительные.

Хороший магазин, покупаю уже не в первый раз через интернет, проблем ни каких, позвонили сказали что заказ готов, пришла, оплатила, забрала покупку, довольна, буду еще заказывать телефон для дочери.

Спасибо, постоянно пользуюсь магазином связной. Интернет-магазином воспользовалась первый раз - очень довольна.

В начале июня, месяца моего дня рождения, при заказе нэтбука (заказ №1692050) было изъялено желание о предоставлении скидки 3% по акции в месяц дня рождения (№ карты 2989168719239). По многоканальному телефону мне девушка сказала, что так как ваша карта уже просрочена (связной-мастер кард, срок действия до 02/12), то никакой вам скидки не положено. Круто,да? (а какая рекламная компания была по замене карты связной клуб на связной-мастер кард. Поменял на свою голову, да еще и при новой акции - положи 500 рублей и получи скидку 5% - с картой мастер-кард это оказалось не возможным как объяснили в связном и пришлось оформлять новую карту, при этом потерял возможность, опять же по акции 'день рождения' получить в девять раз больше баллов). В личном кабинете связного значит есть вам скидка, а по телефону уже говорят, что нет. Специально выжидал 3 месяца, чтобы купить именно ту модель, что больше понравилась, и тут такое 'счастье'. Ну ладно, бог с вами, заказал так. Заказ оформили, и тут стали (пишу большими буквами, т.к. ненавижу когда мне что-то не предлагают, а именно навязывают) предлагать ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ... ну вот а если что сломается, ну а если то, а если се... Ребята у вас что такой товар, что вы так не уверены в его качестве чтоли? В общем нэтбук пришел, все нормально, качество устраивает, но обидно что скидку по нему я так и не получил (уже в конце месяца звонил, интереса ради, поинтересоватся на счет пресловутой скидки и ... она оказывается предоставляется - великолепно!блин). Далее заказал еще один нэтбук по 'красной цене' (заказ №1766329, опять ВОЗЬМИТЕ НАШУ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ СУПЕР ГАРАНТИЮ... тут все более-менее, но при выдаче по указанному адресу, как следует проверить его так и не удалось... постоянный наплыв желающих 'разменять 1000 рублей' - это что-то с чем-то. Вот вчера заказал планшет самсунг (заказ №1784344 от 02.07.2012г.).опять ДОП ГАРАНТИЯ. В общем я пока что, как видите, еще Ваш клиент, но настрой, после покупки нэтбука подпорчен основательно.

Заказывал мобильный телефон. Понравилась удобная форма заказа на сайте, все просто. Правда звонка подтверждения оператора не дождался, перезвонил через пару часов сам. Заказ подтвердили, уточнив цвет, предложив аксессуары и карту Связной. Уточнили время доставки в магазин (ибо заказывал самовывозом). На след. день пришла смс с подтверждением доставки, что приятно удивило. В магазине проблем с заказом не возникло, правда удивило, что телефон был не со склада, а с витрины. Но внешний вид и комплектация нареканий не вызвали, все ок. Оформили документы, еще раз предложили аксессуары))) провели оплату, после чего я покинул магазин весьма довольный покупкой. Связному желаю развиваться, расширяться и не останавливаться на достигнутом.

заказал планшет и мяч за 1 рубль. все доставили , всем доволен, но вот мяч оказался дырявым. Сходил в ближайший офис, там сказали остался только один, его накачали тоже спускает. менять наверно не пойду =(

Заказал телефон с доставкой в ближайший магазин. Заказ приняли, отзвонились, что сообщат мне о поступлении заказа в магазин. Через 10! дней позвонили и предложили выбрать другой аппарат т.к. якобы закончились телефоны у них. А когда подтверждали заказ телефоны были у них? Естественно в этом магазине больше не буду ничего покупать. В тот-же день заказал в другом магазине. С этим известным и проверенным магазином никогда никаких накладок не было.

Заказал телефон Samsung Galaxy Note Сам телефон нравится, вот только, когда заглянул в чек, то выяснилось, что сам телефон они продают за 24 тысячи, а в нагрузку приписывают 'подарок' на 1490 руб (чехол). Причем, на самой коробке чехла написано 'НЕ ДЛЯ ПРОДАЖИ'. Разводят покупателей на доверии. P.S. Внимательнее смотрите чеки.

Большие неудобсва возникли из-за невозможности активации баллов по карточке Связной-Клуб. Вследствие чего не удалось оплачить покупку баллами, находящимися на карте. Так вышло из-за того, что офис в выходные дни не работает.

Заказала телефон в Санкт-Петербурге. Позвонили для подтверждения заказа быстро и разговаривали вежливо. И телефон хороший. Но курьер..... Прислали какую-то бабульку, которая прямо в своих калошах поперлась на кухню, наступила на ковер. Стала охать, что нужно срочно сесть, лечь, ей плохо. Что заполнять надо миллион бумажек (хотя оказалось-всего пару строк написать надо). В общем пожилые курьеры-это ужас... Знала бы-лучше сама доехала до магазина!! Теперь везде буду писать,чтобы мне не присылали подобных курьеров. Лично у меня из-за этого отрицательный образ остался

Как и любая крупная российская компания бардаком в организации бизнес процессов. Заказал 25/06/12 (заказ 1759329) HTC Evo 3D и планшетник Acer по однодневной акции. На сайте к ним полагался подарок - мяч, который понравился сыну, и о доставке которого рекомендовано сообщить специалисту при отзвоне. Дабы не заморачиваться и не заморачивать курьера оплатил все сразу онлайн с кредитки. Однако при отзвоне службы доставки мне сообщили что мяч я не получу, т к заказ уже оплачен мною (!!??). Тут уж дело принципа, что за развод?? Я предложил расформировать заказ, вернуть мне деньги и я сформирую два заказа на каждый товар отдельно с двумя мячами (сумма оплаты была 24000, что позволяло). На что мне после минутного совещания предложили привезти заказ через 2 дня, с мячом, и доплатить 1руб (!) курьеру. Я согласился. Однако в день доставки мне позвонили, сообщили что доставки все таки не будет и именно из-за мяча стоимостью 1 руб!!!!!!! На мой вопрос что у них творится в компании и черт с вами везите так, мне отказали. Сказали что деньги уже вернули и чтобы я оформлял все заново и не забыл мячики. На мой очередной вопрос а как быть с ценой на планшетник которая действовала только в тот день мне сказали что увы я пролетел и должен покупать по обычной цене теперь. С какого спрашивается я должен переплачивать за ваши косяки, Связисты??? Это еще не все, дальше комедия. Я сформировал заказ только на смартфон. При заказе и очередном отзвоне особо указал на мячик. На что получил ответ , что их нет в наличии в последнее время!! Господа в Связном. Любой бред в бизнес процессах есть следствие некомпетентности людей его организовывающих. Почему вы мне не привезли первоначальный заказ если подарков нет в наличии??? Зачем на сайте висят объявления о подарках при определенной сумме если их нет????

Если вы покупаете через интернет в Связном и ваш товар неисправен (бракованный), то вам его не поменяют в Сети Связной, как вы ожидаете. Вам придется ехать на метро волгоградский проспект на ул.новоостаповская д. 5 стр. 14. Вот это мне не понравилось. Все должно быть сделано для удобства покупателя и должна быть возможность обмена или возврата товара через любой пункт Связного при покупке через интернет. Плюсы магазина в том, что цены довольно низкие.

Заказывала в 'Связном' фотоаппарат.Так получилась что заказ делала вечером в часов 18.Через минут 20 на сотовый телефон пришло смс,что сегодня могу подъехать и забрать заказ.Все оформили быстро ни какой очереди.Хороший магазин.