Связной

Приобрел видеорегистратор Prestigio Roadrunner 500 с доп. гарантией, №1769675. Товар привезли на сутки раньше, о чем оповестили по тлф и смс. Однако, приехав в магазин, получить заказ не смог, так как 'нужный' продавец отсутствовал. Оставил свой тлф с просьбой мне позвонить - не позвонили. Заехал во второй раз через 4 часа без вызова, на свой страх и риск, постояв в пробках. Повезло! Получил заказ. Регистратор пока работает, поэтому оценить качество доп. гарантии пока не могу. Однако защитные пленки на регистраторе были повреждены, что не хорошо.

Уважаемые друзья! Подумайте несколько раз перед тем как заказать что-либо в СВЯЗНОМ. Далее грустное повествование моего печального опыта. Заказал вчера планшет (заказ 1806129), PocketBook A10 3G за 10990 и еще какую-то ерунду к нему, курьер (некто Миша) опоздал от крайне назначенного срока почти на час, ну да ладно. Планшет рабочий, хотя и во вскрытой коробке и с заляпанным экраном, товар приняли, так как деваться было некуда - оплачивали по карте, курьера отпустили. Начали планшет изучать, оказалось, что блин вместо планшета с 3G нам подсунули точно такой же, но без 3G, внешне не отличишь и мало того, что он дешевле на 2000 так он нам такой и не нужен в принципе. Ладно, звоню в службу поддержки связного, говорю номер заказа описываю ситуацию, а мне говорят, что это ошибка на сайте, такой модели у нас нет и вы вообще сами виноваты, надо было внимательнее... Я слегка ошалел, звоню еще раз - другой оператор начинает мне рассказывать, что ну бывает, езжайте на Волгоградский проспект в магазин какой-то специальный и если товар у вас в идеале, мы его поменяем может быть, и все это таким тоном не приятным. Только вот если бы я хотел сам лично в магазин съездить и купить я бы товар с доставкой не заказывал. Ладно думаю, хорошо, ну может там есть адекватные люди, звоню третий раз, рассказываю, мне говорят, а позвоните завтра, мы тут вообще не в курсе что происходит, может завтра вам кто-то поможет... Короче я так начинаю понимать, что кроме Роспотребнадзора мне наверное никто не поможет, благо там на сайте есть форма электронного обращения.

Покупал чехол для телефона у них. Курьером заказал, сказали что привезут только после 8 вечера. Договорились, вдруг через пару часов недовольный курьер звонит и пытается всеми правдами и неправдами на завтра доставку перенести, либо доставить его прямо сейчас( меня дома нет!). Я его послал и сказал что вези после 8 как договорились. В итоге приехал недовольный, еще сдачу давать не хотел!!! А на следующий день приходит смс на тел, мол оствавьте положительный отзыв на маркете!. единица вам товарищи а не положительный отзыв!!!

Заказал телефон, приехал забирать, торопился, не посмотрел толком сразу. Вечером из пакета достал какой-то мп3 плеер, который вообще не заказывал, а телефон подсунули б/у. Внутри пломба сервисного центра, а в гарантийном кто-то уже расписался 29-го мая.

Заказал Sony A55VL Номер заказа 1796455. Привезли фот. Фирменная пломба сони на коробке была повреждена. Сверху была пломба 'связного'. С виду фотоаппарат и объектив новые. На экране фотоаппарата были чьито отпечатки пальцев ... Инструкция по эксплуатации была примята на 47 странице. Фотоаппарат проверить в присутствии курьера не смог. т.к. аккумулятор был полностью разряжен. Также на коробке написано что в комплекте карта памяти на 16 гб. Самой карты вместе с курьером не нашли. На чеке попросил курьера написать что карты памяти нет. Прошу разобраться с данным заказом.

Когда перезвонил менеджер, чтобы подтвердить заказ, слишком много лишнего навязывал дополнительно. Если покупатель твёрдо говорит 'нет', не надо его ещё полчаса уговаривать. А так, доставка быстрая, цены низкие. Моя оценка '4'. Из-за навязывания лишнего.

Мне интернет-магазин понравился!Покупала электронную книгу effire TR801, пока к ней вопросов нет, в Связном она оказалась дешевле всего, сделали дополнительную скидку за лояльность 5%, по телефону достойно проконсультировали! Вот только в пункте выдачи народу было много пришлось подождать!

Номер заказа:1796673 купили телефон сасмунг galaxsy W белый,телефон понравился,но не понравилось,то что у всех аккумуляторы разряжены.Покупку надо проверяь на месте и самостоятельно в чем то +,а в чем то и -,а так если честно норм всё,в целом вежливые сотрудникик были,адрес Новоостаповский 5/14

Купил фотокамеру простую,дома попробывал и разубедился.На следующий день прихожу в магазин связной,где я покупал,прошу поменять на дороже,меня вежливо посылают.

Ужасный магазин! это был последний раз, когда я воспользовалась услугами данного магазина и всех предупреждаю об этом! До этого случая я была их постоянным клиентом! В салоне навязали услугу доставки через интернет-магазин Связного. Привезли во время и быстро - к этому претензий нет. Но! телефон не исправен! динамик не работает! я собеседника слышу, а он меня нет! обратилась в салон, но мне объяснили, что это моя проблема и мне помогать не собираются. Позвонив по телефону в чеке (до 14-ти дней с момента покупки), выясняется, что мне менять ничего не собираются, я сама должна его привезти на их экспертизу, и только после этого они примут решение! Телефон был подарком на День рождения! Если Вы не хотите испортить себе настроение, нервы и тратить деньги на ремонт - не покупайте в данном магазине!

Если раньше у магазина была опция доставки заказанного товара в ближайший удобный магазин, то теперь ее нет, и все заказы приходят только в одну точку в миллионном городе, где работают два не очень расторопных продавца, и образуются большие очереди, ВСЕГДА. Помещение не большое и забивается людьми до отказа. Так что если заказываете тут, будьте готовы потратить минимум 30-40 минут на стояние в очереди! Оформляла два заказа - на планшет и стилус. Сначала консультант по ошибке поставила в заказ 10 планшетов вместо 1. Хотела взять в кредит, но с этим магазином это очень долго и нудно, поэтому, как только столкнулась с их кредитным отделом, обратилась к консультанту и попросила обозначить в заказе, что буду оплачивать его наличными. Консультант уверил, что все сделал. Проверяю заказ, написано 'кредит'. Перезваниваю снова с тем же вопросом. Долго ожидаю, потом извиняются 'Да, да, вышла ошибка, я все переделал, у вас оплата теперь наличными'. Прихожу за планшетом - в документах стоит оплата 'кредит', да еще и на тысячу рублей больше цена! Оказалось, подарочный промо-код как постоянному подписчику, они по ошибке учесть 'забыли'. Потратила весь перерыв, выбивая, буквально, свой заказ по обещанной цене. Далее стилус. Потратив час на дорогу, простояв в очереди за заказом почти 40 минут, поняла, что мне приносят совершенно не тот стилус, что я заказывала. На мои претензии услышала ответ 'Ну там что-то перепутали, ошиблись, а того, что вы заказывали нет, так что прислали вот этот', который мне совершенно не подходил. Продавцы магазина исполняют роль пешечек и принимать никаких решений не могут, так что продать аналогичный заказанному мной стилус, но хотя бы другой фирмы со скидкой, подходящей изначальной стоимости заказа, они не могут. Позвонила оператору 'Мы может подарить вам скидку в 3% на следующую покупку, перезакажите стилус еще раз'. Смеетесь? За безрезультатно потраченное время и деньги на дорогу, Связной дарит мне по факту 10 рублей! Это издевка такая?

Нормальный магазин. Ответили оперативно. Персонал вежливый. Вечером заказал, утром забрал. Один пункт выдачи для Новосибирска мало. Надо ещё хотя бы один в Академгородке. Раньше заказывал через AllTrubki. Теперь их нет. Попробую в Связном.

Второй раз заказываю через Связной. Первый раз мой заказ пришёл на на 5 дней позже озвученной даты. Второй пришёл в срок, использовал быллы. Доплата была всего пару сотен. Вобщем молодцы!

Спасибо, за быстро выполненный заказ!Покупал сумку Lowepro Nova 190 AW для фотоаппарата, 4 июля сделал заказ, 5 июля пришла смс, что товар доставлен.

Много раз заказывали в этом магазине. В последние два раза случились неприятные инциденты. В первый раз, покупая планшет Асер Икония, сроки доставки были указаны неверные - он был на складе, а писали ждать 7 дней, увидев после заказа изменеии сроков доставки, я позвонила в магазин и нам изменили срок доставки назавтра, но вот звонка кредитного спеца пришлось ждать около суток, причем последние два часа мы ходили вокруг офиса магазина, постоянно звоня в инет-магазин с просьбой быстрее нас соединить с кредитным спецом. Нам обещали в течение часа, но час растянулся до двух. В результате последнего гневного звонка, соединили быстро, что заставляет думать, что особых проблем со связью с кредитным спецом у них не было, они просто ленились, как сказал мой сын. С планшетом заказали задний защитный клип-кейс,однако при сдвиге сроки длоставки на завтра самого планшета, срок доставки кейса сдвинулся еще на 4 дня (плюс к тем 7 первоначальным). А мы уезжали за день до этого. В общем, к сожалению, его мы не заберем. В Новосибирске куда приехали, решили заказать чехол или тот же клипкейс (6.07). Нужно было посмотреть на оба девайса. Спец Юля по телефону заявила, что мы не можем заказать два товара, не выкупив их потом, потому что это не розничный магазин. Несмотря на имевшийся опыт заказа двух товаров в Иркутске, спорить с ней не стала, уж сильно она была уверена в своей правоте, заказала только чехол. Спрашиваю о скидке за лояльность (пришло по почте). она говорит, не распространяется это на данный товар. Я говорю как так, сами письма шлете. Она говорит, нужен промокод. Ищу промокод, сообщаю, она говорит, промокод должен быть из цифр а не из букв. Боже! Я понятия не имею, какой он должен быть, думаю, скрин письма высылать что ли... Но ладно, вбила она этот неправильный код, он прошел. В офисе сотрудники порадовали своей работой. Так что ставлю 4. Но все же правила торговли и акции своего магазина нужно знать.

Заказала по интернету электронную книгу с доставкой в магазин. Учли все пожелания. Все скидки: и к дню рождения и бонусы по карте. Доставили быстро. В магазине проверили. Единственное но- не отметили гарантийный талон. Сказали обращаться, если что с чеком в салон. Немного ненадежно как-то. Надеюсь, что не придется возвращаться))))))))

Заказывал портативную акустику Harman Kardon GO + PLAY Micro после пяти дней ожидания получил свой заказ.В магазине проверили от сети все ок. По дороге домой купил аккумуляторы для него.(примерно 2800 с зарядным) Приезжаю,вставляю и не работает... Думал разряжены,купил батарейки.Не работает! Поехал обратно в офис интернет магазина.Хотел поменять,но другого нет. Перезаказал уже на 300р дороже + 8 дней ожидания. И что вы думаете?... Тот же брак!((( Очень расстроин. Третьего раза не будет!

Заказал планшетник ,договорились с 14 до 18,привезли в начале 7го.Включил,пока загружалась система отдал курьеру деньги и отпустил,через 2 минуты выяснилось не работает сенсор....На следующий день поехал менять,предложили заменить,принесли включили и тоже не рабочий....С возвратом денег проблем не возникло..Хотелось бы покупать проверенный на работоспособность товар((

Покупал ONEXT Touch&Read 002, оплатил дополнительную гарантию, книжка оказалась очень глючной, когда решил сдать в ремонт, нашел гарантийники, но не нашёл кассового чека. Помня что по законодательству кассовый чек является не обязательным (ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ статья.18 п.5), пришёл в магазин, но у меня её не приняли даже проверив базу данных о покупке, подтверждающую факт покупки и оплаты дополнительной гарантии. И меня совсем не удивило что деньги за оплаченные и не предоставленные услуги возвращать отказались

Доставили раньше сроков, очень порадовало..) На выходных есть занятие с телефоном, изучение) Хорошие продавцы..)

Никогда не хочется писать отзыв, когда все нормально, вроде и нечего писать. Отличный магазин, заказал фотоаппарат и макбук по очень 'сладкой' цене, доставили все в срок, очень быстрый дозвон до операторов, вежливый и неглупый персонал, в общем, все ок. Спасибо.

Решил сыну на лето купить PSP Рortable S-1008, заказал в Связном... Сайт - удобный, обратная связь - отличная: вежливая девушка-оператор не жалея времени на диалог рассказала о покупке и о допниках, которые можно у них приобрести (некоторые взял, сопоставив цены конкурентов). Т.к. надо было уезжать, выбрал самовывоз в тот же день (удобно!). Теперь о минусах: по прибытии на место обнаружил, что ни одного указателя с проезжих улиц на данный 'центр выдачи' нет (припарковались и ходили вокруг минут 15 (в пользу архитектуру посмотрели :) ), настроение ребенка естественно ушло в минус), а магазин находится в реальной подворотне, имеет в наличии обшарпанную дверь красно-выдсведшего цвета с малюсенькой табличкой на ней. Описывать то, что внутри помещения духота (как там только люди работают??), что заказ был сформирован не полностью (в связи с чем в тесно-душном закутке пришлось провести мин 10) я не буду. В итоге сын получил подарок, а я заплатил одну из самых низких цен на данный гаджет среди всех предложений.

Заказал монитор. Доставка неделю. Неделя прошла. Позвонили, сказали ещё неделю подождать. Через 3 дня пришла смс, что доставили в отделение 'Связной' в Тюменском Цуме. Пришел, программа зависла, продать не могут. Ждал пол часа (через 10 дней ожидания показалось мнгновением). Привез домой, наслаждаюсь покупкой. Связной отличная компания, но транспортная компания, которой они пользуются, вечно лажает.

После доставки я обнаружил что в обоих видеорегистраторах не хватает кереплений, я был просто в ужасе. По приезду в интеренет магазин продавец мне сказал что это нормально и что вся партия такая, мол первая партия была с креплением а вторая пришла без. Получается прдовать не докомплект для связного это нормально. При заказе тоже не ничего никто не сказал. В итоге я зря заплатил за доставку и потратил личное время и бензин чтобы доехать и обменять товар!!! И хотя они знают что вся партия не докомплект возвращать назат они её не собираются а просто нагло втуливают на лоха.

расстроили ожидания!!!сначала все было очень мило - консультант все оформил по телефону, подсказал, проконсультировал, в общем - оставил приятное впечатление! но дальше - это ужас! не перезванивали,пока сама не позвонила - не занимались рассмотрением заявки! про подарок - забыли и на мой вопрос 'где???' - пожали плечами и сказали, 'Надо было нам напоминать'!!! наклеить наклейку на сенсор консультант отказался - так как 'никто в офисе это вам хорошо не сделает!' надо было заказывать в другом интернет магазине!и быстрее и сервис лучше!!

Делал покупки в этом магазине не один раз, цена зачастую ниже чем в офлайн версии магазина, в принципе всё устраивало за исключением некоторых моментов. 1) Нужно обязательно подтвердить заказ по телефонному звонку от оператора, который начинает навязчиво впаривать чехольчики-пленочки-карты памяти к телефону, которые в этом магазине стоят несколько дороже, и мне допустим не нужны. 2) Один раз привезли телефон со следами эксплуатации либо отказной от покупки (небыло защитной плёнки на экране, экран заляпанный) 3) Нельзя отменить или изменить заказ самостоятельно через сайт, нужно звонить.

заказывал планшетник - всё чётко в срок, проверили, посоветовали с защитной плёнкой, быстро оформили, жаль не все магазины в адресах на доставку.

Омск. Московская сторона сработала быстро и качественно! А в Омске в пункте выдачи пришлось подождать минут 10-15...причем клиентов не было. Менеджер интернет магазина была чем то занята в своей коморке.

Захотел купить телефон на 3 симки. В наличии не было, да и цены в розницу стояли на 250 руб больше, чем в среднем по интернету.Случайно наткнулся на рекламку в мэйле. цена на 400 рэ ниже 'розничной'... Сделал заказ, выбрал удобное место для самовывоза.Получил сразу на почту и смс с номером заказа, точно в 1-й день доставки получил подтверждение по СМС. Забрал без проблем. Письмо получил со 'спасибо за покупку' - все бы так работали. Почти идеально. мне оч.понравилось...спаибо за хорошую организацию работы.

Первый раз воспользовалась покупкой телефона через и интернет и не разочаровалась,магазин Связной выбрала автоматически,давно там присматривалась,доставили в ближайший магазин бесплатно и в кратчайший срок!Всем очень довольна,особенно телефоном!!!!