Связной

осталась очень довольна этим интернет-магазином. телефон мне достался за бонусные 'спасибо' от сбербанка совершенно бесплатно. сделала заказ на сайте, тут же перезвонили, на следующий день приехала в офис самовывоза(добраться до него легко)- и через несколько минут мама была с новым телефоном.

Заказал ноутбук и электронную книгу чехлом. Получал в ближайшем магазине 'Связной'. Пришли смс о доставке. Пришел и сразу получил свой заказ. Продавец-консультант был вежливым, компетентно ответил на возникшие вопросы. Немного долго оформляли(была очередь). Зато подсказали как получить скидки побольше. В результате покупка в сумме обошлась дешевле % на 10.

Беру регулярно, соотношение цена-качество лучшее в городе, ребята компетентные, сервис с информированием о состоянии заказа - непривычно для Хабаровска. Короче молодцы по всем параметрам, единственное пожелание - расширить точку выдачи для самовывоза.

покупка без проблем, а вот нашёл магазин не сразу. Не плохо бы указать маршрут от метро

Выбор легкий, оператор очень быстро перезвонила, доставку сделали в тот же день. Минусом является то, что курьер не с первого раза нашла нужный подъезд в офисном здании, но это не беда.

Мной был куплен телефон в мае....сейчас телефон пришел в негодность по гарантийному случаю в процессе эксплуатации также в негодность пришел кабель HDMI который шел в комплекте и он был утилизирован, сейчас мне отказывают в обмене товара по причине отсутствия кабеля.

Первый заказ сделал на их сайте в августе (срочная доставка в магазин). Телефон нужен был именно на следующий день, т.к. я уезжал. Перезвонили быстро, все подтвердили, на мой вопрос, нужно ли завтра в магазин предварительно позвонить, чтобы уточнить, пришел ли заказ, заверили, что нет необходимости и с 14-00 можно подъезжать без предварительного звонка. Но на следующий день моего заказа не было. Звонок в Москву проблему не снял, никто точно не знал, когда привезут заказ. СМС, подтверждающая доставку заказа в магазин, пришла уже после закрытия этого магазина. В итоге поездка была испорчена. Когда вернулся из поездки, новый косяк: нельзя было воспользоваться бонусами Сбера, т.к. в магазине сломалось оборудование, работающие с картами. На мой звонок в Москву с предложением быстро перекинуть заказ в другой магазин, где бы можно было расплатиться картой - отказ. В итоге нашел банкомат и снял деньги, решив больше никогда не связываться со Связным. Но недавно меня попросили заказать в Связном телефон. Делая заказ на сайте, получил 7% скидку (вместо 13990 руб вышло 13010). Получил от Связного подтверждение по e-mail, что цена с доставкой в магазин 13010 руб. Но потом позвонила сотрудница Связного и стала уверять, что у нее цена заказа 13990 и что скидка мне не положена. Попытался обратить внимание сотрудницы на тот факт, что сам Связной мне официально подтвердил цену заказа со скидкой и значит, у Связного возникла обязанность продать мне товар по этой цене. Предложил ей не подрывать репутацию Связного и не нарушать законодательство, ну хотя бы посоветоваться с юристами, но бесполезно. Я много покупаю в интернет-магазинах, правда, практически всегда в западных, может, поэтому поведение персонала Связного шокировало правовым нигилизмом и полным нежеланием исправлять ошибки, сделанные самим магазином. Как хозяева Связного и руководство надеются удержаться на плаву с таким отношением к клиентам? Номера заказов 1908230 и 2114688.

Абсолютно не удовлетворен работой данного магазина, персонал зачастую не компетентен, заказ доставляют не вовремя, еще пока с гарантийной системой не сталкивался. РАЗОЧАРОВАН!!!

На сайте магазина Связной, заказал нетбук MSI. От оператора получил ответ, что завтра мне его доставят. На следующий день ничего не привезли, лишь вечером позвонили и сказали, что он бракованный и на складе в одном экземпляре. На следующий день, заказал нетбук PackardBall. Оператор подтвердила доставку, за 15ть минут до указанного конечного времени доставки позвонил курьеру (лично), узнать будет ли он? В ответ гражданин не понимающий по русски мне ответил , что он в путэ, едэт кругом пробкэ. В итоге не дождавшись его в течении часа я уехал. На следующий день, все повторилось снова , только в этот раз с курьером связаться не удалось. На горячей линии мне ответили, что он до меня не дозвонился и уехал. Я попытался узнать о самовывозе,но увы о наличии на складе никто ничего не знал и точного времени работы склада никто сказать не мог. Ну а на третий день доставку назначили до 14.00. И это тоже была врака!!!Курьер позвонил мне в 18.00 и сказал, что будет у меня в течении полу часа. Получив ответ, что это мой рабочий адрес и меня там уже нет. Послал я это дело подальше и купил все в обычном магазине (не в связном!!! ибо у них нету тех моделей которые на сайте). Подвернулась симпатяшка Asus в красном цвете. Вот моя история. П.С к работе операторов нареканий нет,они принимают заказ и даже обещают за косяки курьеров - пАдарки:)))но служба доставки все портит!!! Так как операторы сами не смогли связаться с курьерами - все эти три раза. эвано как.

14.09.12 г.в Связном расположенном в г. Дзержинский М.О.купил телефон Explay T350, проработал две недели,перестал определять имена звонящих абонентов и произвольно стали отключатся слоты для сим карт 2,3, то есть глючит. Обратился по гарантии в Транссервис-95, а там говорят ремонт будит длится 45 дней,вывод остался я без телефона. Связной всю некондицию в М.О. спускает.Подумайте перед тем, чтобы что то купить в этих магазинах.

Недавно покупал Galaxy s3. К аппарату претензий нет, а вот к рекламной политике связного есть. На сайте писали, что при покупке будут подарок - мп3-плеер. Менеджер магазина Омска при упоминании о плеере округлила глаза. Я сделал вывод, что их вообще не было, а если и были, то 100 штук в Москве. спасибо тебе связной за такую замануху для покупателей. Хотелось бы, чтобы у вашего главного по рекламе в туалете вроде бы и была бумага, когда он туда заходит, а когда сделает дела, чтобы она внезапно исчезала (или была бы, но в другом городе). Советую всем внимательно проверять заказ и не верить в т.н. подарки.

Даже сама компания 'Связной' не знает какой организации или какому курьеру доверяет доставку товара, заказанного в интернет-магазине. При доставке Xerox WorkCentre 6015NI курьер волочил коробку по полу и переворачивал её на боковые поверхности, при этом на устройстве отсутствовали транспортные элементы фиксации подвижных элементов. В комплекте товара отсутствовал заявленный в спецификации производителя кабель USB A/B. Гарантийный талон на товар заполнен с исправлениями.

Заказывала два раза в этом магазине. Один раз самовывоз. Тут небольшие проблемы - очень долго приходится ждать очереди. Консультантов не хватает. Хотя они всегда вежливы и отвечают на все вопросы. В остальном претензий нет. Второй раз заказывала курьером - все привезли в срок. Курьер даже дождался пока я проверю телефон. Все отлично. Единственный момент - когда звонит оператор для подтверждения заказа, то предлагает разные сопутствующие аксессуары к товару. Предлагается весь ассортимент без разбора - подходит он к приобретаемому товару или нет. Один раз так повелась и заказала. Хорошо при получении проверила. Оказалась зарядка для телефона совершенно другая. А консультант предлагал ее как оригинальную. Так что в этом направлении надо еще поработать. В целом претензий нет. Буду заказывать еще.

В интернет магазине 'СВЯЗНОЙ' сделал два заказа, купил нетбук Asus, и телефон Samsung. И то и другое в течении недели, пока еще работает без нареканий. Заказ оформлен через интернет магазин'СВЯЗНОЙ'. Поступил в торговую точку г. Балаково в первый день указанного срока. Претензий ни к магазину где получал товар, ни к интернет магазину 'СВЯЗНОЙ' нет. Расплатился картой связного Банка, получил баллы на карту. Может быть так повезло??? Но заказы продолжу, если нужный товар будет в интернет магазине 'СВЯЗНОЙ'. По десятибальной шкале 9 баллов. 1 балл снят из-за очереди в торговой точке, где получал товар...

Никогда не пользовался интернет-магазинами (был негативный опыт у знакомых) но сломался телефон, нужно было срочно покупать новый. Заказал в Связном смартфон Nokia, менеджер сразу перезвонил, вежливо общался, а уже на следующий день мне доставили новый смартфон Nokia... мнение об интернет-магазинах развеялось моментально, спасибо Связному!

Наверно один из немногих интернет-магазинов, где наличие товара на складе гарантируется при его заказе. 19 сентября сделал заказ номер 2082309, привезли в назначенное время, вежливо вручили. Я всем остался доволен. Спасибо!

2086108. заказал видеорегистратор. доставили за 4 дня, скидку сделали. все работает. доволен.Вообще за последние годы все заказываю в связном.Нареканий нет. Спасибо за вашу работу.Буду и дальше покупать у вас.

Интернет магазин отличный,выбор в нем хороший,заказала там Планшет Bliss Pad B8012 8Gb серебристый, перезвонили тут же все уточнили, доставили в срок и без проблем. Приехала на пункт и почти сразу получила,как таковой очереди особой не было + менеджер был вежливым и разбирающимся. Подсказал и помог разобратся с планшеткой. Очень понравилось,следующая моя покупка будет обязательно в нем)!

оформила заказ, перезвонили в самое ближайшее время, подробно проинформировали о способе получения товара и оплаты. вечером забрала заказанный телефон из пункта самовывоза. продавец был апатичный, было ощущение, что ему хотелось быстрее отвязаться от меня. огорчила комплектация телефона. на сайте нигде не было указано, что идет в комплекте. в принципе к телефону HTC sensation xe должны идти вставные наушники с beats audio. мне же пришли обычные стандарнтые. а одна из главных причин, почему я купила этот телефон, была как раз музыка. в целом покупкой довольна. буду ли я еще заказывать я интернет-магазине связной? буду!

достаточно странный магазин. 28.09.2012 сестра в 22.30 сделала заказ № 2118404 на чехол для планшета. пришло смс о том что завтра, т.е. 29.09.2012, доставят наш заказ с 16.00 до 20.00. 29.09.2012 в 9 утра звонок оператора пропустили и перезвонили сами в 10.36, молодой человек сказал, что сегодня не смогут привезти и объяснил это тем, что мы заходимся за мкадом. в этот же день я оформила заказ № 2120302 на себя, на тот же самый чехол, на тот же самый адрес. пришло смс с подтверждением и доставка будет 29.09.2012 с 20.00 до 23.00. в 20.56 было получено смс о том, что заказ передан в курьерскую службу. в 21.29 позвонил курьер и сказал, что везет наш заказ и будет в течение 30 минут. и в 21.55 уже был у нас. все замечательно. чехол отличный. заказом довольны. магазин оставляет двоякое впечатление. не понятно по какой причине не захотели везти первый заказ, а второй заказ на тот же адрес привезли в тот же день, поэтому оценка только 3 балла. кто-то у вас плохо работает)

Трижды пользовался услугами. Два раза, года два назад, заказывал телефоны. Всё было хорошо, без нареканий, курьеры доставляли всё быстро, были даже бонусы. В середине сентября заказал три предмета, рюкзак для ноутбука, мультимедийную клавиатуру для PC, беспроводную мышь для ноута. Всё выбирал сын, предполагался ему подарок. Заказал доставку в ближайший салон. Подтверждение заказа получил оперативно. По прошествии 5 дней был звонок оператора, довольно невнятный, из которого я понял, что рюкзака и мыши нужного цвета нет, т.е. не вообще нет. И доставить заказ могут в другой салон, чуть подальше. Я согласился на другой цвет, подождать и другой салон. Прошло ещё 5 дней томительного ожидания. После моего звонка мне сказали, что заказ можно забрать. На месте выдали только 'клаву'. Про остальное сказали, что ничего не знают. При подключении всё сделал по инструкции, всё заработало. Но по прошествии часа 'вырубились' четыре кнопки. После нескольких попыток восстановить просто вернул продукт обратно. Приняли, извинились. На этом всё. Послал письмо с комментариями на сайт связного. Без реакции. В итоге - сын без подарка, настроение ноль! Чешу макушку, пользоваться ли магазином далее. Согласен, брак продукта случается. Но в остальном.... Почему долго, почему не оказалось в наличии, почему....почему????

Весной в магазине Связной в подмосковном Пушкино был куплен телефон Samsung C3300. Телефон не ронялся, не заливался водой, пользовались им редко. К концу лета появилась проблема с зарядкой: для того чтобы телефон заряжался нужно найти определённое положение кабеля, иначе зарядка не шла. Проблема повторяется с любым кабелем, так что явно проблема в разъёме телефона. Телефон сдал в сервис (не сразу - работники пытались всучить другое зарядное устройство вместо приёма телефона), прождал больше полутора месяцев, так и не дождался звонка из Связного, пришёл в магазин и выяснил, что телефон уже вернулся из сервиса с диагнозом 'повреждение жидкостью', что не соответствует действительности. К тому же на одном из этапов 'починки' из телефона украли стилус. Впечатления от проданного товара, общения с работниками и действий работников магазина и сервиса крайне негативные.

Всегда заказывал телефоны в связном - всегда было все хорошо. Но в последний раз привезли некачественный телефон (возникли подозрения, что телефоном пользовались: посторонние фотографии на телефоне, потертая упаковка, пыль на пленке). Когда пришли в магазин - администратор готова была пойти на встречу (девушка объяснила, почему это могло произойти: телефон мог демонстрироваться на каком-либо показе), но по закону ничего сделать нельзя (так объяснили в отделе рекламации). Конечно, виноват я сам: нужно было проверить телефон, прежде чем платить за него. Я повелся, что сеть магазинов - огромная и некачественный товар подсовывать никто не будет (тем более предыдущие заказы были реализованы без каких-либо жалоб и проблем). Поэтому будьте внимательны! Даже в Связном необходимо проверять товар, который покупаете!

Выбирал смартфон долго, в итоге после обзвона некоторых непонятных магазинов позвонил сюда. У меня было много вопросов, поскольку я никогда до этого не обладал смартфонами, но мне все подробно и вежливо рассказали и объяснили. В общем, результатом доволен, если что-то еще понадобится, вернусь обязательно!

Магазин, рассчитанный на среднестатистическое большинство покупателей. Такой крепкий и статный ударник. Никаких излишеств, фанфар и оваций при покупке. Цель: купить ноутбук. 1. Оформление 2. Доставка и оплата 3. Цель выполнена! Меня это устраивает.

Купила планшет на сайте, в наше отделение Связного пришел в обещанное время, забрала сама, помогли проверить комплектность, рабочее состояние, тут же аксессуаров присоветовали, пришлось покупать, а как же, все же нужное. В общем, спасибо, отлично справляетесь.

Заказал телефон Молодцы все в срок и точно оценка 5

мне все понравилось. операторы обработали быстро заявку, связались со мной, доставка товара в ближайший удобный для меня магазин была произведена в кратчайшие сроки. Молодцы! Ну, а то что Вам предлагают еще что-нибудь рассмотреть для покупки - это нормально - это их работа. Ели вам ничего не нужно, вежливо отказывайтесь.

Всё понравилось. Адекватные цены,скорость доставки.Нареканий никаких нет! Я доволен!

Осталась довольна покупкой в этом магазине. заказывала мобильный телефон. Отличный сервис, качественное обслуживание. Всем советую.