Связной

Магазин ужасен!Никакой поддержки клиентам!Заказали планшет,в магазине не проверили,пришли домой ,включаем увидели битый пиксель, планшет завис на надписи андроид, если даже загружается дальше виснет каждые 3 минуты !!!

Очень смешно было смотреть на баннер - скидка 11тыс руб на Iphone 4s 16gb, захожу, смотрю цену - 37.000р минус 11.000=26.000 Дороже чем во всех магазинах ))

Не покупайте в Связном - телефоны!!! 20.07.12 в ЦМС-195 купил СониЭриксон Нео. Обнаружил недостатки: телефон выключался во время ожидания/в режиме разговора. (P.S.Телефон по своей сущности должен работать, по которому можно звонить и принимать звонки, а не лежать 'кирпичом' в выключенном состоянии) Магазин товар назад не принял, сославшись на необходимость проверки качества. 31.08.12 сдал на проверку качества, в процессе дефект не выявлен, но недостатки выявлены вновь, нарушены были сроки диагностики..более 20 дней. С результатами был не согласен, написал претензию от 23.10.12 - в ответ на него сообщили лишь, что нужно сдать на проверку качества. 5.11.12 - повторно сдаю телефон на проверку качества и снова ответ 'телефон исправлен'. 01.12.12 написал пртензию - о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Пока буду ждать ответа, сообщаю всем, дабы не столкнутся с такой же ситуацией: Связной - ради выручки готов продавать даже 'серые-глючные' телефоны не думая о качестве товара. Как удалось узнать..политика магазина направлена на то, чтоб не возвращать деньги покупателям! Всем друзьям и их друзей советую ничего не брать в этом магазине! Если мою претензию не удовлетворят - намерен пойти в Суд!

Исходя из своего опыта и из отзывов здесь- поняла, что это политика компании, если найдена неисправность - тянуть изо всех сил, чтобы закончился гарантийных срок телефона. Как вы считаете, если я приобрела вещь, то для того, чтобы ей пользоваться или, чтобы она у вас лежала в вечных ремонтах??? Сколько нужно ремонтов у телефона, чтобы вы признали его бракованным и заменили (вернули деньги)?? Сдала свой телефон в ремонт (зависал при любых действиях и даже просто лежа). Что удивило, что работники магазина сразу настаивали на экспертизе (сейчас понимаю почему), я же просто просила отремонтировать аппарат. На сайте отслеживала 30 дней его статус! В Америке что ли ремонтируют?)) Наконец дождалась 'телефон отремонтирован и доставлен в магазин-ждите смс'. Ждала еще 3 дня- тишина. Через телефон на сайте - Москва- выяснила, что телефон уже 5 дней в магазине. В магазине управляющая со стеклянным взглядом сказала что они не обязаны мне посылать смс!! Видимо это я обязана каждый день гонять туда и узнавать!! На все претензии, что нет смс, что в бумаге о произведенном ремонте дата 14.11.12 и гарантия 30 дней, а телефон я получила 28.11.12, и когда же я должна его тестировать, та же управляющая механическим голосом отвечает -пишите жалуйтесь -ВАШЕ ПРАВО! Браво-отличная дрессура, которая говорит лишь о том, как всем глубоко наплевать на клиентов!! Позорище! Ни в одной торговой компании нет такого отношения к покупателям(( Господа работники Связного- когда берете к примеру продукты в магазине - приходите и кушаете их с удовольствием?? Почему же я не могу пользоваться телефоном, который куплен не за такие уж маленькие деньги!! Да и еще вопрос - почему согласно ст. 21 Закона РФ О защите ПП' не выдаете телефоны на замену - это тоже принцип действия? Хотела еще раз сдать болезного в ремонт- ну не работает -ну как и не крути его((, но почитав здесь отзывы поняла, что только юриста в охапку - претензия и далее по плану предыдущих пострадавших

Заказал сотовый телефон вечером. Через несколько минут заказ был подтверждён, а в течение часа поступило уведомление о том, что я могу забрать товар. Забрал его утром следующего дня, рассчитался 'спасибами' от Сбербанка. Очень удобно! Один раз была неприятная ситуация со 'Связным'. Приобретал аудиоплеер по адресу: г. Челябинск, Комсомольский пр. 65 (возле магазина 'Теорема'. Это было 29.03.2012 г., рассчитывался также 'Спасибами' от Сбербанка. Продавец (молодой человек) предложил более длительный срок гарантийного обслуживания в любой точке магазина 'Связной'. Я дал согласие. При этом он 'забыл' предупредить меня о том, что эта услуга платная. Чек он мне не показал, а быстренько упаковал его в коробочку с плеером. О том, что заплатил лишнее, я узнал только дома. Было неприятно. Возвращаться и скандалить желания у меня не было.

Заказ № 2353917 от 27.11.2012. Решили с сестрой сделать подарок папе. Выбрали ноутбук. Цена в 'Связном' была ниже, чем в других магазинах. Сделали заказ на 30.11.12 с 12-16. После оформления заказа на сайте менеджер перезвонил в течение двух минут. Уточнил заказ, время и место доставки. Заказ был доставлен точно в срок, несмотря на двухдневный коллапс на дорогах. Очень порадовала оперативность, т.к. есть печальный опыт в обращение в этоже время в другие интернет-магазины. Где доставку, заказанных за несколько дней товаров, переносили ещё на два-три дня ссылясь именно на ситуацию на дорогах. Большое спасибо команде 'Связного'! Думаю и в дальнейшем делать покупки в вашем магазине.

купил сотовый телефон через интернет магазин Связной,все отлично получил неплохую скидку при заказе.Отзвонились ко мне уточнили все данные, и придупридили что когда будет готов товар мне придет смс сообщение что товар готов. Дак вот этого небыло меня немного напрегло что смс сообщения небыло, позвонил на горяцию линию связной 8 800 70004343, если я неошибаюсь,там меня соединили с магазином куда пришол товар и он был готов, на мой вопрос почему смс сообщение непришло мне нечго ответить немогли. А так все в дальнейшем все отличто прошло пришол проверил товар ,заплатил деньги и все .

Недавно заказал в интернет магазине телефон HTC Radar , забрал уже на следующий день, но не обошлось и без косяков , первый косяк (несущественный):меня Иван зовут ,а менеджер почемуто Андреем называла, но исправилась, а второй посущественнее: на сайте было сказано, что в подарок к трубке идут пленка и чехол (силиконовый шкурка типа бампера и охватом задней панели),но мне его не дали, когда пришел забирать сказали мол закончились и неизвестно когда появятся ,вместо этого дали год доп. гарантии, хотя смартфон производства HTC, и этот год для него как собаке пятая лапа, ибо у меня еще ниодин НТС за 7 лет не сдох...Если бы не эти косяки поставил бы 5. №заказа 2346937

Заказ № 2316514 Приобретал фильтр для фотоаппарата Marumi DHG SUPER CIRCULAR P.L.D. 62мм. Всем остался доволен но один факт меня расстроил. Фильтр пришел с нарушенной упаковкой. Я бы и не заметил если б его правильно опять запаковали. Но он пришел с перевернутым вложенным фильтром. Я его с трудом открыл. И дома на нем я обнаружил заводской брак. На стекле между напылениями просматриваются пузырьки воздуха. Проверяйте очень внимательно свой заказ!!!!!

Заказ № 2314453 Заказала 3 наименования Samsung Wave Y S5380 La Fleur (красный) Наушники Philips SHE3590 (розовый) Карта SanDisk microSD 8Гб Оператор перезвонил быстро - это отлично. Предложили взять доп гарантию за 400 р. я согласилась. Курьер приехал вовремя - тоже хорошо. А вот тут начинается - чеки были пробиты ни пойми на какие суммы. В итоге выяснилось, что мне пробили 2 подарочные плёнки на экран, зато никакой допгарантии ни пробито ни приложено никакого листочка с печатями. Выяснилось это уже после того как курьер ушёл, взяв полную сумму. В итоге мне на 8м месяце беременности пришлось ехать в интернет магазин и оформлять заново гарантию... (с внимательностью к документам в общем беда)

ужасный магазин , второй раз пытаюсь заказать телефон , но наступаю на те же грабли. не привозят в назначенное время , и не звонят не предупреждают в чем причина.

Купил в салоне пданшет. При покупке на ценнике была указана частота проца 1.5, продавец это подтвердил. На самом деле проц 1 Ггц. Потребовал возврата денег и был послан куда подальше. Щас направил притензию и написал письма в роспотребнадзор, преффектуру и прокуратуру, там должны провести проверку. Никому не советуб связываться с этими жуликами, а если ваши права нарушают-смело идите в суд. Там подобные дела быстро рассматривают и в 95 процентах прав покупатель. Вернете свои деньги и моральный вред взыщите. Таких продвацов надо наказывать. Салон находится в торговом центре 'Облака' по адресу г. Москва, Ореховый бульвар 22а. Планшет Lenovo IdeaTab S2109a 8Gb. Приобретен 10.11.2012. 29.11.2012,

8.12.2011 Купила телефон Samsung Wave S8500. Через пару месяцев вышла из строя камера. Прочла, что это проблема данного телефона, и легко исправляется. Телефон был на гарантии, но обратилась в Связной не сразу. Сдала в ремонт только 6 ноября 2012. 30 Ноября 2012 Связной отдал мне обратно телефон с пометкой, что они там нашли следы влаги! При этом телефон работает, все работает, кроме камеры. А это програмный сбой! Телефон я не мочила. Магазин продал мне такой телефон. 30 Ноября забирать его не стала, написала претензию, и они снова взяли его в ремонт, при этом сказав, что они его даже смотреть не будут! Отвратительный магазин. Отвратительный сервис.

Отвратный магазин, заказал планшет- прислали уведомление о доставке( смс, и на электронку).Пришёл в магазин- говорят нету его, по приходу обещали позонить. Прошла уже почти неделя(6 дней)- тишина. Это уже третий заказ техники( сначала был ноут, и зеркальный фотоаппарат)- самое интересное, мышь что заказывал с ноутом- сдохла, а на самом ноуте откуда то вылезла сыпь битых пикселей. А так же не заработала одна флешка на фотик( тоже комплект заказывал). в общем что то- магазин совсем растроил...

мне понравилось быстро и качественно было сработано...

номермзаказа 2336616 Заказал первый раз принтер в Связном 23 ноября. Цена самая низкая в Перми. Получил 25 ноября.Все оформление заняло не более 15 мин. Одновременно сделал второй заказ, цена также наиболее низкая в Перми.

Заказ номер 2358724. Все отлично, коробку вскрыли при мне, комплект полный - нареканий не вызывает! Доставщик очень вежливый мужчина, позвонил за час-предупредил о визите. В общем никаких проблем. Рекомендую!!!

Заказал bluetooth-гарнитуру Plantronics M50 по интернету (заказ 2355069), пришло СМС с подтверждением. Курьер приехал вовремя, заставил меня распаковать и проверить девайс. :-) Оплатил карточкой, все нормально. Так что рекомендую.

Специально заказывал в Связном, т.к. имею карту Связного банка и хотел оплатить товар бонусными баллами. Заказывал по телефону (в 11 утра). Сразу подняли трубку. Быстро оформили заказ (№2353553). Брал самовывозом из центрального магазина (м. Волгоградский проспект, 5 мин. пешком), т.к. там можно быстро получить любой товар и рассчитаться бонусами. В 11:23 пришла SMS с сообщением о доставке товара в пункт самовывоза и номером заказа. В 14:00 приехал в магазин, ввел номер заказа на терминале и получил талон с номером очереди. Через 7 минут товар подали. Оплатил на кассе, на стойке выдачи проверили работоспособность товара и упаковали. В 14:23 вышел из магазина с товаром!

Замечательный магазин. Заказ хоть был и маленький(2328277), но все все - равно порадовал.

Заказ 2293262. Доставлен очень оперативно. Ребята-продавцы (именно парни) быстро, с улыбками и шуточками оформили выдачу, засчитали 640 плюсов с карты 'связной-клуб' (очень приятно)и даже предложили наклеить защитную пленку. Все очень понравилось. С другой стороны вспоминается покупка в другой вашей точке. Брал радиотелефон для офиса - хмурые недовольно-занятые лица (были только девушки), я не гей, но в этой точке, кажется, собрались только неудовлетворенные стервы. Хотя, телефон в меня не швырнули и пинков не надавали. Еще один нюанс - цена. То, что я заказал, у вас было действительно немного дешевле. Сразу же искал для себя htc one x, в сотмаркете нашел на 4!! тысячи дешевле. Правда от обещанного оператором срока доставки, 24 ноября, жду уже неделю, но это бесплатно. Если пересмотрите ценовую политику, то и я, и мои дети, и все мои знакомые будут только вашими клиентами. С уважением.

Заказ: брал планшет через интернет. Всё удобно, НО! при подтвержении заказа звонит девачько и лезет под кожу, доводя до белого каления вопросами в духе 'а возьмите ещё вот (ненужную побрякушку)! — нет, спасибо — берёте, да? — НЕТ — то есть как не хотите? а почему? — не хочу. — ну а вдруг пригодится! — нет. — ну а почему вы уверены, что нет? — потому что НЕ НУЖНО! (пытаюсь объяснить) — а точно уверены? — ДААА — ну тогда вам точно понадобится (другая ненужная побрякушка)!!!' — и так несколько раз, пока уже не почувствуешь, что сейчас пошлешь их подальше вместе с планшетом и лучше купишь его дороже в другом месте. Так что сомнительно, чтобы я еще хоть раз у них что-либо заказал. Ну или просто надо грубо отшивать с самого начала. Так же механически, как они задают вопросы. Доставка: зимний велосипедист доставил товар оперативно, доброжелателен, при моей проверке товара не спешил, а сам всё оформил быстро. Молодец. ) Качество: при получении всё ок. Упаковка была вскрыта. Всё на месте, внешне товар в полном порядке, включил, посмотрел, никаких битых пикселей, всё работает. Посмотрим, что будет дальше.

Заказала планшет Samsung Galaxy Tab 2 7.0 P3100 8Gb, чеход и карту памяти к нему. Созвонились быстро, в смс на мобильный телефон пришла информация о заказе и дате доставки (удобно очень). Курьер в день доставки позвонил, обяснил что приехать в указанное время не успеет (очень много заказов), договорились на вечер. Доставил, как обещал в этот день вечером все, что было в заказе. Планшет на первый взгляд понравился очень. Долго еще не успела поюзать.

В целом мне все понравилось в этом магазине. Удобное расположение ( находиться рядом с моим офисом), пешая доступность от метро, молодой, веселый, дружный коллектив. Есть возможность проверить товар на месте (правда только после оплаты) При покупке, это кстати очень пригодилось. Заказал себе две пары гарнитур и одна из них отказалась включаться, я ее тут же вернул и купил другую, та что дешевле и хуже по качеству, но зато рабочая :) Вообщем магазин хороший, надеюсь обращусь туда еще ни раз)

Номер заказа 2315306. Заказал планшетник Самсунг Galaxy Tab2 5100. При заказе все поннравилось, привезли тоже сравнительно быстро, НО ВОТ В ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ ПЕЧАТЬ НЕ ПОСТАВИЛИ, сказали чек есть и все нормально даже когда я объяснил, что с подарком чек не дают. И вот только на сайте узнал, что должны были поставить!!!! Думал у них брать себе планшетник, сейчас не знаю!

Заказ№2311167.Спасибо! Все очень корректно. Заказала электронную книжку Prology Latitude T-710T - очень довольна, ребенок в восторге, экран очень чувствительный, цвета яркие. Единственный выявленный минус - долго грузится.

магазин отличный. Много раз заказывал и каждый раз все проходило ровно и гладко. Сервисом и их услугами остался доволен.

Покупал телефон в Москве через интернет-магазин. Понравилась организация работы магазина. Предварительно позвонил оператор, но я не готов был назвать время доставки и попросил перезвонить в назначенное время. В назначенное время оператор позвонил и мы договорились и месте и времени встречи. Все прошло четко и в установленное время. Доставка безплатно в моем случае. Цена на телефон РОСтест на уровне серых телефонов других сомнительных магазинов, предоставлены заполненный гарантийный талон и кассовый чек. Очень понравилось, рекомендую.

Заказ 2350924. Покупал 2 ноутбука, выбрал магазин исходя из самой низкой цены на маркете, да и раньше у них покупал. Забирал самовывозом, так как доставка была только на следующий день, а хотелось сразу и пощупать. Быстро отзвонились, уточнили, действительно ли 2 ноута или ошибка в заказе. Вход в офис самовывоза с улицы, вывеска горит, не промахнешься :) Вежливо, быстро, не смотря на то, что пришел под закрытие - проверили оба ноута. Техника рабочая, белая. Плюс подсказали, как на их карточку получать в 5 раз больше балов, что добавило мне баллов на пару тысяч. Рекомендую!

Заказ 2271716 Планшетный компьютер. Заказ пришёл довольно оперативно. Забрал без особых проблем. Всё понравилось. Правда продавцы были не так приветливы. Хотелось бы что бы побольше улыбались )))