Связной

Покупал телефон (заказ №2339400), всё устроило, перезвонили проконсультировали... Хотелось бы добавить возможность выбора при доставке, т.е. заказать например 2 телефона, пощупать их, посмотреть. В итоге выбрать какой больше понравится. Не было бы необходимости идти в магазин, чтобы посмотреть.

Магазином долен.не первая покупка.все очень хорошо.№ заказа 2305319.

Заказ №2243475. Выбирал МФУ Brother DCP-7057R через интернет где дешевле, время ждать позволяло, обещали привезти в течении двух недель, но как обычно пришел раньше. Уже через неделю пришла смс о том, что товар ждет в магазине. Один минус - пришел с картой СберБанка, но терминал не обслуживал (заглядывал в течении недели, так и не заработал), товар лежал в ожидании, пришлось забирать за наличные =(

Номер заказа 2313382. Покупал Samsung Galaxy Note 10.1 64 Gb в кредит. Быстро, удобно, не без нюансов в связи с покупкой в кредит, но тем не менее очень доволен работой магазина. Получил заказ на день позже, чем первоначально рассчитывал из-за инвентаризации в интернет-магазине в день изначально предполагаемой доставки. В результате в вск заказал, во вт получил.

Заказан №2335502.заказывал ноутбук,мышку и сумку для ноутбука.на ноутбук дали нормальную скидку (с учетом этой скидки получилась самая дешевая цена на Яндексе). Покупкой доволен,все привезли вовремя как и договаривались.Обещали привезти в воскресенье с 08:00-12:00.В 09:30 заказ был уже у меня дома:)Все новое в запечатанных упаковках. Спасибо большое :)В дальнейшем буду заказывать только в СВЯЗНОМ! :)

Заказ №2344554. Вчера заказал Lumia 920. Очень позитивные сотрудники. Можно обсудить качества приобретаемого товара, взвесить все плюсы и минусы. Обещали доставку с 20:00 до 23:00. Привезли уже в 20:00. Приятно. Очень хороший магазин. Еще не раз буду покупать там.

заказ 2318181. купил жене. пока доволен. очень приятный аппарат. классная графика на дисплее. по плюсам-минусам пока сложно говорить.

Решил прикупить Canon PowerShot A810. Позвонил в Связной в 23:00, заказал. На следующий день до обеда доставили.

Приобрел в этом магазине телефон (заказ 2315933), т.к. цена была хорошая. В принципе, все прошло неплохо. Перезвонили примерно через час после оформления заказа, пообещали доставить в этот же день. Но от доставки пришлось отказаться, т.к. хотел реализовать скидку за 'спасибо от СБ', а как сказал оператор, курьер не может эту операцию провести, хотя при этом безналичные платежи он принимает. Непонятненько... При выяснении ближайшего пункта самовывоза оператор давал адреса из какого-то другого города, но в конце концов разобрались. :) Ещё он очень навязчиво, долго и нудно, в несколько заходов предлагал разные продления гарантии, аксессуары и т.п. дребедень, хотя ему сразу было сказано, что нужен только телефон и больше ничего не требуется, едва не бросил трубку, еле сдержался. Через 10 минут после разговора пришла СМС, что товар можно забирать. В пункте самовывоза на К.Либкнехта, 22 тоже удачно получилось, был вторым в очереди. Но за мной выстроилось ещё человек шесть, причем двое через некоторое время ушли, не захотев ожидать. У стойки почему-то работал только один человек, хотя рабочих места два. Он пытался одновременно обслуживать две-три заявки, но все-равно очередь шла очень медленно, т.к. помимо оформления документов и предоставления каждому клиенту возможности проверить товар, почему-то ему же приходилось и искать товар на складе. К товару претензий нет, упаковка была запечатана, вскрыли её при мне. Ранее, в январе 12-го, я купил в этом магазине коммуникатор (1285899) и тоже в пункте самовывоза (на 8 марта 18 или 20) проторчал 1,5 часа, т.к. на нескольких рабочих местах у стойки выдачи работал только один человек, а другие вяло перемещались в соседней комнате-складе и на просьбы клиентов подойти и ускорить выдачу товара никак не реагировали. За год без малого ситуация с очередями не поменялась, поэтому только 'хорошо'.

заказ № 2306696. заказал электронные книги перезвонили. заказ пришел раньше срока. спасибо, НО зачем было втюхивать дополнительную обложку на книжку, если она все-таки есть в комплекте? Это, пожалуй, омрачнило немного покупку. В следующий раз, если он будет, буду умнее

С одной стороны кажется вроде и неплохой салон хорошие продавцы.Лишний раз не пристают к покупателям.Хорошо знают о своём товаре.Но с другой стороны они не редко обманывают покупателей.Так было в моём случае. Спросил я них обменять можо? А какие условия обмена?И мне ответили.В течении 14дней. 1.Если не понравится.2.Если неисправен.После этого я зашёл на сайт связного и выбрал модель смартфона.И на той же странице я уведел что-то вроде Обмен легко и просто.На следующий день я купил смартфон и сим карту с безлимит.интернетом которая через три дня перестала работать.А ещё через три дня смарт.стал терять сеть везде и глючить.Понёс его в тотже связной тот связной оказался закрыт а на двери учёт.Пошёл в соседний связной но там мне отказались обменивать и сказали что они вообще не обменивают и послали в сервис.центр на экспертизу.После этого я в связном вообще нечего не покупаю.

Не советую покупать что-либо по безналу в этом магазине. Совершенно не умеют работать с корпоративными клиентами! Теряют оплату! Полторы недели назад заказали принтер (оплата по безналу от юрлица), счет выставили только к концу недели. В прошлое воскресенье оплатили. Обычно оплата доходит в этот же или на следующий день. Звонили два раза, на телефон (он у них один) отвечают, похоже, из кол-центра из Москвы, ничего пояснить не могут, почту посмотреть не могут, куда платежку отправили. Счет проверить тоже не могут, ссылаются на магазин на К.Либкнехта, но телефон их не дают. Получается, что отжали деньги, товар не поставили. Обычное кидалово, которое в нашей стране так часто распространено в предпринимательских отношениях. Заказ № 2303606

Очень разочарована в магазине. Из-за экстренной ситуации не получилось встретить курьера, позвонила по горячей линии, сказали, что все нормально и свяжутся с курьером, но так и не смогли это сделать, пообещали на следующий день доставить, утром позвонила, все подтвердили. Но никто не приехали и не позвонил. На следующий день позвонила девушка и , сказав, что статус заказа 'доставлен' и он оплачен, стала настойчиво уверять меня, что, наверное, я что-то путаю и, возможно, мои родственники или кто-то еще принял заказ. Знаете, мне все-таки виднее и я уверена, что никто заказ не принимал. Больше товара в наличии в этом цвете и по этой цене не было, а нужно было срочно. Спасибо за такое шикарное обслуживание.

Плохо - 1. нельзя вернуть товар в течении 14 дней. 2. гарантию нужно покупать

Заказал в Связном телефон (заказ № 2335880). Перезвонили практически сразу после размещения заказа. Доставили на следующий день в оговоренное время. Так что нареканий нет, работают хорошо.

Заказал в интернет-магазине Nokia Lumia 710 за 8990 рублей, с доставкой в магазин. Доставили на след. день, приехал забирать, телефон не включился. Позвонил на телефон заказа, спросить можно ли переоформить заказ в офис интернет-магазина, чтобы сейчас же подъехать и забрать. Оператор Дмитрий, переоформил заказ и я поехал в офис. Приехав, мне говорят, что стоимость товара 10690. Хотя заказывал за 8990. При этом оператор решил, что уведомить меня об изменении цены не стоит, что считаю огромным косяком. От товара отказался. Приехав сейчас домой, на сайте телефон уже стоит 10690. Убил три часа, не получив девайс и при этом уже нет возможности заказать по той же цене, по которой должна была быть покупка. Номера заказов 2327043 и 2321949. Оставив жалобу на их сайте, перезвонили, извинились и предложили забрать телефон за 9000. В подарок дали еще защитную пленку. Ребята постарались изменить впечатление и у них получилось.

заказ 2321069, покупал беспроводную гарнитуру Sony MW1 для телефона, при получении товара в точке выдачи по адресу - г.Екатеринбург, ул К. Либкнехта, 22 обратил внимание на то, что упаковка была уже вскрыта, заметил, что гарнитуру уже доставали, не придал большого значения этому. Проверить гарнитуру смог только позже этим же днем, обнаружил дефект (режущий ухо фон со стороны собеседника), вернулся в точку выдачи спустя пару дней(раньше не смог), объяснил все консультанту, на что мне предложили там же в офисе проверить гарнитуру, что мы и сделали. После подтверждения наличия дефекта мне предложили заменить на другую такую же гарнитуру. Все было сделано достаточно оперативно, в общем я остался доволен как покупкой так и работой магазина.

Удобная схема заказа. К сожалению, из-за ее многоступенчатости возможны небольшие накладки. В частности, при первичном отзвоне консультанта было указано одно время доставки, а в СМСке от курьерской службы - другое. Но все удалось оперативно выяснить по телефону, и это не омрачило приятных впечатлений от покупки. Спасибо.

Отличный магазин!Всё доставили быстро и в лучшем виде.Спасибо!!!

Отличный магазин!!! Заказывал всего лишь дважды (номер заказа 2297172 и 1537274), остался очень доволен. Вообще все свои телефоны брал в Связном, качество не подводило никогда. Конечно цена несколько выше,чем в других интернет-магазинах, но качество на высоте!!!

Номер заказа 2336434. Доставили быстро, но в документах не было ничего, кроме кассового чека, приколотого к 'товарной накладной', никаких печатей на которой не было. На вопрос о гарантии сначала получил ответ от плохо говорящего по-русски курьера, что 'у нас часто так', потом позвонил в офис, но вразумительного ответа не получил. Считаю, что на весь продаваемый товар должна быть гарантия и это нужно отражать в документах.

Здравствуйте! Очень огорчен работой вашего магазина. Мной через интернет магазин был сделан заказ ноутбука, номер заказа 2340505. 25.11.12 в 16.00 я забрал заказ, при получении заказа я у продавца спросил - техника проверена? На что получил ответ, что вам дано 14 дней для проверки. Я всеже попросил провить товар. Продавец при мне открыл коробку с ноутбуком, установил аккумулятор и попытался запустить его, но ноутбук не запустился. Нажав на кнопку включения индикатор включения лишь на какое то время загорелся и потух. Продавец сказал, что разряжен аккумулятор. Я попросил подключить ноутбук к сети 220в, на что получил ответ, что розетка только в подсобке и что на проверку мне дается 14 дней. Дома подключив к сети и подождав часа 2-3 попытался снова запустить ноутбук, но он также не включался. Позвонив на телефон 8-800-... указанный в чеке и объяснив ситуацию мне сообщили что необходимо отнести ноутбук в магазин и отдать на проведение проверки, которая длиться 21 день. Но я немогу так долго ждать т.к. данный товар я покупал в подарок, по этому прошу либо вернуть деньги, либо товар в надлежащем качестве. Также забыл уточнить, что я заказывал ноутбук коричневого цвета, а пришел черный, при том что на накладной, которая на коробке была приклеена в скобках стояла надпись 'коричневый'.

Заказ 2310709. Привезли заказ без документов, внутри не было кассового чека. По телефону футболили 3 или 4 раза соединяя каждый раз с разными отделами. В конце концов, сказали, что документы были, и я их выкинула, в них был завернут заказ. На гарантийном талоне только печать, ни даты продажи, ни адресов сервисных центров,куда я могла бы обратиться в случае неисправности аппарата.

Заказ № 2313779. Подумайте очень хорошо прежде чем обращаться в данный интернет магазин. Отвратительная система заказа и работа операторов call-центра. Неделю назад был заказан телефон с оформлением в кредит. Связался оператор, проверил паспортные данные, через какое то время сообщил о согласии банка. И вот наступает день доставки. В назначенный отрезок времени курьер не объявился. Далее были попытки узнать хоть что-то вразумительное о состоянии заказа, человек 7 операторов колл-центра тупо перекидывали звонок друг к другу, потом не могли долго соединить с центром по претензиям. В итоге все-таки дозвонившись выясняется что причина в ошибке заполнении документов ихним человеком. А за неделю позвонить и сказать об этом они не смогли. Зато прислали уведомление о необходимости внести деньги. От телефона отказались, услугами данного магазина пользоваться больше не планируем. Да и количество отрицательных отзывов тут как бы намекает.

Никогда не обращайтесь в этот интернет-магизин! Здесь только курьеры решают- везти вам товар или нет, продавать вам товар за 20000 р. или нет. Заказала мужу на день рожденья планшетник... С доставкой в тот же день. Курьер позвонил и сказал, что не приедет- пробки, четверг и т.д. Договорились на утро. Я отпросилась с работы до 12. В 11 звонок- я не приеду. Звоню в call-центр- ой, простите, извините, мы все исправим- машина сломалась. Передадим другому курьеру- что это надо доставить немедлено! Никто не приехал. Вечером звонок- никаких извинений-просто ' я не могу приехать'. Вот так просто. Я отказалась от заказа, о чем ему и сказала. В call-центре отказалась от заказа тут же. Теперь самое интересное- суббота, 8:00 утра- звонок- это курьер связного!!!!!!!! Какая радость. 4 дня ожидания, и вот оно счастье. Кстати, выслушав мои вопли, он был очень удивлен, так как ему никто ничено не сказал о срочности заказа. 'я был занят' он мне заявил! Так держать, связной!!!!! У вас наверно курьеры на лимузинах через красную площадь ездят- метро-то в глаза не видели!!!!!

Добрый день. Заказывала нетбук Asus Eee PC 1025C (Заказ № 2313720)серого цвета. Минут через 10 позвонила девушка, уточнила модель, цвет и предложила дополнительные аксессуары (я отказалась) сказала что забрать можно будет на следующий день. В магазине все показали, включили. Я оплатила, мне отдали нетбук. НО!!!! не заполнен гарантийный талон, даже печать магазина не стоит!!!

Всё бы хорошо, если бы товар не привозили в распечатанных и мятых коробках. В этом магазине уже заказов 5 совершил, и всегда коробка была распечатана и помята (не сильно, но всё же). Когда покупал фотоаппарат, в нём обнаружил фотографии сделанные в магазине (по видимому его сотрудниками магазина), что очень не приятно. В общем для себя что то взять можно, если этого товара нету в других магазинах или цена существенно отличается. В остальных случаях не советую тут не чего покупать(Особенно в подарок).

Заказывал Huawei Ascend D1 (заказ 2306609) через интернет-магазин, вообще мнение о компании резко улучшилось после использования возможностей интернет-магазина. Заказ сделал в пятницу ночью (доставка до магазина в Череповце), в субботу с утра позвонили, все уточнили, а в понедельник заказ уже был на месте, хотя ожидался не раньше вторника, этот момент очень порадовал. Порадовали цены, не завышены (во всяком случае, в интернет-магазине), плюс различные скидки и возможность использовать 'Спасибо' от Сбербанка.

ЗАКАЗ 2288862 Доставили фотоапарат быстро чем даже удивили. Хотя жаль что не было в каталоге цвета который бы хотел.Посмотрел фотоапапат попробовал притензий нет. Но считаю что с такими функциями он должен стоить дешевле. Цена явно завышена на 1000 р.

Заказ №2308537. Выполнили доставку 3-х телефонов домой. В срок. Без нареканий. Только курьер приехал какой-то загадочный. Сделал все, что нужно, аккуратно. Но выглядел и общался так, как будто его еще неделю назад забыли разбудить...