Связной

Недавно заказал у них Dell Inspiron 5720 5720-6077 core i5 (заказ номер 2276699)Позвонили что товар пришел через 9 дней и в итоге получил i3.За 24880(по скидке)хотели продать другой,хорошо что оплата по доставке.На звонок им ответили что Технические характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления ХАХАХА насмешили(но не такой же степени).Не знаю как у остальных но я больше к ним не ногой.Даже ноль извинений

Заказ 2325140. Гарнитура Nokia BH-111. Заказ по телефону - всё хорошо и быстро, сделали обещанную скидку в 25%. Обещали доставить в офис интернет-магизина в течение 3-ёх часов. Минут через 20 пришла СМС-ка о поступлении. Опять здорово. Приехал забирать, вынесли мне коробочку - коробка была вскрыта до меня, наклейка на обратной стороне коробки с описанием на русском языке - сильно потёрта. Кабель наушников в блистере уложен как попало, клипса сильно потёрта и заляпана чем-то. Явно использованная гарнитурка. Брать не стал. Очень огорчительно и нетипично для Связного - не первый раз беру там технику, с таким случаем сталкиваюсь впервые.

Заказывал телефон самовывозом, менеджер Евгений перезвонил быстро, и долго,нудно не предлагал,а впаривал аксессуары к телефону,даже после того как ему было сказано,что докупать ничего не буду.'ну вы понимаете что покупаете совершенно голый телефон?', - спросил Евгений.Трубку хотелось повесить и заказать в другом месте. В остальном все отлично,доставили в магазин на следующий день как и обещали, в магазине обслужили быстро, вежливо, с улыбкой. Минус звезда за навязчивость.Буду заказывать еще!

Радует, что служба качества в Связном действительно работает и работае в направлении удержания клиентов. Буквально через день, после размещения мною следующего отзыва:'Отвратительное обслуживание в пункте выдачи заказов на К. Либкнехта, 22 Получала ноутбук 19.11.2012. Ждала минут 20 пока менеджер Елена (не обслуживающая в это время покупателя) соизволит обратить внимание на клиента. На мою просьюу выдать заказ, она удивленно ответила, что думала, что я тут просто так стою. (это в 20.30 вечера... действительно, где же больше еще проводить вечер, как не стоя просто так в магазине). На просьбу проверить ноутбук ответили отказом. В итоге 'ковырялась' сама. После 'проверки' опять стояла минут 20, в ожидании, когда же наконец менеджер начнет оформлять продажу. В итоге, после моего вопроса - собираются ли сегодня вообще мне отпустить товар, Елена ответила - что Вы тут вообще мне предъявляете? Я откуда знаю, почему Вы тут стоите? Поэтому предлагаю направить Елену на обучение по Стандартам деловой этики по отношению к клиентам, если, конечно, таковые существуют в вашей компании ... В общем, ни кому из своих многочисленных друзей ваш интернет-магазин я никогда не порекомендую. Уж извините, давно не в 'Совке' живем.', мне позвонили из службы и принесли кучу извинений за непрофессионализм менеджера магазина. И в качестве моральной компенсаци привезли подарок от магазина. Поэтому, за работу службы Качества - опративное реагирование на претензии и разрешение конфликтных ситуаций ставлю магазину '4'.

Номер заказа: 2324000. Спасибо большое за скидки и оперативность! Заказ крутой чехол для iPhone 4 и портативное зарядное устройство. Мало того что чехол в 1,5 раза меньше чем других магазинах, так еще и скидка 25% по карте связного получил просто так на все. Привезли на следующий день в мой город. В общем молодцы, все бы так работали как вы! Понравилось, да и не первый раз заказываю.

магазин мне понравился !заказ номер 2323075 сделал через интернет.всё быстро и просто. телефон привезли в обещанный интервал времени.единственное жаль что нет доставки в ближайшей связной (метро Бабушкинская)хотя в самом магазине об этом не знали ,говоря ,что я могу заказать и в магазин.смс уведомления о ходе доставки тоже мне понравились понимаешь, что товар точно привезут.

Покупал электронную книжку, заказ 2325273. Доставили в тот же день, при том, что заказал я в 13 часов. Очень оперативная работа. если покупать с карточкой связного( там постоянно какие-то скидки) цены сопоставимы с обычными инет магазинами( на ридеры по крайней мере). Это моя вторая покупка в инет магазине связного и я очень доволен. ( С первой покупкой-доставкой тоже никаких проблем не было)

Здравствуйте. Делал заказ через интернет-магазин (значительно дешевле и нет назойливых консультантов, которые расказывают о товаре после прочтения информации о нем на ценнике, мнение сложилось после похода по магазинам города, кроме магазина на ул. Ленина) перезвонили через 5 мин после заказа - считаю плюсом. Все подробно выяснили, грамотно подбили на приобретение дополнительной гарантии, тоже плюс. Заказ сделал 04.11.12. должен был получить с 11 по 16 ноября, Связной приятно удивил утром 10, что товар можно забирать. Огромное спасибо за оперативность - плюс. Забрал товар без проблем, быстро. Считаю, что нужно менять поведение и отношение консультантов, к клиентам.

В целом не плохо, снизил оценку до четырех за невозможность выбрать доставку после 19.00, цены высоковаты.

получил сегодня смартфон и видеорегистратор все нормально,,хотели впарить доп услуги проги и тд

Возникла проблема с курьером, доставку задержали на 6 часов, но товар отличный.

оформлял два заказа 2282263 11.11.2012 Sony Ericsson Xperia Neo V (синий) (1 шт.) Clever UltraSlim Carbon для SonyEricsson Xperia NEO (черный) (1 шт.) 2278716 10.11.2012 Nokia Bluetooth-гарнитура BH-505 (1 шт.) Casio SGW-300HD-1A (1 шт.) доставили все быстро в салон связи связной в городе Иваново 15го числа уже пришли смс что товар можно забрать доставка бесплатная! телефон и чехол забрал, часики касио не устроили, а гарнитуру нокиа не продали. Бери мол или весь заказ или отказывайся полностью и от часов и от гарнитуры. Обьяснения простые что надо было оформлять гарнитуру в заказе с мобильным и чехлом, а часы отдельно. Жаль что ваши правила столь жесткие. все равно привезли все товары в магазин, чего не продали отдельно непонятно. В остальном покупкой доволен СПАСИБО

с доставкой проблем не возникло,все устроило(заказ №2275290).но очень огорчил один момент -к моей электронной книжке должна была идти в подарок подставка.а в результате ее не оказалось.объяснили,что подарок только для москвы.

Забирала заказ(2286474)17 ноября.Баллы на карту не получила.т.к.продавец уже пробила чек,гарантийный талон отказались заполнять,т.к.видите ли это не нужно(хотя это не первая покупка через интернет,предпоследняя была в октябре и всегда всё заполняли)Дома написала отзыв в интернет-магазин-ни ответа,ни привета.Позвонила сама-обещали что продавцы всё сделают.Они,конечно,сделали-но надо было видеть их выражение лиц.Баллы за покупку поступят на карту через две недели(по заверениям продавца).Неужели нельзя было всё это сделать сразу ?

Заказал телефон в интернет магазине Связного. Забрать решил самовывозом. Придя в магазин, забрал телефон и чек. По поводу гарантии сказали что уже всё оформлено, т.к. я заказывал через интернет. Проверять всё это дело мне даже в голову не пришло, т.к я доверял этому бренду и верил, что всё будет чётко. Всегда думал, что такая крупная компания не может так обманывать. К сожалению, я ошибался. Придя домой обнаружил что гарантия не оформлена. Но! Это ещё не всё. Телефон оказался СЕРЫМ! Да он рабочий, но он НЕ РОСТЕСТовский! Такая крупная контора и торгует серыми телефонами. Если уж вы соберётесь идти в данный магазин, то будьте более осторожны и не повторяйте моих ошибок. Проверьте гарантию, и сам телефон. Сверьте IMEI телефона и проверьте чтобы телефон был РОСТЕСТ. Заказывая в интернет магазине, будьте готовы, что вам чуть ли не насильно будут впаривать дополнительную 'гарантию'(Конечно, торговать воздухом очень прибыльно). Ну и весь остальной хлам для телефона. Мне пришлось минут 5 говорить консультанту что мне не нужна дополнительная гарантия. Всем удачи! Магазин Связной не рекомендую.

Ноги в связном больше не будет!И ВСЕМ ДРУЗЬЯ РОДСТВЕНИКАМ И ЗНАКОМЫМ СКАЖУ!Специалисты не верно информируют не смотря ст 12 Купила Айфон 4 сдала на ремонт мол тех сложный продукт уверяли что не вскроют и в магазине и по горячей линии (ЛОЖЬ)Пришел аппарат мол мех воздействие вскрыт с гар обслуж снят А том что его будут вскрывать ни кто не сказал и на проведение данной процедуры не пригласили Очень интересно лицензия имеется у салона.Обращаться намерена в суд если руководство сети связного безответственно ведет себя в отношении своих же покупателей при чем постоянных!!!!!крайне разочарована

Крайне недоволен магазином! Заказал обычный сотовый телефон, казалось бы не дефицитный товар. Заказал 10 ноября, доставка была на 17-22 ноября, что уже не быстро, но согласился. 21 ноября звонят и сообщают что доставка перенесена на 28-3 число! Почему нельзя было сразу написать о таких сроках доставки? Ждать какой-то телефон почти месяц, хотя он есть во всех салонах Связной в наличии, это уже слишком. Не понимаю политику этого магазина, казало бы у меня есть деньги- у магазина товар, наша цель как можно быстрее этими вещами обменяться, что мешает мне продать телефон из наличия в магазине- я не понимаю. Заказ 2280274

Уже не первый раз покупаю - очень удобно! Удобно, что можешь получить очень быстро товар с курьером, а можешь в этот же день поехать в магазин, который находится в 5 минутах ходьбы от ст. Волгоградский проспект. Удобно, что можно оплатить сразу на сайте, а можно на месте, как наличными , так и картой. Обслуживание хорошее. Бывает ждешь минут 15, и очередь не двигается… а потом сразу «охапкой» отдают заказы. Брала год назад маме телефон, оказался глючный. Два раза чинили, менять не хотели (мол, пока чинится, меня не будем). В общем ставлю твердую четверку!

Заказывала телефон через интернет. Доставили в срок-претензий нет. Но напрягает 'навяливание' других товаров (пленка, чехол,платная гарантия,набор игр за 500 р, установка пленки и т.д.)Причем, после того как я заказала чехол и пленку, при оформлении через сайт мне не была сделана на них скидка, что я обнаружила после того как посмотрела на сайте, что же мне там предложила сотрудник интернет-магазина в телефонном разговоре. Там, конечно, копейки, рублей сорок-но все же... А в остальном - вполне нормальная поставка.

Приобрел смартфон Huawei ascend D1 (заказ 2285130), заказав товар через Интернет магазин Связной. Доставили вовремя, работоспособность проверили, даже улыбнулись :). Устал только от навязчивых продавцов салона, куда был доставлен товар - купите еще то, или это, а может расширенную гарантию хотите...но это видимо реалии нашего нового мира....

Мой отзыв будет чисто по заказу с сайта. Нашёл товар, заказал на сайте. Через минуту перезвонили и сказали когда и где могу забрать, т.к. в городе имеется пункт выдачи. Пришёл, проверил, оплатил, забрал. Всё. В этом плане всё отлично. Но есть минус: мне пришлось ехать за товаром самому на другой конец города, когда в это время он был в продаже в точках по городу. Почему я был обязан ехать именно в пункт выдачи- не понятно. А так всё круто:) Спасибо, Связной, за ощутимую скидку!

Вчера по заказу 2316837 купил смарт Huawei, доволен как аппаратом, так и работой магазина и доставки. Всё очень вежливо, оперативно, в общем приятно иметь дело. Рекомендую. Кстати, на сайте выбирал время доставки с 16 до 20 часов, а привезли даже раньше - в 13 часов, что тоже было очень кстати!

Отличный магазин! Вечером заказал сетевое оборудование, утром привезли! Все работает! Спасибо! Заказ № 2317998.

Заказывал у них через интернет ноутбук MSI(номер заказа 2313456)договорились на 11 утра курьер привез точно в срок все показал и проверил также был заполнен гарантийный талон и чек.Очень понравился сервис и доставка всем рекомендую.Молодцы продолжайте в том же духе.Отличный магазин.

Иногда предпочитаю товар вживую видеть и трогать, нуждаюсь в консультациях специалистов, но чаще благодаря подробным характеристикам в интернет-магазине, делаю дома выбор, за чашечкой чая)) Доставляют либо в тот же день, либо назавтра, бесплатно. Крайняя покупка - плеер для дочки в тренажерный зал, заказал в обеденный перерыв, привезли домой вечером.

Очень понравился магазин.Заказывал планшет. Заказал вечером-перезвонили,уточнили,в обед забрал товар.Вежливо,быстро,удобно!

12.11.12 заказала эл.копилку с доставкой(200 руб.).На след.день все привезли до 12 час.! Пользовалась магазином впервые.Все вежливо и точно по срокам.Буду обращаться с удовольствием ! Рекомендую всем ! Игрушка,кстати,оч. понравилась.Забавная копилка ! Спасибо огромное !

В который раз заказал навигатор, с самовывозом из офиаса в магазине, все почти как обычно быстро и оперативно. Иногда бывают очереди на кассе, но от этого никуда не уйдешь.

Всё очень хорошо, заказывал Galaxy Note 10.1, чехол (позвонил, попросил чтобы вместо белого, указанного на сайте, привезли серый - всё сделали), пленку на экран. Потом перепроверил заказ - а мне вписали ещё одну плёнку на экран за 300 рэ. Позвонил - вторую пленку убрали без вопросов. Пока ждал доставки, решил ещё и Wi-Fi роутер в него вписать. Позвонил, добавил к заказу. Опять позже перепроверил заказ - опять в него зарядку автомобильную для Айфона вписали... (Заказывал, между прочим, Самсунг - ежу понятно, что у меня не Айфон, если планшет - Самсунг). Позвонил, говорю - опять что-то 'лишнее в заказ попало как-то'. А мне говорят - это в подарок. Ладно, говорю, в подарок - и чёрт с ним. А потом опять перепроверил заказ - а зарядка стоит 90 рэ.. В общем, перепроверяйте заказ несколько раз на сайте, а то могут что-то 'лишнее случайно вписать'. Кругом - жулики!..:) А так - всё отлично, привезли вовремя и всё работает.

Заказала Samsung Galaxy Note, с аксесуарами, т. к. на них была хорошая скидка, итого тысячу сэкономила. Курьер приехал на следующий день, на час позже назначенного, пробка что ли была, но позвонил и предупредил.