Связной

С заказом и получением товаров все здорово, но оплатить заказ можно почему то только наличными, что за прошлый век? Но самое интересное, как меня кинули с картой 'Связной клуб', вот 'лохотрон'!!! Люди не видитесь, у них там полный бардак с этим делом, хотя и вежливые такие, но сути это не меняет... Купил в сентябре и она сразу заблокировалась, по какой причине так и не выяснил за два месяца???????

Здравствуйте! Купила у вас телефон soni xperia s, в этот же телефон просто отключился, отнесла обратно в магазин, забрали в ремонт на две недели, уже пошла третья неделя. Очень хотелось бы узнать когда вернут мне телефон?

Заказывал в магазине мелочь, геймпад от xbox 360( заказ 2374792). В целом, магазин оставил приятное впечатление. Легкость заказа, пункт вывоза с электронной очередью, очень дружелюбный персонал(один из главных плюсов для меня). Из минусов стоит отметить состояние коробки заказа - такое чувство, будто на ней сидели, потом жевали, а потом валяли в пыли. Интересно, так только с мелочью там? Не уверен, что буду заказывать там еще что-то, где гарантии, что заказ(пусть даже небольшой) не расколотят?

Молодцы, быстро перезвонили, культурно рассказали про заказ, ответили на вопросы. Приехал -электронная очередь - удобно. В магазине правда жарко)... ну это к энергетикам)))(Заказ был № 2359325)

Покупала несколько позиций в данном магазине онлайн. Порадовала оперативность доставки. Ночью делаешь заказ - днем его уже доставляют. На заказ от 2 т.р. доставка бесплатная, есть небольшие, но приятные скидки на интернет-заказ. О качестве товара ничего пока не могу сказать, покупала в подарок на НГ, опломбированную упаковку не вскрывала.

Все предельно четко и в срок.

все вовремя и точно и вовремя появилась скидка - очень приятно сэкономить 1,5к всем довольна.

Пользуюсь Интернет-магазином Связной около года. За это время делал 4 заказа. Два раза по телефону, два других - через сайт. Один заказ через сайт не прошел - к моменту обработки заказа товар закончился. Но в течение суток перезвонили, извинились, и хотя заказ был отменен - через несколько дней опять телефонный звонок и информация о том, что товар появился с предложением возобновить отмененный заказ. В остальных трех случаях товар приходил вовремя или раньше назначенного срока. Последний заказ - 2334395 вообще пришел 27.11.2012 при сроках поставки 30.11.2012 - 05.12.2012. То, что полученный планшет перестал работать через 3 дня это конечно не вина Связного, но теперь посмотрим, как поставлен сервиз по работе с некачественным товаром. Вчера сдал его в магазин - результат должен быть в течение 20 дней. Несколько слов о процессе сдаче - первый неприятный опыт. Почему-то из всех сотрудников магазина тока один может принять товар обратно. И только он почему-то может делать инвентаризацию. И конечно все это свалилось в кучу - подача претензии на сломанный телефон от других клиентов, инвентаризация и только потом я со своим планшетом. В итоге провел в магазине больше часа, притом, что сам процесс занял минут 15. В целом работой Связного очень доволен, и если вопрос с планшетом разрешится положительно, то с удовольствием продолжу сотрудничество со Связным.

Невежественное отношение к клиентам. Заказал в интернет магазине ноутбук. На следующий день позвонили подтвердить заказ и предупредили что ждать заказ 7-12 дней. Заверили что товар соответствует характеристикам указанным на сайте и новый в упаковке. Согласился с доставкой в ближайший от дома магазин, На 9-й день пришла SMS, что товар лежит в магазине и можно забирать.На следующий день пошёл забирать. Во первых назойливый ' СЕРВИС ', вместо того что бы выдать быстро товар начали втюхивать карту. Вежливо попросил вначале разобраться с моим заказом. Вынесли коробку она оказалась вскрытой, зарядка была не только неизветно какого производителя, но ещё и не подходила к гнезду компа. Соответственно включить и проверить не удалось. Продавец пытался позвонить, но потом пояснил что звонить и разбираться мне лучше самому. Позвонил из дома, разговаривал минут 25-30. постоянно переключали на разные отделы, каждый раз приходилось обьяснять в чём проблема,извинялись и переключали надругой отдел. В конце не выдержал попросил соединить с отделом претензий, очередной раз обьяснил почему я не смог забрать свой заказ, и попросил выясннить когда будут такие ноуты и когда они смогут его привезти и перезвонить мне. Заверили что перезвонят, НО так ни кто не позвонил. День рождения был испорчен. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ. Если они лохонулись им проще вас послать, чем исправить свою ошибку.

г.Пермь Связной на Островского, 74 1. Купил 13.11.2012 племяшу на ДР планшет, в салоне не проверили, сказав, что батарея разряжена, дома после зарядки батареи, он не включился! 3 разных человека пытались это сделать! 2. 14.11.2012 отнес обратно, отдали в сервисный центр, сказали, что через 10 дней заберете новый, если этот признают нерабочим, 24.11.2012 признали рабочим и всё тут!... 3. Я говорю, где аппарат? Они говорят в авторизированном центре, я говорю когда будет? они говорят в ближайшее время! И вот это 'ближайшее время' тянется с 24 числа, хотя срок указан 10 дней! Просто динамят и завтраками кормят! Что тут поделать с нехорошими людьми, которые оставили племяша без подарка? ...а мне уже и отмазываться перед племянником как-то нелепо и стремно... Вот так меня подставил Связной!!! Вам делать выводы... PS Личный код авторизации 013134509, он все еще там...

14.11 заказал Nikon D3100 (Заказ №2294773) прибыл в магазин 5.12 уважаемый связной, вы реально уверены что люди будут ждать заказы по месяцу и что больше ни у кого в продаже нет аналогичного товара по меньшей цене, позор такому магазину. Купил через дорогу после двух недель ожидания, а мог бы сразу. А по новогодней скидки вообще прикольно, ценники 30.11 перевесили +15% к цене, а 1.12 пририсовывают скидка 10%

Заказала ноутбук. Прождала два дня. Прислали SMS о том что заказ передан в курьерскую службу-ожидайте, затем благодарность за совершенную покупку???!!! После звонков операторам и постоянного ожидания на линии для выяснения вопроса, на третий день соизволил позвонить курьер. Наглым голосом спрашивая когда он сможет доставить мне заказ (с которым он не известно что делал все это время). Пытался склонит меня к ответу, что это я отказалась от заказа. Ужас! Не кому не советую. Нужно иметь крепкие нервы и массу свободного времени, что бы что им доказать.

Заказ 2348590, доставка 27/11 с 8 до 12 утра. Привезли в 18-45. По телефону даже ответа о примерном времени мне не дали.

Кошмар какой-то. Заказала в интернет-магазине Связной смартфон Sony Ericsson Neo (для второй симки). Да, отреагировали сразу - позвонили, подтвердили заказ. Да, товар пришел вовремя. Но какой товар! В магазине все проверила - без нареканий, коробка не вскрыта, корпус идеальный, звонит, не глючит. Приехала домой, вставила симку и началось: корпус стал так скрипеть и люфтить, что страшно в руках держать. Операционка не обновилась с 2.3.4 на 4.0.4 как я не старалась. Экран на максимум яркости очень тусклый, нет датчика освещения. И не надо мне говорить, что так и должно быть - у меня была такая модель 10 месяцев назад, я нарадоваться не могла: и обновился сразу (тогда еще не было прошивки 4.0.4, но когда выходили 2.3.6 и т.д. обновлялся сразу), корпус был как влитой, хоть десять раз крышку открывай. Экран был чудесный. От сюда вывод: в интернет-магазине Связной мне подсунули гнусную недоделку, что на складе завалялась. Стыдно, товарищи, нужно проверять свой товар! Здравомыслящий народ, не пользуйтесь услугами а-ля 'кот в мешке', а покупайте товар в НОРМАЛЬНЫХ магазинах

Покупал Sony MW1. Помимо и так низкой цены, предоставили дополнительную скидку. Доставили, как договаривались. Покупкой очень доволен.

Покупал у них через интернет. При получении подсунули вскрытую коробку, Думал, что вскрыта была для проверки, но придя домой увидел наклейку на англ.,' Если наклейка вскрыта, не покупать'. Был разочарован сильно сервисом, написал им. Думал, телефон будет чудить, т.к. вскрытая коробка значит, что телефон после ремонта или с витрины. Они перезвонили , извинились, в качестве извинения курьер привез плеер. Телефон оказался в норме в итоге. В общем сервис нормальный. Свои промахи признают и, что главное держатся за клиента!

Мне многое нравится в этом магазине. Очень удобно сделать заказ дома а потом забрать в ближайшем от дома магазине. И если потребуется сделать возврат то не надо отсылать посылку. В интернет магазине часто можно найти желаемое по хорошей цене. Единственно что не понравилось так это ограничение на сумму заказа (не менее 2000руб). Заказ всегда доставлялся быстро в заявленныее сроки а то и раньше. Проблем с товарами пока еще небыло. Все вопросы по заказам решал с операторами без проблем и каких либо задержек. Номер заказа 2311218.

Все супер! Алгоритм заказа удобен, система скидок. Вариантов оплаты много. Удобно забирать заказ (там где запланировал). Девушки в магазине милы и дружелюбны =)(заказ №2326259)

Было на 'отлично': наличие товара, оформление заказа, оперативность обработки заказа, уровень менеджера уточнявшего и формировавшего заказ на этапе подтверждения. На 'плохо' (2 балла и то много, это просто 'кол'): информация по товару, а, именно, 4Гб встроенной памяти телефона Sumsung Ace II. Пользователю доступен только 1Гб, даже с учетом 1Гб на оперативку получается только 2Гб, а никак не 4. Ссылки на сайт производителя не уместны, это введение покупателя в заблуждение по одному из серьёзнейших вопросов. На 'хорошо': служба доставки. Не '5', потому что Ваши курьеры без планшетов или заранее выстроенных точных маршрутов, по старинке ищут адреса и плутают по два часа в пути! Итого: 'удвл', но ставлю 'хор'

Недавно купил у них фотовспышку. Но она мне не понравилась. Решил вернуть через несколько дней. Принес её в магазин сотрудница сделала по хитрому, достала из коробки, долго смотрела, потом достала какую-то тряпчку и начала тереть глянцевую поверхность на задней стороне вспышки. При этом отворачивалась от меня, отходили за прилавок. а потом подходит и говорит, у вас тут царапина, мы её не примим. А там царапина толщиной с волос и длиной милиметра 2. Я говорю, вы там чета терли терли вот и поцарапали. Она пошла в отказ. И не приняла товар.

№ заказа 2356715 Привезлю Б.У Lumia 920, коробка вскрыта, пленок нет,на экране отпечатки и крышка задняя потерта не много , 1й и последний раз у них заказал .

Больше никогда ничего там не куплю очень недоволен обслуживанием.Пришел телефон из ремонта сняли с гарантии все удалили сделали откат андроида но это фигня по сравнению с тем что в заключении написали что повреждение телефона связано с его падением а при этом не указано что именно сломано + даже собрали после разборки так что перестала читаться SD до конца не закрутили и осталась значительная щель и за него даже кредит ещё не выплатили.

Заказал телефон зак.2344799 продавцы умудрились впарить мне бракованный телефон отнёс назад теперь жду

отвратительное отношение к покупателю у продавцов в магазине по адресу г Воронеж ул 20 лет октября ТД Октябрьский.

В целом нормально. Сделала заказ с утра, вечером уже привезли. Только заранее предупредила курьера, что нужно будет 2тыс руб. сдачи и разменять сходить не смогу. Он сказал, что тоже не сможет по дороге разменять 5ку, отказалась от доставки на этот день. Но через некоторое время он перезвонил, что лучше сегодня и сдача будет... А вообще пишу, потому что есть один огромный назойливый минус, который мне сильно сегодня весь день надоедает и мешает просматривать страницы в интернете. На многих сайтах выскакивает табличка от связного, что меня в корзине ждет заказ, загораживая инфу с сайта и не всегда легко и быстро убирается! Это при том, что товар куплен и корзина пустая....

заказ доставлен во время, претензий нет, спасибо.все выполнено оперативно

Номер заказа - 2337703 Это уже второй мой заказ в Интернет-магазине 'Связной'. Как и в первый раз все прошло хорошо, товар пришел даже быстрей. Жаль только не доставили на ту же точку, что и в первый раз. Обслужили в магазине тоже очень быстро и вежливо, спасибо им большое :)

В целом хороший магазин, брали там зеркалку. После оформления заказа (2372719) через интернет со мной сразу связались и уточнили все детали. Забирали сами в пункте выдачи на Нижневолжской набережной 7/2, все очень быстро нам проверили очень вежливо обслужили. Единственный минус это нет хорошей вывески у магазина и его внутреннее помещение больше похоже на подпольную контору, если первый раз приходишь очень удивляешься. А так работой персонала очень довольны.

Номер заказа 2362034. Заказала обложку для электронной книги и средства для чистки. Мне должны были все это доставить с 8-00 до 12-00, а в итоге привезли в 15-00. Я звонила курьеру и он все говорил через час. Мягко говоря эта задержка подпортило мое хорошее впечатление от магазина. Если не это то... Через минут 15 после того как я сделала заказ мне позвонил очень вежливый оператор, все уточнили по поводу заказа. Меня при помощи смс сообщали на какой стадии мой заказ. Что касаемо вещей мне привезенных, они были в отличном состояние. Если бы не опоздание курьером то я довольна интернет магазином Связного.

4 раза заказывал ноутбуки, не пришел НИ ОДИН. То он пришел и его продали неизвестно кому, то пришел и был поцарапан, то по-пути неожиданно пропал (как так вообще?!), то после недели ожидания оказалось что просто отсутствует, после каждой потери мне давали скидку, а толку?! я все равно ей воспользоваться не могу так как ничего не доходит. Разочаровался. Совсем недавно купившись на скидку и невысокую цену сделал Заказ №2341155 Планшет 3Q RC0710B. Сказано было что доставят на следующий день, потом оказалось что через день с 9 до 21 часа и сообщат о прибытии Смс-сообщением. Позвонил в магазин в 12-нету, ждите смс, в 3-нету, ждите смс, в 7-нету, ждити смс, дождавшись 21 часа снова позвонил и узнал что он давно привезен. 20:45 приехал за заказом и узнал, что оказывается продавец вообще не занимается уведомлением о прибытии, покупатель должен сам как то выяснить пришел ли товар. Товар пришел в порядке, к нему нареканий нет, а вот к сервису заказов-доставки имеются... Безобразие одним словом.