Связной

Два дня назад заказала в интернет-магазине телефон Sony Ericsson Xperia Ray, сегодня должна быть доставка в период с 13 до 18 ч. В начале 21ч позвонила узнать где все таки есть этот курьер, на что мне ответили, что сейчас администратор с ним свяжется и мне обязательно перезвонят. На часах 22:00, но так никто и не перезвонил!Крайне возмущена, пришлось сидеть целый день дома, чтобы дождаться доставки.Никогда больше не буду ничего заказывать в этом магазине!

Добрый день! Опять удивил интернет-магазин! Было желание заказать ребенку на Н.г. недорогую игровую приставку (990 руб.), а при оформлении заказа оказалось, что я не могу оформить заказ меньше 2000 руб.! Смысл тогда выставлять товар дешевле этой суммы? Захотелось купить мышку за 600 р., тогда должен к ней купить ноутбук? Ужас!!! Вы растеряете последних клиентов!

Достоинства: Дешево, быстро, качественно(вроде бы) Недостатки: Курьерская служба не от самого магазина,а просто наемная организация, по этому они просто доставляют товар,и не дают вам возможности ни открыть его при них, не включить, ни всё проверить, не объяснят вам ни слова о заказанном товаре, потому что 'опаздывают' и это не входит в их обязанности. Считаю это огромным минусом!

Покупал чехол для айфона по акции. Приехал забирать самовывозом, купил, пришел домой, а коробка оказалась уже открытой. Понимаю, что сам виноват, не посмотрел на месте. Да и чехол нормальный не юзаный вроде, но впечатление испортилось. Заказ 2395509

Связной решил выйти на рынок интернет дискаунтеров, но даже с учётом акций и скидок цена получается чуть выше чем у остальных продавцов. Так было и в моём случае. Оказалось, что доставка по льготной цене возможна только при заказе на сумму свыше 2 тыс. руб. и мне долго и навязчиво предлагали купить у них что-нибудь ещё. В конце концов уговорили на клавиатуру, которая оказалась по цене на 30% дороже чем в других дискаунтеров (и это с 10% скидкой действовавшей в течение 2-х дней). А ещё мне позвонили 4 раза на предмет, когда же я приеду за товаром и почему отказался от заказу. Ну контекстной рекламой достали, причём с указанием моего 'неподтверждённого заказа'. Плюс места для самовывоза у Связного расположены в Москве крайне неудобно. А доставка в салон возможна лишь в течении недели. Вот такие вот пироги.

Здравствуйте! Заказал на сайте фотоаппарат. Заказ пришел в магазин очень быстро (2261427). Дома обнаружил существенный недостаток - дефектный пиксел фото матрицы. На следующий же день принес фотоаппарат в магазин, но там меня попросили придти днем позже, так как на месте не было администратора, а без него якобы ничего оформить не получится. Я не стал спорить и вернулся в назначеный срок. Мне предложили обменять фотоаппарат, но только после проведения экспертизы в течении 20 дней. Срок истек. Никакого обещанного СМС уведомления с приглашением забрать фотоаппарат я так и не получил. В магазине мне тоже не смогли предоставить информации о результатах экспертизы (код авторизации 680494653). Зато я узнал,что в магазине данной модели фотоаппарата нет, и что для замены я должен снова заказать его на сайте(!). Я очень не доволен, что отдав немалую сумму, приходится так долго ждать очень нужное мне устройство. Не буду скрывать, что теперь мне очень хочется получить назад свои деньги и купить долгожданный подарок в другом месте.

бред какой про то что нельзя открыть посмотреть проверить и прочее. Всё можно и они ждут, столько сколько потребуется времени. молча причём! Заказывала не один раз. Всё отлично. Телефоны исправны, всё работает. Посл заказ был Galaxy S3,(заказ 2353657), безумно довольна телефоном, удобнейший на мой взгляд во всём аппарат и его большие размеры наоборот считаю ещё 1 плюсом. Кстати видела есть его версия мини, но рада что взяла именно этот. Отличные фото получается, оч удобно сидеть в интернете. Единственный минус- это зарядка, держит слабо да.., если пользоваться многими приложениями в теч. дня. Но в принципе не такой уж это и минус, такое во всех телефонах наверное, точнее смартах.

Не многие интернет магазины могут похвастаться столь быстрой доставкой и таким разнообразием дополнительных услуг. Что касается продаваемой продукции – все стандартно, эксклюзивов не увидела, но выбрать есть из чего. Поэтому ставлю «хорошо» и желаю не останавливаться на достигнутом и предлагать покупателям больше уникальных товаров.

Заказ 2301288. Зеркалка с двумя объективами, не свежая модель. Цена более-менее, интересней оказалась доставка до магазина (маленький город далеко от Москвы) без предоплаты, то есть возможность 'пощупать'. Заказал, на след. день позвонили. Продавец ,честно, так себе, о технических особенностях поговорить не получилось. И обычно у них голос и вообще речь поприятней. Само собой втюхала гарантию (пожизненную, это я зря), карту памяти (вроде недорого, и все равно нужна) и сумку, в которую фотег с коротким дулом входит еле-еле, и в три плоских кармана можно очень много карт положить) Зарядка, провода, тем более второй объектив не помещаются. Отказаться можно было только от всего заказа целиком. За свои деньги может и неплохая сумка, но я спрашивал - все влезет? - да, конечно! Короче, магазин нормальный, я не в восторге, но вполне удовлетворен.

интересные предложения! Большой выбор. Быстрая доставка. Пришёл посмотрел забрал. Вообщем все ок.

Заказывал iPod Nano 7-ой серии. Привезли. Живу в дальнем Подмосковье, никто сюда не возит товар заказанный через интернет или просит за это не мало. У Связного хотя бы есть услуга доставки в магазин, ей и воспользовался. Не понравилось одно - слишком настойчивое впаривание расширенной гарантии. Говорю - нет, а консультант опять заученную речь. Три раза пришлось сказать что не нужна, думал, не кинуть ли трубку ). Нет, значит нет.

Здравствуйте. Заказывала ноутбук MSI GT70. Так как это мой первый заказ в этом интернет-магазине, то немного беспокоилась - вещь всё-таки не дешёвая. Заказ должен был прийти до 28 ноября, но доставка задержалась и мне вовремя позвонили и предупредили, что придётся подождать ещё несколько дней. В итоге, когда пришла смс о доставке в один из их магазинов и я пришла забирать ноут в тот же день, то девушка-продавец мне сказала, что заказ уже несколько дней лежит у них и они собирались отправлять его назад. В остальном всё понравилось - цена адекватная, консультанты по телефону вежливые, бесплатная доставка в любой из их магазинов, что в принципе удобно, так как он находится в шаге от моей работы, ноут пашет без проблем. Читала много негативных отзывов, но надеюсь, что мой опыт с этим магазином не исключение.

Отвратительная служба доставки (заказ был доставлен в пятницу вместо среды) при этом мне пришлось позвонить им раз 5 и никто мне ничего по доставке точно сказать не мог, обещали перезвонить так ни разу не перезвонили... Разочарована...

Здравствуйте! Номер заказа № 2362229 30.11.2012. Купила у вас телефон soni xperia u. Курьер заранее отзвонился и уточнил время доставки. Пришел вовремя, спокойно распаковал упаковку, дал всё осмотреть. В общем, пока никаких проблем, все работает, я очень довольна.

Приобрел вчера телефон Samsung Gio номер заказа 2380917.Доволен, всё нормально.Магазин хороший.Доставлен товар как и договаривались.Телефон этот купил в подарок, так что человек которому этот подарок будет в радость.Спасибо.

Часто с ребятами вечерами муж любит поиграть в Контру, наушники отслужившие почти 2 года накрылись. Замену нашли в Связном: Turtle Beach P11 за 2 к. Удобные и звук отличный, надо было давно купить. Доставка порадовала быстротой и вежливостью, как и оповещение смс — очень удобно

И/м Связной-хороший и/магазин,работают оперативно,выбор большой,много новинок,цены низкие.Ещё бы хотелось побольше бытовой техники в её ассортименте

№ заказа -2339992. Я из красноярска. по цене планшет самый дешевый в красноярске, меньше нигде не нашел. Заказывать на сайте проще простого, потом еще перезвонили и уточнили заказ, вдобавок заказал еще аксессуары - пленка, чехол, микроСД. В последующем относительно аксессуаров разочаровался в городе можно было найти дешевле процентов на 30, поэтому если аксессуары будете заказывать, лучше промониторьете цены у себя. Я хотел отказаться от них при получении, но мне сказали, что если оказываться, то надо отказывться от всего заказа, а планшет перезаказывать заново, чтобы его один получить, а это опять время и ожидания. Первоначальный срок получения заказа сдвинулся на одни сутки, но об этом предупредили вовремя. Всего заказ шел 4 дня. При получении предложили наклеить пленку за 300 рублей, на что я согласился, т.к. сказали что впервый раз если самому клеить, то можно накосячитть, а они мол професионалы в этом. и еще купил сразу симку - МТС-планшет, работает нормально, скрость приличная. Вообщем все устроило.

Заказы 2239794,2329116 - два раза заказывал беспроводной пульт для Фотокамеры Sony - оба раза привозили проводной - отказался. Пытался оставить отзыв на сайте магазина - никакой реакции - сервис похоже не работает. В итоге из 5 моих заказов 3 раза привозили не то. Приходится отказываться от всего заказа, т.к. по частям не выдают. Плюсы: доставка точно в срок, реально низкая цена с учётом бесплатной доставки, заказ- т.е. оплата после осмотра товара, скидки клубные и сбербанка, продавцы в рознице адекватные. Минусы: можно получить не то, что заказывал, обратная связь не работает. В общем пока поставил магазину 4 звезды - дальше посмотрим.

Решил купить Samsung Galaxy SII. Разместил заказ. Через час перезвонила девушка, оформила заказ и стала предлагать аксессуары. Я от всего отказался, но пленку она мне все-таки впарила. Ладно, не разорюсь, подумал я. Пришел забирать, а мне вместо пленки для Galaxy SII положили пленку для Galaxy S Advance... Вывод: бери только то, что нужно и не ведись на уговоры взять что-то ещё. Мало того что деньги потеряешь, так еще и не ту вещь получишь.))

Покупала мобильный телефон (№заказа 2366078), привезли на следующий день, всё оперативно, без каких-либо проблем. Напрягло одно: по одному заказу слишком много оповещений - и по телефону, и в смс, и по электронке. После получения заказа тоже звонили и писали в электронку.

Расскажу всю историю моего последнего заказа 2308817. В общем выделили из семейного бюджета 30-35 тыс. рублей на зеркальный фотоаппарат. Выбор пал на Canon 600D c объективом 18-135. Сделал заказ на сайте. Перезвонила девушка для уточнения заказа. Я заказ подтвердил при условии что фотоаппарат будет Японской сборки. (объективы не в счет - они все Тайваньской сборки). Девушка не смогла сразу дать ответ на вопрос по сборке, обещала уточнить и перезвонить. Перезвонила на утро - сказала что сборка Тайвань. Хотя другу брали за пол года до этого - он был Японской сборки. Отказался. Сделал повторный заказ но в этот раз Canon 650D c двумя объективами 18-55 и 55-250. Привезли. Сборка Япония. Визуально все нормально. Попробовали фотографировать. Объектив 18-55 вроде нормально, а объектив 55-250 с браком. Хобот на объективе вылазит автоматически при фокусировании, а назад ни в какую не залазит. Ни при выключении ни как, хотя должен при выключении переходить в исходное положение. В общем отказались. Заказал еще раз, только в этот раз Canon 650D и объектив 18-55 и объетив 50. При подтверждении заказа парень уговорил приобрести сумочку для фотоаппарата. Пришел заказ в сроки оговоренные сразу. Все проверил.... все работает (на первый взгляд), но сумочка (Fancier Velocity 300)!? защелки пластмасовые пацарапаные все и сама сумка больше напоминает мой чемодан с которым я на море ездил отдыхать.... в нее влезет два фотоаппарата и штук 5 объективов+ разная мелочевка.. в общем сумка не повседневная.. предложил забрать фотоаппарат и объективы, а сумку не забирать. В магазине мне отказали. Позвонил по номеру на сайте - там мне ответили что не разбивают заказ, мол забирайте все или отказывайтесь. Решил подумать, поехал домой. Посидев в интернете на сайте связного узнал что на тот момент у меня есть скидка 7% на этот же товар. В общем решил отказаться от предыдущего заказа и заказать снова. Заказал. Пришло вовремя. Забрал. Первое впечатление нормальное. А в общем 4 бала- магазин старался

Номер заказа 2357015.Купил планшет 28.12.12,забрал в этот же день на К.Маркса 21.При покупке продавцы даже не объяснили что к данному планшету невозможно найти 3G модем.В условиях продажи сказано что в течении 7 дней после покупки можно вернуть товар в магазин.При попытке 03.12.12 сдать планшет обратно т.к. Wi-Fi тоже не работал должным образом,мне было отказано в приеме аппарата и предложено сдать его на экспертизу которая проводится в течении 35 дней.Постоянно повторяя что они только точка выдачи а не интернет магазин.Думаю больше не связываться с покупками через интернет,в связи с проблемой возврата товара

Заказ 2388051 Интернет-магазин 'Связной' не понравился! Куча лишних действий со стороны оператора. Я выбрал и заказал товар, указал всю необходимую информацию. После этого мне позвонила девушка и еще раз спросила то, что я уже указал на сайте. Зачем? Пришлось все повторить... Также был не ясен вопрос: 'Как вы будете расплачиваться, наличными или банк.картой?'. Зачем вам эта информация? Плюс куча спама на маил и СМС. Пункт выдачи так себе (Нижний Новгород)... Находится во дворах - найти тяжело, а вечером еще и ворота закрывают, приходится идти в обход через другую улицу. Интерьер в магазинах 'Связной' на высоте! А в пункте выдачи хуже чем у меня в гараже... Ну эт ладно. Еще хочу сказать про акции указанные на сайте типа 'Плати потом' или '0% кредит'. Информация о них не полная, подробнее рассказывает оператор и акции становятся менее приятными. Надеюсь, Вы оптимизируете покупки через и-магазин и не будете тратить время покупателей!

Имел неосторожность сделать несколько заказов. Постоянно обманывают. Никогда не идут на встречу. На каждом шагу нарушают закон. Неоднократно обращался в отдел претензий. ТИШИНА! То вообще не привезли товар, то отказались менять явный брак. По возможности обходите стороной и магазины и интернет!

Добрый день! Хочу оставить свой далеко не лестный ответ о магазине “Связной” что в г.Кинешма на пл.Революции Ивановской области.Купил в начале ноября медиаплеер,хотел сделать сыну подарок, а он оказался неисправный.Попытались решить вопрос мирным путем и вернуть деньги,так администратор заявила нереальные сроки и предпочтительный ремонт.Был вынужден писать им претензию,а мне демонстративно заявили,что раз написал претензию,то на экспертизу брать не будем,ждите теперь письма на вашу бумажку.С тех пор ни ответа не привета.По истечении 10 дней ни кто даже и не думал выплачивать стоимость товара.Вот уж вынужден через суд выбивать правду.Вообще мне отношение к покупателю крайне не понравилось:разговоры ведут жуя на ходу,сведения по сотрудникам и установочным данным организации пришлось выбивать со скандалом как будто на рынке у бабульки.Моя оценка данной сети только большущий минус.И теперь я наверняка знаю что в “Связном” я ни когда ни чего покупать не буду и другим не советую.

Заказал на сайте. Было написано, что доставка на следующий день в один из их магазинов. На следующий день никто не звонит, SMS не приходит. И на третий день товара в наличии не было.

Заказ на 3 декабря № 2373327, оплатил, забрал и выяснил, что привезли не тот товар, который изображен на сайте. Позвонил, прислал фото того, что получил и в ответ - ждите 5 дней ответа. Позвонил еще раз, сказали, что именно такой товар есть, заказал на 4 декабря № 2382470 - опять привезли не тот!!! То есть всем там на всё плевать, ничего не исправляется и не решается!!!

Заказала чехол. Номер заказа 2377525, приехала забирать. Ждала пока дойдет до меня очередь минут 5-10, хотя кроме меня и четырех консультантом никого не было. Но их можно понять, они же болтали! и флиртовали с тем, что в грязной футболке (постирайте форму, гадко выглядит, когда тебя обслуживает человек в грязной одежде). В итоге он вынес мне товар, в открытой упаковке, испорченный,с черной полосой! И говорит, что ничем помочь не может!!! товар последний... Еще я его оказывается не оплатила, но через пару минут его размышлений, все таки оказалось, что он ошибся. Таким только на базаре порченными помидорами торговать... Но закончилось все неплохо. Милая девушка-администратор, в чистой одежде решила вопрос. Доставка нового товара домой за счет магазина. Хотя бы так... Отстаивайте свои права друзья и проверяйте вещи на месте.

Купил телефон.Решил поменять на другой из-за мелкого шрифта (при покупке не продемонстрировали). Заменили, но удержали 500р. За 'лояльное отношение к покупателю' (это выражение продавца). Больше туда ни ногой! Магазин на промышленном рынке в Засвияжье.