Связной

Исходя из своего опыта и из отзывов здесь- поняла, что это политика компании, если найдена неисправность - тянуть изо всех сил, чтобы закончился гарантийных срок телефона. Как вы считаете, если я приобрела вещь, то для того, чтобы ей пользоваться или, чтобы она у вас лежала в вечных ремонтах??? Сколько нужно ремонтов у телефона, чтобы вы признали его бракованным и заменили (вернули деньги)?? Сдала свой телефон в ремонт (зависал при любых действиях и даже просто лежа). Что удивило, что работники магазина сразу настаивали на экспертизе (сейчас понимаю почему), я же просто просила отремонтировать аппарат. На сайте отслеживала 30 дней его статус! В Америке что ли ремонтируют?)) Наконец дождалась 'телефон отремонтирован и доставлен в магазин-ждите смс'. Ждала еще 3 дня- тишина. Через телефон на сайте - Москва- выяснила, что телефон уже 5 дней в магазине. В магазине управляющая со стеклянным взглядом сказала что они не обязаны мне посылать смс!! Видимо это я обязана каждый день гонять туда и узнавать!! На все претензии, что нет смс, что в бумаге о произведенном ремонте дата 14.11.12 и гарантия 30 дней, а телефон я получила 28.11.12, и когда же я должна его тестировать, та же управляющая механическим голосом отвечает -пишите жалуйтесь -ВАШЕ ПРАВО! Браво-отличная дрессура, которая говорит лишь о том, как всем глубоко наплевать на клиентов!! Позорище! Ни в одной торговой компании нет такого отношения к покупателям(( Господа работники Связного- когда берете к примеру продукты в магазине - приходите и кушаете их с удовольствием?? Почему же я не могу пользоваться телефоном, который куплен не за такие уж маленькие деньги!! Да и еще вопрос - почему согласно ст. 21 Закона РФ О защите ПП' не выдаете телефоны на замену - это тоже принцип действия? Хотела еще раз сдать болезного в ремонт- ну не работает -ну как и не крути его((, но почитав здесь отзывы поняла, что только юриста в охапку - претензия и далее по плану предыдущих пострадавших