М.Видео

Имел честь приобретения вентилятора Delonghi VLT 1000 в подарок родственнице. Вентилятор продается в разобранном виде с приложением инструкции по сборке. Родственница, решив собрать вентилятор сама, выполнила операции по сборке последовательно согласно инструкции. В результате - повреждена обмотка электромотора.Инструкция гласит - выкрутить винты (4 шт) из корпуса вентилятора , а далее, этими же винтами прикрутить защитный кожух вентилятора. Выкрутить из корпуса можно только 4 винта (длинных). Вкручивая эти винты в отверстия,совпадающие с отверстиями в кожухе, попадаешь,оказывается, точно в обмотку электромотора. А правильные винты (короткие) изначально, оказывается не были вкручены в корпус, а находились в отдельном прилагаемом пакетике с прочим крепежом. Т.е. либо некорректный перевод инструкции, либо некорректная комплектация. Все мои доводы по этому случаю были отклонены с формулировкой 'мы не несем ответственность за некорректный перевод инструкции. обращайтесь к производителю'. В сервисе М.Видео ремонт стоит не меньше стоимости нового вентилятора. Т.е. купил товар в М.Видео - сам дурак, твои проблемы...

Ну что сказать... Когда магазин не дешевый, на качество товара и обслуживания возлагаешь определенные надежды. У М-Видео сервис оставляет желать лучшего. Доставка была назначена на 02.09.2011 г. с 10:00 до 14:00 на рабочий адрес. В 14:11 сам позвонил в службу доставки. Обещали, что в течение 40 минут приедет курьер. В 17:25 звонили повторно узнать о судьбе заказа. Обещали, что перезвонит курьер. 18:00 - курьера нет, звонков нет.. Рабочий день закончен. Вот так М-Видео относится к своим клиентам. Номер заказа 562036.

В течение 2 недель выбирал телевизор для покупки. В результате долгих раздумий и метаний остановился на модели Philips 32 PFL8605H. Одновременно с этим искал место, где купить. Не смотря на цену несколько выше, чем в большинстве интернет магазинах, все-таки остановился на 'М.Видео'. 29.08.11 в очередной раз зашел на сайт магазина 'М.Видео', удостоверился в модели и цене на неё, нашел ближайший магазин этой сети, где много телевизоров данной модели. 30.08.11 отправился в указанный магазин по адресу Реутов ул. Новокосинская, 14а, где был неприятно удивлен ценой, которая за ночь выросла на 1000 рублей (т.е. 4%). Во-первых не понятна причина, по которой поднялась цена на имеющийся товар. Во-вторых продавец, к которому я обратился за консультацией, делал из меня, простите - дурака, уверяя, что цена такая и была и я что-то путаю. Крайне было не приятно. Телевизор в этот день я так и не купил. По-этому считаю, что это самый обычный магазин - 'совдеповского' принципа работы.

Самый безобразный интернет магазин. Сделали заказ фотоаппарата, обещали привезти в течении дня в воскресенье с 10 до 21 часа, пришлось весь день просидеть дома как пришпиленным. Позвонила в 20 в магазин, проверили наш заказ, сказали ждите. Но фотоаппарат не привезли, даже не позвонили. Никогда больше не будем заказывать в этом магазине. Клюнули на марку магазина, оказалась от былой славы М-видео осталась одна вывеска.

Понадобилась мне батарейка CR2016, на страничке этого товара отображается наличие во всех магазинах сети. Выбрал ближайший магазин (Строгинский б-р, 1, ТЦ «Дарья»), приехал, спросил у менеджера, где искать батарейки. Стенд оказался рядом с кассами, прихожу и вижу две с половиной батарейки типа таблетка. Конечно, 2016 среди них не оказалось. Спрашивается, зачем нужен этот хитромудрый функционал, который показывает наличие этой батарейки как 'много' во всех магазинах, если пользы от этого - ноль. Только время потерял.

Служба доставки работает отвратительно. Заказывал ноутбук HP G7-1101er LZ630EA с 18 до 22 часов. Номер заказа 549260. Курьер позвонил в 16.30 сказал, что находиться в моем районе и может доставить товар раньше. Я ему сказал, что раньше 19.00 дома никого не будет и попросил привезти ноутбук после 19 часов или к 22 часам. На что он мне сказал, что у него другие заказы и доставку надо переносить. Тогда я вообще отказался от заказа. После этого позвонил к ним по телефону (495) 644-28-51 и сказал, про такую ситуация с заказом и что больше у них ничего заказывать не буду. Около 19 часов курьер перезвонил мне и сказал, что он едет с другого заказа и может привезти мне заказанный ноутбук. Таким образом я все-таки вчера свой ноутбук получил. Повышаю из-за это оценку, но не более 3-х звезд.

Заказывал не я, а мой отец мне ноутбук HP PAVILION dv6-6179er в четверг (18.08.11) на пятницу (19.09.11). Номер заказа: 549312. Должны были привести с 14 до 18 часов. В 18:05 еле дозвонились до М.Видео, обещали в течении 10-15 минут позвонить. Не перезвонили. Из-за того, что заказ был назначен по адресу офиса отца. В 18:30 уже ушли из офиса. Заказ перенесли на понедельник (22.08.11) на то же время, нам сказали, что не удалось дозвониться до курьера. Надеюсь, что такого же больше не повторится. В этот день сорвали планы людей и испортили настроение, т.к. уже было обговорена настройка и т.п. с ноутбуком. Продолжение: сегодня в пн (22.08.11). в итоге пришлось приехать на метро Павелецкая и оттуда забрать ноут, т.к. я не мог ждать до 8-10часов в офисе. На все вопросы курьер отвечал монотонно: 'я не знаю.' К М.Видео больше не обращусь. Сотрудники компании - это ваше лицо! А вы, видать, за лицом не следите. P.S. ноут пока не настраивал. а с виду дефектов нет. Хоть за это спасибо.

Заказывали ноутбук HP PAVILION dv6-6179er в четверг 18.08. Номер заказа - 549172. Оплата - по кредитной карте. Деньги с карты тут же списали. Доставку обещали 19.08 в течение дня. Однако только после 16 часов позвонил курьер , и сказал, что доставки не будет (без объяснения причин). Перезвонила. Извинились и объяснили, что такой компьютер был только один, но оказался бракованным. Вечером подвезут с дополнительного склада и завтра - в субботу - доставят с 10 до 18. Ну, ладно... Бывает. Суббота. Звонок от курьера (2-я половина дня). Через 15 минут ждите. Через 15 минут звонок - извините, накладная ваша есть в машине, а ноутбука нет. Не ждите. Занавес. Перезваниваю в магазин. Объясняют - партия этих ноутбуков - бракованная. Не ждите, деньги вернем на следующей неделе. Вопрос - почему на сайте до сих пор имеется возможность заказать данный ноутбук? И не нужно ли сначала проверить партию компьютеров, а потом вывешивать инфу на сайте? Спасибо за то, что я осталась и без денег, и без компьютера! Сервис - на высоте. Много всего заказывала через интернет, но с таким безобразием столкнулась впервые. Неизвестно, когда еще деньги вернутся и вернутся ли. Будут так же говорить - ждите завтра-послезавтра.

Заказали стиральную машинку и купон на установку - привезли всё точно в срок, машинка в отличном виде, к курьерам претензий нет. Претензии есть к магазину, в котором ДО приезда курьеров нас НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ - ни по телефону, ни на сайте, никак - что курьеры должны заполнить нам еще и купон на установку. После доставки техники естественно купон остался незаполненным. На следующий день при звонке в службу установки, чтобы вызвать мастера (да-да, сразу вам ничего не установят, в лучшем случае - дня через три), нам было сказано, что надо теперь бегать и оформлять купон ДО приезда мастера, иначе мы должны будем ЕЩЕ РАЗ ЗАПЛАТИТЬ ЗА УСТАНОВКУ!!! Это уже ни в какие ворота... Ужасный сервис, знали бы - сами бы установили без ожидания, без таких проблем и сэкономили бы к тому же... Так что, люди, будьте внимательны! Купон ТОЖЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАПОЛНЕН ПРИ ПОКУПКЕ! Хотя в этом тоже абсурд - почему его не должен заполнять тот, кто выполняет по нему работы ПОСЛЕ их окончания?

Фирма вежливых обманщиков! Я впервые отказался от покупки не из-за качества товара, а благодаря безответственности сотрудников фирмы. Мне много раз обещали и ни разу эти обещания не были выполнены. Начните с телефонного звонка в интернет- магазин (495-644-28-51) и вы можете прослушать многократно фразу автоответчика 'Оператор Вам ответит в течение 30 секунд!' эти 30 секунд могут длиться и 10 и 20 минут. Можно назвать подобное отношение визитной карточкой фирмы. 17 августа был поставлен перед необходимостью покупки новго холодильника. Остановился на модели LG GA -B409BLQA в М-Видео. Звоню в итернет-магазин в М-Видео насчет доставки. Сказали, что доставят завтра до 18 часов в течение дня. Оформляю заказ 855442. В 12 часов дня доставки звоню и получаю подтверждение, что заказ будет доставлен во время. Экспедитор перезвонит за час до привоза. С 17 до 18 через магазин начинаю разыскивать экспедитора и холодильник.18.10 экспедитор отзвонился сказал, что он один без грузчика в течение часа подъедет и затащит холодильник весом 80 кг в квартиру на 7 этаж(к тому времени весь подход к подъезду был уже наглухо заставлен машинами жильцов). В 19.10 я отпустил торопящихся в отпуск гостей, согласившихся помочь, позвонил в М-Видео и отменил заказ. Экспедитор отзвонился около 20,00 сказал, что подъезжает, на что ему было вежливо сказано, что слишком поздно... (После операции, мне нельзя поднимать вес более 5 кг, чтобы Вы не подумали, что я такой белоручка...). Красочные детали истории не описываю из-за ограниченности места для отзыва. Больше с М-Видео дел иметь не хочу!

Люди не верьте мвидео. Официальный сайт мвидео - заманушка для лохов. Ты приедешь в магазин, нужного товара в наличии нет и не было никогда - ну, авось что-нибудь другое купишь. Я объехал сегодня три магазина по всей москве в надежде купить электронный таймер, и нигде об этих приборах ничего не знают, хотя на официальном сайте показано, что они есть в продаже. Такая же ситуация наблюдалась, когда мы покупали навигатор другу 1 месяц назад - объехали 4 магазина, на сайте есть, в наличии нет. На этих словах я прощаюсь с компанией мвидео - больше никогда ничего здесь не куплю, и другим людям советую то же самое. Добро пожаловать обратно в совок, с его дефицитом и очередями.

Когда мы покупали телевизор в м-видео,нам дали 8 штук подарочных карт номиналом по 1 тысячи, можно купить например плиту за 18 и не более 50 процентов оплатить этими картами. мы так и сделали, т.е.8 тысяч эти карты и 10 мы должны были доплатить.вот привезли ребята подняли эту плиту, а карты не проходят.звоним туда, через час нашли человека, который этим занимается, а он говоритвы их отсканируйте и чек на телевизор и пришлите нам, а мы рассмотрим в чем дело.а сейчас платите. Ну что это такое???ну ведь не шарага какая!крупная сеть

Не ждите особой помощи от менеджеров в зале. Их основная функция знать где что лежит. Характеристики товара они знают только если есть личный опыт. Курьерская служба и центр по работе с клиентами работают не согласовано. Результат - сдвигающиеся сроки доставки (ни о чем не договаривайтесь с курьером лично). Собственного сервис-центра нет, а у тех людей из 'Сервис 95', которые приходят от их имени, напрочь отсутствуют документы об их связи с М-Видео.

Не грамотные консультанты не владеют сведениями о товарах и ценах. Не функциональная система покупки через сайт и получением товара в магазине. Заказ был произведен, товар есть в магазине, однако пришло сообщение об отказе в оформлении товара, ввиду 'отсутствия'.

Ужасный магазин. Находится рядом с домом в Москве м. Кузьминки,альтернативы рядом нет, поэтому вынуждены там что то покупать. Продавцов не дождешься, о товаре толком ничего рассказать не могут, или говорят полную чушь, покупали микроволновку хотелось чтоб хороший гриль был, ну и какие ниб. навороты,готовы были платить,продавец сказал что все это фигня, купите лучше мини печь там хороший гриль,а все остальное как у микроволновки, я объяснила что нужна такая функция как разогрев пищи, так как ребенку надо самому разогревать обед, пообещали что в этой печке все есть и нам не стоит беспокоиться.Купили.Печка работает как духовка и к тому же сильно греется, так что ребенка к ней подпускать опасно, не то чтоб доверить разогревать еду, кстати еду так и не разогревает, если конечно не считать ,что можно поставить тарелку, тарелка накалится и вот когда уже разогреется эта печка то будет нагреваться еда,но это долго и опасно для ребенка. А мы продавца предупреждали. Покупала защитный фильтр для объектива на фотоаппарат, продавец этот объектив мне даже показал на компьютере но выдал меньшего размера фильтр,еще теперь и сомневаюсь что это простой защитный фильтр а не какой нибудь светофильтр, так как цена его 2000,тогда как в интернете нашла защитные фильтры Японские по 730 рублей, Сегодня пойду сдавать или менять не знаю что получится. Вот такой маказин, вот такие там горе специалисты работают. В жизни больше туда ни ногой,лучше через интернет закажу,несколько раз заказывала и проблем как с М видео не было!

Заказал фотоаппарат Canon Ixus 220 Red (заказ 546359 от 12(14).08.2011). Понравился этот девайс, кроме прочего, тем, что на сайте М.видео указана страна - Япония (по практике, когда производитель - другая страна, на сайте М.видео так и пишут). Привезли, посмотрел - Made in China... Очень расстроился... Взял только потому, что покупал ребенку на День рождения. Хочу сказать, что и раньше делал покупки на сайте М.видео, и никогда не было подобной недостоверной информации о производителе... Всегда был доволен... Но не в этот раз.

Номер заказа: 544302. Заказал я монитор в интернет магазине м.видео. изначально оператор далеко не приветливым голосом отправила меня писать заявку на сайт(программа у них зависла вроде) на вопрос могу ли я включить в заказ пылесос стоимостью менее 3000р ответила нет.... после отправки заявки по электронке, мне перезвонил оператор и выяснилось, что дополнить заказ пылесосом все таки возможно. Привезли мой заказ достаточно рано, но упаковка на товаре была заклеена 'не заводским способом' (раньше когда заказывал другой товар в этом магазине такого не случалось)Пылесос при осмотре особых нареканий не вызвал, а вот с монитор было хуже. Товар явно распаковывался, хотя курьер уверил что товар при отгрузке проверяется только выборочно из партии. защитная накладка на экран валялась скомканная внутри коробки, в следствии чего на экране появилась хоть и мало заметная потертость, но она была почти в центре.Также на верхней части корпуса были следы от клея(значит пленка изначально была приклеена). При включение монитор отказался реагировать на внешние раздражители(кнопки подстройки, подключение его к компу)показывая только белый экран. Т.к. монитор распаковывался я делаю вывод- товар привезли заведомо неисправный.Наверно решили втюхать под лозунгом 'Мы показываем только внешний вид товара', а потом мне рассказывать что это я его не правильно подключил и должен буду обратится в сервис центр.... Раньше часто заказывал товары в м-видео начиная от телевизора, заканчивая стиральными машинками себе и друзьям. (в самом магазине крупный и не очень товар купить не с витрины очень сложно- говорят:'это последний остальное на складе- возврат сломанный'. А зачем мне спрашивается нужен залапанный образец без упаковки, часто с мелкими поломками защелок, 'крутилок' или кнопок ?) А теперь мне и с интернет магазина М.видио 'типа со склада' привозят брак какой-то возможно с той же витрины или ремонта...

Недовольна!!! Объездила и обзвонила ни один магазин М-Видео. В магазине продавцов нет, ходишь, ищешь. По телефону не дозвониться. Целый день убиваю на то, чтобы узнать, есть ли нужный мне товар в магазине. г. Санкт-Петербург

Приобрела в магазине в г.Владикавказе холодильник электролюкс. Привезли вовремя, но... Мелочь, но неприятно. Грузчики оставили холодильник прямо в дверях, хорошо, что дверь открывается наружу, иначе бы просто не войти. На просьбу передвинуть его на метр в кухню, чтобы не мешал проходу, ответили отказом. Неприятно... С учетом того, что в квартире живут одни женщины. Колесики конечно есть, но есть и маленький порожек (2 см) на кухню. И еще одно. Проверяйте комплектность при доставке. Почему-то не привезли лоток для яиц. Придется обращаться в магазин...

27 июля 2011 года купили через интернет магазин M Видео стиральную машину Gorenje с доставкой и установкой. Стиральной машиной очень довольны по этому за качество товара оценка 5+, оформили заказ быстро и без проблем оценка 5+. Касаемо доставки здесь есть проблемы у магазина... доставку оформили на конкретный день, не привязываясь к определенному времени,за день до доставки позвонили из службы доставки и пределились что заказ будет доставлен в течении дня (что не очень удобно, тратить целый день на ожидание доставки, минус 1 балл к оценке сервиса доставки). В условиях доставки было указано:'- товар будет занесен на заранее подготовленное место', место было подготовлено, т.е. была демонтирована и вынесена старая стиральная машина,было расчищено место для установки купленной, но специалисты по доставке внесли стиральную машину в квартиру и оставили ее в узком коридоре (минус один балл к оценке сервиса по доставке), пришлось самому вносить стиральную машину в ванную комнату на место монтажа(к слову сказать вес машины 62 кг). Так же выяснилось, что услугу подключения мне необходимо заказать позвонив в службу сервиса (сталкиваюсь с этим впервые). В итоге доставка была сделана 31.07, а подключение было назначено на 06.08... Но на этом проблемы не закончились, приехавший мастер по установке сказал, что не может подключить машину к месту где была подключена старая стиральная машина (не соответствует слив и розетка, это при том что старая машина проработала на этом месте более 7 ЛЕТ). В итоге слив был повешен на ванну, а розетку было предписано заменить. ИТОГ: Подсоединить заливной шланг от предыдущей машины и вставить вилку в розетку + нервы по поводу невозможности подключения обошлись в 1390 рублей ...(990р.-купон на подключение +400р.-выезд за МКАД). Подключать стиральную машину проще самостоятельно(особенно если место подготовлено)!!! Это будет быстрее, дешевле и спокойнее для нервной системы. Службе доставки ставлю 3 балла. Сервисной службе ставлю 1 балл.

Сегодя, решил заити в сей магазин. Находиться в г. Тобольске открыт второй день. На входе в само помещение, встречает охранник и предлогает оставить сумку в камере для хранения, сама камера хранения находиться за пределами торгового зала! Сумка обычная мужская наплечная, размером где то А4. Я спрашиваю на каком оснований? На что охранник ответил что у них много краж! И это на второй день открытия. На что я ему ответил что сумку я не собираюсь остовлять в данной ячейке так как ни где законом это не праписанно, и тем более там у меня лежат деньги и документы. Охранник ответил что не пустит меня в магазин! Я так же спросил на каких основаниях?? Короче говоря я так и не понял почему он меня пытался задержать. Уважаемые Представители М-Видео разберитесь со своим персоналом, они не только не знают правила повидения с посетителями но и не читают законы!

Рекламная акция с 28 июля по 1 августа - обман. Давненько так меня не прокатывали. Ни в одном магазине рекламируемых товаров не было, были только с витрин (почти б/у), продавцы предлагали аналогичные товары совсем по другим ценам. Либо не проводите такие акции, либо завозите товар в достаточном количестве. В М.Видео я теперь долго заходить не буду.

22.07 купили холодильник в М-Видео на Пражской (ТК 'Южный полюс'). Договорились на доставку 24.07. в 18-00, т.е. после работы. 24.07. в 15-05 мне звонит сотрудник службы доставки и говорит чтобы ЧЕРЕЗ ЧАС я принимал товар. Я еще на работе но девушка смогла приехать через весь город в ремонтируемую квартиру куда мы оформляли доставку. Но холодильник привезли не через час а в 17-30. Ей его однако не выдали т.к. в спешке она забыла кассовый чек. В тот же день поехали туда же, на Пражскую переоформлять доставку на другой день. И тут выясняется масса интересных вещей. Во-первых мы оказывается должны сидеть дома с 15 до 20 часов и ждать холодильник а то что там написано КОНКРЕТНОЕ ВРЕМЯ ТАК ЭТО ВООБЩЕ НИКОГО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ. Не интересует их и то, что люди в будние дни работают, и только в будние дни работает служба доставки. Все равно кто-то обязан сидеть дома все их рабочее время и ждать когда их служба соизволит отзвониться и доставить холодильник. Так же по мнению сотрудников техподдержки такой бардак (который впрочем они сами бардаком не считают) везде: в хамской форме у меня спросили покупал ли я вообще что-нибудь до этого раз задаю такие вопросы о точном времени привоза товара. Моя девушка может в будний день ждать этот холодильник на чем мы и решили и договорились что она будет 27.07. с 15 до 20 ждать звонка. Чтобы нас окончательно 'добить' в день привоза в 8-45 УТРА (!) (напомню, даже формальное время с 15 до 20) раздается звонок: через час мы вам привезем холодильник. Привезли в 10. Хорошо хоть не в три часа ночи. А ведь могли бы. В М-Видео ни ногой больше.

Купил в МВидео Нижний Новгород, Веденяпина 2А кондиционер HAIER с программой доп.обслуживания на 3 года. В первый раз после доставки обнаружился дефект внутреннего блока. Крышка не закрывалась полностью, а внутри металлические части не сходились в пластиковые пазы. Оформил замену. Через неделю привезли другой экземпляр той же марки. Теперь уже ПОСЛЕ установки обнаружилось полное отсутствие фреона во внешнем блоке. Мастер констатировал утечку фреона вследствии разгерметизации радиатора. Ремонт МИНИМУМ две недели! Вся эта канитель заняла 2 недели в 40-градусную жару. Кто возместит мне потраченное время, нервы и деньги за монтаж-демонтаж непонятно. За кондиционер денег тоже пока не вернули.

Заказали 2 кондиционера через интернет, нам перезвонили, подтвердили заказ, но на следующий день позвонили и сказали, что после инвентаризации склада оказалось, что данной модели нет. Мы заказали другие кондиционеры с установкой. При согласовании доставки не дали установить удобный временной интервал. Менеджер категорично сообщил, что ждать надо в течении дня. Установку через call- центр заказали на выходной. Также сказали ждать в течении дня. При установке одного из кондиционеров возникли проблемы, которые бригада вроде решила, но как оказалось не надолго. Через день после установки кондиционер перестал работать. Позвонили установщикам, нам сказали что подъедут посмотреть, опять в течении дня...снова сидели целый день дома. Никто не приехал. В 22 часа позвонили - бригадир сказал, что они еще заняты и как будет время - подскочат. Позвонили в call-центр, там пообещали на следующий день кого-нибудь прислать. На следующий день ближе к вечеру позвонили снова оператору (никто не приехал)- там сказали что наша заявка затерялась и нужно снова сделать заявку. Договорились на 31 июля...Ждем снова 'в течении дня'!! НЕ знаю чем это все кончится. Сервис на уровне каменного века! Точное время доставки установить не возможно, заявки теряются...Берегите свое время и нервы, да и деньги!

Люди если не хотите пролететь со своим товаром,то даже не звоните в этот магазин(если его можно назвать магазином). Здесь все через ад.((Вижу на сайте распродажа,мобильный кондиционер за 9990 руб.ну думаю хорошо.Звоню узнать если в наличии,говорят есть в наличии,и переключают в службу заявок,там тоже говорят,что есть в наличий,но говорят, что нужно заявку через интернет оставить.Я говору:а потелефону нельзя( как у всех нормальных фирмах)мне говорят нет,оставляйте заявку через интернет,и вам через час перезвонят. Когда отправил заявку,то не когого ответа не получил(по электронке),только о том что загерестрировался и теперь могу всегда заказывать у них на сайте това(Больно надо). Ни когого номере заявки, ни овета на то, что заявка принета,не чего не было.Прошел час,второй,третий,я все жду звонка.А там не кому не надо,зачем звонить,говорить,о том что товар уже кончился(хотя я уверен,что не какой распродажи и не было, как у них бывает обычная замануха.) В итоге звоню сам, спрашиваю:если кондиционер в налиции,говорят:нет закончились.Я спрашиваю:А как мне узнать судьбу моего заказа. Начинают задовать вопросы: Номер заявки,у меня нет номера заявки отвечаю. Вам говорит:должны(но не обязоны) были на почту скинуть номер заявки,и по телефону позвонить(мелочь какая,забыли).В итоге стали с ним смотреть по адресу доставки.(О чудо он нашел)говорит завтра ждите, будет все вам.(а сам наверное смиялся в трубку)Я нарадости и не спросил этот чертов номр заявки(как окозалось зря). На следующий день умирая от жары на работе,но охлождая себя мыслеми,что вот,вот привезут мне нондиционер было как то хорошо до 17.00но потом как то поплохело и я ришил узнать судбу моего кондиционера. И тут начилось самое веселое: Скажите мне номер заявки.(спросил меня на том конце провода какой то Игорек)У меня нет номера заявки. А как вы делали заявку?Тут я начинаю кипеть,начинаю вызказывать как хорошо и них принимают заявки.А он МОЛОДЕЦ говорит досвидание и кладет трабку.(СУПЕР) Спасибо магазину!

Хотела написать восторженный отзыв, как быстро все привезли и поставили на место (доставляли сегодня холодильник), но прочитав отзыв dmitry-n-fedorov вспомнила, что тоже оказалась царапина на правой стороне сверху, которую обнаружила только при протирании холодильника. Тоже распаковали в коридоре, занесли внутрь, поставили на место, заполнили бумаги и ушли. Муж сказал, что ерунда, на работу холодильника не влияет, но правда как-то неприятно. Не знаю было ли видно через упаковку, так как муж ее сразу вынес в гараж, но сказал, что царапина свежая, скорей всего при проверке на складе поставили. А так все хорошо. Предупредили за час, что подъедут. Через час и приехали. Доставка была с 9 до 9 вечера, привезли в 12 дня. Я довольна, можно пользоваться холодильником сегодня, так как три часа ему надо отстоятся.Да и цена самая низкая на этот холодильник сейчас (Liebherr CUP 3021), плюс бесплатная доставка плюс две подарочные карты по 1000 руб. Приятно удивлена ценой, так как считала М-Видео не самым дешевым магазином по продаже техники, но второй раз при покупке нахожу здесь самую выгодную цену. Первый раз был блендер Браун. Но царапина на холодильнике присутствует. Хочу посоветовать более внимательно осматривать товар и не спешить отпускать ребят, так как у них много адресов доставки.

Решил позвонить в магазин М.Видео, уточнить наличие iPad 2, т.к на сайте было написано, что их в магазине ограниченное количество (Мало). Звоню в магазин, мне отвечают, что iPad 2 раскупили еще 2 дня назад - Но ведь на сайте информация что есть в наличии, пусть и мало. Мне говорят, что наверное информация еще не обновилась (за 2! дня). Я говорю, что информация обновляется раз в 2-3 часа, в ответ молчание. Но самое интересное в том, что после моего звонка (минут через 5-7) я снова зашел на сайт, и представьте себе, информация обновилась (Нет в наличии). Я удивляюсь такому отношению... Что!? - Нужно звонить, тратить деньги за то, чтобы на сайте обновилась информация о наличии!? По моему, это работа магазина, а не покупателей.

Здравствуйте, оценка по обслуживанию ниже среднего.Консультанты ,каждый раз не могут дать информацию по Б.Т, приходиться самой изучать И САМОСТОЯТЕЛЬНО выбирать Б.Т.. Что очень печально. К ассортименту и ценам притензий нет.

В магазине был куплен ноутбук, гарантия ПДО. При возникновении неисправностей ноутбук был заменен на другой без проблем. К новому ноутбуку за 26 т.р. так же была приобретена гарантия ПДО на 2 года за 2700 р. ноутбук НР, не шумел, не грелся, работал отлично. Потом стал греться так что пальцы жгет после часа работы, а иногда и раньше,шуметь громче чем обогреватель и самотроизвольно отключаться, тормозить. отправленв магазин с вышуказанными коментариями, принят на ремонт. Казалось бы задача ясна. Пролежал на ремонте 21 день. Получен 16-го июля с коментариями 'перепайка схем процессора' и 1-й установленной программой.Результат -работает как пылесос, 40 минут работы и пальцы опять жгет, вырубился после 10 минут работы окна меню игры, которая была пройдена на нем почти до конца. Итого 2 поездки в магазин (предстоит третья), 21 день без машины (а может и больше), 4 часа на удаление, установку и опять удаление программ, моральный ущерб за 2700р.