Б
Бурдыленко Ольга оценил 07.04.2012
Оценка:
Пришел мастер по заказу 26397406 установка старальной машины зануси. Мало того что сервис не предусматривает одновременную установку и доставку машины хотя все сразу оплачивается, и пришлось в моем случае ждать неделю. Так еще сотрудник пришедший на установку воняет перегаром, хамит и не имеет всего для установки в этот же день. Кроме того цена 1490 за включение в розетку как сказал оператор для пенсионеров и ветеранов просто мерзость иначе не назавешь. Оператор уходит наждущий режим когда ему звонишь с сотового и ты не успеваешь его ответ услышать т.к. у тебя закончились деньги на телефоне. Никогда не воспользуюсь не только сервисом но и магазном М видео. Мое возмущение не знает границ. В итоге чтобы меня не било током при пользовании стиральной машиной и был слив мне дополнительно пришлось заплотить 3100 +1490 первоначальные, это половина стоимости покупки.
А
Аноним оценил 06.04.2012
Оценка:
Извините, но магазин - отвратительный!!! За редким исключением попадаются мало-мальски грамотные специалисты (в торговых залах). Но это пол беды. Самое отвратительное, что у этой 'серъезной конторы' работа организована НИ КАК! В пт. оплатил товар и сказал, что приеду завтра заберу... В итоге, приехав в субботу на такси - меня промурыжили 4 часа и половину товара не выдала, объяснив тем, что товар был продан... 'мол извините, но вот так... и приходите завтра'... Вроде пообещали потом бесплатную доставку пока им весь мозг не вздыбил... Но и это еще не все... В день доставки звонят и говорят извините опять... оплаченного Вами товара нет - но это уже смешно... Звонок в клиентскую службу - опять же ни чего не решил... Оставленная 1-я заявка ушла в небытие и пришлось позвонить второй раз т.к. на первую ни кто не отреагировал. Девочка с приятным голосом извинилась и сказал что согласует вопрос с руководством... После чего перезвонила и начала нести такую охинею - такое ощущение что для первоклассника: мол товар который продали был бракованный - там вся партия такая... При том что в интернет магазине, что в обычных магазинах - товар в наличии и даже на ветрине... Кроме того впечатление испортило то что за потраченное время, силы, нервы, средства (ожидание мотора мне обошлось очень дорого) мне 'девочка' сказала 'извинтие, заберите свои деньги'... сославшись на то что 'распродажа попутала им все карты...' Итог: постараюсь с этим чудо-магазином больше не связываться, тем более, что обычные цены (не на распродаже) и так довольно высокие.
sn
snoosmoomrik оценил 05.04.2012
Оценка:
Разочарован. Заказал телевизор через интернет (до 17:00!), рассчитывая, что заказ привезут на следующий день. Позвонил сразу после заказа, уточнить, так ли это -- получил ответ, что следует ждать звонка от оператора. Оператор позвонил через два часа и сообщил, что на завтра доставка закрыта. Вопрос: для чего вводить в заблуждение клиентов галимым враньём о том, что на следующий день доставка возможна при заказе сегодня до 17 часов? Магазин не исполняет своих же обещаний, в топку.
А
Аноним оценил 04.04.2012
Оценка:
Номер заказа 10039296. 3 апреля заказал себе планшет ASUS TF201-1B067A Grey. Оплатил заказ карточкой. 4 апреля днем мне позвонили и сказали, что товара нет в наличии, резерв мне сделать не могут, т.к. товара нет на складе. И мой единственный выход - получить деньги назад на карточку в течение 7-10 рабочих дней. То есть остался я на 7-10 рабочих дней и без планшета и без денег. Тем, кто решил оплачивать товар online рекомендую ещё раз подумать. Магазин очень расстроил.
А
Аноним оценил 04.04.2012
Оценка:
Разместил заказ Номер заказа: 10040205 Способ доставки: курьером Ноутбук HP Pavilion dv6-6b56er A2Z12EA: 1 шт. стоимостью 28 990 руб Звонит девочка через 5 минут и сообщает извините все ноутбуки закончились. И пытается развести меня на покупку ноутбука в розничном магазине по розничной цене. Старательно оправдывается разными способами. Предложения М-Видео развод!!!
А
Аноним оценил 03.04.2012
Оценка:
Мало консультантов в магазине,приходится долго ждать пока кто то подойдет,не информируют при покупке о заполнении гарантийного талона,проверке лицензионных ключей,что является грубым нарушением.
Б
Бурмистрова Татьяна оценил 03.04.2012
Оценка:
Всегда заказывали в этом магазине и были довольны, но последний заказ просто убил. Заказывали холодинк и телевизор с подвесом, накануне позвонил оператор, уточнил заказ. Несколько раз переспрашивала у девушки- оператора - все ли есть в наличии, она подтвердила: ' да, все есть'. Подтвердили заказ и стали ждать доставку. Доставка приехала вовремя, но без холодильника, на вопрос где холодильник - его не оказалось на складе. Звоним в магазин. Девушка - оператор подтвердила, что холодильника этой модели на складе нет и когда он будет она точно сказать не может. От холодильника отказались. Заказали такой холодильник в другом магазине.
А
Аноним оценил 03.04.2012
Оценка:
самый ужасный магазин.Если хотите кучу потраченых денег и нервов то вперед.Такие магазы надо вообще игнорировать и проходить мимо,тогда может будет уважение к покупателям,которые иной раз относят последние деньги.Пока сдавала фотоаппарат пришла бабушка которая на последние денги купила холодильник в котором вместо минусовой температуры плюс.Ей вытрепали все нервы,аж бедная заплакала.Я купила фотоаппарат в декабре и попользовавшись 2 недели,он сломался.Сдала в ремонт за 45 дней с горем пополам мне его сделали.Приношу домой начала фотографировать и он опять начал зависать и в увеличенном виде при просмотре фотки не передвигать их в бок,да еще и не работать затвор,опять сдала.Пролежал 20 дней и так как они не успевают его отправить в москву,решили ездить по ушам что он рабочий и непонятно откуда я загрузила эти фотки.Уже апрель а он все в ремонте.Не меняют ,денги не отдают и не ремонтируют.Пыталась что то доказать а они все бронелобые.
Ni
Nikulochkina Yana оценил 01.04.2012
Оценка:
Мне подарили подарочную карту М-Видео, в этом магазине невозможно ничего выбрать, т.к. очень дорого (по крайней мере то что меня интересует), например вспышка canon на 5000 руб дороже чем в интернете, при стоимости 13500 руб!!! Вчера друзья рассказали, как покупали там приставку - без их согласия им впихнули в счет доп.гарантию за 2000 руб. - разводилово!!!! Если бы они не проверили предварительно выписанный консультантами счет, у моего друга с карточки сняли бы 18000 вместо 16000, деньги наверно вернули бы, но не на месте и далеко не сразу, т.к. М-Видео это большая компания, со сложной структурой! Поэтому, будьте БДИТЕЛЬНЫ!!!
И
Иванов Алексей оценил 28.03.2012
Оценка:
заказал Samsung I9100 Galaxy S II оплатил через карту привезли Samsung GT-I9001 Black, который на 10 тысяч дешевле.. чудом не лоханулся..!!! Полный развод!!!
Ca
Cavalry74 оценил 28.03.2012
Оценка:
7 марта приобрёл моноблок НР (заказ №10014903) Дааа, это опять я! ,)) Доставка особых нареканий не вызывает, хотя курьер приехал примерно на час раньше обговоренного (в том числе и с ним) времени. Но, это мелочи. Проверили комплектацию - всё в рамках заявленной на сайте магазина. А ведь было, было 'очучение' подвоха ,) К ознакомлению с железом и проч приступил только 10 марта. И, вот оно!!!! В комплекте с моноблоком идут беспроводные мышь и клава, а вот USB-приемника, для их синхронизации с компом, как то не оказалось... Звоню в интернет-магазин. Меня девушка мило посылает...типа - 'М.Видео продает в той комплектации, какая указана на сайте магазина...' Лююююди!!! Если вы покупаете машину и в ТТХ указано, что 'диски литые'...Как вы думаете, а резина на эти диски должна быть обута???! Или это уже проблема покупателя? м? На сайте заполнил форму обратной связи. Письменное обращение в службе поддержки результатов не дало - тупо тишина... Забрёл на сайт НР. Лишний раз удостоверился, что USB-приемник - это неотъемлемая часть беспроводного комплекта (мышь+клава+USB-приемник). Начал пытки-попытки дозвониться в интернет-магазин, чтобы приняли заявку на доукомплектование. Числу к 16 марта у меня это получилось (кто, как и сколько раз меня переадресовывал к различным 'специалистам' магазина, перечислять не буду)... В итоге оказалось, что дополнить мой комплект через интернет-магазин они не могут (могут привезти типа другой новый комплект - а то, что я уже поставил кучу проги и всякой инфы - это их мало волнующий факт), но, я могу сам 'подскочить и сбегать' т.е. обратиться в ближайший розничный магазин М.Видео, там в очередной раз объяснить всем консультантам, что 'не олень, а вроде как по нужному вопросу пришел' и вот уже тааааам, у меня примут заявление на доукомплектование. И, может быть в течение недели решат мой вопрос... В итоге, уехал по делам. Со сроками обращения (а как же! две недели по чеку!) опоздал... Вот такая вот печалька :( Ужасно! И магазин в том числе тоже!
in
index3-tmp оценил 28.03.2012
Оценка:
Магазин обманывает потенциальных покупателей. Заказал по акции 'товар дня' мультиварку Panasonic SR-TMH10АTW через кнопку 'хочу купить'. Через несколько минут оператор перезвонил, ПОДТВЕРДИЛ заказ (но номер его НЕ сказал, а я не переспросил) и обговорил дату доставки 'в течение дня, с 10 до 18'. Все очень удобно. За полчаса до доставки обещают перезвонить и просят подготовить деньги без сдачи. После этого захожу на сайт и вижу что-то типа 'Продано уже 60% товаров'. Радуюсь уровню сервиса как ребенок выигрышу в лотерею. Наступает день доставки. Сижу, жду. За полчаса до окончания 'течения дня' перезваниваю сам для уточнения и выясняется что... Напрасно жду. Товара на складе нет и не будет. Якобы вчера мне звонили и не дозвонились. Ага. На мобильный, который 24х7 доступен и сообщений о не принятых звонках не приходило. Судя по сайту товар есть почти во всех магазинах. В ответ на мое возмущение посоветовали идти в розничный магазин и купить там, но... На полторы тысячи дороже. Мелочь, только очень неприятно. Особенно если учесть сколько там техники (телевизоры, холодильники, посудомойки, плиты, стиральные машины и т.д. для двух квартир и дачи) в свое время купил. Завтра собирался в очередной раз за подарками (соковыжималка, сковородки и т.д.) идти, но уже не пойду. Так, собственно, лояльных покупателей и теряют.
DD
DDD264 оценил 26.03.2012
Оценка:
Приобрел в магазине М-видео г. Еактеринбурга холодильник с доставкой. В документах доставка была указана с 10 до 16 ч. Привезли в 22 часа вечера. Весь день просидел дома в ожидании. Диспетчер по указанным телефонам не могла внятно ничего ответить о времени доставки, а в конце концов просто перестала брать трубку. Ужасный сервис по доставке.
А
Аноним оценил 20.03.2012
Оценка:
Отвратительный магазин, никому не советую, все скидки - брехня, не верьте, при оплате картой снимают тройную сумму и потом возвращают в течение двух месяцев, никакой скидки естественно не дают. Когда привезли ноут, оказался юзанным (бу-шным), вместо 4 гб оперативки было 2 и тд. Отказался от покупки. Покупайте в нормальных магазинах в общем.
Sh
Show Alex оценил 20.03.2012
Оценка:
недавно покупал жене фен, в М-Видио в марьино г. Москва. И поржал и поругался. Менеджер упорно хотел к фену за 780 руб, впарить(другого слова не подобрать) фильтр за 2** руб (аргументировав что без него техника может выйти из строя) и доп гарантию за 3** руб (здесь аргументов особо не нашлось, т.к. на фен и так 2 года гарантия была), а платить еще пол стоимости за 1 дополнительный год нелогично. Не я понимаю что их там дрючат, и зп от этого наверное зависит, но он ни как не отставал пока , не был послан в грубой форме. Но он видимо так привык что ни какой негативной реакции не увидел. Только мысль явно весела в воздухе , что 3 раз по кругу пытаться продавать мне фильтр не надо. В принципе меня это повеселило. Нормальный магаз если че надо всегда там покупаю.
al
al alex оценил 17.03.2012
Оценка:
8.03 приобрел в подарок любимой женщине монитор VievSonic VA2231Wa-LED с 'битыми' пикселями, неработающий тв тюнер Asus My Cinema-U3000 Hybrid и почему то хорошую клавиатуру Genius LuxeMate i200 U, видимо снабженцам М.видео просто не удалось найти брака этого товара по бросовой цене. Цены кстати значительно выше чем в среднем по городу, это и подкупило, думал серьезная компания, несет ответственность за предлагаемою продукцию.
А
Аноним оценил 16.03.2012
Оценка:
Наиужаснейший магазин. Не поленитесь - прочитайте мою историю! Раньше все покупала только там - никогда не возникало проблем с товаром, а если и случалось то легко все возвращалось. Сейчас просто жесть какая-то!!! В декабре заказала телевизор - доставку заказала на поздний вечер - обещали за час до доставки набрать. Время второй час ночи - звонок в дверь. Без звонка приехали курьеры, позвонили сразу в дверь. Во-первых - вдруг бы я отошла куда-нибудь, они бы под дверью спали? Во-вторых - ну кто может наведаться в такое время без звонка - маньяки какие-нибудь!!! Лодно, скажу сразу, что это не самое страшшное. Просили телевизор пока не доставать, типа после мороза нельзя. Уехали. Утром достала телек - а гарантийного талона и инструкции к нему нет. Также данная модель участвовала в новогодней акции, по которой мне должны были передать каарты в подарок. Их, как уже не удивительно, тоже не оказалось. Я обратилась в магазин. инструкцию меня попросили скачать с сайта М-Видео, а карты через неделю довезли. Воспользоваться ими можно было до 6 февраля. Итак, 1 февраля я приняла решение воспользоватьсяя картами, на кассе внезапно оказалось, что карты не активированы. Мне предложили обратиться в службу поддержки. Я написала заявление, которое рассматривали более 3-х недель (срок действия карт естественно к тому времени закончился). Я миллион раз звонила в М-видео и в их интернет-магазин, чтобы узнать о статусе, но меня отправляли в магазин, куда было подано заявление и оставили номер телефона магазина (на варшавке). Я звонила, звонила по нескольку раз в день - но к телефону никто не подходит. Я дважды приезжала лично в магазин, чтобы узнать о статусе, у меня брали номер телефона и обещали перезвонить, но тщетно. И вот, спустя 3 месяца мое терпение лопнуло, я позвонила в очередной раз в интернет-магазин, и через 3 дня мою проблему решили, прислав промо-код на скидку.
А
Аноним оценил 11.03.2012
Оценка:
Купили фотоаппарат в магазине М.Видео в районе Южное Бутово 19 февраля сего года.Дали нам аж 18 купонов на скидку на будущую покупку. Купоны действительны с 24.02 по12.03. 26 февраля купили в том же магазине стиральную машинку,на кассе мы предоставили данные нам купоны,но их отказались у нас принять в связи с тем,что у нас не было при себе чека на прошлую покупку.Но на купонах не указано,что они действительны только с предоставлением чека!Очередной раз убедились в акциях-пустышках.К счастью магазинов электроники много,в следующий раз пойдем к конкурентам.
sm
smail kat оценил 11.03.2012
Оценка:
27 марта 2011г.в интернет магазине М-Видео приобрела ЖК-телевизор 40' Samsung C630 K1W: заказ (№ заказа 466204), оплатила пластиковой картой. Через час позвонил менеджер, подтвердил наличие товара, проверил адрес доставки и предложил выбрать время для доставки (28.03.2011 в интервал с 18-00 до 22-00). В указанное время сидели дома и с трепетом ждали прихода курьера с товаром. Однако на часах уже пробыло 24-00, а 'Гамлета все нет'. На следующий день решила выяснить причины не доставки товара, а также время и дату доставки. Менеджер интернет - магазина (Дмитрий), сообщил, что не знает по каким причинам доставка товара осуществлена не была, предложил установить новое время (30.03).Помучив немного Дмитрия я стала обладательницей телефона отдела по доставке (8 800 200 77 25). Сотрудник данного отдела сообщил, что по информации полученной от менеджеров интернет-магазина доставка товара указана 29.03., почему ранее менеджер интернет магазина указывал 28 марта пояснить затруднился. Его уверенный голос вселил в меня некую надежду, что мой долгожданный телевизор все же не потеряется в транспортном коллапсе Москвы и доедет до меня. Поставила оценку 'плохой магазин' за сервис и обслуживание, а также нерасторопность сотрудников интерне-магазинов, совковостью немного попахивает. P/S/ Сотрудники перезвонили, извинились за доставленные неудобства и в качестве моральной компенсации предоставили скидку на последующую покупку. За что им спасибо большое.
А
Аноним оценил 10.03.2012
Оценка:
С данным магазином пока что опыт общения маленький. Сначала мне купили ноутбук Acer Aspire TimelineX 3830TG - нареканий нет, он в хорошем рабочем состоянии, ну разве что отвалились резиновые ножки - не беда, китайцы в своём репертуаре. Главное что он работает:) Потом на новогодних каникулах приобрела mp3-плеер Ritmix RF3310 2Gb - в целом довольна за исключением наушников. Они на вторую неделю использования начали фонить, трещать и шипеть. Скорее всего - фабричный брак, ну а так я довольна. К персоналу не обращалась, сама выбирала себе плеер, насчёт ноута - не знаю, не я персонально брала. Но всё равно - первоначально, оценка 3. Возможно и в дальнейшем буду совершать покупки в этом магазине.
А
Аноним оценил 06.03.2012
Оценка:
Покупал ноутбук Samsung RF511. Ноутбук прекрасный, всё в нём сбалансировано и удовлетворяет любым требованиям! Брал для работы, очень и очень доволен! Самсунг, как всегда, на высоте! А вот тем, как мне его продавали, я более чем недоволен. У меня были с собой купоны с предыдущей покупки, 1000р. скидка то есть. Ноут стоит 33990р. Я даю на кассе 33 тысячи и тут кассирша мне говорит, что вот 'ребята сделали вам скидочку 990р.', так что выбирайте - или 1000р. скидка по купонам, или скидка 990р. И говорит: стоимость покупки 33990. Я говорю: то есть как? Она глазами завертела по сторонам и говорит, что вроде как дополнительный пакет 'настройка' бесплатен. Я говорю, что я не просил никакую настройку, я сам всё себе настрою. И спрашиваю, что же тогда за скидка такая 990р., если я плачу столько, сколько указано на ценнике? Вы что-нибудь поняли из этих скидок и якобы 'бесплатных настроек'? Я - нет. Понял только то, что это опять желание напарить тех, кто поведётся на настройку и прочее. В результате, по крайней мере, я хотя бы добился того, что мне засчитали скидку по купонам и я заплатил 32990. Но осадок остался. И кассир мне откровенно хамила. Большая просьба к МВидео: пожалуйста, не обижайте покупателей (в том числе постоянных!) и выбирайте тщательнее персонал, который у Вас работает, - и не только консультантов, но и кассиров. Потому что хамство со стороны кассира приводит к тому, что или человек просто повернётся и уйдёт, или просто, купив, никогда больше не придёт ничего покупать в данном магазине.
А
Аноним оценил 05.03.2012
Оценка:
Купили навигатор в м видео Домодедово, мало того, что продавцы являются не компетентными и малообразованными, так же в их работе усматриваются действия связанные со ст. 159 УКРФ, вводят в заблуждения о технических характеристиках товара, которые не соответствуют данному товару, лишь бы 'сплавить' товар. При попытке сдать приобретенный навигатор и получить назад уплаченную сумму, ответили отказом. Так как сама являюсь юристом, советую при таких ситуациях не складывать руки, а идти в суд, т.к. в действиях сотрудников усматриваются в по нескольким статьям и не только ГКРФ, но и УКРФ. И еще обходите стороной этих мошенников.
К
Королева На оценил 03.03.2012
Оценка:
Люди! Обходите стороной этот магазин. Из трех единиц бытовой техники ( холодильник, стиралка, духовой шкаф)купленных в мвидео в Волгодонске, работает только одна! Арифметика проста! Ноги моей в этом магазине больше не будет, и вам не советую. Хотя персонал вежливый, даже ругаться с ними не хочется.
А
Аноним оценил 03.03.2012
Оценка:
Плохой магазин.Купил ноутбук через 3 месяца накрылся,поменяли,такая же картина за пол-года третий раз в сервисный центр носил
Г
Галкин Михаил оценил 02.03.2012
Оценка:
Заказывал колонки Monitor audio bronze bx2. С доставкой проблем нет. Часть цены оплачивал купонами по акции, так как при разговоре с оператором я ошибся и сказал, что у меня купонов на 1200руб, при оплате курьер отказался принимать купоны на сумму 1400руб сообщив что он ничего не может поделать у него так написано, да еще и сдачи как обычно не оказалось. Таким образом магазин грубо нарушил условия акции отказавшись от своих же купонов. Я покупаю товар у магазина а не курьера, поэтому проблемы уже выписаннх чеков меня не доджны касаться. В прошлую покупку у курьера был малекнький кассовый апарат (правда тогда я оплачивал карточками). Еще хотел добавить, что магазин на время акции повысил цены на 7% на свои товары в розничных магазинах, оставив старые цены только в интернет маагзине.
С
Саранчук Вячеслав оценил 02.03.2012
Оценка:
В воскресенье заказал на четверг читалку в подарок. Обещали привезти с 14 до 18. В 17-30 позвонил курьер и сообщил, что товар доставлять не будет, т.к. якобы ему далеко ехать. Сделали контрольный звонок в магазин. После двух минутной паузы нас уверили, что товар хоть и с опозданием, но будет доставлен, а курьер перезвонит нам в течении 15 минут. С этого момента мы больше не услышали ни сотрудников магазина, ни курьера. Товар доставлен не был! Праздник испорчен. Жаль, что по шкале Яндекса нет отрицательных оценок!!!
В
Вилков Константин оценил 26.02.2012
Оценка:
Имел неосторожность заказать телефон в подарок в этом магазине. Оплатил картой через онлайн и стал ждать доставки. Менеджер позвонил и уверил, что всё в порядке, и телефон будет доставлен вовремя. В итоге: три дня тишины со стороны магазина, телефон не доставлен, а заказ анулирован. При этом деньги на карту не вернулись (3-4 дня на возврат, по словам секретарей). Банальные оправдания: 'вам не смогли дозвониться' особенно радуют. В итоге оказалось, что в заказе неверно указана станция метро для доставки, что повергло службу доставки в ужас, и доставку отменили. На всякий случай вместе с оплаченным заказом. Логично, правда?
А
Аноним оценил 24.02.2012
Оценка:
1. В доставленном гарантийном талоне не была проставлена печать. Курьер предлагал, чтобы мы съездили за печатью в один из магазинов. Это совершенный бред, с какой стати мы должны тратить время, выполняя его работу и ехать в магазин. С таким же успехом мы могли бы съездить в обычный магазин и купить товар там сразу с необходимыми документами, а не заказывать его в интернет магазине. 2. Проблемы с выдачей кассового чека. С первой попытки кассовый аппарат не напечатал чек. После второго ввода, чек был напечатан и отдан нам. Со следующего дня курьер начал нам звонить и просить вернуть кассовый чек, так в бухгалтерии у него недостача. Так как товар, который мы купили дорогой, мы боимся возможных проблем с гарантией без кассового чека, поэтому отказались вернуть его. В интернет-магазине говорят, что не нужно возвращать чек, так как такие ситуации решаются официально, не через курьера. Курьер же отвечает, что интернет-магазин так хорошо все представляет для покупателя, на самом же деле дела обстоят намного хуже – не хотят разбираться и просто требуют денег с курьера и теперь ему придется выплачивать за свой счет 15 тыс. рублей. Все это очень странно, осадок от покупки остался очень плохой. Хотелось бы вернуть товар и заказать в нормальном магазине, но жалко времени. Просто больше никогда не будем ничего покупать ни в обычных, ни в интернет магазинах M-Video.
А
Аноним оценил 23.02.2012
Оценка:
Всегда покупали технику у данного магазина с их ПДО ,чтоб была гарантия товара. В 2010 взяли шикарный ноутбук в районе 40т.р монитор 18.4 + ПДО на 3 года , спустя 2 года ноутбуку понадобилась обыкновенная чистка и легкий ремонт так как трещал куллер из-за тог, что какой-то проводок отходил и попадал на лопасти т.е ремонт был минимальным. Забрали нашу машинку на 30 дней. На 31 день он лежал в магазине в прежнем состоянии , техническое заключение было заводской брак , лично я делаю вывод ,что его даже не разбирали . Предложили обменять на равный по цене и вот тут то и начались проблемы : оказалось, в данной ценовой категории и по параметрам подходящим и близким к нашему ноутбуку всего 3-4 подходящие машинки и то мы еле нашли замену, До магазинов не дозвониться ,чтоб узнать о наличии товара. Телефон на дозвоне стоял 3 часа в один магазин и 3 часа в другой доходило до того что звонок просто сбрасывали , ни какой информации получить не возможно. Почти весь подходящий товар отсутствовал в магазинах , когда должен быть завоз было не понятно. Ребята работающие в зале ужасно осведомлены о товаре. Я как покупатель знаю и понимаю куда больше чем продавец, отвратительно. Столько нервов , времени было потрачено , а сталкиваться приходилось с безразличием и неквалифицированным обслуживанием. Лучше бы мы своими силами сдали в ремонт машинку. А вроде большой и популярный магазин , должно быть стыдно за качество услуг, но это мнение и выводы по линейке ноутбуков и конкретно о магазине на Народного ополчения. Наш ноутбук невероятно жаль , прошло огонь, воду и медные трубы и еще лет 10 наверно бы работал , но времени на починку после 30 дней его отсутствия уже не было и пришлось пойти на обмен. Личный опыт и личное мнение.
А
Аноним оценил 22.02.2012
Оценка:
постоянное вранье и невыполнение заказов. Сделал заказ обещали привезти на след день. За пол часа до закрытия интернет магазина перезвонил туда спросил приедут или нет, так как живу в области пришлось весь день ждать, мне ответили что приедут... в итоге заказ не привезли не перезвонили. на след день позвонил спрашиваю почему, что да как сутки дома из за вас просидел... получил ответ нам на клиентов наплевать и вообще сегодня тоже не привезем так как у нас заказов много. после такого отношения к людям их теперь стороной обхожу и всем советую. И звезды им тоже много так что пустышка а не магазин