М.Видео

27 июля 2011 года купили через интернет магазин M Видео стиральную машину Gorenje с доставкой и установкой. Стиральной машиной очень довольны по этому за качество товара оценка 5+, оформили заказ быстро и без проблем оценка 5+. Касаемо доставки здесь есть проблемы у магазина... доставку оформили на конкретный день, не привязываясь к определенному времени,за день до доставки позвонили из службы доставки и пределились что заказ будет доставлен в течении дня (что не очень удобно, тратить целый день на ожидание доставки, минус 1 балл к оценке сервиса доставки). В условиях доставки было указано:'- товар будет занесен на заранее подготовленное место', место было подготовлено, т.е. была демонтирована и вынесена старая стиральная машина,было расчищено место для установки купленной, но специалисты по доставке внесли стиральную машину в квартиру и оставили ее в узком коридоре (минус один балл к оценке сервиса по доставке), пришлось самому вносить стиральную машину в ванную комнату на место монтажа(к слову сказать вес машины 62 кг). Так же выяснилось, что услугу подключения мне необходимо заказать позвонив в службу сервиса (сталкиваюсь с этим впервые). В итоге доставка была сделана 31.07, а подключение было назначено на 06.08... Но на этом проблемы не закончились, приехавший мастер по установке сказал, что не может подключить машину к месту где была подключена старая стиральная машина (не соответствует слив и розетка, это при том что старая машина проработала на этом месте более 7 ЛЕТ). В итоге слив был повешен на ванну, а розетку было предписано заменить. ИТОГ: Подсоединить заливной шланг от предыдущей машины и вставить вилку в розетку + нервы по поводу невозможности подключения обошлись в 1390 рублей ...(990р.-купон на подключение +400р.-выезд за МКАД). Подключать стиральную машину проще самостоятельно(особенно если место подготовлено)!!! Это будет быстрее, дешевле и спокойнее для нервной системы. Службе доставки ставлю 3 балла. Сервисной службе ставлю 1 балл.