М.Видео

Подобрали магнитолу Vitek vt-3478 og(Красноярск, Крас раб), можно было купить только в розн. магазине. На Выдаче товара оказалось, что нет заявленного пульта в комплектации, хотя в инструкции он есть, но меня пробовали убедить, что его не имеется у этой модели. В других коробках даже не посмотрели. Хотели так всучить. До этого накололи с принтером, в общем, из трех покупок, лишь одна - удачная.

Заказал товар с сайта 'Фотоаппарат цифровой зеркальный Canon EOS 550D EF-S18-55IS+55-250IS' в подарок Жене оплатил карточкой онлайн. Магазин денежку получил, доставку назначили, к сожалению, я не смог принять товар в назначенный день, курьеру сказали, что завтра в тоже время, курьер сказал ок и на этом думал, что товар привезут. В итоге, товар не привезли, сказали, что нет в наличии. На вопрос как так получилось, если я товар уже оплатил – это же говорю как бронь, мой товар. Они ответить ничего не могут. Так что если соберетесь оплачивать товар сразу, не рассчитывайте что привезут его вам. При оплате не где не сказано что товар по тем или иным причинам могут НЕ доставить. Так что даже М.Видео 'Нам не все равно' - на самом деле ИМ ВСЕ ПОФИГУ!! не могут нормально работать для клиентов, лиж бы продать, а кому им пофиг. Мой фотопарат видать ушел кому-то другому.... мое мнение - ужасный магазин

ЖУЛИКИ.Пишут на сайте да есть в наличии.причем даже указывают количество.а на самом деле нет и в помине и когда будет х.з зато в реальном магазине есть но дороже.жулье в общем.

Ужасный магазин!!! Сделал на фотик Canon PowerShot SX230 HS заказ 07 декабря и тут же ОПЛАТИЛ заказ карточкой он-лайн. доставка через день после оплаты 09 декабря до 18 часов в офис, ибо фотик для работы. в день доставки часов в 5 вечера звонит курьер - я к вам не успеваю - буду совсем позже. Меня это категорически не устраивает - рабочий день до 18, ждать непонятно сколько курьера и ехать по и так аким пробкам совершенно не улыбается. Курьер предложил мне зачем то изменить дату и вермя доставки, я ему предложил в виду того что косяк его - что бы он сам изменил время и дату доставки. курьер настаивал на том что бы я звонил в диспетчерскую и изменял .. был мягко послан. сегодня 10 декабря в субботу, в 18:20 звонит тетя деспетчер и как то так небрежно - вот вы заказывали, и не получили? вы же не получили?. ..нет говорю не получили... при том что заплатили заранее... она мне ну да.. вы еще хотите товар? или вам деньги вернуть? я секунду подумал, понял что клали они дружно на клиентов, и сказал возвращайте деньги.. ладно гооврит - вернем в течении трех дней. что говорю так долго то? откуда я знаю, такие правила возврата данег небрежно сказала тетя-оператор.. скажу честно - раньше часто покупал в их нет-магазе. и все было нормально.. а тут такое пренебрежение. и особенно обидно что деньги заплачены уже были!!!

номер заказа 630905. Заказывали электронную книгу PocketBook IQ 701. Заказывали 7 числа, на 10 число. 9-го решили узнать состояние заказа.Звоним им сами, выясняется что товара нет, и по заказу идет отказ. И, оказывается, нам вчера звонили и предупредили об этом. Звонков же, естественно, небыло. Свинство и ОЧЕНЬ обидно. Теперь толком времени нет найти тот же товар в ДРУГИХ магазинах.

Магазин ужасный. Делала заказ за 80 тыс. руб. № заказа 627933,631452, 631548, 631361, номер заказа холодильника не присвоен. Оплачивала по виртуальной карте альфа-банка (кстати их партнера)! Деньги сняли с карты вовремя и в срок. При подтверждении заказа дама на другом конце провода сказала, что надо будет показать карту (прим: виртуальная карта не имеет физического носителя) либо оставить паспортные данные того, кто будет принимать товар. При более подробном (!!!через 3 дня) уточнении оказалось, что виртуальной картой платить нельзя, деньги будут возвращены через 14 дней. Акции, по которым я уже оплатила деньги, не действуют и все товары мне придется покупать заново с накруткой по 5 тыс. в среднем. Деньги мои при этом висят у них на счете. Если кратко: магазин по-моему мнению - шайка жулья, заманивающая хорошими ценами. Лучше на 2 тысячи переплатить и купить товар в нормальном магазине, чем по отправлять немалые деньги в неизвестном направлении. К сожалению, отзывы про качество товара из этого супермагазина прочитала поздно. НИ ЗА ЧТО НЕ ПОКУПАТЬ!!! Роспотребнадзор - здесь непочатый край работы.

Заказывал в интернет-магазине хлебопечку, массажную ванночку для ног, увлажнитель. Все - как подарки на Новый год. К оператору Call-центра претензий нет, справился хорошо. Доставка тоже в назначенный интервал. Курьер не особо приветливый, показывать и распаковывать не стал. Все делал сам, доставал гарантийные талоны, а он ставил только штампы. На мой вопрос:'А как же заполнение граф 'дата','Серийный номер','Подпись продавца'?',- он сказал, что это не нужно, а дата указана в чеке. В чеке же не указано наименование товаров, только итоговая сумма. В гарантийных талонах написанно 'Без заполнения всех граф недействителен' Заполнять самому теперь?А подпись где взять? После ухода курьера заметил что коробку роняли!Причем в лужу (на улице сейчас сыро) из-за этого вся коробка повредилась (сразу не заметил т.к. смотрел товар). Почти стекает, то есть роняли за пару минут перед тем, как вручить мне. Качество товара также плохое. Стыковка крышки и площадки увлажнителя плохая (еще не знаю будет ли пропускать через щели), а у хлебопечки 1 кнопка почти не нажимается. И это такой гигант как М-видео. Огорчен.

Мвидео - магазин, который торгует контрафактом, серой бытовой техникой, у стойки возврата товара собирается очередь. Рекламные лозунги 'обмен без проблем', 'нам не все равно' - сплошное вранье!!! Вероятность покупки товара, который Вам не прослужит и месяца - более 50%, с такими большими проблемами с обменом и возвратом вы не столкнетесь нигде!!! Программа доп. обслуживание - это заработок магазина №1, на них магазин имеет самую большую прибыль, при том что сервиса обещанного Вам никто не предоставит, ждать ремонта полтора месяца. Если Вы будете вынуждены вернуть бракованный товар - деньги за доп. обслуживание этого товара Вам никто не вернет!!! Не буду описывать свою проблему, так как все описанные случаи с этим магазином аналогичны - купил, сломался, и бьешься лбом об стенку в этом магазине на протяжении нескольких месяцев, отстаивая свои права. ЛЮДИ!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!! ИМ ВСЕ РАВНО - У НИХ ПЫЛЕСОС ДЛЯ ВАШИХ ДЕНЕГ!!!!

В начале ноября делала заказ в интернет-магазине М-Видео. Вот с чем столкнулась: 1. очень сложно дозвониться (долгое ожидание, потом 1 раз связь оборвалась). Я была в шоке. Когда всё же дозвонилась 2. оператор Call-центра говорит одно, а оператор интернет-магазина - другое. В моём случае: спросила, действуют ли вместе Подарочная карта + 5%-ная скидки при online-оплате. Ответ оператора Call-центра: 'Да, действуют. Скидки суммируются'. Далее последовал ответ менеджера интернет магазина: 'Нет. Не суммируются. Либо одно, либо другое'. Я написала в их службу поддержки. Оттуда пришло совершенно 'сухое' письмо, подтверждающее слова менеджера интернет-магазина. Тот, кто писал, даже не потрудился назвать меня по имени. Такое вот уважение к клиентам.... 3. Невнимательность менеджера. Прежде, чем оформить заказ, менеджер меня уверила, что доставка будет 05 ноября (как мне и надо было). Она уточнила у меня всё для доставки: адрес, телефон и т.п. Потом добавила: 'Ой, а доставка возможна только на 06-е число'. Пришлось отказаться. Таким образом, минут 15-20 (с дозвоном) она потратила моего времени + и своё же время! Т.к. у меня была Подарочная карта, мне пришлось всё-равно купить посудомойку именно в М-Видео. В итоге заказ я сделала через сайт. И единственное, что меня порадовало, так это доставка! В этом плане ребята молодцы: вовремя, без хлопот для нас.

Решил 6 декабря приобрести в М-видео планшетник Archos 7HT V2. На сайте указанно, заказать невозможно, покупка только в розничных магазинах. Окей. Смотрю наличие в магазинах, указанно 'мало'. Внизу сноска-'мало' - позвоните для уточнения по тел.777....Позвонил, сказали звоните непосредственно в магазин. Дозванивался 2 часа, никто не брал трубку за это время уже доехал до Проспекта Мира. Где данный товар остался в кол-ве 1шт. на витрине в плохом состоянии. Кое как дозвонился до магазина в Новокосино. Сказали, что в наличии есть 2шт. Объяснил ситуацию, попросил отложить на час. Приехал, с бооольшим трудом заставил выслушать меня продовца, то что я звонил и просил отложить товар. Мне просто сказали с улыбкой: 'а мы его продали'. Никогда не писал ничего в жалобных книгах, но терпению пришел конец.(Я после работы под дождем с женой бегаю по магазинам, это должен был быть ей подарок). Попросил ЖК, на что мне ответили: 'на кассе' и в спину 'пошел нах..'. Хм. Такого я в магазинах не видел и не слышал очень давно.

Ужаснейший магазин,испортился окончательно!Ничего больше покупать не буду и вам не советую!Выбрали стиральную машину устроившую параметрами.Продавец навязал нам установку от магазина.Установка в результате обошлась в 3500р,так как нас не предупредили о разных видах установки!Машину пришлось взять с витрины, доставили сами.При распаковке на следующий день среди документов был обнаружен Акт полуторамесячной давности,свидетельствующий о том,что машина уже была приобретена,никто нам об этом не сказал и не озвучил причину возврата,хотя обязаны были это сделать по ст.10 пункт 2 закона о защите прав потребителей.Я в шоке от отношения и от вымогательства!!! p.s.машина пока работает))

Заказала в интернет-магазине(заказ №624410) эл.книгу Ritmix RBK-450 по акции 'Успей купить' и видимо поторопилась. Время доставки оговорено было с 10 до 14ч,а курьер разбудил в начале девятого-'Доставка'сказал он сухо и невнятно.Я не поняла с просони,спрашиваю-'Привезли?'-'Нет'Супер подумала я.-'Будем в течении часа' и положил трубку.Лучше раньше))чем никогда))Через полчаса привез,все быстро достал из коробки,проверил тут же карту(оплата по карте была)попросил расписаться.Я даже не успела включить эту чертову книгу,а он уже к двери собрался.Минуту был в квартире или меньше,торопился видимо очень.Персонал Ваш на 2+.Лан,это ерунда. Была на книге заводская плёнка с текстом о книге.Посмотрела,а на ней царапины явные такие,большие вдоль половины экрана.Сняла эту пленку,а оказалось поцарапан сам экран. Вот думаю дура!В других магазинах из-за таких дефектов уценяют товар на половину-треть цены,а тут...Разочаровалась очень,так как в подарок покупала практически на последние деньги.И без подарка близкого человека оставила.Что теперь с ней делать..?А ведь в М-Видео все всегда покупала,доверяла всегда,а теперь...=(

Покупали стиральную машинку в МЕГЕ Белая Дача При покупке к нам подошел продавец, представился и напросился на помощь, так сказать - 'подсказать'. На предложение: 'расскажите нам о технике', он смог произнести только: страну производителя, класс стирки/отжима, сообственно то, что было написано на ценнике. Более того, нагло соврал что при самостоятельной установке мы теряем гарантию производителя и пытался впарить сервисную гарантию М.Видео. Товар забирали самовывозом. Погрузка порадовала: 5 мин после оплаты (быстро, с учетом отсутствия покупателей в магазине) Один из грузчиков, после загрузки попросил кинуть деньжат на пиво! :) По приезду домой обнаружил только один шланг, хотя при осмотре машинки (она с витрины) их было два. К тому же не заполнили шапку гарантийного талона. Для Москвы такой колхозный уровень сервиса смотрится забавно. Иногда закупаюсь в региональных сетях МВидео, просто небо и земля.

Заказ № 877885. Заказал в понедельник планшет Асеr А100. Оговорил конкретное время - до 17.00. Во вторник, в 15.00 позвонил курьер и сообщил, что через час будет. Я обрадовался - мнения о магазине на маркете учли. Но не тут то было! В 16.30 снова звонит курьер, и сообщает, что к сроку не успевет и просит подождать еще часик или отвезти на другой адрес. Час не захотел ждать я, а он не захотел ехать в Дмитров. В результате - я с испорченным настроением и без планшета, а магазин без выручки! Когда же закончится бардак в службе логистики М-Видео!?

Купила в М.Видео (ТРЦ 'Галерея', г. Санкт-Петербург) фотоаппарат в подарок сестре на день рождения. Прослужив символическое время, фотик отказался выполнять свои обязанности. Разумеется, уже было неприятно, т.к. это вообще то подарок, при чем растет маленький ребенок, и фотоаппарат - нужная вещь. Пошла в тот же магазин со всей комплектацией фотика. Подошла к стойке информации. За столом сидел молодой человек и с важным лицом щелкал мышкой (наверное работал). Я к нему обращаюсь, выкладываю фотик, все документы, коробку. Он его повертел, сказал 'Да, не работает'. Подходит второй мальчик. Они между собой разговорились, этот второй мальчик тоже взял фотик, повертел его в руках и сказал 'Не работает'. Жаль не было кресла и попкорна. Мне говорят, что они вдвоем (чтобы нескучно было) пойдут и найдут того кто сможет мне помочь. А зачем ОНИ тогда здесь? Вобщем проходит 10 минут... 20... 40... уже накопилась очередь. Все это время эти мальчики поочередно выглядывали из-за стеллажей с любопытными мордами. Невзначай к этой стойке подходит мужчина, между делом спрашивает 'Вы что-то хотели?'. Я всё по новой объясняю. Он крутит фотик в руках 'не работает'. И еще говорит 'А где бумажка о том, что это не Ваша вина, от эксперта?'. А я вообще в курсе про какую то бумажку? Эксперта? У меня блин времени вагон как будто. В итоге это еще и Я должна всем этим заниматься!!!!!!!!! В итоге талон то гарантийный, а не на экспертизу!!!!! Потом еще в сервис центре выяснилось, что если только не починят в течение 45 дней, то выдадут эту бумажку!!!!!!! И еще трындец... проходит два месяца, по причине работы, мне не выбраться было раньше. Я прихожу конкретно уже за этой бумажкой, т.к. все сроки кончились. На что услышала ответ 'Только сегодня пришла запчасть на Ваш фотоаппарат и я уже не могу Вам выдать эту бумагу, т.к. запчасть пришла. Приходите завтра, он уже будет готов.'. Моё состояние можно описать только МАТОМ, но тогда это тут не опубликуют. Это была первая и последняя покупка в М.Видео.

Купили в магазине газовую панель AEG. Через некоторое время газ стал зажигался не с превого раза и ручку надо держать секунд по 20!. Написал отрицательный отзыв о товаре на сайте М.Видео, не опубликовали!!!

В ноябре хотел купить в Мвидео сабвуфер Yamaha YST-SW216 , посмотрел по сайту его наличие , подъехал в удобный магазин ,TЦ Галлерея (Спб). Убедился , что товар на ветрине есть , весь в царапинах , углы обтерты , вобщем на лицо явное бу, по цене 6000 рублей (средняя цена ,яндекс маркета на тот момент 4600рублей)- пофик был готов купить раз приехал , только не ветринный образец . Обратился к продавцу отдела , в итоге саб только один , только с витрины , только б.у. и дороже всех в городе ... Замечательный магазин .........

Заказал автомагнитолу, доставки на этот товар нет, забирать самому в магазине. Зачем тогда я заказал? Пришло смс с текстом -товар готов приезжайте. Приехал, проверили остатки, вроде есть 3 штуки. Начали искать, прошло 20 минут, не могут найти. И вот спустя ещё 5 минут нашли. Заплатил я за неё, вынесли коробку обмотанную скотчем. Думаю, надо заглянуть и не ошибся... . Магнитола то ли с ремонта, то ли с витрины, короче пользованная. Видно, что по скорому в коробку накидали все провода и документы, да и сама вся грязная. Возмутился, и вдруг сразу новую вынесли. Чудо!

19 ноября мы с мужем пошли выбирать выпрямитель для волос. Выбрали, прошли на кассу, но кассир отказалась принимать тысячную купюру на том основании, что у нее оторван уголок, и номер на купюре якобы нечитаем. Мы пытались ей объяснить, что номер дублируется на купюре не один раз, но она отказывалась принимать ее без каких-либо дополнительных объяснений, на просьбу позвать старшего кассира и администратора не отреагировала. Мы так ничего и не купили в М-Видео, так как настроение было испорчено.

В самом магазине все подробно и доходчиво объяснили, сделал заказ стиральной машины через интернет магазин, обещали доставить на 3-и сутки. Прождал весь выходной, потом позвонил и мне ответили, что у них технические причины (забыли или забили) и предложили перенести на другую дату, я отказался. В инете нашел такую же машину на 5000 руб. дешевле.

О постпродажном обслуживании. 25.10.11 отдал на гарантийный ремонт нетбук, купленный в январе в магазине м.видео в Химках (Мега). 17.11.11 вернули исправный, но! без гарантийного талона, сетевого шнура и блока питания!!! квитанция №8727.

Покупали через МВидео стиральную машинку. Машинку привезли с браком - не фиксировался люк, машинка не начинала работать. Обратили по поводу брака в тот же день доставки. В МВидео нам сказали написать заявление в любом магазине. Написали в тот же день, через неделю нам перезвонили и сказали что пришлют мастера. Мастера прислали еще через неделю. Мастер копался часа 2 , после чего с усилием закрыл люк. Его починка сгодилась только на одну стирку, далее люк опять не работал. После очередного звонка в МВидео нам отказались что-либо менять, сказали, что возможно пришлют мастера, но для этого надо опять идти и заполнять заявление и ждать 2 недели. Всегда считали МВидео серьезным магазином с хорошей репутацией, а теперь реально разочарование, клиентам не помогают... Деньги и менять машинку в итоге отказываются.

Заказала телефон папе на др. Так как др был в день доставки, а доставка с 10.00 до 18.00, очень боялась 'пролететь'. Специально позвонила в call центр, уточнила наличие заказа и сказала, что мне ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно сегодня и вовремя. Мне ответили, что все будет ок, но, к сожалению, телефон курьера мне дать не могут, но непременно с ним свяжутся и он мне перезвонит. Фиг там! Курьер позвонил в 17.40 и сообщил, что до 18.00 он приехать не успевает! А раньше как-то сообразить было нельзя?! Я перезвонила снова, высказала свои претензии. На что мне ответили, что приносят свои извинения и могут предложить доставку на ПОСЛЕЗАВТРА! Это меня просто убило! Что за шаражка! В жизни больше ничего не куплю в этом магазине и тем более не буду заказывать через интернет.

5.11.2011 года заказывали в интернет магазине увлажнитель воздуха (номер заказа 603510) с доставкой на 12.11.2011 - через неделю. Когда оговоренное в заказе время доставки вышло, связались с клиентской службой - по их информации - не слишком любезно предоставленной, кстати - в листе доставки транспортной компании данный заказ не числился. Уже после нашего звонка из магазина пытались позвонить, однако основной номер уже был не доступен, а по указанному при оформлении заказа дополнительному номеру даже не попытались связаться. Кстати, дозвониться непосредственно до интернет магазина невозможно, также как и оставить отзыв о доставке на сайте - ругается на неверный заказ.

Хотел купить зарядку для айфона автомобильную Belkin F8Z571cw03 . Посмотрел на сайте наличие - 890 рублей, и доступен только для покупки непосредственно в их магазине. Поехал забирать. После ночной смены с работы, сонным, поехал по пробкам в мвидио, приехал еще до открытия, пол часа просидел у входа. И вот в магазине подхожу к стенду аппловскому, а там цена - 1500. Как можно писать 890, когда на самом деле цена в полтора раза выше? Потерял только час времени, который мог бы спать дома. Больше в мвидео ни ногой.

Многие товары этого магазина покупал в городских магазинах ,был всем доволен и качеством товара и отношением продавцов и консультантов.Но вот 7 ноября решил купить в интернет магазине распродажа 'Товар дня ' led телевизор SONY 46KDL521 цена прям такая привлекательная 27990 рубчиков сравните в рознице 41999 .Заказал с бесплатной доставкой на 10 ноября .И вот сегодня 9 числа звонят и говорят не будет у вас телевизора :Все закончались онулируйте заказ ,смотрите в розницу это за 42000 руб.Вот и верь теперь им ! Хороший товар дня !Все это обман такой рекламный трюк ...Не верьте им и я в отзывах такой не один !

С заказом и доставкой кухонной плиты никаких проблем не было. Однако информационная служба компании - полный отстой. Информация о наличии товаров в магазинах на сайте обновляется только раз в сутки, поэтому не верьте тому, что там указано. Даже по телефону 777-777-5 врут безбожно. Сказали, что нужные мне очки 3D есть в большом количестве в магазине на Славянском бульваре, можно без звонка приезжать. Когда приехал через час, то их там не было. Продавец сказал, что я за вечер уже третий. Так что звоните не в информационную службу, а в магазин прежде чем ехать.

Купил внешний винчестер Seagate (инфу нашел на сайте, получил товар в розничном магазине Ульяновска). Оказалось, что винчестер на треть заполнен данными, даты создания папок - месячной давности. То есть его активно использовали, а потом сунули в коробку и продали мне. Куча фильмов. Решил посмотреть, что там за фильмы. На некоторых папках винчестер даже зависал, вылетала ошибка... Короче, затерли до дыр винт... Кроме того, на сайте (по ссылке товара) висит инфа 'до окончания распродажи осталось ХХ часов'. При обновлении страницы - оставшиеся часы меняются случайным образом: от 30 минут до 12 часов. Ну, некрасиво, господа. Слишком толсто.

Никогда в жизни не писал отзывы, но тут что-то пробило, ведь своим отзывом могу помочь другим людям. Смартфон HTC Incredible S - стал моей целью. Мониторил рынок, читал отзывы и прочее. Остановился на Мвидео, поскольку все-таки 'ИМЯ', а во вторых цена была очень привлекательна в первые числа октября. Разница с другими сетевыми магазинами была от 4- 6 000р. Шла какая-то акция... решил брать, поскольку есть гарантия и прочие вещи которых нет в простых интернет магазинах. Взяли телефон, оформил быстро, доставка протупила, но не не критично. Со 2 дня использования стало ясно что антена реально барахлит...почему? потому что стоят 2 телефона с одной сетью, на Нокие старой все деления а на новом htc ни одного... подумал пройдет.... не прошло и на 13 день пошел менять. менеджер все быстро оформил, так как 'потеря' связи была на лицо в магазине!!!!!!!!!!!!!!!! привезли новый и обменяли - спору нет. признались что не первый раз клиенты обращаются с такой проблемой. Итог: прошло вновь и увы УЖЕ 2 недели и обменять мы уже не можем поскольку уже надо только на гарантию с вытекающим гемором. Новый проработал, вроде нормально, но вновь стал терять связь... Мораль: все-таки понимаешь что дешево и в попМагазине, а это вылилось в то, во что обычно выливается какая никакая а халява... вот и думай: это партия телефонов такая или магазин? или еще глубже: как такие телефоны поступают на рынок да и еще на прилавки знаменитых магазинов... Мой отзыв не призыв, а всего лишь пересказ...

Хотел купить видеокамеру на Преображенке 29.10. Продавы путают размер матрцы с фокусным растоянием,но уверенно. Товар предлагают проверять после оплаты иесли не устроит товар обращаться в сервисный центр (это на выдаче). Было бы смешно, если....! Я бы всю смену уволил за не компетентность и не желание работать!