М.Видео

В начале ноября делала заказ в интернет-магазине М-Видео. Вот с чем столкнулась: 1. очень сложно дозвониться (долгое ожидание, потом 1 раз связь оборвалась). Я была в шоке. Когда всё же дозвонилась 2. оператор Call-центра говорит одно, а оператор интернет-магазина - другое. В моём случае: спросила, действуют ли вместе Подарочная карта + 5%-ная скидки при online-оплате. Ответ оператора Call-центра: 'Да, действуют. Скидки суммируются'. Далее последовал ответ менеджера интернет магазина: 'Нет. Не суммируются. Либо одно, либо другое'. Я написала в их службу поддержки. Оттуда пришло совершенно 'сухое' письмо, подтверждающее слова менеджера интернет-магазина. Тот, кто писал, даже не потрудился назвать меня по имени. Такое вот уважение к клиентам.... 3. Невнимательность менеджера. Прежде, чем оформить заказ, менеджер меня уверила, что доставка будет 05 ноября (как мне и надо было). Она уточнила у меня всё для доставки: адрес, телефон и т.п. Потом добавила: 'Ой, а доставка возможна только на 06-е число'. Пришлось отказаться. Таким образом, минут 15-20 (с дозвоном) она потратила моего времени + и своё же время! Т.к. у меня была Подарочная карта, мне пришлось всё-равно купить посудомойку именно в М-Видео. В итоге заказ я сделала через сайт. И единственное, что меня порадовало, так это доставка! В этом плане ребята молодцы: вовремя, без хлопот для нас.