Отзывы покупателей про kniga.ru

ЖУРАВЛЕВА ВАЛЕНТИНА оценил 28.04.2011

Оценка:

все очень прекрасно мне понравилось заказала привезли без всяких задержек сказали одно время привезли заказ раньше

Комментарии (0)

Аноним оценил 28.04.2011

Оценка:

сделал пока один заказ - без нареканий. ребята сработали грамотно и на уровне: и оператор, и доставка...))

Комментарии (0)

Аноним оценил 27.04.2011

Оценка:

Самый хороший магазин!!!Давно делаю в нем заказы .Качество товара всегда хорошее.Доставка всегда вовремя.Рекомендую всем.

Комментарии (0)

samor-natalya оценил 27.04.2011

Оценка:

Прекрасный магазин. Доставили на день раньше срока. Заказ был принят на 26 апреля, но позвонили 25 и с моего согласия в 15-00 уже доставили.

Комментарии (0)

pozyvailova maria оценил 27.04.2011

Оценка:

Отличный магазин с прекрасным обслуживанием. Не знаю собственная у них курьерская служба или они с кем-то сотрудничают, но проблем с доставкой не было никаких. В качестве некой шероховатости - не совсем удобно структурирован каталог и при формировании заказа пошагово отсутствует возможность корректировать 'корзину': ты не видишь итоговый результат, поэтому заметив в конце ошибку, приходится заново проходить все шаги, начиная от адреса доставки.

Комментарии (0)

Крашенинникова Ирина оценил 26.04.2011

Оценка:

Отличный магазин! Я сделала заказ и ошиблась. Заказала не те книги. Позвонила, попросила изменить и мне все поменяли. Правда второй раз это уже был самовывоз, но это не большое затруднение. А сумма заказа была достаточно большая!

Комментарии (0)

Sergx Peter оценил 25.04.2011

Оценка:

Сайт и сервис магазина отлично выполнен не вызываает нареканий - мой первый заказ собрали в срок - правда доставка по почте России заняла дней 15 - замучился ждать -и вышло дороже чем писали на сайте ( сборы почты - страховой , перевод денежных средств ) Ну это так мелочи - Зато получил ценную Книгу - которюу в обычных магазинах уже было не найти......

Комментарии (0)

Paradisea74 оценил 23.04.2011

Оценка:

Благодарю Книга.ру за оперативную доставку моего заказа. Т.к. меня интересуют диски с моделями одежды от Вилар софт, то очень бы хотелось, чтобы в Вашем интернет-магазине был полный ассортимент данных дисков, чтобы в одном заказе я могла заказать максимальное их количество. В любом случае по мере поступления новых дисков Ваш магазин - я обязательно обращусь к Вашим улугам! У Вас отличный магазин! Желаю Вашему магазину процветания, увеличения клиентов и расширения интереса к предлагаемому Вами товару! С уважением, Елена Пернай

Комментарии (0)

Прошина Светлана оценил 22.04.2011

Оценка:

Большой выбор книг. Цены низкие. Внимательное отношение операторов, отзвон о заказе. Получение заказа в назначенное время.

Комментарии (0)

TDOG2 оценил 22.04.2011

Оценка:

Очень довольна услугами магазина, заказала по интернету, нужные мне книги, получила сообщение о комплектации товара, и вскоре получила сам заказ, быстро, удобно и выгодно. Спасибо.

Комментарии (0)

Velikiy Denis оценил 22.04.2011

Оценка:

Впервые товар через интернет заказывал именно в книга.ру, были сомнения, но все доставили вовремя, созвонившись перед этим. Магазином очень доволен, уже совершил 6 покупок, и ни разу не усомнился в качестве товара и удобстве при заказе в этом магазине.

Комментарии (0)

Курицын Борис оценил 21.04.2011

Оценка:

Хороший магазин. Буквально трёхкликовое оформление заказа, информирование по почте о состоянии заказа.. Приятно, что за день до поступления товара позвонили, сообщили что заказ готов, можно приезжать на следующий день. Сервис =) я был приятно удивлён.. Из минусов - ожидал поступление моего заказа 3 дня.. И далеко идти до пункта самовывоза... В остальном - всё понравилось.

Комментарии (0)

Тюнина Екатерина оценил 21.04.2011

Оценка:

Очень довольна: оформили заказ, сразу перезвонили сообщили, когда будет доставка.

Комментарии (0)

Хохлова Cтана оценил 21.04.2011

Оценка:

В принципе магазин мне нравится.Заказывала уже 3 раза, буду и еще. Плюсы: низкие цены (иногда очень даже по сравнению с московскими магазинами) хороший сервис - всегда позвонят, уточнят заказ, сообщат, что его уже передали на склад, также параллельно вас информируют через почтовый ящик. бывают редкие книги, изданные 5,7,10 лет назад. Их нигде не найти, а тут можно. Минус: Далековато от метро (м.Парк Культуры), в плохую погоду вообще никакого удовольствия идти за книгами. Забирала сама из пункта самовывоза, про работу курьеров ничего не могу сказать. Рекомендую этот магазин всем!

Комментарии (0)

Игнатьев Сергей оценил 21.04.2011

Оценка:

Спасибо за работу. Быстро собрали заказ и сразу же доставили в нужное время. И надо отметить, что выбор книг большой, а ЦЕНЫ демократичнее. Второй мой заказ будет в Kniga.ru

Комментарии (0)

Аноним оценил 20.04.2011

Оценка:

Все замечательно, цены ниже, чем в других магазинах, быстрая доставка, при заказе от 1000 рублей курьер доставляет бесплатно. Осталась довольна.

Комментарии (0)

Аноним оценил 17.04.2011

Оценка:

Огромное спасибо за сервис - всё очень быстро и комфортно! Особенно порадовали цены в сравнении с другими сайтами и магазинами и бесплатный самовывоз независимо от суммы заказа (в интернет-магазине, клиентом которого я была раньше, самовывоз заказа на сумму меньше 1000р. стоит 150р.) Удобное расположение пунктов выдачи (в шаговой доступности от метро). В общем, я теперь Ваш клиент!

Комментарии (0)

volchiren aletti оценил 16.04.2011

Оценка:

Заказывал пока один раз (№156000), в целом остался доволен. Цены на специализированную литературу вполне доступные, выбор есть. После оформления на сайте, перезвонили мне достаточно быстро. Единственное что удивило так это срок сбора заказа (неделя), при том что у меня самовывоз. Но мне на тот момент срочно и не требовалось. Пакет документов при получении заказа полный. В общем буду еще к ним обращаться. Оценка: твердая 4 (четыре).

Комментарии (0)

Елена Голубева оценил 15.04.2011

Оценка:

Очень довольна. Пользуюсь уже несколько лет и ни разу не было сбоев. Цены сравнительно невелики, что выгодно отличает их от 'бумажных' книжных. Доставка осуществляется в срок строго по предварительному звонку. Курьеры всегда очень корректны и вежливы.

Комментарии (0)

Dashirak оценил 15.04.2011

Оценка:

Отличный магазин. Соотношение цена, качество, выбор - на уровне! Оставила заказ в 9 вечера по инету. на след. день в 9.30 утра позвонил менеджер сказал, что заказ принят доставка будет через день. Накануне позвонили из службы доставки - все 9 книг, что я выбрала в наличии. Привезли во время! Вообщем довольна!)

Комментарии (0)

Аноним оценил 15.04.2011

Оценка:

Очень довольна работой магазина, заказывала на сайте только одну книгу 'Ешь, молись, люби', сразу же позвонили и сообщили срок доставки, четко его выполнили. Чувствуется, что дорожат каждым клинтом. Буду пользоваться в дальнейшем и всем советую.

Комментарии (0)

Новикова Татьяна оценил 14.04.2011

Оценка:

Я отправила заказ по почте - мне перезвонили, все понятно объяснили. Привезли раньше назначенного срока - предварительно со мной созвонились и узнали, удобно ли это. Хорошее обслуживание. Я заказывала игру за 500 рублей, доставка была 140 рублей - это ниже, чем по рынку. Меня все устроило. Спасибо.

Комментарии (0)

Ribka-spit-8 оценил 14.04.2011

Оценка:

Отличный магазин, цены самые низкие! привезли заказ на 1 день раньше.

Комментарии (0)

Аноним оценил 14.04.2011

Оценка:

Очень понравилось работать с этим магазином. Быстро позвонили, привезли вовремя, в отличной упаковке. Прямо при мне распечатали чек. Очень вежливый курьер.

Комментарии (0)

Sharlay Anna оценил 13.04.2011

Оценка:

Все отлично укомплековали, привезли вовремя в хорошем состоянии то, что заказывала. Работой магазина осталась довольна не в первый раз

Комментарии (0)

Аноним оценил 13.04.2011

Оценка:

Магазином пользуюсь уже третий год, всем в общем доволен - сайт красивый, операторы понятливые и дружелюбные, ассортимент широкий, цены невысокие, даже скидки есть, правда небольшие, но всё равно приятно. Заказы обрабатывают быстро, если только не приходится книгу от поставщика ждать, но такое бывает редко. К состоянию книг претензий ни разу не было. О доставке предупреждают заранее, можно даже выбрать время в течение дня. А большего мне и не надо.

Комментарии (0)

Kate Kate оценил 11.04.2011

Оценка:

Отличный магазин! Через 3 минуты после того,как я заказала книжку в этом интернет-магазине,мне перезвонили на мобильный,уточнили здержимое заказа и сказали,когда мне забрать его.Девушка на проводде была очень вежливой,с ней приятно было разговаривать,не то,что некоторые-кидают трубки,не здороваются и не прощаются даже. Заказ скомплектовали дня за два, так что я забрала его на третий день. Проблем с поиском офиса тоже не было- на их сайте есть подробнейшая инструкция с картой. В общем,магазин супер!Цены хорошие, работники тоже. Я очень довольна! Отдельное Спасибо магазину!Книгу,которую заказывала,в Москве вообще нигде не купишь,даже в других интернет-магазинах!

Комментарии (0)

селезнёва алиса оценил 10.04.2011

Оценка:

Порадовала дешевизна книг, в то же время достаточно долго ожидала доставку в пункт самовывоза (около 5 дней), получив книги, только дома обнаружила, что в одной из книг порвана страница :(

Комментарии (0)

Иванов Павел оценил 10.04.2011

Оценка:

Привет всем. Уже год как я клиент данного магазина. Не соглашусь с категоричными отрицательными отзывами. В целом магазин отличный, вежливый персонал, качественная продукция, отличные цены. Про доставку можно сказать что достаточно приличная. Ну где не бывает сбоев, все мы люди, везде присутствует человеческий фактор. Ну в любом случае можно попросить чтобы привезли на самовывоз и забрать заказ там. Про то, что на самовывозе работает хам, то тут просто категорически отвечу, что это просто клевета. Там вполне приличный молодой человек, вежливый и обходительный.

Комментарии (0)

Аноним оценил 10.04.2011

Оценка:

Самая низкая цена на нужную мне книгу+бесплатная доставка(1250, в других магазинах-от 1600!!!) Ожидала что при таких условиях меня как минимум с доставкой огорчат,да и не хотелось как-то целый день ждать курьера дома.После заказа на следующий день перезвонили и уточнили, еще понравилось что есть уведомления о готовности на почту.Доставка предполагалась с 10 до 18 мне привезли в 11 часов, перед этим позвонили, уточнили.Спасибо огромное за такое отношение к клиентам, побольше бы таких интернет магазинов!!!

Комментарии (0)