kniga.ru

Отвратительный магазин. Перевели полностью деньги (WebMoney) за заказ №270929. 20 мая 2011 kniga.ru заказ отменил. Получить назад уплаченные деньги до сих пор не можем. Магазин торгует воздухом. То что выставлено на их витрине в наличие у них нет. Поэтому покупать в kniga.ru что либо по предоплате - занятие рискованное. Они могут достать товар, а могут и не достать ... Если товар не достали, то возвращать деньги вам придется, по всей видимости, с участием прокуратуры.

Ребята!!! Все просто супер!!! Я и моя девушка Вами очень довольны - цены более чем приемлемые, оператор всегда перезванивает, напоминает о заказе - мелочь, а приятно. Курьеры тоже молодцы - всегда вежливы и аккуратны. Очень нравится сайт - очень удобно то, что книги можно сначала отложить, а потом уже заказать. Всегда приятно у Вас заказывать, будем и дальше Вашими постоянными клиентами))) Желаем дальнейших успехов!!!

Заказываем здесь книги уже около года, всё устраивает, цены супер!

Подтвердить заказ менеджер перезвонил практически сразу. Очень вежливо. Доставили все в срок, точно по списку, хорошая упаковка. Еще хочу отметить приятные цены! В следующий раз заказывать буду в этом же магазине. Спасибо!

заказывала пока впервые, но все понравилось. отличный магазин - доставили оперативно, книги дешевле, чем в других инет-магазинах

Заказывала готический домик. Приятно порадовала цена и то что на все мои письма оперативно отвечали. Давно искала подобную штучку, но только сдесь нашла модель которая устроила меня всем. Сейчас занимаюсь обустройством, и поскольку давно занимаюсь миниатюрой, для меня это находка. Теперь хочу приобрести Виллу большую. Много домиков не бывает. Правда?

Мне очень понравилась работа магазина. Сразу же после оформления, кроме электронного оповещения, мне позвонил оператор и сказал, что заказ принят, назвал примерные сроки, когда его можно будет забрать. Позвонил он и после того, как заказ был выполнен и ждал меня на пункте самовывоза. А когда второй позиции не оказалось на складе в обещанный день, мне тоже позвонили и очень вежливо объяснили ситуацию. Все очень деликатно, четко и главное - очень уважительно к клиенту. Благодарю за такую хорошую организацию работы владельцев магазина. Так держать!

сомневаюсь, что воспользуюсь услугами данного магазина повторно. Заказ делал два раза первый раз оформил заказ через 2 дня позвонил оператор сообщил что товар отсуствует изменение сроков было неприемлимо заказ отменили. второй раз вроде все нормльно, позвонили договорились о доставке, просил на первую половину дня. в 14 набираю оператора- доставка будет? - будет, курьер уехал. В 17 набираю оператора - доставка будет? - да, будет, Курьер уже подьезжает. Сижу на работе в пятницу после окончания рабочего дня жду курьера. 19 набираю оператора - доставка будет? - да - когда? - возьмите номер курьера. Набираю курьера он передает трубку менеджеру склада - Извините доставки сегодня не будет сломалась машина. Набираю в понедельник, прошу скидку - скидки не предусмотрены доставка будет сегодня, в пятницу у курьера возникли личные обстоятельства. Короче не то что мне была нужна эта скидка, но само по себе отношение к клиенту 'не очень'. Дальше каждый решает сам.

Все четко, вовремя, вежливо. Конечно, не очень быстро: заказ приходится оформлять за несколько дней... но если нет срочности - вполне достойный магазин.

Неплохой магазин, заказывал несколько книжек для ребёнка, всё пришло.

Спасибо! Очень понравился ваш книжный магазин, хороший ассортимент книг, доступные цены. Очень удобно, что есть пункт самовывоза в центре и недалеко от метро, курьеры тоже хорошо работают, обрадовало, что доставка бесплатная(при большом заказе) Все четко, быстро и удобно! Хорошее отношение к покупателям!

Спасибо за доставку книги, заказ выполнен быстро и своевременно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Ни разу не пожалел о сотрудничестве с магазином kniga.ru! Оперативная работа по отправке заказа, отличные цены, качественные товары - всё это можно найти именно здесь. Очень рекомендую!

Очень нравится заказывать книги, оченьь быстрая доставка!! Правда жалко, бывает нет книг в наличии, которые хочется заказать долгое время

Очень понравился магазин, быстро, хорошие книги и дешевле, чем в магазине.

хорошие книги, довольно быстрая доставка и приемлемая цена. Вообщем я довольна и собираюсь в дальнейшем пользоваться услугами вашего магазина!

На редкость привлекательные цены, заказ оформляется очень быстро, пункт самовывоза (у м. Парк культуры) уютен и хорошо расположен. Опять-таки рассылка информативна и интересно оформлена. Что еще нужно для счастья? Приятно и надежно иметь дело с магазином Книга.ру :-).

спасибо за хороший сервис. менеджеры вежливы и оперативны. доставка работает быстро.безумно порадовали цены магазина. надеюсь, в будщем увеличится разнообразие развивающих игрушек для детей. тогда точно буду только в книге.ру заказывать все необходимое.

Большое спасибо за оперативность! хорошие цены, быстрая доставка, а книжки еще обернуты в упаковку с 'пузыриками' - это очень порадовало Буду и дальше пользоваться услугами магазина

Отличный магазин!!!!Мне все заказы привозят в срок, нравится бесплатная доставка, если заказываешь больше 1000р., ещё нравится упаковка, в других книжных в такую не заворачивают, и цены низкие. Последний раз на складе не оказалось книги которую я заказала, оператор позвонила и спросила можно ли подвезти заказ без неё, а через неделю, мне привезли эту книгу,доставили совершенно бесплатно.

Сделала заказ первый раз. На сайте понравились цены и наличие книг. Оказалось, что книг вовсе нет и когда они придут неизвестно, ждите неделю. Потом в этот же день перезвонили, сообщили, что доставят завтра, на завтра результата 0. Ни звонка от курьера или оператора. Звоню сама оператору, говорят мы ничего сказать не можем по поводу доставки. А книга нужна срочно для учебы. Коллега делала заказ, так ей даже никто не позвонил не подтвердил его и не предупредил, что книг нет на складе. Так до сих пор уже неделю молчат. Разве это сервис?

Магазин хороший. Цены на нужные мне книги довольно низкие, доставка от 1000 оказалась бесплатная. Все доставлено в срок, в хорошей упаковке. Спасибо.

Много раз пользовалась услугами магазина 'Книга.ru' Все заказы были правильно скомплектованы и в очень краткие сроки. Доставка с курьером тоже хорошо организована. Очень нравится упаковка книг ,) Спасибо большое магазину! За прекрасное чтение.

Очень понравился сервис, приятный, внимательный оператор, вежливый спокойный курьер. Доставили заказ быстро, качество книг понравилось. Спасибо!

Заказывала путеводитель. Цена была ниже, чем на остальных сайтах. Заказ был произведен в среду, тут же перезвонили. Доставку оговорили на пятницу. В установленный день курьер приехал на место, предвательно позвонив за час (как и договаривались). Все четко, организованно, пунктуально. Молодцы, так держать!

Заказала книгу и осталась довольна. Со мной связались очень быстро. Цена на книгу меня устроила, она значительно оказалась ниже цен других интернет-магазинов. Для меня удобен самовывоз с ул. Толстого. Хорошо, что он работает в субботу, так как можно спокойно подъехать и припаркововать машину и забрать книгу.

Я очень доволен обслуживанием. Наряду с подтверждением заказа по электронной почте, мне утром это подтвердили по телефону. Также было и с подтверждением готовности с исполнением этого заказа, что произошло через день.

Хороший магазин, заказал там браслет POWER BALANCE. привезли как и обещали в назначенный день. По поводу самого браслета могу сказать одно. цена на офф сайте 30 долларов приобрел гораздо дешевле, возможно подделка, но об этом не говорили. Так что оригинальность товаров на совести продавцов, Спасибо магазину.

Очень понравился и сервис, и книги. Быстро собрали, быстро доставили, предварительно позвонив. Книжки в идеале - ни помятых уголков, ни царапин, как бывает

Хочу сказать спасибо всем сотрудникам, быстро приняли заказ, обработали, доставили как было оговорено. Так, что все отлично