exist.ru

Расположение

Делал заказ в магазине Экзист неоднократно, но с некоторой периодичностью заказы приходят, то не подходящие под заданный автомобиль (хотя и в Коментарии всегда указывал проверку), то вообще их резко снимают с продажи, аргументируя отказам поставщиков. В целом, если бы не подставляли, оценка была бы выше, причем гораздо. А пока только 2-!!! Не рекомендую данный магазин!!!

Сделал заказ на курской. Оплатил через интернет. Ожидаемая дата прибытия заказа на курскую 13.04.15, позвонил менеджеру, он сказал что после 20:00 заказ будет на курской. Приезжаю к 20:00, Сотрудник склада говорит, что заказ только в 16:30 (примерно) привезли на центральный склад и что сегодня его не будет на курской, а будет он только 14.04.15 утром. Отрицательное влияние отменяется, остаются только положительные эмоции, позвонил менеджер, решил проблему и предложил бесплатную доставку или скидку, я выбрал скидку. За что спасибо менеджеру.

Удобство заказа, магазин в шаговой доступности.

приехала купить детали для ТО, читала, что они любят 'динамить со сроками поставки', оказалось, у них все есть в наличии, так что довольна, минус - карты оказывается в магазине не принимают!!!

Являюсь клиентом этого интернетмагазина с времён его открытия, плохо стали работать по срокам поставки, запчасти дорогие, неквалифицированный персонал. Буду искать альтернативу или другой офис.

Вежливый персоонал, помогли подобрать аналоги, получилось хорошо съэкономить, график работы очень удобный.

Заказал один раз, больше не стану – отвратительный персонал и обслуживание. Непонятно за что платил деньги, лучше самому подобрать по поставщикам.

Хотел поинтересоваться наличием тормозных колодок в экзисте на первомайской, на что получил ответ мы не предоставляем никаких информаций по товару по телефону приезжайте к нам! Зачем мне это надо когда есть другие конторы которые могут сказать о наличии и цене.!!!!

Электронный каталог

Срочно нужен радиатор, захожу на сайт, написано то есть, время ожидания 0 дней. Думаю повезло. Ан нет. Утром тишина, ни кто не отзванивается, звоню сам, жду пять минут, слушаю музыку, так и не дождался ответа, отключился. Через час перезвонил, дозвонился, оказывается менеджер выходной. Спрашиваю - а как забрать радиатор? Удивление человека на том конце провода - а с чего Вы взял что его можно забрать? Его только через день, через два привезут ?????? А как же тогда что на сайте написано что ожидание 0 дней? И начинается невразумительное толкование что он на центральном складе, все равно его надо везти, еще килограмм лапши. Возникает вопрос - а зачем тогда на сайте пишется что 0 дней? Не первый заказ в этом магазине, и не один не прошел гладко, постоянно какие то проблемы. Господа, ищите альтернативу.

Заказал, товар был в наличии, оплатил он-лайн, товар сняли с заказа - возврат денег через заявление в офисе. Не платите сразу.

В 2014 предоплату не требовали,было удобно,пришла железяка,пришёл заплотил,получил!в 2015 г. Стала обязательно,когда заказывал,через некоторое время менеджер звонит и говорит,предоплату надо,ну хорошо оплатил!потом часто заказывал,перестали требовать предоплату,потом время проходит,опять недавно заказываю радиатор,СМС пришла заказ принят,и я спокойно его жду ,а как оказалось надо было сделать предоплату,а менеджер не позвонил и не предупредил!выхожу на сайт смотрю приостановлен заказ,я в 9 утра иду оплачиваю,а в 12 приходит СМС заказ снят!теперь повторно заказываю и ждать

Развитая сеть по Москве и области.

Доступно, смотрит в т.ч. по вину.

Припокупке теперь все проверять досконально буду

При общении с менеджерами зачастую возникает ощущение, что это они у тебя что-то покупают а не наоборот. Когда приходишь оплачивать и забирать свой товар то начинается еще больший трэш. Отношение такое, как будто прокатился на машине времени в старый добрый совок. Каждый раз, когда я туда обращался, кассирши общаются с клиентами по хамски, как будто ты на заводе за зарплатой пришел или в совковом магазине про колбасу спросил. Столкнулся с довольно неадекватным поведением кассирши, что очень сильно испортило впечатление от посещения магазина. На выдаче тоже далеко не самый любезный персонал. Честно говоря как только найду альтернативу экзисту в плане наличия комплектующих, то больше туда обращаться не буду, т.к. терпеть хамство и отвратительное отношение желания нет.

Хороший магазин, по ценам гораздо дешевле диллеров, уровень обслуживания хороший, подбирают запчасти, консультируют.

Пользуюсь магазином 2 года, из плюсов - личный менеджер, довольно удобный сайт, поставил 5 потому что обещали ввести оплату картой в магазине, не введут, исправлю отзыв))). В остальном все устраивает.

В целом хороший магазин, удобный режим работы, успеваю забрать вечером, можно сэкономить.

Экзисту не страшен кризис!!! Доброго дня! Являюсь клиентом Экзиста несколько лет, раньше обслуживался в московском отделении, потом перевелся в щелково, сейчас стало совсем удобно, когда открылся отдел во Фрязино. Спасибо Администрации Экзиста, что невзирая на кризис продолжаете развивать сеть своих отделов, тем самым заботитесь о качестве обслуживания своих клиентов!!!

Являюсь постоянным клиентом экзиста уже больше пяти лет. Заказывала детали на абсолютно разные машины, даже самые редкие, которых не было больше нигде. Всегда все приходило в срок, иногда даже раньше. Очень качественные детали, ни разу ни одна не подвела. Очень профессиональный и тактичный персонал, всегда помогают с выбором, дают грамотные советы по деталям и по автомобилям в целом. Также есть удобные смс и мейл рассылки, сообщают о самом заказе и о его доставке в офис. Магазином очень довольна, всегда заказываю детали только здесь.

Приобретал автомобиль 3года назад на дубнинской. По-моему мнению Форд Фокус один из лучших бюджетных универсал среднего класса для России. Он предназначен для тех владельцев, которые приобретают автомобиль для себя, а не для хвастовства. Самое главное этот автомобиль сделан для езды по нашим городам и дорогам. Маневренность и управляемость в нём – на отличном уровне. На дороге ведет себя послушно и предсказуемо. Непонятных ситуаций, как и поломок с Фокусрм не возникало за весь период эксплуатации. Самым главным плюсом для меня в Форде является соотношение относительно не большой цены и высокого уровня качества. Да и ремонтировать её особо не приходится(замена свечей максимум), лишь Т.О проходим раз в год. Коробка 'автомат' - ещё один плюс (лично для меня) отличающий Форд от моего прошлого автомобиля, при езде это очень заметно. И в салоне не слышно шумов и сверчков, даже с таки пробегом как у меня – 67тыс.км. Возможно, я не сильно избалован автомобилями, но Форд Фокус мне кажется очень достойной машиной, так что могу рекомендовать в качестве покупки.

Заказал деталь , оплатил. На сайте было указано срок 2 дня, прождал 4 дня. Звоню им в офис , говорят подождите еще 2 дня и приезжайте .... Прождал пару дней , звоню опять в офис , там говорят, что заказ еще в работе и нужно подождать еще дней 5 . Ждать не стал снял заказ!!!! Быстрее в другом магазине куплю а то и так без машины неделю хожу.

Воспользовался пару раз, все было нормально. При очередном заказе начали кормить обещаниями. Обращался в этот магазин, так как была быстрая поставка. Но не поставили в течение двух дней, как обещали и в пять дней не поставили, а теперь еще обещают через пару дней. За это время заказал бы и купил бы в другом магазине. Не обращайтесь в Exist.ru, работать совершенно не могут. Отстой!!!

Купил масло ликви моли 5w-30, на сторожил цвет канистры и разводы вокруг горлововины,понадеявшись на порядочность фирмы,поехал домой .В гараже при вскрытии канистры обнаружил, что масло темнее, сравнил с таким же маслом из ранее приобретенного и ,действительно,масло оказалось темнее с рыжеватым оттенком.На мои претензии менеджер Артем сказал,что канистра вскрыта и есть сертификат на это масло.Магазин на улице Народного Ополчения д 21.В фирменном магазине это масло оказалось в канистре совсем другого цвета,производитель их периодически меняет.Кому интересно, не рекомендую покупать в экзисте масла и другие технические жидкости.

Большой каталог

Заказал промывку для гидроусилителя, так моя заявка исполнялась ровно два месяца .Товар пришел без пломбы на крышке , на упаковке ни даты изготовления , ни срока годности , наклейки на товар отклеиваются.Под крышкой целка вообще отсутствует, теперь боюсь делать промывку,видно ,что товар катанный-и этим получается занимается экзист.За товар заплатил 2600 рублей за 1,9литра неизвестной жидкости .Работают экзист все хуже и хуже, я являюсь вип-клиентом и это у них не первый косяк.

Раньше были, теперь нет!

Заказал моторное масло Хонда ультра голд 5W40. При получение на складе выдают Хонда ультра ЛТД 5W30, поясняют что в Москве якобы ошиблись, но все равно сказали надо получить и потом отказаться и по новой перезаказать но уже по другой цене. Есть предложение ввести контроль при получении на складе офиса проверять поступающий товар и если он не соответствует заявленному просто его возвращять обратно на центральный склад для замены. В данном случае ошибки при выдаче деталей будет меньше и соответственно рейтинг магазина вырастет. В противном случае растет недовольство клиентов и возврат денежных средств.