Вежливость менеджера, своевременные уведомление о заказах, которых нет в наличии, сроки более-менее сходятся с заявленными, но бывают задержки около 2-3 дней, что не критично.
Call-центр, который беспокоит по всякой ерунде и совершенно некомпетентен. Неоплаченный заказ может находится в офисе только 2 бизнес-недели. Слегка завышенные цены. Расположение в моем городе (г.Королев в М.О.) откровенно неудачное, дороги разбиты по всем маршрутам, которые я ощущаю на своем 40м профиле и маленькая парковка.
Заказывал з.ч. на около 50000р с марта по июнь, ступоров почти не было, не понимаю о чем пишут. Приходят оригиналы(ну или не совсем, но близко к этому) и аналоги без левых маркировок, как например в автодоке приходит откровенный китай без номеров на самой детали в пачках от громких брендов типа загз, бильштайн и брембо. Или эмекс со своим чудо-сайтом и контактами(контакты менеджера получить - это надо бодаться со всеми начальниками), которые по сути не их, и работают по франшизе, и ожидал з.ч. вместо 28 дней, 2 месяца, что потом выяснилось, что все пришло за 17 дней, но меня уверяли, что еще ничего не пришло и менеджер был неизвестно где, но стоит отдать им должное, этой детали не было нигде. Была пара случаев, когда приходило не то, что нужно(в Экзисте), но это уже моя ошибка в выборе аналога(не все аналоги в каталогах совместимы с автомобилем, и надо всё проверять через забугорные сайты с проверкой номера на совместимость с авто). Для справки, авто Toyota Supra 1991 года, на которую запчастей не так уж и много, а большинство же ездит на более массовых и свежих моделях, и сталкиваются с какими-то проблемами, честно я удивлен.