exist.ru

Заказывал глушитель, доставка сказали 7 дней, из Москвы в Кемерово, в итоге товар пришёл только через 11 дней

Не знаете где купить запчасти?Идите сюда,но не ждите чего то сверх.

Не обнаружено

Да супер магазин! Удивляюсь на людей которым не нравится! Да есть свои недостатки, а у кого их нет! Это ж интернет магазин!

Обилие офисов

В общем не плохой магазин, цены как и везде, если не спешите с ремонтом до смело заказывайте.

В теории можно заказать все в одном месте

В целом устраивает. Здесь можно найти все, что мне надо: и оригинал, и заменители - очень удобно выбрать, и быть уверенным, что в 90% случаях привезут, а это самое главное.

проверяйте все от и до, если менять готовтесь к нервотрепке! всем успехов!

магазин 'Российский'сроки не соблюдаются вообще, комплектность и соответствие описанию вообще могут не совпадать, обслуживание на трояк,ожидал большего от магазина такого уровня,в моём офисе после прихода смс о приходе товара в офис надо ждать ещё сутки, не успевают они видители, так что +1 день к доставке выходит, была бы возможность работы с другим магазином сменил бы....оценка магазину твёрдый тройяк, и как всегда в большинстве случаев виноват 'персонал' который и портит всё мнение о магазине, вот и в этот раз заказ должен был прийти 29.04 сегодня 30.04 'приятно' что ж....

Поначалу кажется, что цены в Экзисте очень низкие. Но если немного углубиться в поиск, можно найти все то же самое, но на 10-25% дешевле. Попросил менеджера в магазине подобрать салонный фильтр для моего автомобиля чтобы купить из наличия. После 15 минут изучения 'программы', которая, почему, у него была закрыта (а чем он вообще на рабочем месте занимается?), сей сотрудник выдал мне, что комплектация моего автомобиля не предусматривает наличия салонного фильтра. А что я тогда меняю каждое ТО? Но самая большая проблема - несоблюдение сроков доставки. Последний пример: заказал в понедельник, 22.04.12, амортизаторы. На сайте указан срок поставки в офис 3 дня. Вечером того же дня оплатил и расчитывал получить товар 25-25 апреля с тем чтобы провести замену в выходные. По факту, получил СМС о прибытии товара на склад около 19 часов 29.04.12, забрать смог только 30.04.12. Естественно, в магазине никто даже и не подумал извиниться за невыполнение взятых на себя обязательств.

удобный сайт, легко можно находить необходимые детали (это пожалуй единственный плюс) и покупать потом уже в любом другом нормальном месте.

Есть все

В целом, можно работать с магазином, если нужна быстрая доставка, в противном случае - у конкурентов дешевле.

Лично я доволен работой магазина.

не перезванивают и забивают на заказ 20 000

Приходится все тщательно проверять.

никаких

Отправил через сайт жалобу. Может мы с менеджером друг друга не поняли, но хоть бы ответили на жалобу, поправили бы меня... А так игнор полный, продали, перекрестились и забыли... Плохой магазин.

Купил бампер когда привез в малярку оказалось что бампер уже покрашен в темно бардовый цвет а сверху что бы не было видно цвет крашеного бампера покрасили его грунтовкой . Теперь что бы покрасить в нужный цвет нужно счистить старую покраску .

Отвратительное ощущение Заказал коврики салона,коврик багажника 10.04.13 г - срок поставки 2 дня сказали, коврик багажника привезли ,коврики салона ещё нет сегодня 18.04.2013г,зачем тогда брать заказ ? позвонил менеджеру в ответ ответил, что заказ потерялся ,надо приехать и переоформить заказ заново .

Плохо понимаю зачем нужно делать заказ (менее 100$) на сайте, чтобы потом ехать в магазин, чтобы внести предоплату, а потом второй раз чтобы забрать товар. Так же непонятно почему управляющий магазином пишет, что сейчас с вами свяжется менеджер, а сам менеджер после этого не звонит и не пишет. Еще один занимательный момент: если не авторизуешься на сайте цены на запчасти зачастую оказываются ниже чем после авторизации. Ну и в наличии практически ничего нет кроме расходников - в итоге имеем - сделай заказ, посети офис чтобы внести предоплату, а после этого может быть через 2-3 дня полчишь свой заказ (не всегда вовремя, не всегда то что было нужно). Ужасный магазин. 2 звезды только за доступность.

При выборе детали одна цена (автоматически ставится Опт5) а когда покупаешь существенно дороже (цена уже для розницы), спрашивается, они что людей за дураков держат? это же подлог или введение в заблуждение. Да и сроков по поставкам не держат, очень все долго.

очень доволен. ни подобного сервиса в обслуживании, ни такой стоимости деталей - я не встречал больше нигде. но толкого менеджера все же советую самому выбрать.

Магазин отличный. По цененам вполен нормальный, в разы дешевле чем у конкурентов. Персонал как везде живые люди. Если соблюдать взаимоуважение то сервис на высоте. Если попался одыкватный менеджер и на хамство ответил хамством, то он не профи в сфере обслуживания, на сайте можно сменить манагера самостоятельно и продолжать хамить в свое удовольствие другому. По поводу сроков если не тупить и читать что подписываешь, а также слушать что говорит менеджнр, то документах четко прописанно-к любому сроку прибавляют 7 дней.

Обычный магазин точно, по началу пришлось по нервничать даже очень ибо у них свои заморочки по оплатам. Сейчас вник в процесс, да и они как-то навстречу пошли сразу. Заказываю только оригиналы, чтоб минимум с браком столкнуться, по срокам сразу определился, лучше под заказ и цены ниже и нервы целее. Кто пишет здесь что цены есть дешевле на 30 %, подскажите , где? По хорошему, если из наличия (1-3 дня), то цены везде почти одинаковы в рознице или интернет-магазинах. А если нужно сейчас, и ты уже стоишь у официалов, то мне проще никуда не двигаться, а взять у них разница минимальная (точно подмечено здесь) с другими магазинами ( где так же в наличии) - экономия времени и всего, что понадобиться в пути к другим магазинам..... По персоналу, так же как везде: платят им копейки скорее всего, ибо квалифицированный персонал стоит затрат, отсюда вытекающее. За эти деньги и персонал под стать,. по ожиданиям консультации или обратной связи с нами потребителями ( это же интернет торговля, а значит рулит автоматизация процессов - привыкайте, заказал-оплатил-забрал). Опять же персонал, за связь по эл.почте они слышали из новостей ( ибо сначала думал так ответ получить, коли не дозвониться до 'персонального менеджера', но нет на пять писем за четыре дня ответа не получил от 'персонального менеджера'). Короче всё как везде у нас , все требуют качества услуг, хотя сами на своем рабочем месте эти услуги в положенном качестве не предоставляют - круговая порука....

Магазин не плохой, если не иметь дело с менеджерами, которые у нас в Кургане очень не компетентны - они не знают какие бренды производят запчасти, какие их только упаковывают и перепродают, какие производители поставляют свою продукцию на конвейер, а от каких надо держаться подальше. Если заказывать и подбирать запчасти самостоятельно, без помощи специалистов магазина, то все хорошо. Вопрос качества - скорее не к магазину, а к производителю, поэтому лучше выбирать проверенные бренды. Гарантии у EXIST-та как таковой нет вообще - 14 дней это смешно. Да, цены не самые низкие для Москвы, но для регионов приемлемые. У нас местные магазины цены ломят процентов на 30% выше чем EXIST(покупают то они их наверно тоже здесь). Сроки, с учетом доставки из Москвы - нормальные, за неделю как правило многое привозят. Альтернативы достойной у нас в регионе нет, поэтому на сегодняшний день EXIST это лучший магазин для регионов по соотношению цена/срок поставки и при условии, что тебе не важна гарантия и не нужна помощь в поиске запчастей.

Цены очень хороши, но вот всё остальное хромает - при общении с менеджером очень часто появляются проблемы из-за невнимательности

Пользуюсь магазином уже более 3-х лет.Никаких нареканий!всегда всё во время.если вдруг задержка,то обязательно отвзоняться и предупредят!

6 апреля 2013 года приехал в данный магазин для приобретения запчастей для ТО. Менеджер помог подобрать мне необходимые запчасти и озвучил их стоимоть как по отдельности так и общую сумму. При оплате заказа общая сумма оказалась больше названной, но я оплатил заказ посчитав, что менеджер просто забыл приплюсовать один из товаров к общей сумме, но получив на руки накладную увидел, что стоимость всех товаров выше названной мне, т.е мне говорили одну стоимость, а в кассе я оплачивал товар по более высокой цене. Цены на сайте при этом более меее соответствовали названным мне при подборе. На мой вопрос почему такое возможно мне ответили, что озвученные цены - это сбой программы, а цены в интернете не для меня. Почему мне не озвучили сразу правильныю стоимость мне никто объяснить не смог. Зато, чтобы вернуть свои деньги, мне пришлось ехать домой за паспортом, хотя свои паспортные данные у меня и так с собой были да и права были с собой, хотя я даже не забирал оплаченного товара у них со склада. В итоге, вместо того, чтобы как в их рекламе приехать, подобрать, что нужно и ухать довольным, меня попытались обмануть и я потерел своё свободное время потраченное на них. моё мнение - EXIST - это магазин в котором обманывают.