ш
шайдулин андрей оценил 08.08.2013
Оценка:
Ассортимент.
Персонал на двоечку,из троих менеджеров никто на меня даже внимания не обратил.Да и цены завышены.
В Новомосковске как exist пока альтернативы нет,но это только пока.
В
Вальвачев Андрей оценил 08.08.2013
Оценка:
Большой выбор запчастей, вплоть до гаек и болтов.
Все-таки, магазин нужен, ибо некоторые запчасти достать кроме EXISTa просто нереально. Большое пожелание руководителям данного автомагазина - прислушаться к мнениям клиентов и улучшить работу своих офисов, ну а с плохими Вашими поставщиками лучше расставайтесь, на их место придут нормальные кампании, дорожащие своей репутацией. Успехов вам и процветания!!!!!
Р
Рассолов Сергей оценил 08.08.2013
Оценка:
Ассортимент, скорость поставок.
Обслуживание персоналом, неудобства оплаты товара.
Невозможно дозвониться до мененджера, зачем тогда указывается его телефон? Магазин интернет, а приходится ехать в офис вносить предоплату наличными,такого нигде нет. При получении товара было отказано в его упаковке, в виду отсутствия пакетов, полученный товар пришлось уносить в охапке. В общем сервис оставляет желать лучшего.
Br
Br Arty оценил 06.08.2013
Оценка:
Расширенная сеть офисов. Огромный выбор запчастей, в том числе в наличие. Если кассира нет на месте, его моментально вызывают менеджеры. Отличная работа менеджеров и начальника отдела. Гибкость обслуживания. Безпроблемный возврат ошибочно заказанной детали. Возможность получить скидку по клубной карте автоклуба! Бесплатная доставка, но я всегда сам всё забираю.
В последнее время заметил запоздание в статусах заказов. Стали часто сбрасывать заказ, который должен был прибыть в текущий день, видимо что-то с логистикой центрального склада или поставщик тугой. Начинают появляться очереди.
Пользуюсь с момента основания данного ресурса, пользуюсь только им, ниразу не пожалел, пока...)
А
Аноним оценил 01.08.2013
Оценка:
Огромный выбор запчастей, много хороших замен, лучшие цены на оригинальные запчасти и заменители, возможность самостоятельно работать с удобными каталогами не устанавливая на компьютер диллерских программ, разумные сроки поставки.
Немного медленная работа менеджеров, не самая удобная оплата, могут не брать трубку или не ответить на письмо, необходимость предоплаты, менеджеры не всегда квалифицированны и иногда могут не найти в своих каталогах то что там есть (но это далеко не про всех)
В общем хороший магазин, зря его ругают есть всё, в разумные сроки и по самой низкой цене, дешевле только на ebay.
К
Куварин Василий оценил 31.07.2013
Оценка:
Вообщем в магазине разочаровался! Являюсь покупателем данного магазина практически со дня его появления и напрашивается вывод, что Exist изжил себя. В городе на данный момент есть еще как минимум 4 магазина - копии экзиста и цены в них порой значительно дешевле. Последнее время стараюсь покупать запчасти в других магазинах города, а в Existe заказываю по-старой памяти, когда лень кататься после работы по пробкам в поисках запчастей и когда ремонт не имеет срочности.
н
назаров андрей оценил 29.07.2013
Оценка:
Достаточно большой выбор оригинала и аналогов.
Достаточно большой выбор оригинала и аналогов.
Н
Незнайкович Михаил оценил 28.07.2013
Оценка:
Поиск неоригиналов и доступность некоторых редких запчастей
Очень высокие цены и несоответствие сроку - выдаче
Т.е. можно заказать написано 1 день, по факту будут вести неделю. Ну и цены на многие вещи завышены по сравнению с конкурентами на 10-15%, при больших заказал, получается весьма прилично. Если и заказываю в экзисте, то мелочевку, и потому что рядом. А так, в других магазинах. Экзист уже не тот монополист, что был раньше. Он уже далеко в ТОП10 в лучшем случае по всем параметрам.
Т
Трунин Игорь оценил 28.07.2013
Оценка:
Простота заказа , широкий выбор запчастей , информация о поступлении по телефону и на электронную почту , менеджер на связи , территориальная доступность ! Удобный график работы .
Пока нет !
Не знаю как в Москве , а в Можайске все слажено и четко . Доставка в срок , а иногда и раньше . Больше десяти минут на получение не тратил . Помимо сообщений на телефон , при полном поступлении заказа на склад на связь выходит менеджер . Считаю , правильно оформленный и проверенный заказ не принесет неудобств Вам и фирме ! Спасибо за работу Exist !!!
К
Кондратенко Филипп оценил 27.07.2013
Оценка:
Цены, много точек выдачи, более-менее быстрая доставка до этих точек, широкий ассортимент
Для тех, кому ехать, а не шашечки, пойдёт, а так - можно было бы и получше организовать, в частности, процесс передачи товара покупателю.
ko
kostylev alexey оценил 25.07.2013
Оценка:
Оно работает! Я имею ввиду система с огромным кол-вом информации схем поставки каталогов, вариантов автомобилей и кучей других нюансов работает.
Их есть, это тормознутость менеджеров(но это только на вид), по факту отвечают очень быстро, даже на запросы по вин. Еще недостаток, конечно, это оплата только в окошке. Сроки дольше бывают. Что-то не привозят иногда.
Оно работает! Я имею ввиду система с огромным кол-вом информации схем поставки каталогов, вариантов автомобилей и кучей других нюансов работает.
Ю
Юрий Аверьянов оценил 22.07.2013
Оценка:
Быстро и недорого
не работал телевизор
Быстро и недорого
И
Иванов Владимир оценил 22.07.2013
Оценка:
Ассортимент и только!!!
Высокие цены! Кривые каталоги! Привозят не то, что нужно! После долгих сроков ожидания отменяют заказ!
Это безответственный магазин!!!! Нет смысла переплачивать в этом магазине, когда проще купить в другом. Нервы будут целы, да и деньги. Разводят покупателей на удержание 40% от суммы заказанного товара.
А
Аноним оценил 21.07.2013
Оценка:
Так или иначе вы все-таки получите свой товар
Заказывал там запчасти 4 раза. Ни разу не привезли все как надо. Привозят не то что заказывали, много брака. Приходится несколько раз ездить в офис, возвращать, перезаказывать.
Такое впечатление что магазин не заинтересован в продажах. Все очень медленно. Очереди в кассу и на выдачу. При этом по офису постоянно шатаются ничем не занятые сотрудники. При получении не ленитесь все распаковать, осмотреть как следует: привозят очень много брака или просто не то что надо!
А
Аноним оценил 19.07.2013
Оценка:
Красивые грязные офисы
Не следят за комплектацией запчастей, низкое качество услуг, медленное обслуживание, завышенные цены.
Дважды брал приемные штаны в exist, первый раз пришла труба с дефектом,обнаруженным при установке - не взяли обратно, второй раз вместо заказанной пришла другая более низкого качества. Последний раз получил сайлентблоки TRW,забрал не глянув в коробки,оказалось не хватало большей части всяких втулок,шайб и даже самой резинки - отказались обменять,обвинив меня в том,что я их сам выложил. Вот вам и качество услуг и запчастей. Рекомендую воздержаться от покупки запчастей в этом магазине.
Г
Головкин Николай оценил 18.07.2013
Оценка:
Большой выбор запчастей, крупная сеть пунктов выдачи
Непродуманный каталог, медленное обслуживание, привязка к одному офису
Большой выбор запчастей, крупная сеть пунктов выдачи
sy
syert.2 оценил 18.07.2013
Оценка:
Удобность заказа. Качество обслуживания
не выявлено
Несколько раз обращался, сначала лично ездил в офис, потом только через интернет.Всегда все заказы приходили во время, однажды только задержался один, но менеджер отписал на почту и позвонил, указал новый срок и причину задержки.
С
ССС ССС оценил 17.07.2013
Оценка:
Месторасположение
Работает только кладовщик на выдаче
Месторасположение
А
Аноним оценил 16.07.2013
Оценка:
иногда даже можно получить то, что заказал
Нет ощущения заинтересованности магазина в продаже запчастей.
На сайте есть вся информация для связи со своим менеджером, однако если написать ему электронное письмо, то в 90% он на него не ответит, и это у менеджера с самым высоким рейтингом. Сменил на другого менеджера, но ситуация аналогичная. В магазине приходится долго стоять у окна выдачи товара (варшавка), человек отвечающий за это, может быть где угодно, а другие сотрудники в том же отделе, которые хаотично шатаются и ковыряют пальцем в носах не потрудятся, чтобы позвать его. На форуме официального сайта, много плохих отзывов, но извинения приносятся крайне редко, в основном менеджеры устраивают склоку прямо на форуме, доказывая какой Вы паршивый клиент.
П
Попеску Александр оценил 16.07.2013
Оценка:
Довольно удобный Магазин, большой ассортимент!
Большие очереди заказа и и забора товара! :)))
Так держать! Всем кого не устраивает, на рынок, там Вас облапошат и в три дорого продадут, в чём не разбираетесь!
А
Аноним оценил 15.07.2013
Оценка:
Отличный выбор, достойное качество обслуживания, стабильные цены.
Нет.
Отличный выбор, достойное качество обслуживания, стабильные цены.
А
Аноним оценил 14.07.2013
Оценка:
Отличнейший сайт, в котором постоянно происходят обновления каталогов и другой полезной информации в частности аксессуаров, большое количество поставщиков, что позволяет выбрать запчасть с оптимальными ценой и сроком поставки. Обширные прайсы можно купить всё от фильтра до пистончика. Огромный выбор неоригинальных запчастей на любой вкус от ведущих мировых производителей и конвеерных поставщиков до дешовых производителей из Китая и Тайваня. Наличие в офисах продаж расходных материалов, фильтра,масла, свечи, калодки.
МИНИМАЛЬНЫЕ сроки поставки указанные на сайте в РАБОЧИХ днях некоторые покупатели воспринимают как должное. Обычным людям сложно разобраться с поиском запчастей и они заказывают их через общий каталог не обращаясь за помощью к менеджерам что приводит к дополнительной суете с возвратом товара. Хромает доставка до дома как в других интернет магазинах.
Отличный магазин не совсем интернет но отличный
А
Аноним оценил 11.07.2013
Оценка:
Никаких нареканий
Не сталкивался
Никаких нареканий
А
Аноним оценил 10.07.2013
Оценка:
Хорошие каталоги, показывает заменители
цены, оплата с карточки непонятная и с 1% комиссией.
Хорошие каталоги, показывает заменители
vl
vladislav.ektb оценил 09.07.2013
Оценка:
низкие цены, широкий ассортимент
ужасная работа менеджеров, наплевательское отношение к клиентам, не очень понятная ценовая политика
низкие цены, широкий ассортимент
П
Попков Юрий оценил 08.07.2013
Оценка:
нет таких
медленные (в каталогах доставка 0-1 день, по факту - 3-4 дня). и в описаниях более подробно
нет таких
А
Аноним оценил 08.07.2013
Оценка:
Можно легко (по каталогам) найти необходимые запчасти и заказать всякие мелочи, которые даже не завозят в магазины автозапчастей города.
Не интуитивная система оплаты с банковской карты.
Кто-нибудь скажет мне секрет как легко можно дозвониться до Томского отделения? Есть три номера. Звоню по всем одновременно с 3-х телефонов. Безполезно. Не важно какой день недели или время дня (рабочее разумеется.)! Когда всё-таки дозваниваешься, говорят, что заняты были работой с клиентами в офисе... И так постоянно! Когда забирал заказ особого наплыва клинентов не заметил. А так , в целом, сотрудники офиса приветливые и доброжелательные.
Ч
Чумаков Никита оценил 07.07.2013
Оценка:
Возможность заказать все что угодно для автомобиля!
Очереди при выдачи
Возможность заказать все что угодно для автомобиля!
С
Сергей Иванов оценил 05.07.2013
Оценка:
качественно,близко к дому
особенных нет
У меня вопросов к ним нет. Приблизительные сроки видно при заказе з/ч. А точные сроки нигде вам не скажут. Знаю по работе. Заказы обрабатывают быстро и качественно, да и с накладками разбираются быстро. В принципе молодцы.
З
Закудряев Павел оценил 05.07.2013
Оценка:
широчайший выбор ассортимента.
иногда могут задержать доставку, но у меня более чем 2 дня не было, и то предупреждали.
Нормальный магазин автозапчастей. со сроками было всегда все в порядке, ну один раз была задержка на 2 дня., уже даже не помню что закзаывал, но запчасть которую я искал была редкая, в обычных магазах ее вообще не найти, а в других инет магазинах она столиа дороже. Единственное это надо быть аккуратнее с выбором аналогов, т.е. тут надо хоть немного, но разбираться, а если не разбираетесь, то заказывайте оригинал, все равно будет дешевле чем у официалов 100%. Ну и кстати, что радует это широчайшая сеть магазинов, есть в лбом крупном городе, даже Моск. области. Остальные инет магазины торгуют только по Москве, а доставка у всех в область сразу платная, а здесь такого нет. В общем разбирайтесь что заказываете и будет вам счастье, да и смотрите сроки поставки... как правило они соответствуют реальности (+-1день)