exist.ru

нет

Не всегда актуальная информация о наличии.

ужасно неудобный интерфейс

Сроки как уже писали ранее, + 2 - 3 дня к обещанным. Стоимость некоторых запчастей дороже, чем на том же Емексе. Поэтому запчасти покупаю выборочно то там то тут.

сроки поставки больше заявленных - смело +2 дня (даже если товар находится в на центральном складе). Часто товар уже отправлен в офис, но оприходуется в течении 1, а то и 2 дней. Приезжаешь и умоляешь кладовщика его поискать, а если это какая-нибудь мелочь типа крепежа, то 95% что пошлют. Раньше общался с менеджерами по заказам, но они в принципе не нужны, можно заказать и самому, соответственно лишних людей можно убрать из офиса, тем самым снизив ФОТ и соответственно цены на запчасти. Несколько раз пытался вернуть запчасть, так как она не подошла к авто (менеджер якобы все проверил) - столкнулся со стеной, долго не могли вернуть деньги, в конце концов прошло 2-3 недели и деньги вернули. По телефонам дозвонится трудно, оно и понятно - несколько раз стоял в очереди в кассу - звонит телефон-у менеджеров 'ноль эмоций'.

Отсутствие общения с клиентом!

Ну , если только оплата до получения товара. Хотя в основной массе магазинов ( тем более при заказе доставки ,) ) такая же система ( если нет самообслуживания)

Ужасно большие цены, плохой уровень обслуживания. Абсолютно неправдоподобная информация по срокам и наличию. Ищите альтернативу. УЖАСНЕЙЩИЙ МАГАЗИННН

Не всегда сроки доставки заказа совпадают с обещанными.

Неудобная система оплаты

иногда бывают очереди на выдаче, обычно в конце рабочего дня.

Как уже почти всеми отмечено, бывают задержки в поставках, несмотря на то, что по наличию на сайте детали есть в наличии и в большом количестве.

иногда очень долго осуществляется доставка.

Сроки - на мелочевку минимум день-два накидывайте, на более крупные\редкие заказы - до недели-двух. Не спешат особо. В магазины не ходите, менеджерам там не до вас вообще никак, лучше через инет заказывать. Плюс к этому - если заказываете детальки по их каталогу, обязательно проверьте номера деталей в других каталогах!! Я сколько ни заказываю - порядка 10-15% деталек тупо схеме не соответствуют (даже оригиналы, приходят либо не от той модели, либо не от той модификации машины, а про аналоги и говорить нечего - такая лотерея иногда).

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!!!!

некомпетентность персонала,медленная доставка,блин доставляйте ночью или с утра,чем у вас отдел логистики занимается?

Люди не ходити в этот магазин. Пожалейте свои нервы

Не соблюдение договора поставки

Не встречал

Не соблюдение сроков поставки

Сроки исполнения не соответствуют заявленым

Несоблюдение сроков, отсутствие удобных способов оплаты

заказал бампер и крыло на тойоту, бампер два раза перезаказывал, так и не привезли, а крыло везли вместо 5 дней месяц, а самое неприятное, что привезли его, а оно не подходит, чуть-чуть короче.

хамство

Нет цели заниматься продажами

просто не отвечают

в г. Тюмень не возможно решить какой либо вопрос с менеджерами по телефону, так как не реально дозвонится, ни какой лояльности нет, общаются, как будто ты им чем то обязан... вплоть до того, что зачем ты мне звонишь сюда!!! Сотрудников нужно обучать в общении с клиентами.

Не укладываются в сроки доставки, снимают товар в любое время и даже после оплаты.