плохая обратная связь с менеджерами по заказам, трудно дозвониться, есть несоответствия между информацией на сайте и текстом договора, к примеру, на сайте написано что проверка заказа (при заказе с сайта ставится галочка в разделе отправить на проверку менеджеру, а в договоре написано, что проверка выполняется после получения предоплаты. По моему мнению это создает дополнительные неудобства как клиенту так и организации связанные с возвратом денег или подбором новых запасных частей в ту же сумму.
Хотелось бы порекомендовать магазину выполнять проверку заказа до оплаты а не после, понимаю, что некоторые покупатели этим пользуются для подбора правильных каталожных номеров и затем заказывают в других местах где цены отличаются.