003.ru

В пятницу заказали планшет пообещали привезти во вторник в первой половине дня, во вторник пришла смс что товар доставить могут теперь только в среду, работают как захотят

Сделала заказ 9 января (четверг), доставить должны были в пятницу, но в пятницу никто даже не позвонил, сегодня (понедельник) звоню сама, говорят ждите - доставят. Интервал доставки у них с 10 до 23. Это какой же нормальный человек на одном месте находится весь день, ну если только неработающий. А любой работающий как минимум из дома до работы и обратно передвигается какое то время. На вопрос сколько дней ждать ответа не последовало. Как то очень грустно.

Сначала поставил магазину одну звезду, так как хотел заказать вытяжку, но — в наш город их не возили, в силу того, что она относится к крупногабартиной бытовой технике. Но на новый год в магазине была акция с бесплатной доставкой (и даже подъемом на этаж), и я таки смог ее купить.

Заказанный товар был получен через 10 дней. С учетом предновогодней гонки - нормально. Курьер отзвонился в назначенный день, но пришел на следующий.В целом впечатления позитивные.

Заказал товар 10 числа вечером. 11 позвонили, подтвердили оплату и сказали что доставка будет 12 числа ждите. Весь день прождал, в результате товар не доставлен. Никто не позвонил.

СМС пишут

Оформляла я заказ на мультиварку 06 декабря 2013г, нужно мне было к 17декабря, откуда было знать, что не успею, но не беда, решила, что подарю на Новый Год.. В общем, привезли ее 20 декабря в пункт выдачи на Энгельса 139, в заказе было указано, что оплачивать я буду по карте, но на это никто не обратил внимания. Оказалось, что в Санкт-Петербурге оплачивать картой можно только в пункте выдачи на Восстания..( Ладно, оплатили наличными, проверить технику на месте не дали- мотивировали тем,что упаковка целая, заклеенная и этого достаточно,а если все-таки что-то будет не так, магазин меняет без проблем... Открыли в праздник, увидели расколотую крышку. 2го января не дозвонились, 3го нам сказали, что уже поздно что-либо менять, но попробуют рассмотреть заявку, 12го я позвонила им сама, сказали, что ее никто даже рассматривать не собирался потому что сроки прошли.Безнадежно испорченный праздник и плохое настроение обеспечены.

Написала по обратной связи. Посмотрим, отреагируют ли...

НЕТ (может низкая цена по которой вы не купите, что хотите)

Заказывая товары в данном магазине, мне было принципиальна дата их доставки. При заказе 08.01.14 на каждом товаре стояла дата доставки 10.01.14, что меня вполне устраивало. Сделав заказ почти на 84 тысячи рублей, с нетерпением стал ожидать своих покупок. Первое не очень приятная новость, была сообщена оператором подтверждающим заказ, что доставка возможна не 10.01.14 а только 11.01.14 в течении дня. На что я согласился. Сегодня 11.01.14 года. я в течении дня просидел дома в ожидании данной доставки. в 15 часов позвонил в колл центр, сообщили что доставка осуществится до 21 часа. Но не в 21 час ни в 22 часа я ничего не получил. Актуальность заказанных мною товаров 12.01.14 года уже теряют смысл. Жаль что данный интернет магазин не дорожит потенциальными клиентами.

По интернету заказал в гипермаркете 003.ru телефон Nokia. Заказал 29 декабря 2013 года, с доставкой курьером и оплатой наличными на месте. На сайте 003.ru обещали доставить гаджет 30 декабря. 30 декабря пришло подтверждение отгрузки товара … но доставка уже значилась 31-го. Вечером 31-го пришло смс, что доставить товар не можем, извините. Позвонила тётенька и предложила доставку… аж 9-го января. Этим же вечером, пришло смс о доставке товара 6-го января. Ситуация запутывалась))) 6-го января доставка перенеслась на 11-ое января… тем же способом… смс. Прождав полдня, 11 января 2014 года, я не выдержал и позвонил в 003.ru… там мне сказали, что будут разбираться с транспортной компанией, по поводу моего заказа. Разобрались… только что мне позвонила девушка и сообщила, что случилась накладка и телефон не был отгружен для доставки…, а так как товар закончился на складе 3 дня назад… то увы! Недоумение! Также девушка сообщила, что так как товар не был предоплачен…то и претензий у меня быть не должно. Извинений не последовало. Возникает вопрос… так какого… мне морочили голову полмесяца?!!! И для чего все эти подтверждения, смс и звонок тети? Чтоб не быть голословным вот номер моего заказа: 36919457 С уважением, Курепин Олег Анатольевич.

нет

Заказал ноутбук. По е-mail пришло подтврждение: 'заказ принят'. Но оператор, который позвонил через некоторое время, сказал что: 'товара нет и время его поступления неизвестно'. Это цирк, а не магазин.

7января сделала заказ на микроволновую печь.сегодня уже 11-е вечер,доставки до сих пор нет. Такого отношения к клиентам никогда не встречала(((. Не звонят,не предупреждают,короче не понятно ,для чего существует сайт магазина. Интересно,хоть кому нибудь доставили товар?и через сколько дней?наверно откажусь и куплю товар у более достойных продавцов,уважающих свою клиентуру,

нет

не успела оценить

Сегодня прошла доставка. Качество съемки отлично, свою стоимость фотик отрабатывает более чем. Курьеру спасибо за то, что перед приездом позвонил, а при встречи попросил проверить покупку и только потом выдал документы попросив расчет.

Заказал и оплатил холодильник 08.01.2014. Доставка - на 11.12.2014. Доставка не осуществлена. При этом по телефону сообщили, что у них значиться: 'Доставка 11.12.2014.' Считаю, что в случае предоплаты условия должны неукоснительно соблюдаться. Поэтому оценка '2'. Ни в коем случае не делайте предоплату этому магазину. Символическая разница в цене - ничто в сравнении с потраченными нервами...

НЕТ!!!

не увидел

Заказал принтер, все подтвердили. Жду на следующий день, в пятницу доставку до 18-00. В 16-00 звоню, уточняю, все ли в порядке. Говорят: да, ждите. В 19-00 звоню, спрашиваю: как же так, принтера до сих пор нет, никто не предупредил! Отвечают: курьеры не успели, должны привезти завтра. Дали телефон DPD, которая доставляют их заказы - разбирайтесь сами. Позвонил: сказали, что они планируют доставить в понедельник. Вывод: заказывать только самовывозом, пока не сменится схема доставки. Заказ сорван, очень сильно подвели меня.

Отвратительное отношение к клиентам. Не пользуйтесь этим магазином. Заказала товар, в день доставки случайно решила позвонить уточнить интервал доставки. Ответ был, что сегодня доставки не будет, не успевают...Могли бы, например, позвонить сами и предупредить, что доставка переносится на другой день! У клиента ведь могут быть разные обстоятельства и товар может быть нужен в конкретную дату.

Решил сделать подарок близкому родственнику на новый год - заказал телевизор в данном магазине.Выбирал среди нескольких магазинов,выбрал 003 потому что у них сделан акцент на быструю доставку,хотя были варианты и дешевле.Заказал 28 декабря,переспросил два раза точно ли смогут доставить тк новый год на носу и должно быть у службы доставки плотный график,но оператор уверил что на 100 процентов привезут в срок.Доставку назначили на 31 с 9 до 21.00.Целый день ждал не уходил далеко от дома.В 18.00 позвонил поинтересоваться как там мой заказ-девушка сказала служба доставки работает до 21.00 так что ожидайте.Вообщем ни ответа ни привета,человек остался без подарка.Зачем было уверять что привезут непонятно,сказали бы что неточно,я бы успел купить в розничном магазине.Писал жалобу на их почту для жалоб,никакой реакции.Судя по многочисленным отзывам служба доставки ставит отказ заказчика в заказах которые ей неудобны...Так что подумайте прежде чем заказывать доставку,может быстрее будет самовывоз.А я в этот магазин теперь если зайду то разве что красивые картинки посмотреть да описания почитать...

30.12.13 заказала вертикальный пылесос.Доставку офорили на 3.01.14 / сегодня 10.01.14/ и теперь через день мне сообщают, что пылесос доставят сегодня, но , не только не привозят а извениться забывают.Больше никогда не обращусь к этим ребятам .

Заказ был сделан и оплачен (кредиткой через интернет, о чем я ОЧЕНЬ сильно пожалела в дальнейшем!). После того, как выяснилось, что ни на следующий день, ни через день заказ доставлен не будет, и из 10-ти позиций в наличии только 3, я решила отказаться и сделать возврат денежных средств. Итог - по сей день (прошел уже месяц) деньги не возвращены на мой расчетный счет! Видимо, придется обращаться куда следует!

9 января заказал с доставкой в Сокольники пылесос Rowenta RO5825, заранее указав приемлемое время доставки. 10-го утром позвонил курьер, договорились на доставку после 18.00. Прождав до 19.30, позвонил в магазин, назвали номер доставки службы 'dpd.ru' - 97590002117 и телефон 8 800 555 45 85, по которому 10 минут подряд монотонно заверяли, что 'оператор ответит Вам не раньше 5 минут...', снова перезвонил в магазин и тут оператор мне хладнокровно так говорит, что ввиду перегруженности мой заказ доставят в понедельник 13-го с 9 до 18, но 'позвольте, я же с самого начала оговорил приемлемое время...!!!', тогда он (без извинений) 'давайте перенесем доставку на 18-е...' !? Я ему подобострастно: Вы цену на этот пылесос (артикул: 1167057) после моего заказа подняли с 6122 руб до 8811 руб - согласен доплатить, но доставьте в любое время 11 или 12-го, или вечером 13-го! Ответ отрицательный. Выводы делайте сами!

Нет

Работы с покупателем - никакой. Согласовывают доставку, а потом тишина... ни в каком виде вас не известят о переносе на другой день. Операторы магазина в один голос говорят о технических НЕвозможностях связаться с транспортной компанией, телефон самой транспортной компании конечно не дают, в лучшем случае составят письменное обращение по вашей просьбе и снова ждите - с Вами свяжутся. Это просто самый ужасный сервис, с которым мне приходилось сталкиваться.

Заказ сделан 12 декабря. Кормят завтраками, но до сих пор ничего не доставлено.

обещали привезти телевизор на 31.12, не привезли, не позвонили! сегодня уже 9. 01! звонков нет ,телевизора нет! Даже не сообщают номер телефона пункта выдачи! (наверное это секрет) посмотрю что будет дальше...........