003.ru

вежливые

На сайте оформляли заказ №36961622.При оформлении сказали что заказ будет формироваться на доставку в течении 2-3х дней.Спустя данный период времени с нами никто не связался-решили обратиться самостоятельно и услышали что еще 2-3 дня потребуется.С менеджером оформили заказ и нам сказали чтоб мы ожидали доставку 3.02.13.....3.02 с нами НЕ СВЯЗАЛИСЬ!!!(заказ мы не отменяли)ближе к вечеру мы самостоятельно позвонили и менеджер Вера сказала что заказ не скомплектован так как товар отсутствует на складе.Мне не понятно-почему же нам ранее не сообщили что товара нет,а вместо этого кормили все завтраками!!!Очень не понравился сервис!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Я сделал заказ планшетного компьютера, обещали доставку сначала 30 января, затем 31 числа. После того, как срок приезда курьера вышел, я позвонил, чтобы узнать где заказ, на что мне ответили, что заказ еще не был отправлен в мой регион. Мне никто не позвонил, не предупредил о переносе сроков. Магазин отвратительный, не советую делать здесь покупки.

в данном магазине делала заказ на утюжок для волос. заказ был создан 4.01.2014, оператор отзвонился, сказал что 6.01 будет доставлен. ни 6,ни 7 ни ответа ни заказа не было. Спустя 6 дней звонит транспортная компания, а не оператор магазина и спрашивает куда доставить заказ. Простите спустя такое время, я уже купила в другом интернет магазине, где все четко на сл. день доставили. Ну думаю ладно бывают накладки. Решила заказать подарок и опять обратилась к данному магазину и что? Опять такая же ситуация. сделан заказ 27.01 оператор отзвонился и сказал 29 доставим. Ни ответа ни привета. Сегодня 4.02 опять транспортная компания интересуется куда его доставить, а где вы раньше были???????? все уже доставлено без вас. Никогда не обращайтесь в данный магазин.

Очень хорошо все устроено - деньги берем быстро, привозим, ничего не проверяем и обратно не принимаем.

Нет

Весь поставленный товар соответствует заявленному качеству и при транспортировке дополнительно аккуратно упакован.

при заказе была обозначена дата доставки в пункт самовывоза через 5 дней. Через 5 дней оказалось, что надо подождать еще два дня, при этом никто об этом не уведомил

1 февраля зашел на сайт и решил сделать заказ планшетника. На сайте было указано, что время ближайшей доставки 2 февраля, а оператор ответил, что смогут доставить лишь 3 февраля. Я согласился, так как думал, что один день не существенная разница. Потом начались бессмысленные СМС. 2 февраля пришло сообщение о том, что ПРЕДПОЛОГАЕМАЯ дата доставки 4 февраля, а вслед за этим сообщением, что товар уже готов к выдаче. Так, решил я позвонить и узнать, готов товар к выдаче или нет. По звонку на номер телефона, по которому делал заказ, мне ответили, что я смогу забрать заказ 4 февраля, а сообщение о готовности выдачи товара ошибочное. Так, срок моего заказа постепенно откладывается на 1 день, и не имея конкретной даты его получения, я решил переплатить 1 500 рублей и взять товар в другом магазине в день заказа. А согласно отзывам о данном магазине, я вообще могу получить свой заказ очень не скоро. Так дела не ведутся! Люди платят деньги, а их за это еще и обманывают, причем даже не принося за это ни каких извинений!!!

Хорошая цена

нет---нет---нет---нет---НЕТ!!!НЕТ!!!НЕТ!!!НЕТ!!!НЕТ!!!НЕТ!!!

При доставке малогабаритных товаров (чайник Vitesse vs-152,1.7л.) в накладную включают плату за подъем на этаж=100рублей,при звонке оператору для выяснения данной ситуации после ответа оператора слушаешь 6 минут музыку,после чего следует ответ,что от заказа можешь отказаться.пользуясь тем,что у потребителей не всегда есть возможност сделать перезаказ и ждать,нам приходится дарить им свои деньги!!!!!

удобный сайт

Вот я и думаю, а зачем мне такой товар и такой продавецЬ. Чтобы потом получать СМС-ки, которые и так задолбали!!!!

За два дня до доставки сделал заказ №36968594. Отзвонились, все хорошо - ждите. Наступает назначенная дата, сижу жду целый день. Под вечер приходит СМС, что доставка по техническим причинам переносится на 1-2 дня. Смотрю статус заказа на сайте 'Отменен'. Звоню оператору и тот мне сообщает, что товара нет в наличии и заказ мы отменили, спрашиваю, а почему не позвонили и не предупредили? И оператор заладил в ответ 'А мы не знаем, мы не знаем почему так получилось'. На столь гениальный детский ответ я счел наиболее разумным, как попрощаться и пойти искать нужный товар в другом магазине.

очень хорошая цена, и вся техника 'белая'

Заказ от 31.01.2014 №6972191, в пятницу звонила девушка оператор, сказала что товар можно забрать в пункте выдачи на Академической, вылила много 'воды', уточняя различные данные, которые были в завке, на мой вопрос - когда я могу забрать товар она ответила, что в субботу 01 февраля товар будет в пункте выдачи, и продолжила что то бесполезно уточнять и тратить мое время. В итоге, 01 февраля в 14:00 приехал я в пункт самовыоза на Академическую - а это отдельная история, в коридоре стоит груда коробок, тетенька, которая выдает товар, указала пальцем на эти коробки и сказала ищите сами по имени и фамилии, при том никакой информации о том что у ней находится в данный момент нет, по номеру заказа она проверить не может, у ней просто нет данных. Короче товара там не было. В такой же ситуации оказалась и девушка, которая зашла в пункт прям со мной ее товара там тоже не было, а значит случай не единичный. Больше с этим магазино связываться не буду! Зря потратил время выходного дня!

Заказала в этом магазине товар. По началу все норм, перезвонили, сказали, что заказ запущен в обработку и в пятницу будет. Якобы за день до того как можно будет забрать вам позвонят. В итоге.. 5 дней прошло ни слуху, ни духу! Звоню в доставку, минут 20 висела на телефоне. В итоге выяснилось, что товара нет в наличие! Спросила, почему раньше мне об этом не сообщили, сказали, что они 'не знают, почему вам не позвонили'! В общем ужас. Жалко потерянного времени.

Отсутствуют.

Купился на самую низкую цену автомагнитолы Philips CED780/51 - 11 728 р. Оформил заказ на сайте, оплатил по карточке. Через некоторое время мне позвонила девушка и объяснила, что мой заказ укомплектован, направлен в мой город (СПб), и чтобы я ожидал курьера 30.01.2014 с 09 до 22 часов. Так как я находился в отпуске, то не стал предъявлять претензии о том, что время доставки могло быть обозначенным более точным, хотя бы первая или вторая половина дня. Также пришло электронное письмо на мой ящик, что заказ в пути и будет 30.01.2014. В назначенный день доставки курьер так и не появился. На следующий день я позвонил в службу доставки этого магазина, где мне молодой человек в вежливой форме объяснил, что мой заказ отменен, в виду отсутствия товара в магазине, а я поставлен в очередь на возврат денежных средств. Почему-то в магазине не считают нужным позвонить и сообщить покупателю о данном факте. Зато теперь после регистрации на сайте 003, оттуда исправно шлется реклама на мою электронную почту. Судя по отзывам, руководство магазина даже не стремиться к тому, чтобы что-то изменить.

широкий выбор товаров

нет

Заказ был доставлен на работу в офис, всё было упакованно в большую коробку, заклеено фирменным скочем 003.ru и коробка перетянута пластиковой стропой, что впечатлило. Для меня это означало ,что всё заказанное уже проверено и запаковано сотрудниками 003.ru и об этом говорится в гарантийном талоне магазина. В силу занятости и уверенности, что упаковка 003.ru гарантирует качество поставляемых товаров я оплатил заказ и отпустил курьера, вечером дома я распечатал коробку, половина коробки это траспортировочный материал, упаковано на совесть, при вскрытии упаковки производителя , а она не запечатана , на одном из поставленных товаров имеются механические повреждения. Служба отвечающая за рекламации присвоила номер и молчит...Обратной связи с покупателями нет! Колл цент скорее всего в регионе, служба доставки обсолютно другая комапания, на сам магазин выхода нет!!!! Не вводите людей в заблужение, поставляйте товары в заводской упаковке!!! Всем рекомендую при любых условиях тщательно осматривать поставленные товары !!!! Закзывать больше ничего не буду!!! Колхоз!!! Деньги получили и вкусты!!!

Самый прикол был когда по прошествии недели ожидания от первой обещанной даты доставки, позвонила девушка и попросила оценить эту самую службу доставки. Подробнее отпишусь позже. А обещали через день привезти!

Есть личный кабинет с достоверной информацией по заказу Call-центр работает хорошо,с дозвоном проблем не было.

Купил пылесос Ergorapida, гарантийный талон от самого магазина, официального гарантийного талона не дали, как собственно и инструкции на русском. Серовоз. Надеюсь, не сломается, а то можно было и гораздо дешевле из Китая напрямую заказать.

Быстро и дёшево

Выбор товара

Не догадалась почитать отзывы, прежде чем связываться с эти магазином. Понравилась низкая цена. Оформила заказ с доставкой курьером. Договорились с оператором, что доставка на следующий день с 9 до 16.00. Весь день прождала курьера, вечером решила позвонить выяснить в чем дело. Оказалось, что служба доставки отвечает на звонки только до 18.00, а не до 20.00, как указано на сайте. Звоню на следующий день с утра, мне отвечают, что по техническим причинам, заказ они не оформили, если хотите оформляйте по новой. Товарищи, не советую тут заказывать, неудивительно, что у них столько отрицательных отзывов.

Заказывала у них телефон Panasonic KX-TG8561RUB. Для меня был важен интервал доставки. Мою просьбу записали и несмотря на то, что у них не свои курьеры, доставка была совершенна в обговоренный промежуток времени. Товар покупался в подарок, так что упаковка и все внутренности были на месте. Ни вмятен, ничего. Дополнительно была упакована в курьерскую коробку. Я довольна.