003.ru

отзвонились после заказа

нет

заказ 6928304. договорились на доставку на 08.01.2014. Ни 8 ни 9 никто не позвонил и никто ничего не привез.

Приветливый сервис, удобный сайт, вежливые и вникающие в проблему менеджеры

Покупался пылесос. Вроде все хорошо тут. Менеджер деловит, сайт такой держат огромный и магазин не глупо сделан, а доставку вовремя наладить не могут. Опоздали на 20 минут. Хоть предупредили бы. Но в целом все сносно – 4.

заказал мультиварку, на 04.01 привезли 06.01. извинились и объяснили причину задержек доставок и переносов,а менеджеры магазинов обманывают и валят на ТК, а потом не особо или через чур умные клиенты срывают свое недовольство и агрессию на ребятах-курьерах!!

Мной был сформирован заказ 24.12.13, 26.12.13 оператор интернет- магазина позвонил уточнил всю необходимую информацию и договорились о доставке на 09.01.14г., 27.12.13 на мобильный телефон пришло уведомление о том, что заказ подтвержден и будет доставлен по адресу. Сегодня, 09.01.14 г., позвонила в магазин уточнить на какой стадии находится заказ и получила ответ, что доставки не будет...После некоторых уточнений оператором, получила ответ, что этого товара нет в наличии и, соответственно, получить его не могу. Никаких уведомлений о том, что произошел сбой в системе или мой товар продали другому человеку или какой-то другой причины не поступало. Если бы не позвонила сама, ждала бы доставку. Просьба уделять больше времени проверке актуальности информации на сайте. Потеряла кучу времени, хотя могла купить в другом магазине!

заказал телек,подтвердили заказ,ддоставка на следующий день.на следующий день не привезли,ина на 2 и на3 и на4день тоже.дозвонился:виновата транспортная компания.отменил заказ,оформил новый на тотже телек,уже на день динамят,даже не перезвонили.Буду ждать из спортивного интереса,чем все закончится.

Номер моего заказа 36929657 (пылесос и тостер). Оформил заказ 5-го числа вечером. 6-го числа звонят, говорят что доставка возможна только на 7-е число. Спросил возможно ли забрать заказ самовывозом, сказали что только 8-го, я сказал что в этом случае привозите 7-го... Весь день 7-го числа просидел в ожидании курьера (отменил много других дел), просидев до 15:00, решил позвонить, спросить привезут ли заказа, оператор (мужчина) сказал что обязательно сегодня всё доставят... ну стал сидеть дальше! В 17:55 позвонил снова, оператор (девушка) сказала что если до 18:00 не привезли, то обязательно привезут до 22:00! Но в итоге и до 22:00 никто не позвонил даже... Также прошел следующий день (8 января), в ожидании заказа, никто не звонит даже, и не говорит в каком статусе заказ!!! Ну что за магазин??? Ведь можно же сразу сказать, что мы не сможем осуществить ваш заказ, и не пудрить мозги!!!! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!

Сделал заказ перед новым годом 26 декабря с доставкой даже не на следующий день, а 30 числа в понедельник, к концу дня 30 от них тишина ни звонка ни доставки. Сам позвонил в магазин, мне сказали, что у них доставкой занимается внешняя контора за которую они не отвечают, но обещали составить обращение. 31 соотвественно прям с утра звоню им говорю, что очень жду заказ, и надеюсь что сегодня все таки довезут подарок для матери, меня заверяют что так и будет и до обеда я свой заказ получу, но пошел день а от них и опять тишина ни звонка ни доставки и не смотря на 2 зарегистрированных обращения. И дальше они вообще пропали, ни звонков ни ответов на обращения ни заказа, так что несмотря на внешний лоск и якобы активную работу по обращениям и ответам операторов, это не магазин а шарашкина контора. Так что может цены в этом магазине и хорошие, но когда магазин сам не отвечает за свою доставку, работать так не возможно я считаю.

Заказали на Рождество родителям мясорубку - не могут доставить уже третий день. Операторы - хамы, внятный ответ не могут предоставить, ссылаются на плохую работу транспортной компании. Если вам важен качественный сервис и своевременная доставка - выбирайте другой магазин.

не выявлено

г. Новосибирск. Объектив от самсунга, 22950р. Доставка просрочена на 1 день. Курьер по доставке отказался от моей проверки товара в его присутствии на предмет целостности и полноты комплектации до уплаты товара, ограничиваясь проверкой целостности упаковки, свое нежелание мотивировал тем, что это не входит в его должностные инструкции, и это несмотря на заверения сайта и колл-менеджера - с ее слов у меня на осмотр товара отведено 40 минут.

Понравилась упаковка товара, сделано все так, что бы его не повредить.

не обнаружила

первый и последний раз заказал здесь товар.

К сожалению, вынуждена присоединиться к недовольным доставкой в регионы. Заказ сделала 29 декабря, менеджер перезвонил быстро,уточнил данные и дату доставки курьером -6 января.СМСка приходила только о передаче заказа в доставку 30 декабря. И вот 6-го числа жду звонка от курьера и тишина до самого вечера.Решила почитать отзывы о магазине и ТК (надо было до заказа почитать!).На сайте ТК в отслеживании 06.01.2014-Отправка готова для доставки получателю, но дата доставки почему-то стоит 12.01.2014??? Завтра буду звонить в ТК, где-то читала,что они до 9-го не работают.Зачем тогда менеджер 6-ое число назначил?

продинамили с доставкой на назначенную дату. Не звонят, не предупреждают. В итоге остались без нужного товара, хотя могли бы купить в другом месте, но понадеялись что здесь привезут

в следующий раз 100раз подумаю прежде чем сюда обратиться.и уж конечно друзьям не посоветую....

нет

Заказывал 05.01 пылесос с доставкой. Сначала обещали доставить 06.01, затем срок перенесли на 07.01. Затем доставку обещали произвести после 10.01. Все это по тихому, даже позвонить не удосужились.

не чем не подтвержденные низкие цены

Хорошие слухи

люди! заказала две мультиварки 2.01. сказали привезут 4.01 в течение дня! сегодня уже седьмое, а от них ни слуху, ни духу! позвонила им 5 числа, мне девушка что-то пролепетала, что это транспортная компания сама перенесла дату доставки и их в известность не поставила! ...было еще много чего сказано.6 числа.. но все это полная лажа! менеджеры и доставка работают отдельно друг от друга и вообще не заинтересованы в покупателях! игнорят, кидают, врут, про какие-то мифические смски спрашивают.... бред полный! Вообщем, если не хотите испортить себе настроение, НИКОГДА НИЧЕГО в этом магазине не покупайте!!!! Ваше здоровье и нервные клетки гораздо дороже!

Вообщем, желающим купить, если время у вас есть, к дому/офису вы привязаны с 9 до 9, и никуда не спешите, готовы ждать доставку неделю - берите. Но я в такой экономии смысла не вижу, уже ко второму дню, когда колл центр тебе лапшу на уши вешает свирепеешь так еще. Да и желание пропадает.

Правда немного дезориентировали во времени, позвонили в 16.30, сказали, что будут в 17.30, а приехали в шесть. Пробки, наверное.

привезли вовремя, как и было обещано

Сделал заказ, перезвонили, подтвердили. Сказали что доставят с 9-ти утра до 18 вечера. Курьер позвонит за час. Звоню в день заказа в 17.45. Сообщаю, что курьер не звонил, и до контрольного срока осталось 15 минут. Подтвердили доставку на сегодня. Но стали уверять, что я не прав, и доставка до 22-х часов. И про доставку до 18 часов, мне не могли так сказать (а для меня важно, чтобы доставка была не поздняя!!!). Стало понятно, уже что-то не так с этим магазином, но спорить не стал. Итог: 22.10 не курьера, не звонка.

Нет!

Заказали блендер Braun, указали самовывоз в качестве способа доставки. 2 дня оператор не перезванивал!! На третий день перезвонили (предпраздничные дни, все понятно, заказ с минимальной суммой идет в хвост очереди, логично...), сказали, что заказ заберем 30го декабря во второй половине дня. Ну мы, естественно, поверили и вот тут-то нас и развели как лохов: пришла какая-то смс-ка, мол заказ будет ждать вас в пункте выдачи, во второй половине дня забирайте... Ну мы и приехали под самое закрытие, где-то к семи вечера (кстати, не самый близкий свет нам ехать, ближе пункта самовывоза небыло). Я с женой, уставшие после целого дня беготни за покупками и подарками к празднику, приезжаем на пункт выдачи. Дедушка (к нему особых претензий нет, ну что он правда мог сделать?) сказал, что по номеру заказа они не ищут, только по фамилии. По фамилии, впрочем, ничего не нашлось. Заказ просто не приехал! И самое интересное, что я там такой стоял далеко не один! Остальные точно так же надеялись получить перед новым годом заказ из 003.ru, а получили дырку от бублика. Но один знающий паренек, который уже не раз заказывал что-то у них сообщил, что это а) нормально и б) должна придти еще какая-то смска, что заказ таки можно уже забирать! СМСку эту я получил пару дней назад с предложением забрать заказ 13го января!! А если это был подарок на новый год? Сотрудники магазина, если вы это читаете, то зарубите на носу: если не можете принять заказ перед праздником - не принимайте! Зачем мне вот весь этот 'праздник' устроили? Я не только не сэкономил от цены хорошего магазина, где впоследствии и купил блендер, но и потратился на бензин и потратил кучу времени и нервов! С новым годом!