003.ru

Отвратительное отношение к клиентам. Не пользуйтесь этим магазином. Заказала товар, в день доставки случайно решила позвонить уточнить интервал доставки. Ответ был, что сегодня доставки не будет, не успевают...Могли бы, например, позвонить сами и предупредить, что доставка переносится на другой день! У клиента ведь могут быть разные обстоятельства и товар может быть нужен в конкретную дату.

Решил сделать подарок близкому родственнику на новый год - заказал телевизор в данном магазине.Выбирал среди нескольких магазинов,выбрал 003 потому что у них сделан акцент на быструю доставку,хотя были варианты и дешевле.Заказал 28 декабря,переспросил два раза точно ли смогут доставить тк новый год на носу и должно быть у службы доставки плотный график,но оператор уверил что на 100 процентов привезут в срок.Доставку назначили на 31 с 9 до 21.00.Целый день ждал не уходил далеко от дома.В 18.00 позвонил поинтересоваться как там мой заказ-девушка сказала служба доставки работает до 21.00 так что ожидайте.Вообщем ни ответа ни привета,человек остался без подарка.Зачем было уверять что привезут непонятно,сказали бы что неточно,я бы успел купить в розничном магазине.Писал жалобу на их почту для жалоб,никакой реакции.Судя по многочисленным отзывам служба доставки ставит отказ заказчика в заказах которые ей неудобны...Так что подумайте прежде чем заказывать доставку,может быстрее будет самовывоз.А я в этот магазин теперь если зайду то разве что красивые картинки посмотреть да описания почитать...

30.12.13 заказала вертикальный пылесос.Доставку офорили на 3.01.14 / сегодня 10.01.14/ и теперь через день мне сообщают, что пылесос доставят сегодня, но , не только не привозят а извениться забывают.Больше никогда не обращусь к этим ребятам .

Заказ был сделан и оплачен (кредиткой через интернет, о чем я ОЧЕНЬ сильно пожалела в дальнейшем!). После того, как выяснилось, что ни на следующий день, ни через день заказ доставлен не будет, и из 10-ти позиций в наличии только 3, я решила отказаться и сделать возврат денежных средств. Итог - по сей день (прошел уже месяц) деньги не возвращены на мой расчетный счет! Видимо, придется обращаться куда следует!

9 января заказал с доставкой в Сокольники пылесос Rowenta RO5825, заранее указав приемлемое время доставки. 10-го утром позвонил курьер, договорились на доставку после 18.00. Прождав до 19.30, позвонил в магазин, назвали номер доставки службы 'dpd.ru' - 97590002117 и телефон 8 800 555 45 85, по которому 10 минут подряд монотонно заверяли, что 'оператор ответит Вам не раньше 5 минут...', снова перезвонил в магазин и тут оператор мне хладнокровно так говорит, что ввиду перегруженности мой заказ доставят в понедельник 13-го с 9 до 18, но 'позвольте, я же с самого начала оговорил приемлемое время...!!!', тогда он (без извинений) 'давайте перенесем доставку на 18-е...' !? Я ему подобострастно: Вы цену на этот пылесос (артикул: 1167057) после моего заказа подняли с 6122 руб до 8811 руб - согласен доплатить, но доставьте в любое время 11 или 12-го, или вечером 13-го! Ответ отрицательный. Выводы делайте сами!

Нет

Работы с покупателем - никакой. Согласовывают доставку, а потом тишина... ни в каком виде вас не известят о переносе на другой день. Операторы магазина в один голос говорят о технических НЕвозможностях связаться с транспортной компанией, телефон самой транспортной компании конечно не дают, в лучшем случае составят письменное обращение по вашей просьбе и снова ждите - с Вами свяжутся. Это просто самый ужасный сервис, с которым мне приходилось сталкиваться.

Заказ сделан 12 декабря. Кормят завтраками, но до сих пор ничего не доставлено.

обещали привезти телевизор на 31.12, не привезли, не позвонили! сегодня уже 9. 01! звонков нет ,телевизора нет! Даже не сообщают номер телефона пункта выдачи! (наверное это секрет) посмотрю что будет дальше...........

отзвонились после заказа

нет

заказ 6928304. договорились на доставку на 08.01.2014. Ни 8 ни 9 никто не позвонил и никто ничего не привез.

Приветливый сервис, удобный сайт, вежливые и вникающие в проблему менеджеры

Покупался пылесос. Вроде все хорошо тут. Менеджер деловит, сайт такой держат огромный и магазин не глупо сделан, а доставку вовремя наладить не могут. Опоздали на 20 минут. Хоть предупредили бы. Но в целом все сносно – 4.

заказал мультиварку, на 04.01 привезли 06.01. извинились и объяснили причину задержек доставок и переносов,а менеджеры магазинов обманывают и валят на ТК, а потом не особо или через чур умные клиенты срывают свое недовольство и агрессию на ребятах-курьерах!!

Мной был сформирован заказ 24.12.13, 26.12.13 оператор интернет- магазина позвонил уточнил всю необходимую информацию и договорились о доставке на 09.01.14г., 27.12.13 на мобильный телефон пришло уведомление о том, что заказ подтвержден и будет доставлен по адресу. Сегодня, 09.01.14 г., позвонила в магазин уточнить на какой стадии находится заказ и получила ответ, что доставки не будет...После некоторых уточнений оператором, получила ответ, что этого товара нет в наличии и, соответственно, получить его не могу. Никаких уведомлений о том, что произошел сбой в системе или мой товар продали другому человеку или какой-то другой причины не поступало. Если бы не позвонила сама, ждала бы доставку. Просьба уделять больше времени проверке актуальности информации на сайте. Потеряла кучу времени, хотя могла купить в другом магазине!

заказал телек,подтвердили заказ,ддоставка на следующий день.на следующий день не привезли,ина на 2 и на3 и на4день тоже.дозвонился:виновата транспортная компания.отменил заказ,оформил новый на тотже телек,уже на день динамят,даже не перезвонили.Буду ждать из спортивного интереса,чем все закончится.

Номер моего заказа 36929657 (пылесос и тостер). Оформил заказ 5-го числа вечером. 6-го числа звонят, говорят что доставка возможна только на 7-е число. Спросил возможно ли забрать заказ самовывозом, сказали что только 8-го, я сказал что в этом случае привозите 7-го... Весь день 7-го числа просидел в ожидании курьера (отменил много других дел), просидев до 15:00, решил позвонить, спросить привезут ли заказа, оператор (мужчина) сказал что обязательно сегодня всё доставят... ну стал сидеть дальше! В 17:55 позвонил снова, оператор (девушка) сказала что если до 18:00 не привезли, то обязательно привезут до 22:00! Но в итоге и до 22:00 никто не позвонил даже... Также прошел следующий день (8 января), в ожидании заказа, никто не звонит даже, и не говорит в каком статусе заказ!!! Ну что за магазин??? Ведь можно же сразу сказать, что мы не сможем осуществить ваш заказ, и не пудрить мозги!!!! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!

Сделал заказ перед новым годом 26 декабря с доставкой даже не на следующий день, а 30 числа в понедельник, к концу дня 30 от них тишина ни звонка ни доставки. Сам позвонил в магазин, мне сказали, что у них доставкой занимается внешняя контора за которую они не отвечают, но обещали составить обращение. 31 соотвественно прям с утра звоню им говорю, что очень жду заказ, и надеюсь что сегодня все таки довезут подарок для матери, меня заверяют что так и будет и до обеда я свой заказ получу, но пошел день а от них и опять тишина ни звонка ни доставки и не смотря на 2 зарегистрированных обращения. И дальше они вообще пропали, ни звонков ни ответов на обращения ни заказа, так что несмотря на внешний лоск и якобы активную работу по обращениям и ответам операторов, это не магазин а шарашкина контора. Так что может цены в этом магазине и хорошие, но когда магазин сам не отвечает за свою доставку, работать так не возможно я считаю.

Заказали на Рождество родителям мясорубку - не могут доставить уже третий день. Операторы - хамы, внятный ответ не могут предоставить, ссылаются на плохую работу транспортной компании. Если вам важен качественный сервис и своевременная доставка - выбирайте другой магазин.

не выявлено

г. Новосибирск. Объектив от самсунга, 22950р. Доставка просрочена на 1 день. Курьер по доставке отказался от моей проверки товара в его присутствии на предмет целостности и полноты комплектации до уплаты товара, ограничиваясь проверкой целостности упаковки, свое нежелание мотивировал тем, что это не входит в его должностные инструкции, и это несмотря на заверения сайта и колл-менеджера - с ее слов у меня на осмотр товара отведено 40 минут.

Понравилась упаковка товара, сделано все так, что бы его не повредить.

не обнаружила

первый и последний раз заказал здесь товар.

К сожалению, вынуждена присоединиться к недовольным доставкой в регионы. Заказ сделала 29 декабря, менеджер перезвонил быстро,уточнил данные и дату доставки курьером -6 января.СМСка приходила только о передаче заказа в доставку 30 декабря. И вот 6-го числа жду звонка от курьера и тишина до самого вечера.Решила почитать отзывы о магазине и ТК (надо было до заказа почитать!).На сайте ТК в отслеживании 06.01.2014-Отправка готова для доставки получателю, но дата доставки почему-то стоит 12.01.2014??? Завтра буду звонить в ТК, где-то читала,что они до 9-го не работают.Зачем тогда менеджер 6-ое число назначил?

продинамили с доставкой на назначенную дату. Не звонят, не предупреждают. В итоге остались без нужного товара, хотя могли бы купить в другом месте, но понадеялись что здесь привезут

в следующий раз 100раз подумаю прежде чем сюда обратиться.и уж конечно друзьям не посоветую....

нет

Заказывал 05.01 пылесос с доставкой. Сначала обещали доставить 06.01, затем срок перенесли на 07.01. Затем доставку обещали произвести после 10.01. Все это по тихому, даже позвонить не удосужились.