003.ru

невменяемая служба доставки, которая не в состоянии предоставить нужный товар

Звоню им, узнаю о наличие навигатора. Приёмщик бодрым голосом сказал, что да, такой навигатор и по такой цене есть в наличие. Принял заказ. Уточнил удобное время доставки. Я выбрал с 9 до 15. Отложил свои дела на это время.... Жду. Ближе к 15 часам звоню им. Девушка на другом конце говорит что товара нет в наличие. На мой вопрос. А можно ли было перезвонить и сказать мне об этом? Она просто сказала. У меня только на входящие. Уточняйте этот вопрос у менеджеров. При таком подходе, эта контора долго не протянет.

Нет

Нет

Заказал увлажнитель воздуха, гарантийный талон не фирменный, хотя по телефону утверждали что именно такой. Включить для проверки не дали. Я отказался.

Заказал 24.11.14 посудомойку, которая была на сайте 'в наличии', оплатил 24.11.2014 вместе с доставкой на 02.12.14. Позвонил мне 28.11.2014 сотрудник магазина подтвердить заказ и дату, здесь все хорошо. Но пришла дата доставки и тишина! Звоню, спрашиваю где мой оплаченный заказ? Отвечают с извинениями, что забыли мне позвонить предупредить о том, что товара оказывается нет в наличии и когда будет неизвестно. Обещали в течение 10 дней вернуть деньги на мой банковский счет. Звоню два дня подряд спрашиваю где деньги. Говорят Вам позвонят, и 05.12.2014 уже говорят ваш запрос на возврат денег поставлен в очередь - ждите ещё 10 дней! Спрашиваю как связаться с руководством или ответственным за возврат денег. Отвечают, что ничем помочь не могут, пишите через 'обратную связь'. Будьте бдительны! Цены растут, а у меня ни денег ни посудомойки! Типа выберите что-нибудь другое на эту сумму на нашем сайте (сказали по телефону). Ага, спасибо, уже выбрал! Всем удачи!

достоинств просто нет !!!!!!!!!!!!!! Самый ужасный интернет-магазин, с которым мне приходилось сталкиваться

Сделал заказ, все подтвердили, через день звонят и говорят, что товара в наличии нет, хотя на сайте статус товара в наличии, звоню в магазин один оператор говорит, что товар есть, другой сообщает, что его нет. Кому верить вопрос!!! В итоге без моего ведома заказ отменяют. При этом была активирована скидка, которая в итоге сгорела ни заказа ни скидки!!!!! Лучше обходите стороной этот магазин....

сам магазин хорош.умеренные цены.быстрота отправки.но есть минус-это работа по доставке транспортной компании в Тюмени. Судите сами -по субботам и воскресениям товар не доставляется курьером.в рабочие дни с курьером не договорится о времени доставки-мне было сказано ждите в течение дня. я заказал товар с получением в транспортной компании так и тут проблемы.компания работает до 18- на сайте написано ,что если наличной оплата груза, то до 17 часов.в субботу и воскресенье оплатить товар нельзя..А что делать тем кто работает в будние дни до 5 вечера. мне лично пришлось отпрашиваться с работы и платить за такси 500 рублей. вообщем считаю что магазину следует менять транспортную компанию по доставке в Тюмени.

рекомендую. полная информация о товарах, быстрая доставка, скидки, акции, ростест

Из-за неудобной доставки пришлось забирать товар из пункта самовывоза, непонятно почему взяли 350 руб. как-будто доставили до квартиры.В остальном большое спасибо магазину, несмотря на многочисленные негативные отзывы решил рискнуть и не прогадал, цены действительно намного чем в других самых известных интернет-магазинах.

Хороший магазин, информативный сайт, радуйте нас дальше вашими ценами.

Недорого купили Sony SmartWatch 2, за непунктуальность курьера балл сниму, в остальном всё супер!

Заказывал мясорубку Bosch MFW 68640. Оплатил заказ на сайте пластиковой картой. Менеджер сам позвонил и обговорил удобный для меня способ доставки. Товар доставили на следующий же день в мой город-Саранск.Все отлично.

Отличный магазин,быстрая доставка,вежливые курьеры,качественные товары.Ни каких нареканий.Так держать !

Недостатков было незаметно, наверное их нет

Делал свой первый заказ в данном интернет-магазине. Заказывал триммер для волос. Цена товара была чуть меньше 3 т.р. Магазин предлагал акцию - скидка 500р на заказы выше 3 т.р. Добавил кувшин для фильтрации воды, вещь полезная, но до покупки которой все не доходили руки. В результате кувшин получился практически как подарок, а триммер по цене ниже чем цены обычных магазинов в нашем городе. Очень порадовала возможность доставки курьером и возможность оплаты ему же при получении. Курьер привез заказ точно в оговоренный при заказе день. Остался доволен работой магазина.

Товар отличный, все работает, но доставку перенесли на один день и курьер отзвонился не за 1 час, как обещали, а за 15 минут.

Покупала варочную панель Аристон. Цена была самая выгодная по городу. Заказ в пункт самовывоза был доставлен вовремя о чем пришла смс и был звонок от диспетчера. Остались очень довольны.

Оперативная своевременная доставка.

Низкие цены

Приобрел 25 ноября 2014 г. компьютерную мышь, которая мне не подошла. В этот же день на сайте магазина оставил заявку на возврат товара. Ждал 4 дня - никто со мной не связался. Далее написал на почту obmenvozvrat@003.ru - ответили через 2 дня, приложив анкету, которую надо заполнить. В этот же день заполнил, отправил обратно - никакого ответа до сих пор нет, звоню каждый день на линию технической поддержки, ответ один и тот же: 'Ждите, с вами свяжется ответственный менеджер'. Итог - со мной никто так и не связался.

Оочень редко пишу отзыву,но тут не удержался. Магаз отвратный . Сделал заказ, только потому что холодильник числился в наличии на складе спб( моего города ), письмо пришло на почту с доставкой на следующий день. Звонил я 2 раза в день доставки и меня заверили что доставка будет вечером до23-00.доставка была за город, мне пришлось вечером с работы лететь за город через все пробки чтобы довести деньги,- как позже выяснилось зря ехал и зря все не спали до пол двенадцатого. А днем даже смс пришла что товар отгружён . Мало того, мне привезли холодильник только на ЧЕТВЕРТЫЙ день!!!! Я каждый день звонил и мне каждый день говорили что будет доставка. Причем телефон транспортной компании не дают и никак точной информации дать не могут. Как оказалось, когда приехала доставка, я узнал что товар был передан в доставку ток на 4-й день моей обещанной доставки. И где он был до этого никто не знает ни в 003 нигде!!! Маразм одним словом. Если цените свое время-- проходите стороной этот магаз.

Отсутствуют

заказ был сделан 04.12, доставка была назначена на 05.12. В итоге доставку перенесли на 06.12 по непонятной причине и сообщили об этом, когда я сама позвонила. Заказ мог быть сделан в любом другом интернет-магазине, в итоге я только потеряла время и не получила то, что мне нужно было

В первый раз пытался что-то купить там месяц назад. Сделал заказ, пришло письмо со словами 'Ваш заказ подтвержден и будет доставлен.', указаны время и адресом доставки. За день до доставки перезваниваю в магазин для подтверждения (т.к. из магазина так никто и не перезвонил), а мне оператор говорит, что никто ничего мне привозить не собирается, т.к. даже адреса нет в заказе (хотя он был в пришедшем от магазина письме). Т.к. ждать уже не мог, купил в другом месте. Во второй раз сделал заказ 29 ноября, 1-го декабря перезвонили для подтверждения и согласования времени доставки. За день до даты перезвонил для переноса её на следущий день, всё подтвердили. В результате, просидел дома пол дня ожидая доставку, но она так и не приехала. Позвонив в магазин выяснил, что оказывается никто мне ничего привозить не собирается, т.к. товара просто нет в наличии.

Заказала в 003 товар (очень жалею,что сначала не посмотрела отзывы о данном магазине), заказ ОВ53912 должны были доставить 01 декабря 2014.Товар не доставлен, курьер позвонил и сказал что не успевает, уведомил, что товар привезут завтра.Наступило 2 декабря.....товара нет,звонка нет ни от магазина ни от курьерской службы.3 Декабря-звоню сама в 003.ру, диспетчер принимает звонок, и говорит что запрос отправил в транспортную компанию, и что мне в скором времени перезвонят.В общем,раза три в этот день я звонила и диспетчеры отправляли запрос в трансп.компанию (видимо больше сделать ничего не могут, точнее не хотят).На мой вопрос, в какое время транспортная компания или 003 должен мне ответить на запрос, первым диспетчером было обозначено 'В скором времени' Вторым диспетчером-'В течении суток', Третьим диспетчером-в течении 48 часов.Телефонов транспортной компании они не дают, телефонов начальства и руководителей отделов тоже не дают, сидят, вежливо, как роботы отвечают заученные фразы.Как вы понимаете.сегодня 5 декабря, с момента запроса про нахождение (доставку) моего товара прошло более 48 часов.От 003 ни ответа ни привета.Уже не удивительно!Да, все-таки я выяснила номер транспортной компании. и 3 декабря вечером уже звонила туда, а там еще круче!!!Одни обещания, но хоть телефон начальства дают, и прямо говорят, что заказов ну очень много, и они опаздывают с доставкой иногда недели на полторы, НО и транспортная компания не считает нужным уведомить покупателей о задержке доставки.6 декабря трансп компания 'пообещала' закинуть товар в доставку, но гарантии что он доедет до меня дать никто не может......ВОТ ТАКОЙ ТАНДЕМ ВЫРИСОВЫВАЕТСЯ.За много лет моей практики заказа ч/з интернет товаров, такое 'кидалово' первый раз.

4 декабря согласована покупка смартфона (заказ ОВ55797) с доставкой по времени на 5 декабря в период с 9:00 до 15:00. Где-то в начале 10-го утра 5 декабря пришло сообщение - Ваш заказ отправлен со склада. О времени сообщат дополнительно.... И всё, тишина. Когда время поступления заказа стало приближаться к концу оговоренного периода, пришлось обращаться снова в интернет-магазин, чтобы удостовериться, что заказ будет выполнен на оговоренных условиях. Милым голосом мне сообщили, что Ваш заказ перенесен на другой день. Всё.Точка. Без предупреждения и информирования. 'Мы ничего сделать не можем, чтобы заказ был выполнен в срок'. Мало того, что меня уже не будет по адресу, указанному в заказе на этот день, так этот смартфон был нужен именно к выходным! От покупки товара в данном магазине пришлось отказаться. В общем, низкопробная манера общения с клиентом, к сожалению, характерная для части нашего бизнеса, рожденного на обломках великой страны, где даже слово купца было тверже стали. 003.ru? Такого магазина для меня больше не существует.

просто безобразное отношение к покупателям! ни разу с таким не встречалась, сколько ни покупала в интернете! Я сделала и сразу оплатила заказ. Через некоторое время мне перезвонил оператор и его подтвердил. Доставку назначили через пять дней. Не быстро, но у меня было время до вручения подарка (заказывала вещь для подарка, что еще усугубляет ситуацию). В назначенный день никто не приехал и не перезвонил - ни курьер, ни оператор магазина. На следующий день - тоже. Через день я позвонила сама и мне заявили, что мой заказ не может быть доставлен, потому что - ВНИМАНИЕ - товара нет на складе. Того товара, который я оплатила, который мне подтвердили и еще раз подтвердили, сообщив, что оплата прошла... На вопрос как же так и почему вы за целую неделю со мной не связались и этого не сообщили оператор ответил лишь, что я могу излить свои чувства по форме обратной связи на сайте. В итоге я еще десять дней должна буду ждать возврата денег мне на карту. С сегодняшнего причем дня! Я фактически наказана за то, что имела неосторожность оформить у них заказ. А магазин получил во временное пользование мои деньги, что по нынешним временам, согласитесь, совсем не плохо. Никому не советую связываться с этим магазином, благо выбор есть.

Хотел заказать руль Logitech G27, жена сделала заказ № 37576088 02.12.14, его подтвердили, а в день доставки - заказ отменен. Звоню узнать что случилось - товара нет в наличии. Причем на сайте и в маркете он до сих пор висит 'в наличии' и по очень хорошей цене.