003.ru

Заказала 08 декабря 2014 года мультиварку в этом магазине (цена была самая минимальная на эту модель). Оператор приняла заказ (правда, не очень радушно), сказала, что время доставки следующий день с 15 до 21 или 22, я попросила привезти в более сжатый (удобный для меня) интервал. После этого решила почитать отзывы об этом магазине и была в шоке - все были отрицательные. Не ожидая ничего хорошего, ждала следующего дня. Как ни странно, позвонил курьер в оговоренное время, привез, проверила комплектацию- все в порядке, работоспособная.

Привезли хороший пылесос в полной комплектации и с пакетом гарантийных документов

Наличие товара, соответствие описанию.

Хороший ассортимент в наличии по хорошим ценам. Доставка оперативная.

Отличный магазин. Все четко и в срок. Цены часто ниже, чем у конкурентов

Совет - не заказывайте доставку курьером- сплошные расстройства-забирайте товар в точке самовывоза после смс. А то с курьерской доставкой в 003 (DPD) все плохо,. О магазине читала много плохого - но господа ЗА эти деньги -побойтесь ... материть этот магазин. СТАВЛЮ 5 баллов . За низкие цены С любовью к 003)))

Все просто, быстро, в срок. Никаких претензий. Собственно, именно так и должен работать любой нормальный интернет-магазин.

-цена -быстрая доставка и вовремя -товар в хорошим состоянии

Заказывали с мужем телевизор в период BlackFriday. Цена оказалась одной из самых низких на Я-Маркет. Оформление заняло 5-7 минут поздно вечером в воскресенье. В форме заказа оставили комментарий об удобном времени доставки. Прочитали указание, что оператор перезвонит и уточнит детали. На след.день после обеда позвонил экспедитор службы доставки и сообщил, что через 40-50 мин доставит заказ. Пришлось отпроситься с работы и поспешить домой. В результате телевизор получен, проверен на комплектность+целостность и оплачен. Как итог: в очередной раз остались довольны предложением и обслуживанием магазина. Теперь вот выбираем хороший пылесос. Вероятно купим здесь же...

покупал тыловые колонки yamaha, менеджер оперативно перезвонил, согласовали дату и время доставки. курьер перед доставкой также отзвонился, вовремя привез.

быстрая доставка, смс информирование о процессе обработки заказа

Заказала на 003.ru варочную поверхность, привезли в срок , хорошего качества итальянскую ,недорого дали скидку 500 рублей. Но пришлось забирать самовывозом ,т.к . доставки в регионы за 200 км от Нижнего Новгорода нет.

Если наладить курьерскую службу и увеличить ассортимент товаров для детей, для спорта и отдыха, для животных можно поставить твердые 4 звезды.

Подводя итог, хочу сказать, что, если, заказывая в этом магазине, вы экономите меньше трети стоимости самого товара, то стоит задуматься, а не лучше ли будет заказать там где подороже, но хотя бы доставка работает оперативно и надежно, другими словами вообще работает.

Нет.

Почитал отзывы о магазине, погрустил, подумал 'мне повезет'. Сделал заказ 7605044, сам перезвонил, подтвердил. Менеджер назначил доставку на 10.12.2014 с 9:00 до 15:00. Утром около 9:00 пришел имэйл и смс, что заказ передан на доставку. В 14:00, почуяв неладное, сам позвонил в магазин. Менеджер выдал телефон курьера. Курьер сообщил, что он в моем районе уже был, а заказа моего у него нет. Спросил, не из магазина 003 ли я и сообщил, что у них на складе затерялись около 10 заказов от 003. Снова перезвонил в 003, менеджер по шаблону составил со мной запрос в транспортную компанию 29884 и посоветовал ждать звонка курьера. Я прождал 2 часа, но никто не перезвонил. Снова звонил в 003, снова проверили запрос, снова заученные фразы 'ждите звонка курьера'. на вопрос 'когда?' ответа не озвучено. Бедные девушки в кол-центре действительно не могут помочь, у них нет возможности связаться с транспортной компанией, они не могут переключить вверх на нужного специалиста. Мне оставалось лишь задать ей личный вопрос: 'была бы она довольна такой работой магазина, будь она на моем месте?' Наконец-то девушка извинилась, а в голосе услышалось что-то человечное. Теперь уже милая девушка пожелала мне хорошего вечера, а я представил себе, как сладко мне сегодня будет проводить его в обнимку с телефоном, ожидая долгожданного звонка курьера.

Заказал домашний кинотеатр с оплатой картой. Нужен был на следующий день , т.к подарок. Доставка должна была быть с 9 до 15. В 15 позвонил, а оператор сказал, что товар не был передан в доставку, т.к система дала сбой. Ладно, сказал завтра мне он кровь из носу нужен. На следующий день опять звоню им часов в 12, а мне говорят, что доставка сегодня не состоится. Что за дела? Почему я должен ждать два дня и быть прикованным к одному месту, а вы даже не можете позвонить и сказать, что доставки не будет! УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Больше никогда не воспользуюсь их услугами и вам не советую. Деньги еще предстоит вернуть

готовил подарок близкому человеку на день рождение, делал заказ 3 декабря 2014 по телефону, обещали доставить на следующий день. Внимание!!! сегодня 10-е декабря, заказ до сих пор не поступил в пункт выдачи! На звонки с просьбой выяснить в чем причина, обещали что со мной свяжется отдел доставки, за 6-дней звонка не поступало. Динамят покупателя, завлекая относительно недорогими ценами, не доставляют заказ, не информируют о задержках, не разбираются в проблемах с доставкой. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ТОВАРЫ! потратите свое время и нервы. Сожалею многих здесь ребят кто заранее оплатил товар.

Руководству: Зачем брать такое кол-во заказов если курьеры (или 1 курьер) не справляются даже в выходные когда нет пробок? А честно сказать что не можем сегодня доставить?! И снимите с сайта этот банер о подорожании на 20% если не купите сегодня!

Когда то был не плохой магазин

Говорят красиво

НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ(((((

Заказал электрическую варочную панель Электролюкс ( заказ 7555475 ) и электрический духовой шкаф BEKO (заказ 7570721 ). Типа заказы отправили. Но я их так и не получил! В транспортной компании сообщили, что заказы магазин 003.ru им так и не передал. Таким образом время потеряно, товары дорожают. Зря понадеялся на этот магазин, обманули с заказами, не прислали. Не рекомендую заказывать в этом магазине!

Как я понял из отзывов и личного общения у этого магазина нет собственной службы доставки и они пользуются услугами транспортных компаний. В моем случае ситуация была даже немного забавная. Днем пришла СМС, что мой заказ (холодильник) отгружен со склада. Примерно через два часа позвонил водитель и сказал, что через час будет. Через час действительно к подъезду подъехала машина - грузовой микроавтобус, а через минуту позвонил водитель и сказал, что сегодня холодильника не будет т.к. его отгрузили но не погрузили. Ждать еще день полностью было невозможно. Пришлось звонить в магазин и договариваться. Менеджер послал заявку в ТК на доставку во второй половине дня. В общем на следующий день холодильник привезли в указанные сроки, внесли в квартиру и дотащили до кухни. Я понимаю, что на субботу и воскресенье самое большое количество заказов, но один балл снимаю за доставку.

Я вот не понимаю. Руководство-то магазина 003 читает-то отзывы? Или обычный оператор копипастит сюда стандартный ответ? Доставка как была никакая, так и осталась. Должны были вчера вечером привезти предоплаченный духовой шкаф. Ага... Уже вечер следующего дня. Оператор на телефоне стандартно отвечает: 'Мы передали ваш вопрос перевозчику. С вами созвонятся (когда-нибудь).' Не надо со мной созваниваться! Привезите мой заказ!!!

наличие товара на сайте не соответствует действительности

Заказал приемник 2/12/2014 . Обещали привезти 4/12/2014.- Не привезли. Позвонил в магазин - говорят заказ в работе , товар есть , ждите - привезут.8/12/2014 - еще раз позвонил - ответ тот же - ждите. 9/12/2014 пришла смс об отмене заказа. Сейчас цена на этот же товар поднялась на 15%.

Был заказан холодильник в выходные с доставкой на пятницу. На всякий случай решили позвонить уточнить, привезут ли! в ответ девушка заявила, что 'холодильник и не привезут и собирались'!!! почему тогда не позвонить, не предупредить? НЕПРИЯТНО

Приемлемые цены.

служба доставки портит все на корню.